44营销组织岗位描述草案.doc

1 66 神威神威药业营销药业营销部部门门 关关键岗键岗位描述位描述 2 66 2002 年 5 月 3 66 目目录录 销售公司总经理 3 销销售部售部 7 销售总监 7 销售行政经理 12 销售拓展经理 15 虚拟大区经理 20 OTC 主管 25 处方药主管 28 商务主管 31 市市场场部部 34 市场总监 34 OTC 产品经理 39 处方药产品经理 44 医药信息主管 49 媒体主管 53 销销售售计计划划 57 销售计划经理 57 客客户户服服务务部部 59 客户服务经理 59 4 66 部部门门 销销售公司售公司员工姓名 员工编号 职职称称 销销售公司售公司总经总经理理 到任本职日期 职职等等 等等 级级至至 等等 级级 級級 直直辖辖主管主管 总经理直接部属直接部属 市场总监 销售总监 客户服务部经理 计划员 职职位位设设置目的置目的 销售公司总经理的职责主要在于根据市场的需求 全面负责神威营销部门的经营活动 5 66 工作工作职责职责 1 作为公司决策层之一 参与公司战略方向的制定 对重大事件具有决策权 2 协助公司总经理根据神威公司的长期发展目标制订市场 销售和客户服务经营战略 3 每年年底根据公司制定的经营大纲目标 监督指导制订销售部门的市场和销售策略方 案 经审批通过后负责领导销售部各部门执行该策略方案 4 领导建立和健全销售部门的市场营销管理机制 领导销售部门市场 销售 客户服务 和职能管理的一体化运营 努力完成年度及每月的销售计划 5 结合神威药业销售部门实际状况与同行业的标杆水平 benchmarking 于每年年底领 导制订销售部门的成本预算 费用开支计划 经审批通过后负责控制销售部门的费用支 出 在保证公司营销任务达成的同时 尽量降低整体销售费用 6 领导协调与生产 供应 新产品研发等相关部门的关系 确保在适当的时间内向市场 提供所需的相应品种和数量的高质量产品 7 作为销售部门内跨部门主要管理流程的负责人 领导协调流程中各部门和关键人员的 工作关系和任务分配 确保流程的顺利进行 并根据公司的具体情况定期修改流程 8 协调与平衡市场与销售之间的关系 解决其在制定计划及实施过程中的问题与矛盾 9 作为销售部门代言人 处理好与外部重要政府机关 媒体机构 社区单位等的良好关 系 10 根据部门绩效管理政策 制订销售部门内部所需的绩效评估指标 对销售部门关键管 理人员 包括市场 销售 客户服务和计划负责人等 进行绩效考评 11 根据公司人力资源政策 向销售部门关键管理人员提供必要的工作指导 培养市场 销售 客户服务和计划负责人在其职责范围内的决策能力 12 负责组织进行销售部门经理以上管理干部的工作调配 并协助对销售部门关键管理人 员制订培训计划 确保关键管理人员良好的工作态度和高昂的士气 13 监督销售部门各级人员培训的进度 注重提高全员素质和技能 关心职员工作与生活 的平衡 调动全公司员工的主观能动性 14 领导制订销售部门管理所需的各类管理报表 并定期向公司总经理汇报 15 根据客观情况 领导解决或参与解决与销售部门管理相关的重大问题 16 学习同行业及国内外优秀营销部门的管理方法 谋求营销管理现代化的最佳方式 努 力提高销售部门的经济效益 敢于管理创新 17 完成上级领导交办的其他工作 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向总经理汇报 6 66 关关键绩键绩效指效指标标 7 66 所需条件所需条件 专业技能 神威药业整体经营策略制订能力 神威药业市场策略制订能力 神威药业产品知识 市场趋势分析能力 竞争分析能力 产品定价能力 广告媒体关系管理能力 营销成果追踪能力 客户关系维护能力 政府机构公关能力 管理技能 变革推动能力 影响力 创建并推广战略理念 流程管理能力 人力资源管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 8 66 创新精神 正直诚实 行为导向 冒险精神 知识分享 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 8 年以上相关工作经验 含 3 年以上营销管理经验 教育程度 大学本科及本科以上学历 工商管理 企业管理 市场营销等专业 9 66 部部门门 销销售部售部 员工姓名 员工编号 职职称称 销销售售总监总监 到任本职日期 职职等等 等等 级级至至 等等 级级 級級 直直辖辖主管主管 销售公司总经理直接部属直接部属 大区经理 销售拓展经理 销售行政经理 职职位位设设置目的置目的 销售总监的主要职责在于协助销售公司总经理统筹进行神威药业的销售管理工作 监控销售进 度 落实执行各项业务指标 销售量 销售额 资金回笼率 利润率等 并监督指导神威药业各销 售大区的销售工作 确保市场占用率和销售任务的达成 10 66 工作工作职责职责 1 根据公司制定的长期发展目标和市场战略 负责拟定公司销售战略报告 经销售公司 总经理及神威药业总经理审核批准后负责销售战略的贯彻执行 2 每年年底根据公司制定的经营大纲目标和市场策略方案 主导制订销售部门的销售策 略方案 经审批通过后负责领导销售各部门执行该策略方案 3 根据公司协议合同的评审规定 组织对协议合同进行评审 确保客户的需求和公司的 生产技术和能力相一致 4 领导管理神威药业所有业务片区 协调各大区与神威药业其它内部职能部门的沟通 监督业务的执行情况 和大区经理进行不定期的沟通 定期召开大区经理的总结会 定期组织对大区经理的培训 制定部门的整体预算 5 领导各大区经理及销售拓展经理制定销售渠道策略草案 组织与市场总监 产品经理 共同讨论 确定最终策略方案 处方药和 OTC 包括商业渠道的规范整理及超资信限 额的发货审批 及客户管理 对客户的筛选 其中包括为所有产品线选择客户 对重点商务客户的定期拜访 根据公司的资信政策 进行客户分类 确任或调整客户资信额度 审查与年初的商业协议不相符的合同 并提交公司相关部门 组织定期召开客户联谊会 销售地图的整理 市场价格的监控 对商务客户的考核 考虑和选择未来的商业伙伴 6 负责建立和健全销售部门的销售管理体制 领导销售部门销售管理工作 监督销售管 理体制的贯彻执行 7 领导各销售大区进行销售管理 防止任何违反销售规范的行为 对各项经济指标的进 程进行监督管理 8 领导销售部门的流程控制管理 确保每个销售订单都严格依照流程 确保数据的准确 性 并控制客户的信用风险 9 领导销售各部门经常性地将第一线客户信息反馈给市场各相关部门 配合市场部门制 定更加准确有效的市场策略 10 监督销售业务人员严格执行神威药业制定的公司与客户交易 提供销售服务时的行为 模式和形象设计 确保销售业务人员在完成年度及每月销售计划的同时 切实地建立 和维护公司的优良形象 11 负责组织进行销售各部门人员的内部工作调配 并协助对销售各部门管理人员制订培 训计划 确保下属管理人员良好的工作态度和高昂的士气 11 66 12 学习同行业及国内外优秀企业的销售案例 勇于管理创新 谋求最佳的销售管理方式 促进企业优良销售形象的树立 13 作为销售部门主要销售管理流程的负责人 协调流程中各部门和人员的工作关系和任 务分配 确保流程的顺利进行 并根据公司的具体情况定期修改流程 14 根据公司绩效管理政策 制订销售各部门所需的绩效评估指标 对销售各部门管理人 员进行绩效考评 15 根据公司人力资源政策 向销售各部门管理人员提供必要的工作指导 培养其在职责 范围内的决策能力 16 领导制订销售管理所需的各项管理报表 并定期向销售公司总经理汇报 17 根据客观情况 领导解决或参与解决与销售部门销售管理相关的重大问题 18 完成上级领导交办的其他工作 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向销售公司总经理汇报 关关键绩键绩效指效指标标 12 66 所需条件所需条件 专业技能 神威药业销售策略制订能力 神威药业产品知识 竞争分析能力 产品定价能力 促销管理能力 营销成果追踪能力 客户销售攻关能力 客户关系维护能力 政府机构公关能力 销售合同管理能力 管理技能 变革推动能力 影响力 创建并推广战略理念 流程管理能力 人力资源管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 13 66 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 冒险精神 知识分享 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 6 年以上相关工作经验 含 2 年以上营销管理经验 教育程度 大学本科及本科以上学历 工商管理 企业管理 市场营销等专业 14 66 部部门门 销销售部售部员工姓名 员工编号 职职称称 销销售行政售行政经经理理 到任本职日期 职职等等 等等 级级至至 等等 级级 級級 直直辖辖主管主管 销售总监直接部属直接部属 销售行政部职员 职职位位设设置目的置目的 销售部门销售行政经理的主要职责在于领导本部门进行全公司订单流程的控制 审批与管理 工作工作职责职责 1 每年年底负责拟订销售行政部的成本预算 经审批通过后负责整体控制销售行政部的 成本费用支出 2 制订本部门工作目标和计划 经销售部门销售总监审批通过后组织实施和管理 3 领导进行各类订单的接收 审核和分类处理 将各类订单按照相应流程传送到对应部 门进行处理 并追踪对应部门的处理结果 及时向传送各类订单的销售分部门和各地 办事处提供反馈信息 4 将对审核通过的订单送交储运部门安排发货 5 学习同行业及国内外优秀企业的销售订单处理管理经验 勇于管理创新 谋求最佳的 管理方式 促进管理和工作效率的提高 6 作为销售部门主要销售订单处理流程的负责人 协调流程中部门和人员的工作关系和 任务分配 确保流程的顺利进行 并根据公司的具体情况定期修改流程 7 根据公司绩效管理政策 制订销售行政部门所需的绩效评估指标 对销售行政部内部 人员进行绩效考评 8 根据公司人力资源政策 向销售行政部内部人员提供必要的工作指导 培养其在职责 范围内的判断和决策能力 15 66 9 负责组织进行销售行政部内部人员的内部工作调配 并协助对内部人员制订培训计划 确保内部人员良好的工作态度和高昂的士气 10 领导制订销售订单相关的各类管理报表 如订单处理汇总报告等 并定期汇报销售总 监 11 根据客观情况 领导解决或参与解决与销售部门销售行政相关的重大问题 12 完成上级领导交办的其他工作 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向销售部门销售总监汇报 关关键绩键绩效指效指标标 16 66 所需条件所需条件 专业技能 神威药业产品知识 神威药业订单管理能力 销售合同管理能力 管理技能 流程管理能力 人力资源管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 团队合作 适应能力 充满自信 正直诚实 行为导向 知识分享 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 3 年以上相关工作经验 含 2 年以上销售管理经验 教育程度 大学本科及本科以上学历 17 66 部部门门 销销售拓展售拓展 员工姓名 员工编号 职职称称 销销售拓展售拓展经经理理 到任本职日期 职职等等 等等 級至級至 等等 級級 直接接主管直接接主管 销售总监直接部属直接部属 销售拓展部职员 职职位位设设置目的置目的 销售拓展部经理的主要职责在于统筹进行渠道管理及拓展工作 准确掌握渠道动态信息 维护渠 道秩序 积极拓展新渠道以支持市场的稳定 增长和销售任务的达成 18 66 工作工作职责职责 1 每年年底根据销售部门的市场策略方案 制订渠道发展策略 经审批通过后负责领导 销售渠道发展策略的执行 2 每年年底负责拟订销售拓展部的成本预算 经审批通过后负责整体控制销售拓展部的 成本费用支出 3 负责制定销售政策 并根据实际执行情况进行相应调整 4 负责建立和健全神威药业的渠道选择和管理制度 5 协助销售总监 协同大区经理制定销售渠道策略草案 组织与市场总监 产品经理共 同讨论 确定最终策略方案 处方药和 OTC 包括商业渠道的规范整理及超资信限额 的发货审批 及客户管理 对客户的筛选 其中包括为所有产品线选择客户 对重点商务客户的定期拜访 审查与年初的商业协议不相符的合同 并提交公司相关部门 组织定期召开客户联谊会 销售地图的整理 市场价格的监控 对商务客户的考核 考虑和选择未来的商业伙伴 6 制订本部门工作目标和计划 经销售总监审批通过后组织实施和管理 7 积极联系及开发定牌加工业务 8 领导全国性连锁大客户的拓展 9 负责开展神威药业各品种营销渠道分布研究以及各品种营销渠道的共享性研究 协助 市场各部门寻求市场增长空间 并与市场部产品经理 医药信息及媒体交流整合渠道 分析成果 10 根据渠道选择和管理制度 指导各销售片区贯彻进行渠道开拓与发展 及时组织解决 渠道拓展中出现的问题 11 收集行业的渠道信息 及时对市场计划提出调整建议 12 负责组织进行客户渠道活动 了解其运作状况和需求状况 并及时协同其他部门采取 针对性的举措 加强客户之间信息的沟通 13 学习同行业及国内外优秀企业的渠道管理及拓展案例 勇于管理创新 谋求最佳的渠 道管理方式 促进企业优良市场形象的树立 14 根据公司绩效管理政策 制订销售拓展部内部人员所需的绩效评估指标 对内部人员 进行绩效考评 15 根据公司人力资源政策 向销售拓展部内部人员提供必要的工作指导 培养其在职责 范围内的判断和决策能力 16 负责组织进行销售拓展部内部人员的内部工作调配 并协助对内部人员制订培训计划 确保内部人员良好的工作态度和高昂的士气 17 领导制订渠道管理及拓展所需的各类管理报表 如神威药业渠道管理报告 神威药业 渠道活动报告等 并定期汇报销售公司销售总监 19 66 18 根据客观情况 领导解决或参与解决与销售部门渠道管理相关的重大问题 19 完成上级领导交办的其他工作 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向销售总监汇报 关关键绩键绩效指效指标标 20 66 所需条件所需条件 专业技能 神威药业产品知识 市场细分能力 市场趋势分析能力 竞争分析能力 渠道策略制订能力 渠道信息收集能力 渠道管理能力 渠道活动开展能力 网点规划能力 网点建设能力 营销成果追踪能力 管理技能 流程管理能力 人力资源管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 团队合作 适应能力 21 66 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 冒险精神 知识分享 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 4 年以上相关工作经验 含 2 年以上营销管理经验 教育程度 大学本科及本科以上学历 市场营销 企业管理等专业 22 66 部部门门 销销售部售部员工姓名 员工编号 职职称称 虚虚拟拟大区大区经经理理 到任本职日期 职职等等 等等 级级至至 等等 级级 級級 直直辖辖主管主管 销售总监直接部属直接部属 辖区办事处 职职位位设设置目的置目的 销售大区经理的主要职责在于领导所辖各地办事处的销售管理 确保所辖区域的市场稳定 并协 调组织销售区域的资源分配和合作 督导销售区域的经济指标的达成 23 66 工作工作职责职责 1 每年年底根据公司的销售策略方案 制订所辖销售区域的销售策略 经审批通过后负 责该策略的执行 2 负责建立和健全所辖销售区域的销售管理制度 经审批通过后负责组织贯彻执行 3 制订本部门工作目标和计划 经销售总监审批通过后组织实施和管理 4 保证所属大区各部门业务健康快速发展 实施过程管理及监督 熟悉并掌握各部门商业政策 费用政策 单项产品政策 单个项目政策 与所属大区各线经理 OTC 处方药 商务 沟通 制订适合本区实际情况的工作方案 与产品经理沟通 了解各线产品的近 远期规划 进行工作方案的再调整 并取得本大区实施工作方案的足 够信息和资源 与所属大区各线经理将年度工作目标分解 并具体安排至部门每一个岗位 分阶段与所属大区线经理经常沟通 督促工作进度 并提供信息 资源 及时处理工作过程中各部门突发性问题 如质量问题 纠纷 人员问题等 进行整体分析 必要时集大区资源 完成单部门工作或项目工作 阶段性总结 表彰 5 保证大区经理直管职能模块高效率运行 了解大区经理直管模块 如 OTC 小组 商务组 处方药小组 相关各项政策 结合各线需求 做好 OTC 小组 商务组 处方药组的人员调配并指导商务小组签订与客户的全年协议以及单 项协议 制订政策范围内的费用计划 及时处理三个小组工作中的问题 及与各部门协调中产生的问题 必要时调整岗位设置及单个人员职责 制订本大区连锁药店发展规划 对于项目进展提供信息 资源 并加以督促 根据本大区整体需要 组织针对客户的跨部门活动 6 合理调配各类资源 制订并执行全年销售费用预算 熟悉并掌握公司预算制度及流程 充分了解片区各项资源 在公司政策范围内 制定本片区的管理和费用政策 作出本年行政部门支出项目及安排其它资源 汇总各业务部销售预算及费用预算 填写预算表并审核 交公司相关部门及领导审批 根据公司政策 按月执行并按月调整 根据预算及公司政策调度资金 制单并审核片区所有单据 根据片区整体支出情况以及各部门状况进行分析 若出现与预算较大的偏差则须进行相应的控制 必要时向上级领导汇报 7 制订各项制度 实施管理监督 建设企业文化 提高行政管理效率 了解公司各部门相关行政管理制度 结合本大区实际 制订大区行政管理制度 包括管理费用制度 与财务经理等行政人员沟通 安排人员岗位 职责 并确保各业务部明确知晓 确保制度实施 并解决日常工作中各种问题 通过各种形式 如宣传画 报纸等 建设企业文化 弘扬神威精神 推动先进技术手段在行政 包括业务部门 实施如建立局域网 提倡电子文档等 提高工作效率 24 66 8 充分发挥枢纽作用 保证公司各部门与所属大区沟通顺畅 了解公司各部门职能及相关人员负责具体事项并建立联系 充分利用各种技术手段 充分利用各种场合 保证沟通的经常 及时 有效率 将所辖大区各类情况汇总以报表 报告的形式传真至总部 使总部相关人员了解所辖大区实际情况 参加总部各项会议 活动 组织所辖大区各线经理及其他人员了解 学习总部各项政策 通知 规划等 9 负责处理地方公关事宜 为本大区发展创造良好外部环境 了解国家及地方相关政策 法规 研读医药产业发展趋势 整体考虑本大区外部环境规划 与地方药监局 药检 卫生局 工商 税务 各类媒介机构 各类行会 协会相关领导 各科室具体人员建立经常性联 系 并进行公关 应对各政府部门的各项活动 要求 解决突出问题 树立神威品牌良好的形象 维护公司利益 10 加强考评 做好本大区人材培养工作 实施梯队建设 了解大区各岗位人员状况 工作职责 与重点培养人员经常性地沟通 进行培训 组织活动 进行总结 提炼经验 促进个人成长 阶段性考评 对所有岗位 并进行人员的适当调整 11 组织和承办公司各类活动及做好接待工作 积极承办公司及总部各部门会议 培训 临床验证 市场调查等活动 积极地为集团 药厂各路人员提供资源 并为他们在辖区建立机构提供便利 12 负责维护大区公司资产的安全 13 完成领导交办的其他工作 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向销售总监汇报 关关键绩键绩效指效指标标 25 66 所需条件所需条件 专业技能 神威药业产品知识 竞争分析能力 产品定价能力 广告媒体关系管理能力 促销管理能力 渠道信息收集能力 营销成果追踪能力 客户信息管理能力 大区经营策略制订能力 客户销售攻关能力 客户关系维护能力 政府机构公关能力 管理技能 变革推动能力 影响力 创建并推广战略理念 流程管理能力 人力资源管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 团队合作 26 66 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 冒险精神 知识分享 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 3 年销售部工作经验 1 年管理经验 2 年神威内部工作经验 教育程度 大学本科及本科以上学历 市场营销 企业管理等专业 27 66 部部门门 销销售部售部员工姓名 员工编号 职职称称 OTC 主管主管 到任本职日期 职职等等 等等 级级至至 等等 级级 級級 直直辖辖主管主管 虚虚拟拟大区大区经经理理直接部属直接部属 OTC 业务员 职职位位设设置目的置目的 OTC 主管的主要职责在于协助大区经理的工作 具体负责辖区范围内药店的终端销售工作 28 66 工作工作职责职责 1 协助 OTC 产品经理 负责开展所属辖区的 OTC 市场调研 辖区基本情况 行政区域个数 人口数 经济状况 地理环境等 竞争环境 同类产品市场容量 市场份额前 3 名的产品情况 价格 出厂价 批发价 零售价 宣传销售方式 销售渠道 销售额 销售网络等 促销环境 POP 张贴 条幅悬挂以及户外广告的管制程度 各种媒介广告的覆盖率 收视 听 情况 影响力 及单位成本 终端分布 辖区内各级商业数量 年营业额及其直接终端覆盖情况 辖区内药店 大诊所 社区卫生服务站 厂矿医院 乡镇卫生院数量 2 根据调研结果 考虑费用投入和产出 协助 OTC 产品经理制定市场计划 销售人员计划 人员设计布局 人员委派及招聘计划等 销量计划 指定商业或指定终端的销量考核计划 促销物品计划 是指举办各种促销活动所需的促销物品及礼品计划 3 完成公司下达的销售任务 制定年度的销售计划 并上报大区经理 制定每月的工作计划 任务完成进度 上报大区经理 分配工作任务 并检查下属人员的工作计划完成情况 定期召开部门例会 进行工作总结 汇总工作总结和相应的数据表格上报大区经理 4 将年底销售计划 月度工作计划 完成进度 及相应的管理数据表格与 OTC 产品经理及时沟 通 5 协助大区经理进行商业协调工作 确保药品从商业渠道到药店的各个环节畅通 协助大区经理完成销售 回款任务 建立完善的客户档案 收集相关的情报信息 及时与大区经理及 OTC 产品经理沟通 保证商业渠道货物充足 收集相关竞争对手情报 上报大区经理 6 药店的促销工作 药店的日常拜访工作 药店的铺货工作 协助神威药品的陈列与摆放 对于店员 店长的产品知识 销售技巧的简单培训 执行公司的营销策略 进行终端促销 针对药店的具体情况 提出促销方案的建议 报大区经理批准后实施 根据药店的情况确定合理库存 与药店沟通进货 向大区经理申请药店费用 7 完成公司要求的相应管理报表 8 协助大区经理指导 协调辖区内与政府职能部门的各种关系处理 9 严格按照公司要求进行 OTC 代表的评估 考核 10 完成领导分派的其他任务 29 66 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向大区经理汇报 关关键绩键绩效指效指标标 所需条件所需条件 专业技能 神威药业产品知识 医药 营销 贸易方面的专业知识 管理技能 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 个人素质 较强的沟通能力和语言组织能力 较强的表达能力和人际关系能力 一定的分析力和判断力 良好的心里素质 能够承受工作压力 工作经验 2 年终端销售经验 教育程度 管理 医药专业大学本科学历 30 66 部部门门 销销售部售部员工姓名 员工编号 职职称称 处处方方药药主管主管 到任本职日期 职职等等 等等 级级至至 等等 级级 級級 直直辖辖主管主管 虚虚拟拟大区大区经经理理直接部属直接部属 处方药业务员 职职位位设设置目的置目的 处方药主管的主要职责在于负责所辖区域内的处方药销售工作 包括临床 维持 推广及开发工 作 开发处方药产品市场 监督管理业务员的销售业绩和日常工作 负责完成大区经理下达的处 方药销售任务 31 66 工作工作职责职责 1 负责完成处方药产品在所属大区的销售任务 根据上年处方药销售情况进行销售预测分析 制定大区年度销售计划 提交大区经理审批 按区域分解销售任务 确保任务落实到每个业务员 每家医院 每个科室 每样品种 制定年度总体工作计划和月度工作计划 每月根据销售情况做补充调整 2 组织开发医院 定期拜访重点医院 制定年度重点医院开发计划 季度性调整 参与重点医院开发工作 与重点医院及时沟通 监督业务员工作进展 受理医院对药品质量和服务质量的投诉 3 监督临床费用的使用情况 4 制定 执行下属业务员的奖励 考核方案 5 对商业单位的公关 协调工作 确保销售渠道畅通 6 收集相关情报 对市场进行调查分析 提出合理化建议 支持产品经理的产品策略 7 细化年度 季度 月度工作计划 提交工作总结 8 与业务员沟通 帮助设计业务员个性化方案 9 对小组成员的管理 每周组织例会 培训小组成员 协助业务员 到科室解决工作问题 控制费用 合理安排资金 10 完成领导交办的其他工作 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向大区经理汇报 关关键绩键绩效指效指标标 32 66 所需条件所需条件 专业技能 神威药业产品知识 医药专业知识 管理技能 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 个人素质 较强的表达 沟通及说服影响能力 知识面较广 善于沟通 较强的自信心 心理承受力 注重个人形象 工作经验 2 年相关行业工作经验 1 年神威工作经验 教育程度 医药行业相关专业大专学历 33 66 部部门门 销销售部售部员工姓名 员工编号 职职称称 商商务务主管主管 到任本职日期 职职等等 等等 级级至至 等等 级级 級級 直直辖辖主管主管 虚虚拟拟大区大区经经理理直接部属直接部属 商务代表 职职位位设设置目的置目的 商务主管的主要职责在于负责完成大区内的渠道销售任务 根据销售总监的营销策划 开发药品 渠道市场 监督管理商务代表的日常工作 34 66 工作工作职责职责 1 完成公司下达的销售任务 并确保整个片区的正常有序回款 实施销售总监的营销策划 制定年度的销售计划 并上报大区经理 制定每月的工作计划 任务完成进度 上报大区经理 分配工作任务 并检查下属人员的工作计划完成情况 保持商业渠道顺畅 协调商业按期回款 定期召开部门例会 进行工作总结 汇总工作总结和相应的数据表格上报大区经理 2 结合所属大区商务渠道的实际情况编制全年费用预算和费用计划 分配使用资源 并控制所 有费用使用 3 日常业务促销工作 拜访重点客户 了解客户的需求和销售情况 确定下月的工作计划 跟踪客户的商业库存 打印销售清单 整理相应的信息数据 制定下月计划 并传回总部 收集汇总市场情报数据 包括竞争对手的销售情况 促销计划等 制定有针对性的营销建议提交销售总监 4 负责选择 开发 维护 发展所属区域的商业客户 保证市场终端促销 销售渠道的畅通 建 立协议客户的下线分销渠道 5 定期与商业客户沟通公司在本区域的投入及客户经营公司产品现状 增强客户信心 6 与客户服务部 储运部 财务部及时沟通 保证合同按时执行 发货及时 提高客户满意 7 协助大区经理处理以往年度的欠款 8 及时更新客户档案 反馈市场信息及竞争公司活动 并提供建议 9 认真负责所属区域的社保目录 药政 药检 物价等政府关系 10 管理与培养下属人员 保持团队的高效率工作 协助大区经理对下属商务代表的招聘工作 向公司相关部门提出员工培训建议 与下属进行不定期的交流 考核 奖励下属 11 完成领导分派的其他任务 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向大区经理汇报 关关键绩键绩效指效指标标 35 66 所需条件所需条件 专业技能 神威药业产品知识 医药专业知识 管理技能 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 个人素质 较强的工作能力 协调能力 一定的计划能力 解决问题能力 创新能力 知识面较广 善于沟通 较强的自信心 心理承受力 注重个人形象 工作经验 3 年销售工作经验 1 年神威医药工作经验 教育程度 管理 医药专业大学本科学历 36 66 部部门门 市市场场部部 员工姓名 员工编号 职职称称 市市场总监场总监 到任本职日期 职职等等 等等 级级至至 等等 级级 級級 直直辖辖主管主管 销售公司总经理直接部属直接部属 媒体 产品经理 医药信息 职职位位设设置目的置目的 市场总监的主要职责在于协助销售公司总经理统筹进行市场管理工作 准确掌握市场动态 维护 市场秩序 抓好产品定位 产品定价 市场促销和医药信息的收集 分析 以及媒体和广告的发放 和监督等 从而引导和支持公司销售任务的完成 37 66 工作工作职责职责 1 根据公司制定的长期发展目标 负责拟定公司市场战略计划 经销售公司总经理以及公司总 经理审核批准后负责市场战略的贯彻执行 2 每年年底根据公司制定的年度经营目标 主导制订市场策略方案 经审批通过后负责领导各 市场部门执行 3 根据公司制定长期规划 制定 神威 整体市场形象定位 制定具体各类药品的市场定位 作为 公司所有市场活动的基础和核心 4 负责建立和健全市场管理体制 领导公司市场的管理工作 以及监督市场管理体制的贯彻执 行 5 每年年底组织制订市场各部门的成本预算 经审批通过后负责整体控制市场部门的成本费用 支出 6 领导开展相关药品市场的研究和竞争分析 如市场容量 各品种销售渠道分布研究 各品种 销售渠道的共享性研究 产品需求和竞争力等分析 寻求市场增长空间 并与销售总监和公 司研发部门等交流整合并共享市场研究成果 7 领导组织各项市场调研 并对相关药品市场进行细分 确定自身各品种产品的目标细分市场 和目标客户群 8 领导产品经理对产品的特性进行研究 充分听取研发和生产部门的产品特性指导 并负责领 导针对产品经理的产品特性相关培训和指导 9 领导开展各种竞争对手产品的市场价格的收集和分析工作 结合自身产品的市场定位和生产 研发成本 领导制订药品系列中各品种的价格 使公司产品的价格形成连贯的体系 为目标 细分市场 目标客户所接受 10 领导进行各品种药品的大型促销活动的策划 并与销售部门和销售总监相协调 监控大型促 销活动的进展状况 领导维护与重要政府部门和广告新闻媒体的关系 及时解决出现的重大 问题 11 领导进行各种不同产品的宏观市场渠道管理和平衡 结合公司的市场策略方案 协助销售拓 展部确定渠道重点 并维护与重要市场渠道代表的良好关系 12 领导制订市场管理所需的各类管理报表 如心脑血管药品市场研究报告 OTC 渠道管理报告 某药品促销活动报告等 定期汇报销售公司总经理 13 作为公司主要市场管理流程的负责人 协调流程中各部门和人员的工作关系和任务分配 确 保流程的顺利进行 并根据公司的具体情况提出对流程的修改意见 14 根据公司绩效管理政策 制订市场各部门所需的绩效评估指标 对市场各部门管理人员进行 绩效考评 15 根据公司人力资源政策 向市场各部门管理人员提供必要的工作指导 培养其在职责范围内 的决策能力 38 66 16 负责组织进行市场各部门人员的内部工作调配 并协助对市场各部门管理人员制订培训计划 确保下属管理人员良好的工作态度和高昂的士气 17 学习同行业及国内外优秀企业的市场案例 勇于管理创新 谋求最佳的市场管理方式 促进 企业优良市场形象的树立 18 根据客观情况 领导解决或参与解决与公司市场管理相关的重大问题 19 完成上级领导交办的其他工作 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向销售公司总经理汇报 关关键绩键绩效指效指标标 39 66 所需条件所需条件 专业技能 神威药业市场策略制订能力 神威药业产品知识 市场细分能力 市场趋势分析能力 竞争分析能力 产品定价能力 促销管理能力 渠道管理能力 营销成果追踪能力 政府机构公关能力 管理技能 流程管理能力 人力资源管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 40 66 创新精神 正直诚实 行为导向 冒险精神 知识分享 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 6 年以上相关工作经验 含 2 年以上营销管理经验 教育程度 大学本科及本科以上学历 工商管理 企业管理 市场营销等专业 41 66 部部门门 产产品品经经理部理部 员工姓名 员工编号 职职称称 OTC 产产品品经经理理 到任本职日期 职职等等 等等 級至級至 等等 級級 直接主管直接主管 市场总监直接部属直接部属 需根据实际情况调整 产品经理部职员 职职位位设设置目的置目的 产品经理部 OTC 产品经理的主要职责在于统筹进行 OTC 产品的技术支持和价格管理工作 准 确掌握渠道动态信息 维护渠道秩序 以支持市场的稳定和销售任务的达成 42 66 工作工作职责职责 1 每年年底根据神威药业的市场策略方案 制订 OTC 产品线销售策略 经审批通过后负 责本产品线销售策略的执行和管理 2 每年年底根据产品销售策略 负责制订 OTC 产品线的销售目标 市场目标 销售计划 资金周转计划 费用计划和利润计划 经审批通过后负责组织实施并进行管理 3 制订本部门工作目标和计划 经市场总监审批通过后组织实施和管理 4 负责在业务上指导本产品线各大区相应的 OTC 产品线销售人员执行产品线销售策略 和销售计划 监控各地 各大区本产品线的销售量 销售额 销售费用和应收帐款的状 况 并定期将产品线运营情况向市场总监汇报 5 销售支持 组织全国性产品推广活动 依据市场策略 产品定位 关键促销信息制定媒体计划 组织 实施 TVC 广播 报纸等相关媒体的 制作 与媒体部及广告公司保持合作 并对其质量监控 跟踪效果 收集反馈信息 制做各种 OTC 促销资料 如 POP 医学支持文献 幻灯 品牌提示物等 支持销售队伍其他推广活动 6 发展并维护与学术带头人的良好合作关系 7 收集竞争产品各种信息 如策略 活动 推广资料等及其他市场调研信息 8 对 OTC 代表培训产品知识 OTC 9 协同销售部发现并开拓新的市场 10 与研发中心 生产部门和财务部合议制订 OTC 产品的价格政策和基准价格 经审批通 过后具体执行 审核本渠道产品的各种特价申请 并报市场总监和销售副总审批 11 制定 OTC 药品市场发展趋势报告 协助研发部门确定研发方向及选择研发产品 12 负责本渠道产品的媒体方案设计与策划 13 为各个办事处本渠道的销售人员提供技术指导以及相关技能培训 14 与销售拓展部合议制定渠道管理计划 15 负责药品不良反应的处理与追踪 16 掌握产品库存状况 适时制订及调整产品促销计划以保证合理库存 43 66 17 协助销售部进行客户渠道活动 加强对客户的了解与合作 18 学习同行业及国内外优秀企业的产品线管理案例 勇于管理创新 谋求最佳的产品线 管理方式 支持销售目标的达成 19 作为销售部相应产品线管理流程的负责人 协调流程中各部门和人员的工作关系和任 务分配 确保流程的顺利进行 并根据公司的具体情况定期修改流程 20 根据公司绩效管理政策 对各地办事处的 OTC 主管提供绩效评估意见 21 领导制订产品线管理所需的各类管理报表 如 OTC 产品线销售进度报告 本产品线价 格执行报告等 并定期汇报市场总监 22 根据客观情况 领导解决或参与解决与销售部本产品线管理相关的重大问题 23 完成上级领导交办的其他工作 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向市场总监汇报 关关键绩键绩效指效指标标 44 66 所需条件所需条件 专业技能 神威药业产品知识 市场推广策略制订能力 市场细分能力 市场趋势分析能力 竞争分析能力 产品组合和价值定位能力 产品定价能力 产品形象策划能力 促销管理能力 渠道策略制订能力 渠道管理能力 营销成果追踪能力 神威药业销售策略制订能力 管理技能 流程管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 45 66 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 冒险精神 知识分享 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 4 年以上相关工作经验 含 2 年以上营销管理经验 教育程度 大学本科及本科以上学历 市场营销 企业管理等专业 46 66 部部门门 产产品品经经理部理部 员工姓名 员工编号 职职称称 处处方方药产药产品品经经理理 到任本职日期 职职等等 等等 級至級至 等等 級級 直接主管直接主管 市场总监直接部属直接部属 需根据实际情况调整 产品经理部职员 职职位位设设置目的置目的 处方药产品经理的主要职责在于统筹进行处方药产品的技术支持和价格管理工作 准确掌握渠 道动态信息 维护渠道秩序 以支持处方药市场的稳定和销售任务的达成 47 66 工作工作职责职责 1 每年年底根据神威药业的市场策略方案 制订处方药产品线销售策略 经审批通过后 负责处方药产品线销售策略的执行和管理 2 每年年底根据产品销售策略 负责制订处方药产品线的销售目标 市场目标 销售计 划 资金周转计划 费用计划和利润计划 经审批通过后负责组织实施并进行管理 3 制订本部门工作目标和计划 经市场总监审批通过后组织实施和管理 4 负责在业务上指导本产品线各大区相应的处方药产品线销售人员执行产品线销售策 略和销售计划 监控各地 各大区本产品线的销售量 销售额 销售费用和应收帐款的 状况 并定期将处方药产品线运营情况向市场总监汇报 5 销售支持 依据市场策略 产品定位 关键促销信息 市场计划组织 实施相关产品推广活动 并对其质量监控 跟踪活动效果 收集反馈信息 制做各种促销资料 如产品推广单页 医学支持文献 幻灯 品牌提示物 患者教育手册等 其他形式的区域销售支持 6 发展并维护与学术带头人的良好合作关系 7 收集竞争产品各种信息 如策略 活动 推广资料等及其他市场调研信息 8 对医院代表培训产品知识 处方药 9 计划开展临床观察并与医学部保持密切合作 处方药 10 发现并开拓新的市场 11 与研发中心 生产部门和财务部合议制订本渠道产品的价格政策和本渠道产品各产品 的基准价格 经审批通过后具体执行 审核本渠道产品的各种特价申请 并报市场总 监和销售副总审批 12 制定处方药市场发展趋势报告 协助研发部门确定研发方向及选择研发产品 13 负责本渠道产品的媒体方案设计与策划 14 为各个办事处本渠道的销售人员提供技术指导以及相关技能培训 15 与销售拓展部合议制定渠道管理计划 16 负责药品不良反应的处理与追踪 17 掌握产品库存状况 适时制订及调整产品促销计划以保证合理库存 48 66 18 协助销售部进行客户渠道活动 加强对客户的了解与合作 19 学习同行业及国内外优秀企业的产品线管理案例 勇于管理创新 谋求最佳的处方药 产品线管理方式 支持销售目标的达成 20 作为销售部相应处方药产品线管理流程的负责人 协调流程中各部门和人员的工作关 系和任务分配 确保流程的顺利进行 并根据公司的具体情况定期修改流程 21 根据公司绩效管理政策 对各地办事处的处方药主管提供绩效评估意见 22 领导制订处方药产品线管理所需的各类管理报表 如处方药产品线销售进度报告 处 方药产品线价格执行报告等 并定期汇报市场总监 23 根据客观情况 领导解决或参与解决与销售部处方药产品线管理相关的重大问题 24 完成上级领导交办的其他工作 汇报汇报关系关系 以上所有职责 向市场总监汇报 关关键绩键绩效指效指标标 49 66 所需条件所需条件 专业技能 神威药业产品知识 市场推广策略制订能力 市场细分能力 市场趋势分析能力 竞争分析能力 产品组合和价值定位能力 产品定价能力 产品形象策划能力 促销管理能力 渠道策略制订能力 渠道管理能力 营销成果追踪能力 神威药业销售策略制订能力 管理技能 流程管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 注重安全 健康和环境 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 时间管理能力 目标设置能力 书面 口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 50 66 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 冒险精神 知识分享 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 4 年以上相关工作经验 含 2 年以上营销管理经验 教育程度 大学本科及本科以上学历 市场营销 企业管理等专业 51 66 部部门门 医医药药信息部信息部 员工姓名 员工编号 职职称称 医医药药信息主管信息主管 到任本职日期 职职等等 等等 級至級至 等等 級級 直接主管直接主管 市场总监直接部属直接部属 需根据实际情况调整 医药信息部职员 职职位位设设置目的置目的 医药信息部主管的主要职责在于统筹进行医药行业及医药市场的信息收集与初步分析 准确掌 握和传递行业及市场的动态信息 为神威药业制定准确的产品战略与市场战略提供充分的依据 52 66 工作工作职责职责 1 每年年底根据神威药业的市场策略方案 制订行业及市场信息调研策略 经审批通过 后负责领导神威药业销售部门的行业市场信息调研策略的执行 2 每年年底负责拟订医药信息部的成本预算 包括各项行业市场收集调研费用计划 经 审批通过后负责整体控制医药信息部的成本费用支出 3 负责建立和健全销售公司的行业市场信息调研管理制度 4 制订本部门工作目标和计划 经市场总监审批通过后组织实施和管理 5 主动收集各种医药市场信息 西药 中药 通过报纸 专业杂志 互联网 行业会议等各种渠道对市场信息进行收集及整理 6 主动收集各竞争产品信息 7 归纳并分析相关信息并得出一定结论 指导并配合销售部门的市场细分工作 对医药生产及医药流通的市场和竞争状况进行整合性研究 寻求市场增长空间 提出相应建议 8 为营销管理层及时提供相关信息及建议 为决策提供依据 9 为产品经理提供医药信息及竞争产品信息 10 开展一定规模市场调研 组织进行医药行业整体的市场调研 包括产品的受欢迎程度调研 市场差异性调查 消费者消费习惯和心理 调研等 对调研结果进行初步的多方位 多角度的分析 11 通过调研预测其市场容量和客户需求的具体细节 协助产品经理检验研发方向与研发产品选