调查方案范例.doc

.目录 一，前言1二，调研目的和意义2三，内容3四，问卷设计思路4五，调查区域5六，调查方法与抽量设计6七，费用和时间安排7八，分析方法与质量控制8九，结束语9十，附录101背景华莱士快餐加盟品牌是国内著名的西式快餐加盟品牌，是中国本土最大的一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐企业。他迎合了现代人追求简单，渴望简单的生活需求。价格实惠，好吃不贵，健康，品质保证。因而受到了中下群体和在校学生的亲睐，市场容量巨大。为了提高华莱士在钟落潭周边的市场占有率和知名度，了解消费者对华莱士的真实看法，找出华莱士的不足之处，为接下来领导层挖掘潜在顾客，做出产品营销策略抉择提供依据，预先进行市场调查是非常有必要的。本次市场调查将围绕消费者产品竞争者为中心来进行。2调查的目的 要详细了解华莱士在钟落潭周边市场各方面的情况，为华莱士如何提高营业额制定方案提供依据，特撰写此方案。1全面了解消费者对华莱士各方面的评价及建议2全面了解消费者对产品的嗜好3了解华莱士在当地的知名度渗透度4了解华莱士产品在当地的竞争力及不足之处5 了解竞争者产品在当地市场上的竞争优势3.调查的内容本次市场调查的内容完全是按照市场调查的目的来确定的，市场调查的主要内容有： （一）消费者调查1消费者对华莱士产品的需求情况（只需要配菜，还是需要套餐）2消费者对华莱士产品的偏好（品种口感）3消费者重复购买的情况及忠诚度（回头客数量） 4消费者对店内卫生环境服务的认可度 5消费者对华莱士品牌的意识及了解度（宣传力度） 6消费者对理想快餐的描述（二）产品调查 1华莱士产品和其他产品的购买选择情况 2华莱士产品品种数量的多少，是否要引进新产品3华莱士产品质量的满意度4华莱士的产品包装（携带是否方便）5华莱士产品在市场上的销量情况（三）竞争者调查1竞争者产品和品牌的优势与劣势2竞争者采用的宣传策略和促销手段3竞争者在钟落潭周边市场的占有率4竞争者在消费者心中的满意度和忠诚度5竞争者的顾客流量情况4问卷设计思路 （1）确定调查所需的思路 （2）确定问卷的类型 （3）确定问题的内容 （4）确定问题的类型 （5）确定问题的措辞 （6）确定问题的顺序 （7）问卷的排版和布局 （8）问卷的测试 （9）问卷的定稿 （10）问卷的评价5调查区域：青年职业技术学院，钟落潭镇各个繁华街道6调查方法：实地拦访，青职，钟落潭各100份，抽量设计：分层抽样法：学生 25%工人 25%外地居民 25%本地居民 25%7时间安排：工作与活动内容时间参与单位和小组主要负责人及成员备注寻找项目2012.3.15华莱士（钟落潭）；小人组林燮燃，晓琴，利霞，丽娟召开小组座谈会2012.3.15小人队林燮燃，晓琴，利霞，丽娟作出方案2012.3.20小人队林燮燃，晓琴，利霞，丽娟拦访调查小人队林燮燃，晓琴，利霞，丽娟费用估计：经费项目数量单价（元）金额（元）备注车旅费8648纸张和印刷费 8分析方法与质量控制 对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。 该阶段的工作虽在室内进行，不可控因素相对较少，但智力含量高，技术性强，须予以相当重视。9，结束语以上是我们初定的市场调查方案，我们将以公正客观的调查方式，给予委托方一个合理，有效的调查结果与建议！10附录 参与人员；林燮燃，陈晓琴，陈利霞，洪丽娟项目负责人；待定调查方案，问卷的设计；待定调查方案，问卷的修改；待定调查人员培训