东网EDM用户使用手册.doc

东网用户使用手册项目名称东网用户使用手册文档编号编写标准化审核批准日期 目录东网用户使用手册目录、登录、主界面、创建客户分组、创建或导入客户列表、创建发送项目、发送项目管理、中止发送、查看统计报告、选择模板、我的设置 、登录登录地址： 的登录界面如图()所示,用户输入帐号、密码、验证码后点登录按钮即可。 图（）若是初次使用，还未获得帐号，点击免费试用，出现东网即时对话框，如图（），与我司销售人员取得联系，获得帐号。 图（）、主界面用户登录后进入 的首页主界面如图()所示。 图（）图（）红色框内的是功能导航栏，点击相应的名称即进入相应的功能模块，分别为资源分组管理、邮件列表管理、发送项目管理、订阅退订管理（目前尚未开通此功能）、统计报告、模板、我的设置。） 黄色框内的功能向导是功能导航栏的快捷实现栏，即当用户第一次使用本系统或还不太熟练使用时，按照黄色框内的向导即可完成完整的发送程序。 ）紫色框内的是本系统公告、合同状态、使用情况、销售热线、客服热线等信息。 系统公告主要是关于系统的通知说明等信息。 合同状态是指试用客户正式客户的可使用时间期限。 在使用情况里可以即时看到费用的使用情况。）右上角的橙色框内的是退出按钮。、创建客户分组创建客户分组即资源分组管理，在功能导航栏或向导栏里点击相应的按钮即进入如下图（）的资源分组界面。 图（）首先在提交前面的空白栏创建一个资源分组名称，点击红色框内的提交，即创建了一个新的资源分组。）若要搜索某个资源分组，在橙色框搜索前的空白搜索栏输入选择相应的条件，即可搜索到相关的资源分组名称。）蓝色框里分别是导入地址、修改、下载地址三个操作。“导入地址”操作方式后面文档另做阐述。“修改”操作方式见图（）:可以修改资源组名称和状态。 图（）若要删除某个分组，选中资源分组前的小框，然后点击绿色框内的删除即可。、创建或导入客户列表 在图（）蓝色框里点击导入地址或在界面右边的操作向导中选择相应的功能，即可进入导入客户列表。 导入客户列表分为单条导入和批量导入。 ） 单条导入即输入一条客户的地址，见图（）。 图（） ）批量导入即一次性输入数量巨大的地址，见图（）。 图（）注意：、在导入整理好的地址时，若单纯 地址，务必空出一行；若邮箱地址和客户名称都有，则邮箱地址在前客户名称在后。、创建发送项目 在首页的功能图标向导或界面右边的快捷向导里点击“创建发送项目”，即进入相应的界面，如图（）。图（）第一步：创建新的项目 在图（）红色框内输入项目名称、选择客户分组。 注意：项目名称中不得带有空格、斜线等非法字符，否则在统计报告会有问题。第二步：填写邮件的基本信息，界面如图（）。 图（）第三步：服务器设置，界面如图（），按照顺序依次填写好发送人姓名和回信地址。 图（）、发送项目管理 在功能导航栏里点击“发送项目管理”，进入相应界面如图（）。 图（）图（）红色框内输入相应的条件，即可搜索到相关的项目）图（）橙色框内显示所有的项目列表、邮件主题、最后修改时间等信息。）图（）绿色框内链接对项目的“发送”、“修改”操作。）图（）紫色框内是对项目的删除操作。注意：、点击绿色框内的“发送”按钮，系统默认发送对象是创建项目时填下的客户邮箱地址。、若要选择不同的客户邮箱地址（资源分组），则点击“修改”，界面如图（）。 图（） 注意：在图（）红色框内选择需要发送的资源分组，然后务必点击“保存”，如果不保存，而直接发送，则发送对象仍是系统默认的在创建项目时填写的资源分组。、中止发送 在首页功能图标向导或界面右边的操作向导中点击“中止发送”即进入相应界面，如图（）。 图（）在图（）中的红色框内的项目列表里显示了项目编号、项目名称、开始时间、发送数量、发送状态等信息。）在图（）中的橙色框内可对正在发送状态的项目进行中止操作，点击小图标即可。、查看统计报告 在功能导航上点击“统计报告”，统计报告分为日志统计和邮件统计。）日志统计界面如图（）。 图（） 在图（）红色框内选择相应的日志，发送日志、发送列表、成功列表、失败列表可得到相应的日志。 ）邮件统计界面如图（）。 在邮件统计界面可以看到项目列表中的项目名称、发送时间、实际发送数量、发送成功数量、成功发送率、打开量及对项目发送情况做查看详情和下载操作。 图（）、选择模板 在功能导航栏中选择“模板”，可选择各种不同的模板，界面如图()。目前上线的模