员工激励.ppt

激励 1801年 有一艘从美国前往荷兰的商船 不幸在海上遭遇了强台风 在与强台风激战了几个小时之后 商船与一个小岛相撞 变成了一堆碎片 所幸船上的几名随行人员都成功的攀上了小岛 尽管一船货物全打了水漂 但商人们随身携带的食物与枪支还在 也就是说基本生活与人身安全还是能保证的 可是虽然不至于饿死 也不必害怕海盗和野兽的侵袭 但总不能在这个小岛上待一辈子吧 望离开小岛的商人们开始寻找各种机会 他们一致认为 要想成功的离开小岛 首先得有一艘船 于是 有人自告奋勇地去砍伐木头 可是 还没有砍倒几棵树 他们一个个便累得气喘吁吁了 很显然 就凭他们几个人的力量 是砍不够一艘船所需要的木头的 就更别说造一艘船了 有人出主意 不如拿钱去雇佣岛上的居民 谁知那些世代生活在岛上的居民根本就没见过他们的钱 也不知道那些钱有什么用 所以 也就没有人给他们干活了 还有人出主意 不如用枪逼迫岛上的居民 用武力让他们去砍伐树木 建造船只 这个方法确实有效 但随后他们便发现 给他们干活的人大多是些跑不动的老人 年轻人早跑得没影了 更令他们没想到的是 不久 那些年轻人便拿着长矛大刀将他们围了个水泄不通 最后 一个叫普林顿的美国人站了出来 他只不过跟岛上的居民说了几句话 便成功地得到了一艘船 其他人不解地问普林顿 我们用金钱与武力都没有解决的事情 你怎么几句话便解决了 你究竟跟岛上的居民说了些什么 请思考 这位聪明的美国人 普林顿 究竟和岛上的居民说了什么 普林顿说 我只不过跟他们描述了大海的魅力 我说大海里有雨 有虾 还有其他好多能吃的美味 他们问我怎样才能得到这些东西 我告诉他们首先得有一艘船 这个故事 给你的启示是什么 激励措施是管理者常用的管理手段 有人能运用自如 达成期望的目标 但有的管理者却将激励变成了激怒 究其成败的关健看管理者的激励措施能否满足被激励者的一定需求 思考 如何满足员工的需求 你有哪些方法与措施 现场调研 您通常激励下属采用的是什么方法 请列举一个您认为激励效果最佳的方法 请注意 请不要列举您没有采用过的或您决定不了的 使用激励应考虑的原则 強度原則也就是投其所好 对症下藥 除了专案要对 量也要夠才行間断原則一项激励方法如果经常使用 员工便毫无感觉 认为理所当然 因此 除了不能连续实施 同時要变换专案競爭原則激勵不能通通有獎 否則便不稀奇 所以要透過競爭 獎勵表現最好的人 立即原則當部屬表現良好有異于平常 應立即給予獎勵 否則事過境遷 或第二次表現優異時才給獎勵 都會使部屬感到沮喪 甚者混淆其價值觀 使用激励应考虑的原则 对人不对事原則激励应强调其做事的态度 而不在于事件 事件是单一的 但是态度却是永久的可能实現原則激励的标准不能低于部属的能力 也不能高于部属能力太多 以部属付出努力能够达成的目标最为恰当反应原則让部属知道自己工作的成效 了解自己付出的努力与工作成效之关系 威胁激励职业发展激励金钱激励 激励应考虑的两个层面 制度性激励 非制度性激励 给予机会和挑战培训职业生涯规划晋升 金钱激励问题 千万不要以为给下属加薪 发奖金就是在激励下属 其实大多数下属认为这是他应得的 维持 而不激励 千万不要以为下属的月薪都是2000元 他们需要都是一样的 千万不要以为什么时候用我激励都不是不会错的 金钱无法满足尊重和自我实现等等 难道只有你有远大理想而你的下属没有 只许你心安理得获得社会 同行 同事的尊重而下属只想要钱 你能给下属的钱总是很限的 而下属对钱的欲望总是无限的 你怎能期望那点钱能不能激励他呢 国际上公认的一个事实是 一个业绩好的下属 其薪酬比不过一个傻瓜经理 金钱在以下情况不能带来激励 不是最需要的时候不够多的时候与预期相去甚远的时候干的比自己差的人拿的比自己多的时候干的多拿的少时候不知为什么的时候遥遥无期的时候 金钱在什么情况下能带来激励 公平的时候最需要的时候钱不仅仅是钱的时候达到或超越期望的时候与绩效相关联的时候 非制度性激励 策略一 学会pmp 为什么很少认可与赞美认可与赞美的常用语 认可与赞美的前提 信任 信任他们善于发现优点 认可与赞美的环境 宽容 允许犯错误允许与自己不一样 26 认可与赞美的要点 要点一 及时要点二 具体要点三 认可满意的部分要点四 真诚 27 策略二 职业化面孔 28 不好的工作气氛 干活就出错 一出错就有人指责你大事小事要请示办公环境乱糟糟的 干什么的都有净是聊天的 打私人电话的 吵架的 不干活的团队成员相互拆台 不负责任的上司总是板着脸 29 好的工作气氛 让他们参与制订自己的工作目标和计划使他们感到个人对于工作品质和成果负有责任工作的变化 新奇鼓励独立思考及决策融洽的私人关系良好的人际关系 亲切 开放 互信 有张有弛每天面带微笑 充满自信宽容 信任让他们看到努力除了带来精神上满足和个人自尊以外 也带来物质的满足 30 策略三 改善惩戒 惩戒是一件得罪人的事 怎样做才比较好 批评的要点 要点一 批评于后要点二 及时 具体要点三 描述性要点四 夹心面包 式要点五 直接 充分 例 不花大钱的激励案例 1 把员工叫到你的办公室来 向他表示谢意 而不谈任何别的事情2 让公司的总裁或你经理的经理 去拜访一名员工 感谢他的出色工作 或者让这位领导到员工的工作场点去拜访员工 3 以杰出员工的名字命名一项持续颁发的奖项 如戴明奖4 在公司设立响铃奖 当员工获奖时 走廊里的铃就会响起来5 联邦快递公司将一位员工孩子的名字用大写字母印在每一架飞机机头上 公司用举行抽奖的办法来选取孩子的名字 并用飞机将被选中的孩子的全家送到飞机制造厂举行命名仪式 6 在公司大厅里建造荣誉墙 将优秀员工的照片贴在墙上7 编撰一本 年鉴 放在走廊里呈列 年鉴包含公司的员工的最好的业绩 不花大钱的激励案例 8 每月在员工发薪水时 在员工的薪资条上写一句话对员工表示肯定或感谢 9 为员工订一份杂志10 为该员工的孩子买一样东西11 编写一本好主意小册子 对那些尚未成功的创意表示认同12 尼桑汽车制造公司 为新来的员工举办家庭环境适应日 为他们介绍公司 每个员工都会收到印有公司字样的玻璃杯 13 为员工的孩子请家教14 给员工的家人写感谢信15 特殊的日子给员工写贺卡 37 成功的激励案例 你做得真棒美国泰克公司的弗洛伊伦制作了一种 你做得真棒 的通知卡 让公司员工互相赠送 意外的赞美 意外的惊喜 员工会做得更好 刻下优秀员工的名字家得宝公司