第5章决策.ppt

2019 12 24 1 第五章决策 第一节决策概述第二节决策的类型第三节决策的程序第四节决策方法 2019 12 24 2 第一节决策概述 一 决策的含义及特点二 决策的原则三 决策的影响因素和有效性分析 2019 12 24 3 一 决策的含义及特点 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向 内容及方式的选择或调整过程 2019 12 24 4 决策的构成要素 决策者决策目标自然状态备选方案决策后果决策准则 2019 12 24 5 决策的特点 目标性可行性选择性满意性过程性动态性 2019 12 24 6 选择 2019 12 24 7 二 决策的原则 满意原则层级原则集体决策与个人决策相结合的原则整体效用的原则 2019 12 24 8 三 决策的影响因素 环境组织文化过去的决策对待风险的态度时间 2019 12 24 9 四 决策有效性的标准 决策的质量或合理性决策的可接受性决策的时效性决策的经济性 2019 12 24 10 第二节决策的类型 战略决策和战术决策程序性决策和非程序性决策初始决策和追踪决策确定型 不确定型 风险型决策个体决策和群体决策科学决策和经验决策 2019 12 24 11 一 战略决策与战术决策 战略决策与确定组织发展方向和远景有关的重大决策 解决 做什么 特点关系全局 实施时间长 对组织影响较深远 战术决策与确定组织活动的内容和方式有关的决策 即为保证组织总体战略目标的实现所做的决策 解决 如何做 特点大多涉及组织的局部问题 时间相对较短 对组织的影响较直接等 2019 12 24 12 二 程序性决策和非程序性决策 程序性决策是指重复性的 可以采用例行方法解决问题的决策 非程序性决策是指对不重复或很少重复的 无例行方法可用的问题的决策 前者属于常规决策 具有重复性 定型化 有章可循的特点 后者属于非常规决策 具有偶发性 复杂性 无章可循的特点 2019 12 24 13 程序化决策和非程序性决策 续 高层管理者基层管理者 2019 12 24 14 三 决策按条件分类 确定型决策 各方案结果唯一的决策 风险型决策 每个方案有多种可能的结果 且已知每种结果出现的可能性 概率 不确定性决策 每个方案有多种可能的结果 但不知每种结果出现的可能性 概率 2019 12 24 15 第三节决策的过程 发现问题确定目标拟定方案方案的可行性分析与比较选择方案方案的实施和调整 决策目标的三个特征 可以计量或衡量可规定其期限可确定其责任者 2019 12 24 16 决策的过程 2019 12 24 17 最优决策的条件 问题清晰信息完全目标单一而且明确方案结果唯一而且已知不存在时间或成本约束不受决策者个人因素影响 2019 12 24 18 满意决策 追求令人满意的有限理性决策效果 图5 1决策的制约因素 2019 12 24 19 第四节决策的方法 定性决策方法定量决策方法 2019 12 24 20 定性决策方法 定性决策方法 是决策者根据所掌握的信息 通过对事物运动规律的分析 在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法 包括 头脑风暴法特尔菲法哥顿法波士顿矩阵 BCG法 2019 12 24 21 头脑风暴法 也叫思维共振法 即通过有关专家之间的信息交流 引起思维共振 产生组织效应 从而导致创造性思维 2019 12 24 22 特尔菲法 亦称专家预测法 由美国著名的兰德公司首创 是采用通迅方式将所需预测和决策的问题征询专家的意见 经过多次信息交换 逐步取得比较一致的预测和决策结果 特尔菲法的显著特点是匿名性 2019 12 24 23 哥顿法 哥顿法是美国人哥顿于1964年提出的决策方法 该法与头脑风暴法相类似 由会议主持人先把决策问题向会议成员作笼统的介绍 然后由会议成员 即专家成员 海阔天空地讨论解决方 当会议进行到适当时机 决策者将决策的具体问题展示给小组成员 使小组成员的讨论进一步深化 最后由决策者吸收讨论结果进行决策 2019 12 24 24 波士顿矩阵 产品组合矩阵 一般用于选择产品的发展策略和经营活动方案 这种方法是由美国波士顿咨询公司提出的 它认为 大部分公司都有两个以上的经营单位 每个经营单位都有相互区别的产品 市场片 公司应该为每个经营单位分别确定经营方向 这种分析方法主张 在确定各个经营单位的活动方向时 应考虑到企业 或该经营单位 在市场上的相对竞争地位 往往反映为企业的市场占有率 和业务增长率 这种方法也叫四象限分析法 2019 12 24 25 波士顿矩阵 产品组合矩阵 市高场吸引力低强弱企业相对竞争地位 市场份额 2019 12 24 26 不同经营单位的决策选择 2019 12 24 27 定量决策方法 确定型决策方法风险型决策方法不确定型决策 2019 12 24 28 确定型决策方法 三种常用模型 费用分析法量 本 利分析法线性规划法 这里主要介绍量本利分析法 2019 12 24 29 量本利分析 也叫保本分析或盈亏平衡分析 是通过分析生产成本 销售利润和产品数量三者的关系 掌握盈亏变化的规律 指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案 2019 12 24 30 量本利分析续 1 固定成本 不随产量变化而变化的那部分费用 例如厂房设备费 变动成本 随产量变化而正比例变化的那部分费用 例如材料费 2019 12 24 31 量本利分析 2 销售收入 产量 单价 生产成本 固定成本 产量 单位可变成本 盈亏平衡产量 固定成本 单价 单位变动成本 确定保本收入和保本产量可以利用图上作业法或公式计算法两种方法 2019 12 24 32 量本利分析 3 图上作业法 2019 12 24 33 量本利分析 4 计算法 F 固定费用 厂房 设备等不随产量变化的固定投入 E 盈亏平衡点Q0 盈亏平衡点产量S0 盈亏平衡收益点R 利润 当产量为Q1时的利润 2019 12 24 34 量本利分析 示例 例 F 100万元 CV 50元 件 P 70元 件 求 Q0 S0 若R 50万 求Q1 2019 12 24 35 风险型决策 是指决策方案会出现多种情况 而各情况出现的概率可预计 根据概率及其它条件能计算出各方案的期望值并据此选择方案的决策 常用的决策方法 期望值法和决策树法 2019 12 24 36 风险型决策 期望值法 即在不同的自然状态下决策者期望达到的数值 期望值可由下式计算 式中 Ei 第i个方案的期望值 Vij 第i个方案在自然状态j下的收益或损失 Pj 第j个自然状态发生的概率 决策标准为收益最大或损失最小 2019 12 24 37 风险型决策 期望值法 方案甲的赢利期望值 20 0 6 10 0 4 16万元方案乙的赢利期望值 50 0 6 20 0 4 22万元选择方案乙 2019 12 24 38 决策树法 决策要一般由决策点 方案枝 状态点 概率枝和损益值 组成 2019 12 24 39 决策树法评价的步骤 绘制决策树 从左向右绘制 计算各方案的期望值 从右向左依次计算 考虑各方案所需的投资 比较不同方案的期望收益值 剪去期望收益值较小的方案分枝 将保留下来的方案作为被选实施的方案 2019 12 24 40 例题 例 有两个投资不同的建厂方案 已知产品投产后 10年内不同概率下的损益值 按决策树分析方法对方案进行选择 2019 12 24 41 解 E 2 100万元 10 年 0 7 10 万元 10 年 0 3 500万元 170万元E 3 50万元 10 年 0 7 10万元 10 年 0 3 300万元 80万元 根据计算结果 选建大厂方案 2019 12 24 42 不确定型决策 是指方案实施可能会出现的自然状态或者所带来的后果不能做出预计的决策 根据决策者个性的不同 其偏好的决策原则可能很不一样 2019 12 24 43 不确定型决策续 1 乐观准则 大中取大准则 悲观准则 小中取大准则 折衷准则最大后悔值最小化原则 2019 12 24 44 最大后悔值最小化原则 2019 12 24 45 对中国小企业经营者调查发现 90 以上的小企业经营者从未想过将自己创办的公司卖掉 这表明要让他们退出目前的经营领域 障碍将是巨大的 你认为最大的障碍是什么 A 资产的专用性 B 退出成本高 C 心理因素 D 政府和社会的限制 C 2019 12 24 46 某企业拟购置一套大型设备 甲 乙 丙三个供应商的报价相同 设备性能也一样 只是使用过程中需要的维修费不同 预计情况如下表 根据以上数据 企业应购买哪个 些 供应商的设备 A 甲或丙B 乙C 甲D 丙 A 2019 12 24 47 某公司总经理认为 企业开发新业务必须奉行实用主义原则 脚踏实地 什么赚钱干什么 短 平 快 的项目更是优先选择的对象 在这一思想指导下 公司开发了许多新业务 然而 多数新业务最初看起来很好 但是当公司真正进入这个业务领域之后 要么因为大量追随者进入 使本来有利可图的业务陷入困境 要么因为缺乏足够的资金和管理人才而穷于应付 关于公司业务选择存在问题的原因 下述评价哪一个最中肯 2019 12 24 48 A 公司缺乏经过审慎选择的愿景 使命与战略目标 B 公司选择的业务领域进入壁垒太低 C 公司的资源分散配置 效率较