商业银行开展作风建设活动方案.doc

商业银行开展作风建设活动方案商业银行开展作风建设活动方案商业银行开展作风建设活动方案:2013-6-23 8:57:13附委员会关于开展作风建设活动的通知2011年各一级支行党委(党总支)。总行营业部党支部，总行机关党委:为进一步加强机关作风建设，提升机关工作效率和整体形象，经总行党委研究，决定开展以“转变作风树形象，提高效率促发展”为主题的机关作风建设实践活动，现将活动的有关事项通知如下:一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，通过认真开展“五比五看”活动，突出“转变作风树形象，提高效率促发展”主题，结合创先争优活动，充分发挥党员的模范带头作用，切实解决机关千部员工队伍中存在的“服务意识不强、办事效率不高、执行力度不够”等一系列问题，建立健全有利于服务基层、有利于科学发展的机制体制，探索新时期加强机关作风建设的长效机制和管理办法。二、主要内容此次作风建设活动主要围绕“五比五看”来展开，机关干部员工通过对照“五比五看”，寻找差距，看到不足、制定措施、落实整改。“五比五看”主要内容是:(一)比作风，看服务意识及办事效率有无明显提高。要大力推行“首问负责制”，积极倡导“限时七日服务制”，在处理基层、客户及群众的咨询、投诉、业务办理过程中，首先受到询问的同志要负责指引、介绍或答疑，不得以任何借口推诱、拒绝或拖延处理时间，办理具体事项时，必须在不超过七天的时间内解决。通过基层、客户及群众的监督和评议，看是否存在工作态度消极以及拖延等现象，看能否及时、快捷、高效地为基层办理各项事务，看是否存在办事程序繁杂、效率低下等问题。(二)比学习，看整体素质有无明显提升。以创建“学习型机关”为目标，坚持每周半天的学习制度，要在思想、业务、职业道德上进行全面地学习与加强，要不断提高千部员工的整体素质。通过定期的考核与考试，看职业道德有无明显提升，思想、工作作风有无明显转变，整体素质有没有明显提高，看是否能适应我行改革发展需要，不断更新知识、学习技能，业务知识增强机关作风建设的责任感和紧迫感，把思想和行动统一到作风建设活动中来。(二)问题查找阶段(2 0 . .年4月)。主要目的:这一阶段主要通过组织测评、部室讨论总结等形式，查找个人及部室存在的问题，研究提出整改措施，并作出公开承诺。z、组织一次测评活动(2ai年4月1日一15日).机关部室每位干部员工都要根据“五比五看”的内容，按照设定的问题，以求真务实的作风、实事求是的态度，扣心自问，不自欺欺人，不怕暴露错误缺点，认真回答每一个拟定的问题，以无记名方式填写自我评价表见附件1)。回答问题不能以简单的“有、无”“是、不是”搪塞了事，回答“有”或“是”的写出具体内容和有关情况，回答“无”或“不是”的进行适当说明。所反映的内容仅作为改进机关作风建设使用，不作无限上纲，不作任何追究问责的证明。在进行自我测评的同时，通过设置征求意见箱，广泛征求基层单位对机关部室及员工在作风建设方面的意见和建议，由基层单位填写基层意见反馈表(见附件2)，并及时反馈给相关部室及员工，各部室针对基层提出的意见，要逐条进行梳理，认真查摆存在的问题。2、作出一次公开承诺( za年4月16日一a日)二各部室及员工针对自评情况及基层反映的意见，在部门内开展讨论、总结，结合创先争优活动，以严肃、务实的态度作出公开承诺。党员要在创先争优公开承诺书中对作风建设相关内容作出承诺，非党员员工通过填写作风建设公开承诺书(见附件3)作出承诺。公开承诺要注重针对性和实效性，要做到“一承诺就要改正，一改正就要有变化，一变化就必须坚持”。(三)整改提高阶段(2011年5月一11月)主要目的:通过开展一系列教育实践活动。进一步转变思想、工作作风，提高机关干部员工的整体素质。1、开展“读一本好书”活动(2011年s月1日一6月is日)。通过开展“读一本好书”活动，使机关全体干部员工把读书学习真正当成一种工作责任、一种生活态度、一种精神追求，自觉做到爱读书、读好书、善读书，在读书中比党性意识、比奉献精神、比工作业绩，形成良好的读书学习氛围，促进机关各项工作的开展。2、组织一次革命老区参观学习活动(nom年6月16日一7月is日)。组织机关干部员工赴湖北红安革命老区参观学习，通过接受爱国主义教育，重温入党誓词，了解革命历史，缅怀革命先烈的丰功伟绩，引导机关干部员工继续发扬艰苦奋斗的优良传统，保持革命本色的清正廉洁意识。3、组织一次警示教育活动(2011年7月1g日一31日)。组织机关干部员工到武昌洪山监狱，感受服刑人员的生活工作环境，现场听取服刑人员现身说法，对全体干部员工进行一次深刻的警示教育。通过此次活动，让机关干部员工心灵上接受一次洗礼，更坚定在今后的工作中勤勉廉洁，遵纪守法，牢固树立廉洁自律思想，筑牢拒腐防变的思想防线。4、开展一项经常性评比(2011年3月一12月)。每季度末组织开展一次“文明部室”评比活动，通过成立检查评比小组，对各个部室的作风建设情况进行打分评比。同时，在机关大楼一楼大厅设置机关作风建设意见箱(联系电，接受基层单位和社会群众的监督，促使机关形象逐步转变，机关工作作风不断提升。(四)检查评议阶段(ar年12月)。主要目的:通过机关互评和基层单位测评，对机关部室开展作风建设活动进行评议，利用奖惩机制鼓励先进，鞭策落后。同时，总结经验，树立典型，形成长效机制。1、进行一次民主测评(2011年12月1日一to日).将作风建设情况作为一年一度机关部室考评的重要内容，通过召开机关代表大会对机关作风建设进行互评，同时，设立民主评议箱，基层单位对机关各部室作风建设作出评议。根据最终评议结果，排在前六名的部室，颁发“先进单位”奖牌，并给予适当的奖金奖励排名倒数三名的，将根据具体情况，情况特别严重，基层意见反映强烈，整改落实不到位的，将予以扣留部室全体干部员工1a%的绩效薪酬作为惩罚。2、树立一批先进典型( zoli年1z月i1日-3i日)，由各部室和基层推荐3至5名在作风建设中能够严于律己、恰尽职守、兢兢业业、真抓实干的优秀员工，并在全行上下通过简报、网站等形式宣传其先进事迹和工作精神，形成学习先进、赶超先进的良好氛围。同时，也要大力弘扬优秀部室在作风建设中好的经验与做法，通过立标杆、树典型，不断掀起比作风看形象的热潮，把机关作风建设活动引向深入。同时，针对在作风建设中存在的问题和薄弱环节，不断建立健全作风建设的规章制度，以制度规范作风，以制度促进作风，建立一套保持良好作风的长效机制，使作风建设逐步走上制度化、一规范化轨道，不断提高作风建设的整体水平。六、工作要求机关各部室要高度重视作风建设工作，加强领导，精心组织、周密安排，防止形式化、简单化，务求取得实效。1,明确责任，加强领导。各部室“一把手”是机关作风建设的主要责任人，也是作风建设的重要实践者。部室“一把手”要切实加强活动的组织领导，以身作则，带头执行，率先垂范，认真按时间节点和具体工作事项抓好落实，充分发挥好作风建设督导职能。2,稳步推进，注重实效。在活动中，查找问题要深刻，寻找根源要彻底，坚决杜绝流于形式，活动领导小组将不定期对活动推进情况进行监督检查，确保活动取得实效。各部室要做好会议记录、做好相关材料的收集与归档工作。每一工作节点结束后，要将会议记录及相关材料的复印件交人力资源部。3、统筹兼顾，注重结合。一是要把机关作风建设同创先争优活动紧密结合起来。党员同志在作风建设中要充分发挥模范带头作用，做到带头学习、带头思考、带头查摆、带头执行，要以创先争优的精神推动机关作风建设各项工作二是要同工作实际紧密结合。要紧紧围绕“转变作风树形象，提高效率促发展”主题，在工作效