企业知识管理学习平台整体解决方案毕业论文.doc

1 企业知识管理学习平台企业知识管理学习平台企业知识管理学习平台企业知识管理学习平台整整 体解决方案毕业论文体解决方案毕业论文 目目 录录 第第 1 1 章章概况概况 4 1 1方案导读 4 1 2系统应用背景 4 1 3系统建设目标 6 1 3 1功能目标 6 1 3 2性能目标 6 1 3 3经济目标 6 1 3 4安全目标 7 第第 2 2 章章软件技术方案软件技术方案 8 2 1系统设计原则 8 2 1 1统筹规划 统一标准 8 2 1 2实用性原则 8 2 1 3易用性原则 8 2 1 4先进性原则 8 2 1 5稳定性原则 9 2 1 6标准性和扩展性原则 9 2 1 7经济性原则 9 2 2系统总体设计 9 2 3主要技术路线以及技术因素考虑 12 2 3 1中间件技术 13 2 3 2门户技术 13 2 3 3Web Service技术 14 2 3 4XML技术 15 2 2 3 5系统数据完整性 15 2 3 6多层体系结构 16 2 3 7系统结构设计考虑因素 16 2 4LMSONE整体建设方案 17 2 4 1系统建设概述 17 2 4 2系统业务流程 18 2 4 3系统业务逻辑架构 19 2 4 4系统功能设计 19 2 5软件应用支撑平台 35 2 5 1基础中间件与应用集成平台 35 2 5 2门户服务平台 37 2 6系统安全支撑平台 38 2 6 1安全支撑平台概述 38 2 6 2CA中心 38 2 6 3密钥管理中心 39 2 6 4RA系统 39 第第 3 3 章章项目实施方案项目实施方案 40 3 1系统开发阶段 40 3 1 1项目组织结构 40 3 2系统联调 实施阶段 43 3 2 1工程任务 43 3 3质量保证 43 3 3 1项目变更程序 44 3 3 2测试及项目验收 45 3 3 3项目交付件 47 3 3 4运营维护及服务 48 3 3 5培训 51 3 3 6培训的程序 54 3 第第 1 1 章章 概况概况 1 1方案导读方案导读 本方案从技术上对项目应用软件开发进行整体设计 分为项目概述 背景 与目标 项目总体设计 应用支撑平台 应用系统 安全防护等章节 第一章为项目概述 对方案总体内容和特点进行描述 第二章对整个系统进行了总体方案设计 通过需求分析得到系统建设的基 本要求 针对这些要求 我们提出了系统总体设计目标 设计思想和设计原则 在设计目标 思想和原则的指导下 我们从系统的总体框架 技术路线等几个 角度阐述了我们对项目系统平台及应用开发总体设计思想 并通过 J2EE SOA 路线的选择 为项目建设搭建开放的 跨平台 可扩展的技术框架 在总体的设计之后 我们主要从系统平台 应用支撑平台 应用系统 门 户以及安全防护完善等几个方面进行了说明 在第五章对各个应用系统内容进 行详细的设计与规划 1 2系统应用背景系统应用背景 为了适应信息时代的要求 进一步转变工作方式 提高工作效率 加强培 训管理业务 有必要建立一个功能齐全 手段先进 安全畅通互动交流系统 自主学习管理系统 以下简称 在线学习平台 完善企业的信息化建设 提高 企业的教育培训工作的管理水平 加强各个机构的合作与交流 扩大教育培训 的覆盖面 使企业成为远程教育培训的基地 最终发展成为国际培训交流的窗 口 以加强培训管理和加强学院学生素质建设为宗旨 以数据为中心 建立结 构完整 功能齐全 安全保密 技术先进的信息化体系 根据企业的相关部门的职能定位 围绕远程教育培训工作 按照 国际性 开放性和时代性 要求 实现在线学习模式的规范化 数字化 为把相关部门 建设成为具有本土特色的新型教育培训奠定基础 4 为满足用户的培训 教学需求 本系统除满足系统基本功能外 系统还具 有如下的总体特点 开放式开放式 系统平台实施后具有开放式的远程教育 在线考试 课件学习 在线互动 等模块的接口 出色的开放性设计思想 可以无缝集成大量第三方应用软件 HR 系统 营帐系统 计费系统 监控系统等 独立性独立性 先进的硬件无关性设计思想 全部采用标准的硬件设备部署 可以充分利 用目前已有的标准 server 服务器 存储 网络设备 随着将来用户数量的不断 增加 可以在系统软件不作任何调整的前提下 实现系统的平滑扩展 快速化快速化 本系统学习引擎使 LMsone 在企业中的快速部署 快速实施成为可能 稳定 的设计架构使系统能跨平台部署 而不用多余的辅助软件装化 快速实施 我 公司引领企业进入快速化实施的阶段 我们的目标是 每个企业都可以快速导 入 LMsone 快速实现企业培训的信息化 高效率高效率 系统整合应用了岗位胜任力模型的最新发展成果 科学合理地在不同部门 职级及岗位上配置了这些课程 这是高质量学习效果的保证 在总结企业 E Learning 系统多年发展的基础上 兼顾企业培训管理流程的标准化与企业适用 的灵活性 公司精心打造了一款适合企业开展自主学习和学习管理的系统平台 是有效提升企业培训管理效率的保证 低成本低成本 我公司是专业专注从事远程培训服务的企业 同时又具备在国际视野上整 合行业优秀资源的实力 依托稳定可靠的 IT 基础设施 灵活便利的产品设计 专业专注的服务团队 LMsone 追求行业内最高的性价比 提供上述高品质的服 务 企业可节约硬件 软件 技术支持人员等方面的投入 从而更加潜心于构 建支持其核心业务的人力资本架构 1 3系统建设目标系统建设目标 应用系统需要根据项目背景 达到以下功能 性能 经济 安全上的目标 1 3 1功能目标功能目标 从应用范围上考虑 将在当前用户已有的应用系统的基础信息数据库运行环 境基础上 要求系统采用先进的技术及模块化结构设计 采用先进的 B S 体系结 构 功能及数据的可扩充性和可维护性程度要高 系统应通过构件化的基础开发 管理平台 建设单点登录的系统门户 系统同时应具有多种查询 输出方式 手段丰富 人机对话界面应友善 操 作方便 降低广大用户学习 掌握系统操作的难度 从而有利于系统的推广使用 1 3 2性能目标性能目标 系统性能目标主要包括以下几个方面 符合招标文件的要求 符合行业的有关标准和规范 系统平台应具备良好的跨部门 跨系统 跨网络结构的能力 系统应支持主流数据库 主流 Web 服务器 中间件服务器 操作系统等 平台应便于管理和控制 提供完整的安装 部署 配置和监控手段 保 证平台的高度可维护性和可扩展性 具有数据完整性 一致性和安全性 系统处理性能应能满足用户的业务处理需求 采用可靠的部署设计达到 高可用性等目标 1 3 3经济目标经济目标 经济目标如下 1 应充分利用现有网络 计算机设备 应用系统和数据资源 实现物尽其 6 用 2 系统建设应具有前瞻性 可扩展性 可伸缩性 保证系统可以随着业务 的发展而扩展和延伸 同时通过采用先进的构架降低维护的成本和二次开发的成 本 3 应能有效提高业务处理效率 实现信息资源的共享和二次利用 并有力 提升信息资源的价值体现 1 3 4安全目标安全目标 系统最终的正常运行还要有强有力的安全保障来护航 应保证整个系统是一 个安全的 可靠的 可信的系统 其中 权限控制要求到细粒度 功能可以控制 到操作 数据可以控制到字段 但复杂的权限控制不能影响到系统的使用和维护 的方便性 所以权限管理要灵活 支持对模块 文件 记录 目录等进行授权 授权对象可以为组织 角色 群组 个人等多种方式的组合 系统应支持 CA 认证 E KEY SSL 访问和 VPN 加密通道等安全方案 同时 应提供事后追踪审计的手段 能够记录用户对系统信息操作的情况 方便相关人 员查询 统计 7 第第 2 2 章章 软件技术方案软件技术方案 2 1系统设计原则系统设计原则 2 1 1统筹规划 统一标准统筹规划 统一标准 统筹规划 国家指导 统一标准 联合建设 互联互通 资源共享 是 我国信息化建设方针 它表明标准 规范化是信息化建设的重要技术支持和保 障体系 是实现互联互通 资源共享的技术基础 因此 在本项目中 忠实执 行法律法规 遵循相关标准 规范 力求符合开放系统环境 是我们进行本项 目设计开发的基本原则 这将有利于数据共享 资源共享 互操作性 可移植 性 一致的用户界面 一致的安全性接口 一致的管理接口等 2 1 2实用性原则实用性原则 系统的解决方案应务实不务虚 注重解决实际问题 做精做细核心功能 兼顾常用的辅助功能 实现快捷 方便地部署和使用 2 1 3易用性原则易用性原则 系统应界面友好 结构清晰 流程合理 功能一目了然 尤其是针对使用 的功能 菜单操作充分满足用户的使用流程和习惯 易理解 易学习 易使用 易升级 实现傻瓜相机似的操作 将实施 培训成本和周期降到最低 2 1 4先进性原则先进性原则 系统是一个先进的工具 所以应采用先进的技术架构和设计方法 融合先 进的管理思想 结构化程度高 灵活性 扩展性 兼容性 升级性好 速度快 符合技术发展趋势 适应用户成长需要 同时要避免唯技术论和为概念论的误 导 无论是技术还是概念都要以适合客户的业务需求和硬件条件为准 8 2 1 5稳定性原则稳定性原则 系统建成并投入使用后 会让人产生很大的依赖性 所以系统从底层数据 到功能层应经过严格的测试 数据库稳定 功能顺畅没有阻塞 丢失数据的现 象 能在配置的硬件 网络 操作系统及用户操作习惯中长期平稳运行 适合 大规模用户使用 以保证日常业务处理的正常运行 2 1 6标准性和扩展性原则标准性和扩展性原则 系统应具有很好的扩展型 能够提供开放和标准的接口 在不影响系统正 常使用的情况下 与第三方产品或业务系统灵活对接 实现各类产品及系统之 间的互联互通 构建综合性统一门户信息处理平台 2 1 7经济性原则经济性原则 在保证实现系统功能 保证系统先进性 可靠性 扩展性的基础上 尽量 降低整个系统的成本造价 做到物美价廉 2 2系统总体设计系统总体设计 根据系统应用需求 整个项目软件部分建设内容分为互动视频系统建设 互动视频系统建设 互动视频系统建设 自主学习管理系统自主学习管理系统自主学习管理系统 从软件组成的角度 我们可以把整个系统建设抽象为 一 个门户 三大体系和五个层次 其总体结构如下图所示 9 一 一个门户 建立系统统一信息门户网站 该门户将基于先进的技术开发实现 通过动 态 个性化的方式集成 组织和展现各种应用系统 并实现统一的安全访问策 略 为各层次用户提供方便 快捷 安全的信息服务 实现 单点登陆 全网 漫游 二 三个体系 标准规范体系 安全保障体系 运行管理体系 标准规范体系标准规范体系 系统在技术方面涉及到软件技术 数据库技术 网络技术 安全技术等众 多的技术 而且 该系统将是一个随业务和技术的发展而不断升级 更新的系 统 10 标准化是解决有效地开发和利用信息资源 开发信息技术 保障信息化技 术设施建设的优质高效和网络的无缝连接 确保各系统间互连 互通 确保信 息安全可靠的基本手段和保障 标准规范体系只要包括系统内的数据编码规范 数据接口规范 信息交换格式规范等 安全保障体系安全保障体系 安全保障体系为网络层 应用支持层 业务应用层和数据系统提供统一的 信息安全服务 包括边界防护 防入侵 漏洞扫描 病毒防治 用户身份认证 防篡改 数字签名 信息加密等安全措施 运行管理体系运行管理体系 我们认为让用户站在全局的高度 以相关信息管理部门为核心 对系统进 行高效 统一 安全 集中的运行维护和管理是保证系统正常运行的必备手段 运行管理体系指以该信息管理部门为核心的组织机构 岗位职责和管理规范等 三 五个层次 基础设施层 数据系统层 系统平台层 应用支撑层 综合应用层 硬件基础设施硬件基础设施 硬件基础设施指的是承载整个系统的物理环境 包括各类主机服务器 存 储设备 桌面设备 移动设备 路由设备 交换设备以及线路 UPS 等 数据系统数据系统 数据系统指的是信息资源的集合 各种信息应按照其反映的不同事物或事 物的不同属性归属信息的不同门类和不同层次 按照客观事物的相互关系在信 息资源内部建立起与之对应的有序结构 这种有序结构是由信息本身具有的客 观内容所决定 如果说各类应用系统是用信息获取 存储 计算 传输和表示技术来对数 据加工和处理 那么数据系统解决的是数据的组织问题 数据可用关系数据库 文件数据库 目录数据库 数据文件 数据包等各 种技术管理和存储 系统平台系统平台 系统平台中包含了各种商用服务软件 是各项应用共用的基础服务构成层 11 如操作系统 数据库管理系统 各类中间件等系统软件 这部分软件一般都是 较为成熟的 市场上可以购买到的软件 应用支撑层应用支撑层 系统将基于多层架构和组件技术进行构建 组件就像建设一栋大厦使用的 预制板 为信息管理系统提供了可通用的 可复用的 标准化的模块 我们把 这些经常使用的模块开发成通用的组件 以供各业务系统调用 避免重复开发 以保证系统建设的时间和质量 应用支撑平台就是这些通用组件的集合 本系统的应用支撑平台将包括展示层 应用层 服务层三个层次 提供包 括门户平台 系统配置管理 流媒体服务系统 数据统计报表以及内容管理等 组件或产品 综合应用层综合应用层 以用户的实际办公需求为向导 基于应用支撑平台构建的面向用户的应用 软件 是用户具体业务功能要求的直观体现 以上技术体系几个组成部分的关系是 硬件基础设施是整个系统的基础环 境 数据是信息管理系统的信息资源 是信息系统中相对稳定 最具有附加值 的部分 软件系统是信息管理系统的灵魂 没有一套成功的软件系统 特别是 业务应用软件系统 所有基础设施和信息资源的效益为零 标准规范是构建大 型信息系统的保证 没有统一的标准 各分系统之间 各应用之间 各类基础 设施之间就无法互通 互联 资源共享 业务协同 就无法构建具有强大的集 成能力信息系统 系统运行管理体系是保证计算机网络和应用系统进行高效 统一 安全 集中的管理和控制的必备手段 安全系统则保障了系统的可信性 为网络层 数据层 支撑层 应用层提供全方位的安全防护 2 3主要技术路线主要技术路线以及技术因素考虑以及技术因素考虑 基于本网站应用需求特点和技术需求的认识 在系统的实现技术上 必须 尽量采用先进实用的主流技术并结合现有的设备及线路条件 为此 确定采用 以下设计路线 对于网站界面元素 采用 J2EE 架构来实现 运用当前最先进的 基于 XML 标准的信息交换技术 12 采用大型基于对象的分布式关系数据库 面向对象的程序设计思想 JAVA 程序设计 依靠数据库的支持能力 更好的发挥并发处理 2 3 1中间件技术中间件技术 随着计算机技术的飞速发展 各种各样的应用软件需要在各种平台之间进 行移植 或者一个平台需要支持多种应用软件和管理多种应用系统 软 硬件 平台和应用系统之间需要可靠和高效的数据传递或转换 使系统的协同性得以 保证 这些 都需要一种构筑于软 硬件平台之上 同时对更上层的应用软件提 供支持的软件系统 而中间件正是在这个环境下应运而生 比较流行中间件的定义是 中间件是一种独立的系统软件或服务程序 分 布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源 中间件位于客户机 服务器的操作系统之上 管理计算资源和网络通讯 从中间件的定义可以看出 中间件是一类软件 而非一种软件 中间件不 仅仅实现互连 还要实现应用之间的互操作 中间件是基于分布式处理的软件 定义中特别强调了其网络通讯功能 通常情况下 中间件可以分为应用中间件 交易中间件 消息中间件 安 全中间件等等 2 3 2门户技术门户技术 门户的概念最早由很多商业网站提出 其意义在于只要登录到本站就不用 重新在浏览器地址栏里面输入网址便可以访问到众多其他网站 这正是因为统 一接入的思想 信息化技术发展到今天 人们早已给 门户 赋予了更为丰富 的内涵 简单的搜索功能已经不能称为一个真正的门户 作为第三代的门户系 统 是一个具有统一接入能力 并将后台应用系统集成于统一平台 从而进行 统一调度的门户应用系统 使用门户技术可以实现的功能包括 1 单一登录 跟统一的安全机制相结合 实现系统的单一访问接口 13 2 个性化 根据系统中配置的个性化规则 对不同的部门和个人显示个性 化的界面 使系统的功能和信息按照对用户最方便的方式展现 3 应用整合 支持各个层面上的应用整合 4 信息资源访问 提供内容管理 查询和统计等功能 实现对内容和数据 的访问 2 3 3Web Service 技术技术 Web Service Web 服务 是一种分布式的计算技术 在 Internet 或者 Intranet 上通过标准的 XML 协议和信息格式来发布和访问商业应用服务 使用 Web 服务 可以在 Web 站点放置可编程的元素 发布能满足特定功 能的在线应用服务 其他组织可以通过 Internet 来访问并使用这种在线服务 Web 服务使用的是开放的 Internet 标准 Web 服务描述语言 WSDL 用于 服务描述 统一描述 发现和集成规范 UDDI 用于服务的发布和集成 简单 对象访问协议 SOAP 用于服务调用 Web 服务具备如下特点 互操作性 任何的 Web 服务都可以与其他 Web 服务进行交互 因为 SOAP 协议是所有供应商都支持的标准 避免了在 CORBA DCOM 和其他协 议之间转换带来的麻烦 普遍性 Web 服务使用 HTTP 协议和 XML 进行通信 因此 任何支持 这些技术的设备都可以拥有和访问 Web 服务 易用性 Web 服务的概念易于理解 任何开发语言都可以用来编写 Web 服务 目前已经有许多工具可以开发和部署 Web 服务 还有一些工具可以 将已有的 COM 组件 面向 Web 服务集成方案的先进性 Web 服务以一种松散的服务捆绑集合形式 也可以说是一个特别的解决方案 能够快速地开发 发布 发现和动态地绑定应用服务 就目前 Web 服务的技术 发展水平来看 Web 服务可以实现应用程序之间的函数或方法级的集成 下图是一个使用 Web 服务来实现 EAI 集成的案例 用户使用 Web 浏览器 可以访问应用服务器的信息 应用服务器作为 SOAP 客户端可以访问驻留在各 14 个政府的应用系统中的 Web 服务 2 3 4XML 技术技术 XML 同 HTML 一样 都来自 Standard Generalized Markup Language 即标 准通用标记语言 简称 SGML XML 是一个精简的 SGML 它将 SGML 的丰 富功能与 HTML 的易用性结合到了应用中 XML 保留了 SGML 的可扩展功能 允许定义数量不限的标记来描述文档中的资料 允许嵌套的信息结构 XML 的 全名是 eXtensible Markup Language 可以扩展的标记语言 它的语法类似 HTML 都是用标签来描述数据 HTML 的标签是固定的 只能使用不能修改 XML 则不同 它没有预先定义好的标签可以使用 而是依据设计上的需要 自 行定义标签 XML 是一个元语言 根据不同的行业和语义 由它可以派生出许 许多多的协议和规范 不同的行业和领域都可以制订自己的 XML 规范 用于 横向和纵向的信息交流和数据传输 从而形成特定领域 如政府 商业等 的 标记语言 为该领域中的数据和信息交换提供统一规则 2 3 5系统数据完整性系统数据完整性 系统中所有的数据都必须保证数据的完整性 因为一般情况下 硬件生存 期是 3 5 年 软件生存期是 5 7 年 而数据生存期则长达 10 年至永久 数据 是网站中最重要的资产 所以保证系统中的数据的完整性就显得尤其重要 为了保证数据的完整性 可通过数据库实现数据完整性 包括采用以下手 段 数据定义的声明约束 15 调用过程的业务数据规则触发器 系统应具备详细完整的数据备份功能 同时应尽量避免使用仅由特定关系 数据库厂商支持的非标准产品 2 3 6多层体系结构多层体系结构 采用多层体系结构 完全脱离基于老式大型主机结构的巨型系统 或基于 PC 的小型应用 使系统的应用技术不再被单一的厂商所控制 系统中所有层次 都支持多维扩展 灵活选用不同的技术 以适合各个层次的不同需要 一个层 次的更改不会影响到其它层次 在系统建设过程中 允许各个层次的并行开发 和建设 并且各个层次相互之间不会相互影响 另外 采用多层结构 不仅可以减少更换组件带来的影响 而且可以把应 用层与系统服务分开 建立程序员间的明确的分工 也有助于简化软件方面的 维护 从而大大增强系统的可维护性 2 3 7系统结构设计考虑因素系统结构设计考虑因素 坚固性与灵活性 足够的坚固性 性能和可靠性 以支持系统的业务需要 交易量 数据量 响应时间 可靠性要求等 足够的灵活性 以满足可预测的交易量和数据量的扩大 以及业务功能的 扩展 这样 在开发模块时 如果基础设计需要修改 对站点的其他部分就不 会有大的影响 采用标准技术 采用的关键技术应是符合开放的业界标准的主流技术 得到主要厂商或厂 商联盟的支持 保证技术的可持续性 支持实施和移植计划 可以支持实施和移植计划 将风险控制在可接受和可负担的水平 特别适 用于转换项目 系统的可扩充性 尤其是商业服务 因为面向公众 其数据量的增长具有不可测性 这方面 16 最好是通过多层的宽频结构来实现 通用的数据交换格式 以前的商业信息管理系统由于缺少统一的资料格式定义 通常两个已经存 在的系统的集成 只能是一个系统基于另一个系统重建 如果要实现多个系统 的集成 就造成了很长的集成周期和集成成本 采用一种通用的信息交换标准 能大大地减少集成的工作量 安全和审计机制 有效的安全和审计机制 如将系统的活动记录下来 需要时作详细的审计 使系统的用户能保持高度的问责性 系统可伸缩性 该系统必须是可伸缩的 它只需要进行很少的代码扩充 就可以适应不断 增加的性能需求 这是一个很高的目标 但是在正确的设计中很可能实现的 可重用性 Web 站点核心基础设计的解决方案必须在提倡代码重用的条件下进行设计 必须在开始基础设计时强调对象的层次结构 继承性和重用性 并在 Web 站点 的所有模块中执行 独立性 核心基础设计的代码必须为 Web 站点的其他部分提供坚实的基础 但是它 们之间的联系不应该过于紧密 而导致对单独模块的修改会影响到核心基础设 计代码 2 4LMSone 整体建设方案整体建设方案 2 4 1系统建设概述系统建设概述 本章重点阐述系统实现的应用功能 以用户需求为依据 结合本公司多年 来同类项目实施的经验 最大程度上满足目前现有的业务需求 在一定程度上 融合未来扩展教学应用的考虑 细节的需求将在项目实施调研基础上进一步改 进 结合培训中心教务部 培训部 进修部和培训中心等部门对培训业务应用 17 需求的现状和需求分析 以及对未来培训业务的扩展性考虑 我们为培训中心 设计了既包含教务管理信息化 传统教学管理信息化和现代远程教学 结合三 者的业务需求特点和功能设计特色打造了一种全新的完全满足目前和未来培训 中心对教务和教学管理的混合式远程学习平台 2 4 2系统业务流程系统业务流程 整个培训应用系统的业务流程大致如下图 学学员员 培训中心 教师 教务部 培训部 进进修修部部 课课程程库库在线考试 学学员员 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 曲线图 计划培训 班次管理 师 资 管 理 培 训 课 程 参加培训 培 训 方 向 毕 业 管 理 学习报告 考试 测评管理 查看学习报告 公布报告结果 考 试 测 评 成 绩 分析系统 教材库 组 织 培 训 教务部 教 材 管 理 学学员员 教材学习 课 程 进 度 信 息 学 习 报 告 信 息 18 2 4 3系统业务逻辑架构系统业务逻辑架构 系 统 维 护 管 理 体 系 安 全 管 理 体 系 数数 据据 层层 抽取 基础数据维护数据 业务数据 抽取 统计分析 数据 数 据 接 口 业务流程控制 组组 件件 层层 服服 务务 层层 组组织织 结结构构 管管理理 业业 务务 层层 网站 展展 示示 层层 接口客户端 用用户户 管管理理 权权限限 管管理理 分分类类 管管理理 教教学学 资资源源 管管理理 教教材材 管管理理 培培训训 计计划划 课课件件 管管理理 课课程程 管管理理 试试题题 库库管管 理理 试试卷卷 管管理理 练练习习 管管理理 考考试试 测测评评 管管理理 阅阅卷卷 管管理理 调调查查 问问卷卷 管管理理 公公告告 管管理理 资资质质 管管理理 学学习习 报报告告 管管理理 统统计计 管管理理 交交 流流 讨讨 论论 课课件件 制制作作 系系统统 课课件件 智智能能 分分发发 系系统统 多多媒媒 体体网网 络络教教 室室系系 统统 虚虚 拟拟 课课 堂堂 实实 时时 互互 动动 2 4 4系统功能设计系统功能设计 2 4 4 1 系统管理系统管理 2 4 4 1 12 4 4 1 1 功能概述功能概述 系统管理是 LMSOne 为了实现集团性企业 政府机构等由多级组织组成的 大中型组织规划而设计的 可以动态管理各级组织机构的基础性模块 配置内 容主要有 对系统使用人员基本情况 角色 权限 所属部门情况等进行配置 19 与管理 主要包括 机构配置管理 人员配置管理 角色配置管理 模块配置 管理 模块配置管理 用户群组配置管理 数据字典配置管理 操作日志管理 等 2 4 4 1 22 4 4 1 2 功能特色功能特色 支持树型结构的多级组织管理 支持组织所属的动态调整 支持组织顺序的动态排序 2 4 4 2 用户管理用户管理 2 4 4 2 12 4 4 2 1 功能概述功能概述 用户管理是系统组织结构中 用户的管理 系统可以对用户的权限域进行 调整 多帐户的冻结和激活管理 是系统用的初始化管理设置 20 2 4 4 2 22 4 4 2 2 功能特色功能特色 支持冻结和激活两种用户状态的自由切换 用户所属组织的动态调整 灵活管理用户基本信息 岗位和职务信息 2 4 4 3 权限管理权限管理 2 4 4 3 12 4 4 3 1 功能概述功能概述 LMSOne 通过强大的权限管理功能来管理使用系统的用户权限 通过设置 用户角色和设置角色权限来控制用户的权限 不同的角色具有不同的管理和使 用权限 通过角色 角色权限 权限范围等多维角度实现对用户进行分配 这 样可以细化到设置具有某些功能某些作用域范围的某个角色 从系统级 应用 级 普通级的要求对整体角色进行规划 一个用户可以有多种角色 角色可以 设置作用域 某种角色所具有权限只在其作用域内有效 2 4 4 3 22 4 4 3 2 功能特色功能特色 用户角色的动态维护 角色作用范围的灵活调整 丰富的角色权限设定 支持管理权限和业务权限的动态管理 21 2 4 4 4 培训计划培训计划 2 4 4 4 12 4 4 4 1 功能概述功能概述 培训计划管理模块是 LMSOne 为了使负责培训的组织单位能够更好地对各 个职能部门 业务部门所属工作人员岗位所需的素质和技能进行个性化的教育 培训而设计的 可以为不同部门 不同领域 不同岗位 不同人群制定相应的 培训计划 22 2 4 4 4 22 4 4 4 2 功能特色功能特色 随需随时随地制定培训计划 发布培训计划 2 4 4 5 课件管理课件管理 2 4 4 5 12 4 4 5 1 功能概述功能概述 课件库是 LMSOne 系统的两大核心库之一 课件库管理是 LMSOne 对所 有的课程所需课件资源进行有效的管理和维护 可以包括 业务类课件库 技 术类课件库 行业课件库 政策法规课件库等 这些各个部分课件库汇总成一 个集中的课件仓库 为培训过程中的培训计划和课程管理提供统一的课件资源 数据库 对系统所需的课件资源进行管理 包括 文本课件 如 word ppt excel pdf flash 文件等 流媒体课件 如 avi 文件 real 文 件 MS 视频文件 普通三分屏的课件等 SCORM 标准课件和 AICC 标准课 件等 2 4 4 5 22 4 4 5 2 功能特色功能特色 支持各种格式课件的上传 提供课件基本信息的维护 支持课件的共享和非共享状态 23 支持标准课件的管理 2 4 4 6 课程管理课程管理 2 4 4 6 12 4 4 6 1 功能概述功能概述 课程管理是 LMSOne 对培训课程进行有效的管理和维护 包括 素质教育 业务培训 技能培训 产品培训 财务培训 人事培训 新员工培训等 能够 设置课程的受众群体和可能的有效时间 并产生相关的邮件提醒或短信方式的 通知 2 4 4 6 22 4 4 6 2 功能特色功能特色 支持课程的预发布策略 提供课程基本信息的管理 支持课程的公开与不公开状态 支持批量删除课程 2 4 4 7 试题库管理试题库管理 2 4 4 7 12 4 4 7 1 功能概述功能概述 试题库是 LMSOne 系统的两大核心库之一 试题库管理是 LMSOne 对所 24 有的考试和练习所需题目进行有效的管理和维护 可以包括 业务类试题库 技术类试题库 行业试题库 政策法规试题库等 这些各个部分试题库汇总成 一个集中的试题仓库 为培训过程中的考试 考核 测评 练习 作业提供统 一的考题资源数据库 2 4 4 7 22 4 4 7 2 功能特色功能特色 支持试题的分类管理 支持包括主观和客观等多种丰富的试题类型维护 支持包括多种试题难度级别的试题维护 支持试题的共享和非共享状态的维护 支持试题的批量导入和删除功能 2 4 4 8 试卷管理试卷管理 2 4 4 8 12 4 4 8 1 功能概述功能概述 试卷管理是 LMSOne 对所有的考试和测试所需的试卷进行有效的管理和维 护 可以包括 业务类试卷 技术类试卷 行业试卷 政策法规试卷等 这些 各个部分试卷库汇总成一个集中的试卷库 为培训过程中的考试 考核和测评 提供统一的试卷资源数据库 25 2 4 4 8 22 4 4 8 2 功能特色功能特色 支持试卷的预发布策略 支持试卷的预览功能 提供试卷的基本信息维护 支持试卷的智能组卷和手工组卷相结合 2 4 4 9 考试 测评管理考试 测评管理 2 4 4 9 12 4 4 9 1 功能概述功能概述 考试和测评管理是 LMSOne 系统对培训效果进行有效的考核和测评 考试 是有具体试卷完成 并能够设置考试的对象 制定考试的日期范围和时间限制 等 2 4 4 9 22 4 4 9 2 功能特色功能特色 支持考试用卷的下载离线考试功能 26 提供考试的基本信息维护 支持考试的分类管理 支持考试时间和分值的设定 2 4 4 10阅卷管理阅卷管理 2 4 4 10 12 4 4 10 1功能概述功能概述 阅卷管理是 LMSOne 系统对考试测评后的结果进行有效的管理和维护 考 试完后由指定的教师群体进行阅卷判分 客观题由系统自动判分 主观题由人 工阅卷完成 并能够设置考试试题的得分值 公布成绩等 2 4 4 10 22 4 4 10 2功能特色功能特色 支持系统和人工相结合的阅卷功能 支持成绩公布 支持对考试结果的统计分析 并可以通过直观的图形表示 27 2 4 4 11调查问卷管理调查问卷管理 2 4 4 11 12 4 4 11 1功能概述功能概述 调查问卷管理是 LMSOne 系统对组织内部能够组织有效的培训调查 并对 调查结果进行统计展示 调查问卷是由具体的调查问题组成 调查设置包括 调查对象的设置 调查有效时间设置 调查的主题描述和问卷等 因此调查问 卷管理是对调查主题和调查问题进行有效的管理和维护 2 4 4 11 22 4 4 11 2功能特色功能特色 提供调查主题和问卷信息的管理维护 支持调查主题的置首页功能 支持对单选和多选两种题型的调查 2 4 4 12公告管理公告管理 2 4 4 12 12 4 4 12 1功能概述功能概述 公告管理是 LMSOne 系统内的公共信息的管理模块 能够对系统的公告信 息进行有效的管理 包括公告的内容 标题 有效期及公告的受众用户等 各 级公告管理是由各级公告管理员进行公告信息的管理 28 2 4 4 12 22 4 4 12 2功能特色功能特色 公告信息的发布状态可以根据实际系统的情况进行调整 用户所属范围可以进行调整 可以按照职位 岗位 组织结构进行选择公告信息发布的用户 2 4 4 13学习报告管理学习报告管理 2 4 4 13 12 4 4 13 1功能概述功能概述 学习报告管理模块也是 LMSOne 系统区别于其它培训系统的独有功能模块 主要是体现个人对培训的结果和效果的一种反馈和提炼 可以向上级或培训组 织报告所学知识的详细情况 经验 体会的总结等 而在本系统中既可以作为 上级或老师对员工学习过程情况的一种监督管理 也可以帮助员工个人更好地 复习已学过的知识 为员工个人的学习总结 员工与员工之间的知识交流 部 门负责人了解本部门员工的培训效果和知识掌握程度 决策层了解全体员工对 素质教育和业务技能的整体分布情况等 都可以提供非常有效的帮助 29 2 4 4 13 22 4 4 13 2功能特色功能特色 支持学习报告的查询监督 支持学习报告的统计分析 2 4 4 14统计管理统计管理 2 4 4 14 12 4 4 14 1功能概述功能概述 统计管理是 LMSOne 系统的主要部分 实现整个系统的综合统计分析 对 系统一定时间段内考试情况 积分信息 练习情况 计划制订 课程信息等 考试统计考试统计 30 学习内容统计学习内容统计 31 2 4 4 14 22 4 4 14 2功能特色功能特色 考试统计考试统计 支持直观饼状图对组织结构内考试信息进行综合的统计分析 成绩 分数 及格状态 平均分等统计 给考试管理提供更好的数据参考依据 计划统计计划统计 支持按照组织结构的模式对用户计划执行情况进行统计分析 提供不同组织和不同个人计划执行情况的对比分析 课程统计课程统计 支持按照组织结构的模式对用户课程学习执行情况进行统计分析 提供不同组织和不同个人的课程学习执行情况的对比分析 练习统计练习统计 支持直观饼状图对组织结构内作业练习信息进行综合的统计分析 成绩 分数 及格状态 平均分等统计 给通用的作业练习抽查提供更好的数据参考依据 32 2 4 4 15课程中心课程中心 2 4 4 15 12 4 4 15 1功能概述功能概述 为学习用户提供方便的课程学习环境 能够浏览 查询课程 对具体的课 程可以查看课程的概要信息 发布人等属性信息 对课程的课件能够方便的学 习 学习包括在线学习和下载到本地后学习 主要分为正学课程 已学课程 未学课程和全部课程 2 4 4 15 22 4 4 15 2功能特色功能特色 对用户学习课程分为 正学课程 已学课程 未学课程 全部课程 方便用户选择学习 详细的显示课程学习状态属性 2 4 4 16考试中心考试中心 2 4 4 16 12 4 4 16 1功能概述功能概述 为用户提供方便参加考试的环境 能够浏览 查询用户的自己的考试 可 以参与具体的考试 对试题内容进行答复 试题类型同考试管理中的试题类型 并对答题者显示时间要求 具体试题的分值 提供试题提交的功能 在答题 33 者答完试题后可以方便有效的提交试题 并可以查看答题情况 2 4 4 16 22 4 4 16 2功能特色功能特色 提供标准的考试试卷 方便用户查看考试成绩 2 4 4 17培训调查培训调查 2 4 4 17 12 4 4 17 1功能概述功能概述 培训调查是 LMSOne 系统给学习者提供浏览 查询 查看 参与有关教育 培训和学习工作的调查问卷 学习者能够回复调查问卷 查看调查问卷的统计 结果 34 2 4 4 17 22 4 4 17 2功能特色功能特色 提供查看关于培训事务的一切调查问卷的功能 支持学习者参与调查的入口 支持学习者查看某调查问卷的当前投票情况 2 5软件应用支撑平台软件应用支撑平台 应用支撑平台是整个系统的基础设施 它为应用系统提供了应用数据交换 应用整合 门户服务 安全管理 应用生成和部署 同时屏蔽了底层技术 为 应用系统的建设和整合提供了方便 2 5 1基础中间件与应用集成平台基础中间件与应用集成平台 基础中间件与应用集成平台是应用服务中间件 门户 Portal 企业服务总 线 ESB 指移动中间件 MOM 等系列平台的集群 提供业务系统所需要的各 类服务 是办公自动化管理系统整合的支撑基础 35 应用集成平台的功能 基于面向服务体系结构 SOA 的应用集成平台 提供业务系统所需要的各 类服务 是办公自动化管理系统整合的支撑基础 应用集成平台通过企业服务总线 ESB 技术作为支撑 以 Web Service 交 互方式更好的整合各个业务系统 并且使得业务系统或应用程序能够更方便的 互相通讯和共享数据 而这一切和底层的系统所使用的技术都是无关的 应用集成平台满足了在现有业务系统基础上构建有意义的体系构架的需要 并能够通过这种方式构建 部署 管理和连接跨多个不同 IT 环境的服务 应用集成平台的构成 应用集成平台包括 应用接口服务层 应用整合服务层 流程整合服务层 三个大的层面 概括来讲 平台层次体系最下面的一层是应用接口服务层 它要解决的是 应用集成服务器与被集成系统之间的连接和数据接口的问题 使不同的被整合 系统表现为一个个服务 其上是应用整合层 它要提供 ESB 的基本功能 解决 分布在不同地方的集成服务器间的消息传递 应用整合服务层之上是业务流程 整合服务层 它将不同的服务连接在一起 进行协同工作 并提供业务流程管 理的相关功能 考扩流程设计 监控和规划 实现业务流程的管理 企业服务总线 ESB 模块提供集成服务功能 并提供各种服务的 管理和调度 在 ESB 中提供各种基础服务 如 企业应用集成需要的 路由 数据转换等服务 各种企业系统和应用通过适配器接入企业服务总线 企业服务总线 也通过适配器和各种企业系统和应用通讯 接入企业服务总线后表现为 一个个的服务 企业服务总线全面支持 Web Service 如果企业应用是 Web Service 不需要适配器可以直接接入企业服务总线 也可以将 ESB 中 的各种服务封装为 Web Service 使 Web Service 客户端可以直接请求这 些服务 业务流程管理 BPM 模块在体系结构上是企业服务总线 ESB 模块的上层应用 提供实时工作流功能 36 使用 J2EE 应用服务器为企业服务总线 ESB 的集成服务器模块 和业务流程管理 BPM 模块提供运行支撑平台 使用强壮稳定的企业级消息中间件 MOM 做消息总线背板 Back Bone 为企业服务总线提供高效可靠的异地异步消息传递服务 统一的配置管理工具可以对系统中分布在不同物理位置上的节点进 行统一配置和管理 2 5 2门户服务平台门户服务平台 门户系统依赖底层门户服务平台提供的技术实现框架 门户服务平台由底层的各种数据库支撑 通过一系列组件为统一 Portal 入 口提供统一的资源内容展示 门户服务平台的功能主要包括 1 用户授权组件 提供管理对站点用户进行管理与授权 可对所有用户进 行功能级权限授权 2 身份认证 系统通过单点登录系统 使用户仅需要进行一次登录就使用 系统提供的所有功能 而无须在进入各个不同业务应用系统时分别登录 3 个性化服务 根据网站访问者的个性设定页面信息 如最关心 最感兴 趣主题 页面背景与字体等 4 信息发布组件 所见即所得的可视化文档内容编辑效果 可以上传任何 类型的附件 进行任意形式的图文混排 支持表格 可以导入 Word Excel 文 件 支持置顶 置顶 变色 可以设定信息增加的时间 定义信息的关键字 方便进行相关信息的关联 对于转载的信息 能够添加原载于何处 而且还能 给出原始位置的连接 同时支持信息发布附送发布手机短信息 5 模板管理组件 提供对网页模板的层次管理 6 全文检索组件 创建搜索引擎 通过索引数据库提供信息搜功能 7 文档管理组件 对各类文档进行有效的分类管理 37 2 6系统安全支撑平台系统安全支撑平台 2 6 1安全支撑平台概述安全支撑平台概述 保证应用的安全对于信息的安全 品牌的完整性以及企业声誉都非常重要 因此在创建安全的企业应用时 必须考虑很多复杂的因素 应用对安全功能的要求包括信息加密 访问控制 认证和授权等 每一部 分都非常重要 安全管理平台支持应用框架的各个组件采用统一的安全框架 降低了应用安全处理的复杂性 安全管理平台是确保用户能以无缝的 高效的 个性化的安全的方式使用 各种应用和数据 实现业务处理的高效率的安全管理平台 身份认证 结合现有的认证手段 对用户进行身份认证 支持大量的认证 方式 最大限度保护机密信息 授权管理 系统管理员把系统的资源化分成不同的资源域 用户被放在不 同的用户目录中 并具有不同的身份和其他属性 管理人员再定义一系列不同 的访问规则 如用户认证规则 授权规则和响应规则 这样 当管理员把不同 目录中的用户通过既定的规则来实现对不同资源的访问即完成授权管理 访问控制 根据用户登录的信息 提供在用户权限之内的访问资源 有效 的避免黑客攻击 提供系统的针对性 加强工作效率 安全审计 记录系统资源使用情况 创建登录日志 资源访问是使用日志 2 6 2CA 中心中心 CA 系统以在线方式为全网提供服务 它负责最终用户的证书签发管理 接收来自 RA 审核后提交的证书服务请求 为终端用户 主机服务器以及其它 网络设备签发数字证书 创建和维护证书吊销列表 CRL Certificate Revocation List 将证书和证书撤销列表发放到目录服务器 LDAP 上 另外工作 CA 还 负责替用户向密钥管理中心申请加密密钥对 接受自身管理人员的管理配置 38 2 6 3密钥管理中心密钥管理中心 密钥的安全管理是系统安全问题的关键 其中 密码设备的主密钥 CA 密钥 用户密钥是密钥管理的重心 这些密钥一旦泄漏 攻击者就有可能破坏 整个信任体系 因此 对密钥的管理应该整体考虑 统一部署 密钥管理中心 是 PKI 信任体系中非常重要的组成部分 它可以有效地解决密钥在产生 存储 分发 更新 销毁 恢复等过程中的安全问题 因此建立密钥管理中心是十分 必要的 2 6 4RA 系统系统 RA 系统主要是完成用户证书的注册申请等功能 提供灵活的证书申请和 审核流程 从逻辑结构和业务流程上看 从操作终端 包括注册 审核 制证 到 RA 系统到 CA 中心 如果省去 RA 系统 则直接从操作终端访问到 CA 中心 这不能满足 CA 系统的安全要求 39 第第 3 3 章章 项目实施方案项目实施方案 3 1系统开发阶段系统开发阶段 3 1 1项目组织结构项目组织结构 我公司长期以来就立足于国内系统集成和软件开发领域 组织过许多 大型系统的实施 具有从解决方案到项目实施等一系列成功的经验 有一 支枝术过硬 经验丰富 作风顽强的科研技术队伍 取得了骄人的成绩 根据培训中心的具体情况 建议系统开发阶段采用如下的组织结构 领 领导 导小 小组 组 质 质量 量保 保证 证组 组专 专家 家顾 顾问 问 项 项目 目经 经理 理 过 过程 程支