网易企业邮箱管理员操作手册.doc

网易企业邮箱网易企业邮箱 管理后台使用手册管理后台使用手册 目目 录录 1 1企业邮箱开通流程说明企业邮箱开通流程说明 4 4 1 1设置 DNS 4 1 2客户端设置 4 2 2管理员登录说明管理员登录说明 5 5 3 3管理后台首页管理后台首页 6 6 4 4企业信息设置企业信息设置 9 9 4 1基本资料 9 4 2动态更新 12 4 3订阅要闻 13 5 5帐号管理帐号管理 1414 5 1部门帐号 14 5 2邮件列表 32 5 3批量管理 38 5 4管理员权限 39 6 6邮件管理邮件管理 4545 6 1部门群发 45 6 2系统搬家 46 7 7安全管理安全管理 5151 7 1重置密码 51 7 2IP 登录管理 52 7 3域黑名单设置 53 7 4域白名单设置 54 7 5成员密码管理 55 8 8通讯录管理通讯录管理 5656 8 1域内通讯录 56 8 2多域通讯录 58 8 3共享设置 59 8 4公共联系人 59 9 9系统日志系统日志 6060 9 1操作记录 60 9 2IP 登录查询 61 9 3邮件收发统计 61 9 4用户使用状态 62 1010邮箱参数设置邮箱参数设置 6363 10 1基本设置 63 10 2反垃圾设置 64 10 3高级杀毒设置 65 1111手机应用服务手机应用服务 6565 11 1随身邮管理 65 1212企业应用服务企业应用服务 7070 12 1邮件传真 70 可编辑 word 供参考版 1 1企业邮箱开通流程说明企业邮箱开通流程说明 网易企业邮箱管理后台由企业一方的管理员登录使用 在使用前 需要做 好 DNS 设置 以保证企业员工的邮箱收发顺畅 1 11 1 设置设置 DNSDNS 开通网易企业邮箱后 须请设置三项 DNS 记录 具体设置方法请见网易企 业邮箱官网 现设置步骤 注释 注释 DNS 是什么 DNS 是计算机域名系统 Domain Name System 或 Domain Name Service 的缩写 它是由解析器和域名服务器组成的 作用是把域名转换成为网络可以 识别的 ip 地址 比如我们上网时输入的 会 自动转换成为 202 108 42 72 可编辑 word 供参考版 1 21 2 客户端设置客户端设置 如果您企业的员工需要使用 Outlook Foxmail 等客户端收发邮件 请参考 网易企业邮箱官网客户端设置 client htm 输入完整帐号 选择您当前使用的客户端及协议类型 点击 提 交 后即刻为您呈现准确设置步骤 可编辑 word 供参考版 2 2管理员登录说明管理员登录说明 作为网易企业邮箱管理员 您既可以登录管理后台 对企业信息 员工帐 号等内容进行管理 也可登录 Webmail 进行邮件收发 2 12 1 管理员登录管理员登录 WebmailWebmail 使用 用户名用户名 企业域名企业域名 通过以下方式登录 Webmail 1 企业自定义登录首页 http mail 企业域名 2 通过 或 右上角登录框 3 登录管理后台之后 在顶部的切换按钮处切换至 Webmail 2 22 2 管理员登录管理后台管理员登录管理后台 使用 用户名用户名 企业域名企业域名 通过以下方式登录管理后台 1 http mail 企业域名 admin jsp 2 3 登录 Webmail 之后 在顶部的切换按钮处切换至管理后台 可编辑 word 供参考版 2 32 3 管理员登录页面示意图管理员登录页面示意图 注 在上图的提示框内输入正确的管理员用户名和密码 点击 确定 即可登 录管理后台 可编辑 word 供参考版 3 3管理后台首页管理后台首页 您登录管理平台后 在管理首页即可看到企业邮箱系统的各项信息 首页 示意图如下 区域区域 显示企业邮箱管理员帐号 多域名切换按钮 如果您的企业开通了多域名管理 点击 admin 帐号后的 倒三角形按钮 即可选择管理不同的域 进入邮箱 点击后即可进入管理员的 Webmail 首页 点击后返回本页面 即返回企业邮箱管理后台首页 区域区域 显示管理后台一级目录 二级目录与一级目录的归属关系如下图 显示管理后台一级目录 二级目录与一级目录的归属关系如下图 可编辑 word 供参考版 区域区域 登录地址 即本贵司企业邮箱的自定义登录地址 最后登录 IP 当前管理员帐号最后一次登录管理后台的 IP 地址 最后登录时间 当前管理员帐号最后一次登录管理后台的时间 邮箱有效期 显示所购买的企业邮箱开通时间及到期时间 邮箱容量 已分配容量 企业购买的总容量 子帐号数 已分配的帐号数 企业购买的总帐号数 区域区域 企业 IM 点击查看网易即时通官方网站 帮助 点击下载企业邮箱管理后台相关帮助文档 退出 点击退出本管理后台 最新公告 点击查看企业邮箱官网最新公告 可编辑 word 供参考版 4 4企业信息设置企业信息设置 在企业信息设置下有三个分类 基本资料 动态更新 和 订阅要闻 其中前两项用于管理员修改企业个性化信息 第三项用于管理员为企业员工订 阅产品更新信息 可编辑 word 供参考版 4 14 1 基本资料基本资料 点击 基本资料 按钮可设置企业 LOGO 企业介绍 背景图片和登录框布 局 4 1 14 1 1企业企业 LOGOLOGO 为企业设置自定义 logo 点击 选择图片 从电脑中上传 LOGO 文件后 可调整图片大小 并移动选择框位置 点击图片右侧的 保存图片 即可设置 完成 可编辑 word 供参考版 4 1 24 1 2企业介绍企业介绍 可设置企业介绍 包括企业名称 选择登录邮箱的域名 企业简介 其中 企业简介修改后 会体现在员工登录邮箱的自定义首页 4 1 34 1 3背景图片背景图片 可设置背景图片 选择了适合的图片上传并确定 将替换默认的自定义登 录首页背景图 同时 您还可以对登录框的位置进行调整 可编辑 word 供参考版 4 24 2 动态更新动态更新 动态更新包含 今日新闻 邮箱欢迎信 企业公告 企业新闻 企业信脚 共 5 项 4 2 14 2 1今日新闻今日新闻 管理员可以选择开启或关闭今日新闻 当管理员选择关闭 则员工登录 webmail 邮箱后 将不会在首页看到 今日新闻 一项 4 2 24 2 2邮箱欢迎信邮箱欢迎信 开启邮箱欢迎信后 当管理员每成功创建一个新帐号时 系统都会自动向 该新帐号发送一封邮箱欢迎信 4 2 34 2 3企业公告企业公告 管理员可以选择 显示企业公告 同时编辑好标题和内容 保存成功后 员工将会在邮箱首页右侧看到该则公告 可编辑 word 供参考版 4 2 44 2 4企业新闻企业新闻 企业新闻将显示在自定义登录页面的右下角 提供给企业编辑公司近期新 闻 媒体动态等信息 4 2 54 2 5邮箱信脚邮箱信脚 邮箱信脚是提供给企业内部的统一签名设置 管理员可以设置是否使用企 业信脚 可以选择显示在个人签名上方还是下方 可编辑 word 供参考版 4 34 3 订阅要闻订阅要闻 如有员工对网易企业邮箱的产品更新信息感兴趣 希望每次更新都能第一 时间收到通知 管理员可以选择为员工订阅更新日志 超级管理员 admin 帐号 默认订阅更新日志 4 3 14 3 1操作步骤操作步骤 在 企业信息设置 点击 订阅要闻 选择 开启 订阅更新日志 选择希望收取更新信息的帐号并点击 确定 完成操作 可编辑 word 供参考版 5 5帐号管理帐号管理 在帐号管理这部分 您可进行对域下部门 帐号 企业通讯录的管理 也 可创建群发名单 即 Maiilist 又称邮件列表 并授权各级管理员 5 15 1 部门帐号部门帐号 在 帐号管理 模块点击 部门帐号 进入部门帐号管理界面 左侧显示 域下的所有部门 右侧显示个部门下对应的帐号 5 1 1部门管理部门管理 如下图所示 部门管理包括新建子部门 为部门重命名 即改名 删除部 门 修改部门描述 为部门进行排序 可编辑 word 供参考版 1 1 如何新建子部门如何新建子部门 建立域下一级部门 或者建立多级部门时 可先选中上一级部门 然后点 击 新建子部门 温馨提示温馨提示 a 在同一个上级部门内 无法创建相同名称的部门 b 在不同的上级部门内 可以创建相同名称的子部门 比如 a 部门下有子 部门 b c 部门下有子部门 d 部门 b 和 d 可以同名 2 2 如何进行部门重命名如何进行部门重命名 选中需要更名的部门 点击右侧顶部 重命名 即可为当前部门改名 可编辑 word 供参考版 3 3 如何删除部门如何删除部门 选中需要更名的部门 点击右侧顶部 删除部门 系统将弹出二次确认框 如果您点击确定 该部门将被删除 温馨提示 温馨提示 出于安全考虑 如果要删除的部门下还有子部门或帐号 则无法删 除 4 4 如何修改部门描述如何修改部门描述 选中需要更名的部门 点击右侧顶部 修改部门描述 修改完成点击 确 定 后 部门描述文字将出现在该部门名称下方 5 5 如何进行部门排序 如何进行部门排序 当鼠标滑过左侧部门名称时 可见部门名称后方有向下 向上的箭头 点 击箭头即可将当前部门下移或上移 温馨提示 温馨提示 a 排列在第一位的部门只可下移 排列在最末的部门只可上移 b 默认部门一直排列在所有部门下方 不可移动 可编辑 word 供参考版 c 排序只在平级的部门间进行 即子部门只能在上级部门范围之内排序 6 6 如何查看子部门 如何查看子部门 如下图所示 当部门下设子部门时 可点击上级部门名称前的 号展开或收起子部门 子部门将以清晰的层级结构展现 同时 在界面右侧顶 部会提示您 当前部门属于几级部门 拥有几个子部门 可编辑 word 供参考版 5 1 2帐号管理帐号管理 如下图所示 点击本界面左侧的某个具体部门 右侧将显示该部门下的帐 号列表 在帐号列表处 可查看帐号基本信息 并进行新建 编辑 删除 搜 索帐号等操作 a a 如何新建帐号 如何新建帐号 选择某个部门后 点击帐号列表顶部的 新建 按钮 即进入创建帐号界 面 如下图所示 您需要在打星号的位置处输入必填信息 包括员工姓名 帐 号及密码 系统将对密码进行强度检验 强烈建议您为员工设置复杂密码 还 可按照界面提示选填一些非必填选项 其中 可编辑 word 供参考版 所在部门所在部门 点击更改部门会下拉显示部门组织架构 您可选择将此帐号创建在 哪个部门 如果不做选择 此帐号即创建在当前部门下 过期时间过期时间 可选择此帐号的过期时间 帐号到达过期时间后将进入 禁用 状 态 我们建议您留空 则帐号将与贵司企业邮箱到期时间一致 收发邮件限制收发邮件限制 可下拉选择此是否限制该帐号的邮件收发 默认选择不做限制 可编辑 word 供参考版 代表帐号可以接收外域来信及发信至外域 邮箱容量 邮箱容量 可为帐号分配邮箱容量 最小容量不低于购买的类型 仅限于开启 容量自由分配的企业 已使用容量 已使用容量 显示邮箱当前的已使用容量 已扩容容量 已扩容容量 显示系统自动扩充的容量总数 本功能免费 无须占用用户数 能否在通讯录共享能否在通讯录共享 选择此帐号是否出现在企业通讯录中 默认为共享 即出 现在企业通讯录结构中 能否使用通讯录能否使用通讯录 选择此帐号的 Webmail 中是否体现企业通讯录 默认为可以 使用 即 Webmail 中体现企业通讯录结构 安全锁 安全锁 当用户忘记安全锁密码时 可在此清除安全锁密码 手机验证服务 手机验证服务 当用户忘记携带手机或手机丢失时 可在此关闭手机验证服务 温馨提示 温馨提示 以上 3 4 8 的非必填选项如果没有直接提供给您 需要您联系经 销商开启 可编辑 word 供参考版 以上信息为创建帐号的重要信息 下图显示为创建帐号时的个人用户资料 部分 您也可以选填 其中手机号处可可填写员工手机号并勾选 同时添加手 机号为别名 则可为该员工开启企业手机邮 在 备注 处您可填写员工职务 方面的信息 在基本信息和用户资料两部分输入完毕后 点击 确定 可完成帐号创建 b b 如何继续添加帐号如何继续添加帐号 当帐号信息填写完成并点击 确定 按钮后 在添加帐号成功的弹出框 您可选择是否 继续添加 帐号 如果选择继续添加 页面将自动转入创建帐 号界面 可编辑 word 供参考版 c c 如何批量创建帐号如何批量创建帐号 在部门帐号界面点击 新建 按钮 可看到顶部有 批量导入 按钮 通 过导入事先编辑好的表格 来创建多个帐号 批量导入步骤如下批量导入步骤如下 a 下载示例文件 按照示例文件编辑好需要导入的帐号信息 b 上传表格 完成导入 导入完成后 系统会反馈给您这批帐号是否导入 成功 如果失败 会提示给您失败原因 可编辑 word 供参考版 温馨提示温馨提示 如您即将导入的帐号都归属于同一部门 可以采用更加简捷的 做法 不填写 csv 文件里 部门 这一列 在导入时在 统一部门 里进行 选择即可 同时推荐您点击此界面底部的 查看说明 将更加详细的提示您导入操作 需要注意的情况 a 您上传的 CSV 文件格式需要按照上文的示例 其中用户名称 帐号名和密 码是必填项 部门 工号和备注是选填项 b 如果您希望将某用户添加到某个部门 需要从根部门开始完整填写该部门 子级部门与上级部门用 分隔 如果部门不存在 系统将自动创建新部 可编辑 word 供参考版 门 c 您也可以不填写用户的部门 系统会将该用户直接创建到您所管辖范围内 的根部门 d 如果您没有填写部门 又在 统一部门 中选择了某个部门 系统将会把 CSV 文件中所有未填写部门的帐号 统一创建在您选择的部门里 d d 如何禁用及恢复帐号如何禁用及恢复帐号 勾选帐号后 点击 禁用 则会弹出如下提示框 提示您如果确认禁用后 帐号将无法登录及使用 Webmail 和客户端 如果需要取消禁用 则点击被禁帐号最后的 恢复 按钮即可 温馨提示 温馨提示 可编辑 word 供参考版 a 被禁用的帐号无法登录 b 被禁用的帐号仍然占用用户名额 c 如果被禁用的帐号存在于邮件列表中 被禁用帐号无法收到发给该列表 的邮件 列表内其他正常状态的帐号不会受被禁帐号的影响 依然可正 常收到邮件 e e 如何编辑帐号及设置邮箱别名如何编辑帐号及设置邮箱别名 如下图所示 点击帐号最右侧的 编辑 按钮进入编辑帐号界面 您可对 已创建帐号的基本信息及用户资料进行修改 可编辑 word 供参考版 如下图所示 点击 编辑 后的操作界面与新建帐号界面类似 不同之处 在于 在编辑帐号界面 您可进行邮箱别名设置 温馨提示温馨提示 邮箱别名不是一个真实存在的帐号 别名 相当于 马甲 仅仅用 来协助员工在不同的办公场景 或与不同客户交流时使用 具体说明为 a 一个帐号可设置最多 3 个不同的邮箱别名 别名不可与域内的任何一个帐 号重复 手机号码作为别名的情况不算在 3 个之内 b 如果您给某员工设置了邮箱别名 员工登录 Webmail 可在发信时可选择使 用别名发信 收件人查看邮件时只会看到发信人的别名 不会知道真实的 帐号 c 邮箱别名也可以用来收信 当他人发邮件给别名帐号时 邮件会收取在员 工帐号的收件箱中 d 使用邮箱别名可在客户端软件上创建帐号 并用于邮件收发 e 当您为员工新建 修改或删除邮箱别名时 员工都会收到系统发出的通知 邮件 f f 帐号太多 找不到特定帐号怎么办 帐号太多 找不到特定帐号怎么办 在帐号列表界面右上方 可进行搜索帐号操作 支持模糊搜索方式 只需 输入待搜索帐号名称的一部分即可 可编辑 word 供参考版 温馨提示 温馨提示 搜索范围是当前选中的部门 如下图所示 点击左侧 所有部门 再进行 搜索 是针对所有部门下的帐号 如果左侧选择了某个具体部门 则搜索只是 针对当前选中的部门 g g 员工转部门 如何在企业邮箱管理后台将帐号转移到其他部门 员工转部门 如何在企业邮箱管理后台将帐号转移到其他部门 勾选帐号后 可点击 转移 并在弹出的选择框中选择目标部门 点击 确定 后 即可将帐号转移至目标部门 可编辑 word 供参考版 h h 员工离职 如何删除帐号 员工离职 如何删除帐号 勾选帐号后 可点击 删除 并在两次 确定 后删除帐号 请您留意弹出框的提示文字请您留意弹出框的提示文字 删除帐号有 2 种方式 第 1 种 保留 7 天的 删除 和第 2 种 彻底删除 我们强烈建议您使用默认的删除方式我们强烈建议您使用默认的删除方式 即第 1 种方式 则在 7 天之内 这 些帐号的状态为 已删除 状态 您可点击 恢复 帐号内的邮件都会保留 如果超过 7 天您没有点击 恢复 这些帐号连带帐号内的邮件将被彻底删除 无法找回 可编辑 word 供参考版 i i 如何快捷将帐号加入邮件列表 如何快捷将帐号加入邮件列表 勾选帐号后 点击 加至邮件列表 会弹出当前已存在的邮件列表 选择 希望加入的名单并 确定 即可完成 j j 显示部门下所有帐号显示部门下所有帐号 按钮有什么用处 按钮有什么用处 如有一级部门 产品 产品 里还有子部门 当点击 产品 时 显示 出来的是一级部门 产品 下的直属帐号 并不显示子部门里的帐号 当您点 击 显示部门所有帐号 时 则 产品 及以下子部门里的所有帐号都将显示 出来 可编辑 word 供参考版 k k 如何查看帐号别名 如何查看帐号别名 点击 显示别名 时 将显示对应部门下所有帐号的别名 l l 是否有更快捷的寻找帐号或别名的方法 是否有更快捷的寻找帐号或别名的方法 可以通过帐号列表界面 右上方搜索框 输入帐号或别名进行搜索 m m 想一次性筛选出被禁用的帐号 可以如何快捷操作 想一次性筛选出被禁用的帐号 可以如何快捷操作 如下图所示 点击帐号列表页面顶部的状态选择 可按照不同状态筛选出 当前部门下的帐号 进行此操作方便您查看特殊状态的员工帐号 并可批量修 可编辑 word 供参考版 改他们的状态 n n 除了搜索和筛选 还可以通过什么方式查找帐号 除了搜索和筛选 还可以通过什么方式查找帐号 在帐号列表界面 可点击 姓名 则帐号显示的排列顺序将按照用户姓名 的数字 字母 汉语拼音的升序方式来降序排列 再点击一次 将按照升序方 式排列 点击 邮箱地址 创建时间 和 上次登录时间 也有同样的排序效果 5 25 2 邮件列表邮件列表 邮件列表 又称群发名单或 Maillist 一个邮件列表中可包括多个邮箱用 户帐号 当发件人向该群发名单发送邮件时 该名单中的每个邮箱用户都可收 到这封邮件 可编辑 word 供参考版 如下图所示 点击 群发名单 可进行邮件列表管理操作 在此处您可以 新建 编辑 禁用 删除 导入 导出和搜索 可编辑 word 供参考版 5 2 15 2 1新建邮件列表新建邮件列表 a 点击 新建邮件列表 按钮将进入如下图所示界面 b 其中 邮件列表的名称及帐号地址必须填写 c 选择列表内包含的具体成员后 点击 确定 即可完成创建 补充 如需在邮件列表中添加本企业外的帐号 可通过右侧输入框添加 温馨提示温馨提示 在设置群发名单时 有两项非常实用的非必填项 a 是否共享帐号是否共享帐号 系统默认选择不共享 如果在此选择 共享 该群发名单 将会显示在企业通讯录中 员工可在 Webmail 的企业通讯录中查看并使用 可编辑 word 供参考版 b 群组使用者群组使用者 系统默认选择允许所有人往群里发信 含义为该邮件列表是 完全开放的 任何人都可向它发信 如下图所示 该选项中中还有另外 3 项可选内容 您可依据不同邮件列表的实际情况进行选择 是否对群发名 单的使用者做限制 5 2 25 2 2修改邮件列表修改邮件列表 找到对应的邮件列表 在邮件列表最后点 编辑 即可进入邮件列表编辑 页面 该页面与新建邮件列表界面类似 更改需要编辑的内容即可 5 2 35 2 3邮件列表禁用与解禁邮件列表禁用与解禁 可编辑 word 供参考版 a 勾选希望被禁用的邮件列表 b 点击顶部的 禁用 按钮 c 系统会提示您禁用邮件列表后可能引发的风险 需要勾选确认后才能禁用 已经被禁用的群发名单 可点击名单最后的 解禁 按钮来恢复 5 2 45 2 4删除邮件列表删除邮件列表 选择您需要删除的邮件列表 点击上方 删除 按钮即可 温馨提示温馨提示 删除邮件列表只是解散该列表 不会删除具体用户的邮箱帐号 可编辑 word 供参考版 5 2 55 2 5导入邮件列表导入邮件列表 网易企业邮箱支持以导入表格的形式 来创建邮件列表 如下图所示 点 击顶部 导入 按钮 点击 导入 按钮后 将进入具体的导入操作界面 如下图所示 依照界 面详细提示文字进行导入 即可完成邮件列表的创建 可编辑 word 供参考版 5 2 65 2 6导出邮件列表导出邮件列表 勾选需要导出的邮件列表 点击顶部 导出 按钮 并选择 保存文件 即可列表中的帐号以 csv 格式导出并保存至本地 5 2 75 2 7查找邮件列表查找邮件列表 在邮件列表界面右上角 支持模糊搜索邮件列表帐号或列表中成员帐号 输入邮件列表关键字即可进行查询 可编辑 word 供参考版 5 35 3 批量管理批量管理 批量管理用于对企业成员进行统一设置权限 目前支持设置的权限有两项 能否在通讯录共享和能否使用通讯录 5 3 15 3 1操作步骤操作步骤 选择设置对象 可以选择全域 也可以选择 指定帐号 选择 指定帐号 时 可以通过右侧 点击部门帐号列表选择 快速选取 选择对应权限后点击 确定 即可 可编辑 word 供参考版 5 45 4 管理员权限管理员权限 在管理员权限处 可进行管理员权限分级操作 为企业邮箱设置多个后台 管理员 管辖的权限有所分别 实现公司内部对邮箱的分级管理 5 4 1企业邮箱用户角色分类及权限企业邮箱用户角色分类及权限 用户帐号角色共分为四类 用户帐号角色共分为四类 a 超级管理员 即 admin 帐号 可登录管理后台 进行一切管理后台的功 能操作 如对企业下的所有部门 用户进行编辑 设置企业个性化信息等 b 企业管理员 由超级管理员任命 可登录管理后台 协助超级管理员管理 企业信息 并有权限管理各个部门管理员 并可进行部门及帐号管理 c 部门管理员 由超级管理员 企业管理员或上级部门管理员任命 可登录 管理后台 只能针对管辖部门范围内的用户进行管理操作 也可为管辖范 围下的子部门任命管理员 d 普通用户 没有任何管理权限 不能登录后台管理 只具有 Webmail 的使 用权限 功能分类角色 归类功能超级管理员 admin 企业管理员部门管理员 管理首页首页信息首页信息 企业信息设置基本资料基本资料 可编辑 word 供参考版 动态更新动态更新 订阅要闻订阅要闻 部门帐号部门帐号 邮件列表邮件列表 批量管理批量管理 部门帐号 管理员权限管理员权限 部门群发部门群发 邮件管理 系统搬家系统搬家 重置密码重置密码 IPIP 登录管理登录管理 安全管理 成员密码管理成员密码管理 域内通讯录域内通讯录 多域通讯录多域通讯录 公共联系人公共联系人 通讯录管理 共享设置共享设置 操作记录操作记录 IPIP 登录登录 收发统计收发统计 系统日志 使用统计使用统计 基本设置基本设置 反垃圾设置反垃圾设置 邮箱参数设置 高级杀毒设置高级杀毒设置 手机应用服务随身邮管理随身邮管理 企业应用服务邮件传真邮件传真 多域管理多域名管理后台多域名管理后台 补充说明补充说明 a 企业邮箱管理后台只有一个超级管理员 即 admin 企业管理员和部门管理员的人数 不限 b 一个管理员无法操作上级和同级的其他管理员 例如 企业管理员不可对超级管理员 可编辑 word 供参考版 和其他企业管理员进行新增 修改 编辑 删除操作 部门管理员也无法操作自己的 上级或同级管理员 5 4 2查看管理员查看管理员 在管理员权限界面 右侧默认显示的是全部管理员帐号 包括系统管理员 和部门管理员 点击右侧顶部的 显示所有企业管理员 会显示出企业域内 的企业管理员帐号 点击左侧具体某个部门 右侧会显示该部门的管理员帐号 5 4 3新增管理员新增管理员 a 点击左侧 新增管理员 可编辑 word 供参考版 b 系统将提示您输入一个用户帐号 并选择用户身份 如用户身份是部门管 理员 则须在 管理部门 一项选择其中一个部门 补充 a 部门管理员在新增管理员时 只能给自己管辖部门下创建管理员帐号 b 输入的新管理员帐号必须是一个已经存在的域内帐号 如果您将要新增的管理员帐号已是其他部门管理员 系统将弹出提示 如 点击 确定 该帐号原先的管理权限将被取消 如不希望执行此项操作 可点 击 取消 温馨提示温馨提示 一个部门管理员只能管理一个部门 无法同时管理多个部门 而一 个部门可以同时被多个管理员管理 可编辑 word 供参考版 5 4 4修改管理员权限修改管理员权限 如发现有个别管理员需要变更权限 可点击管理员列表后面的 编辑 进 行权限修改 修改生效后 该管理员对原先部门的管理员权限将被取消 5 4 5取消管理员权限取消管理员权限 取消权限 即删除该管理员的权限资格 点击 取消权限 系统将提示您 是否决定要取消该管理员的权限 确认之后 该管理员的权限将被取消 温馨提示 温馨提示 取消管理员身份并不是删除帐号 也不会影响帐号除管理权限外的 其他信息 可编辑 word 供参考版 6 6邮件管理邮件管理 6 16 1 部门群发部门群发 如下图所示 网易企业邮支持各级管理员 在管理员后台对管辖范围内的 成员进行部门群发 可用于向企业域下员工发送通知 并可携带 1 个大小不超 过 2M 的附件 可编辑 word 供参考版 如下图所示 使用部门群发功能 收件人是部门 无法选择具体帐号 点 击 收件人 按钮 系统将弹出本企业的通讯录列表 选择需要群发的部门名 称 点击 确定 后 选中的部门名称会直接添加到收件人里 该邮件也将发 送给所选部门下的全部成员 补充 补充 如需修改已经添加的部门名单 仍需要重新点击 收件人 按钮 在弹 出的列表里 对已经勾选的部门进行取消勾选 可编辑 word 供参考版 6 26 2 系统搬家系统搬家 管理员可为本企业整体创建邮箱搬家 创建成功后 员工使用原有企业邮 箱帐号及密码成功登录网易企业邮箱 Webmail 后 即可自动收取原有企业邮箱 的历史邮件 6 2 1创建系统搬家前的工作创建系统搬家前的工作 a 在网易企业邮箱管理后台创建的新用户名 即 前面部分 必须与旧邮箱用 户名保持一致 举例 是原有企业邮箱 目前有需要将邮件搬家到网易的帐号为 1 在网易用 开通了企业邮 箱后 必须先创建帐号 1 b 将域名的 mx 记录指向网易 DNS 详细操作请参考 c 如旧邮箱有部分邮件没有放在收件箱 但又希望收取到网易 请在旧邮箱中 先将这部分邮件移动到收件箱 可编辑 word 供参考版 6 2 2系统搬家创建步骤系统搬家创建步骤 a 选择域名 如果在网易开通企业邮箱的域名与旧邮箱域名一致 则直接选 择 本域 如不一致 请选择 其他 并在右侧填写旧邮箱域名 b 选择邮件服务商 选择贵司旧邮箱所属的邮件服务商 如贵司旧邮件服务 商不在列举的选项里 请选择 其他 并向旧服务商咨询其正确的 pop 服 务器地址及端口号等信息 填入下方输入框 c 测试一步为了协助您验证第一 二步提交的信息是否正确 需要您填入其 中一个旧邮箱用户名及密码 点击 下一步 进行测试 可编辑 word 供参考版 d 如测试不通过 则会提示您核查提交的搬家信息 不会进入第四步 e 测试通过后您可以在第四步确认提交信息 如确认无误 请点击 提交 即可 可编辑 word 供参考版 f 成功创建系统搬家 管理员可以看到各个员工系统搬家的进展情况 6 2 3创建系统搬家后的工作创建系统搬家后的工作 a 通知员工在网易企业邮箱登录界面使用旧密码登录 举例 1 是原有邮件服务商目前需要搬家到网易的邮箱帐号 当前密码为 bbb222 1 是在网易创 建的企业邮箱帐号 那么系统搬家开通后 1 必须在 或 企业邮箱用户 登录 去登录 登录时使用的用户名是 1 密码是 bbb222 b 在系统搬家开通后 员工必须在前 5 次登录中至少一次使用旧密码登录 举例 1 是原有邮件服务商目前需要搬家到网易的邮箱帐号 当前密码为 bbb222 1 是在网易创 建的企业邮箱帐号 那么在系统搬迁开通后 1 必须在前 5 次登录网易企业邮箱中至少 1 次用旧密 码 bbb222 去登录 c 登录成功后便自动触发邮箱搬家 用户可以从 设置 里的 邮箱搬家 查 看到搬家具体情况 d 在使用旧密码成功登录后 网易企业邮箱的密码也将被旧密码覆盖 举例 1 是原有邮件服务商目前需要搬家到网易的邮箱帐号 当前密码为 bbb222 1 是在网易创 建的企业邮箱帐号 当前密码为 aaa111 当 1 在网易企业邮箱登录界面使用旧邮箱密码 bbb222 可编辑 word 供参考版 成功登录后 1 的密码便被重置为 bbb222 补充说明 补充说明 如员工在前 5 次登录中均没有使用旧密码 则视为放弃搬家 系统自动关闭对 应帐号的邮箱搬家 如需对放弃搬家的帐号重新启动系统搬家 请在 系统搬家进展情况 中选中 该帐号后 点击 重启 即可 如旧邮件服务商 pop 服务器地址或其他信息变更 您可以点击说明文字 3 右侧 的 点击修改 来修改系统搬家设置 可编辑 word 供参考版 7 7安全管理安全管理 安全管理提供给企业多项安全保障功能 包括重置密码 IP 登录权限 域 黑名单 域白名单和成员密码管理 7 17 1 重置密码重置密码 重置密码可以修改当前登录管理后台帐号的密码 如您使用 admin 登录 操作成功后将重置 admin 的密码 为保障安全 重置密码前须验证旧密码 请输入旧密码和两次新密码后点 击 确定 即可 可编辑 word 供参考版 7 27 2 IPIP 登录管理登录管理 超级管理员或企业管理员可通过在此设置 达到只允许员工在特定 IP 范围 内访问邮箱的目的 更好的保护企业信息安全 可编辑 word 供参考版 系统默认的选择是不做任何限制 如希望进一步保障帐号安全 您可通过 点击 限制 选择按钮 进行具体的权限设置 设置选项共两项 a 允许登录的允许登录的 IPIP 列表列表 可输入具体 IP 或 IP 范围 则域下的全部帐号必须在 此 IP 范围内才能登录 Webmail 及客户端 b 白名单帐号白名单帐号 如希望个别帐号不受 IP 登录管理的限制 请将帐号添加至白 名单 可编辑 word 供参考版 7 37 3 域黑名单设置域黑名单设置 如下图所示 在黑名单设置处 可将某些域名添加入黑名单 并选择黑名 单发来的邮件 是直接拒收 还是放入垃圾箱 点击 确定 按钮后方可成功 添加 也可逐条删除或清空已经设置的黑名单 当域黑名单生效后 将对域下全体员工生效 温馨提示温馨提示 a 黑名单必须是一个域名 例如 无法添加一个具体的帐号 b 域黑名单在成功添加后 一般会在 4848 小时内小时内对域下全体员工生效 c 如果添加的域名使用的是网易企业邮箱 则黑名单不会生效 d 本功能需向经销商申请开通 可编辑 word 供参考版 7 47 4 域白名单设置域白名单设置 如下图所示 在白名单设置处 可将某些域名添加入白名单 点击 确定 按钮后方可成功添加 也可逐条删除或清空已经设置的白名单 当域白名单生效后 将对域下全体员工生效 温馨提示温馨提示 a 白名单必须是一个域名 例如 b 白名单对于被网易反垃圾系统直接拒收的邮箱地址不起作用 c 域白名单在成功添加后 一般会在 4848 小时内小时内对域下全体员工生效 d 本功能需向经销商申请开通 可编辑 word 供参考版 7 57 5 成员密码管理成员密码管理 管理员可以使用成员密码管理 要求域下帐号定期修改密码 多重保障邮 箱安全 该功能默认关闭 如需开启 请选择 开启定期密码修改 并选择合适的 时间 如有需要对使用客户端的员工也开启该功能 可以勾选 强制客户端密 码失效 最后点击 确定 即可 可编辑 word 供参考版 8 8通讯录通讯录管理管理 企业通讯录不仅包含企业域内用户的联系信息 还包含公共联系人 即外 域联系人信息也可以在企业共享 同时 有设置多域名管理的情况下 各个企 业域的通讯录也可以按需要设置共享或不共享 8 18 1 域内通讯录域内通讯录 如下图所示 您可在企业通讯录中 对通讯录进行查看 排序 群发 导 出等操作 可编辑 word 供参考版 8 1 1如何让企业通讯录不在员工邮箱中显示 如何让企业通讯录不在员工邮箱中显示 如下图所示 您可设置企业通讯录是否在员工 Webmail 内显示 如果设置 为不可见 则企业通讯录不显示在员工 Webmail 的通讯录内 反之亦然 8 1 2如何查找帐号 如何查找帐号 在通讯录列表右侧顶部 支持模糊搜索帐号 方便您进行查找 8 1 3 群发当前通讯录群发当前通讯录 按钮有何作用 按钮有何作用 当您希望将企业通讯录导入 Outlook 等软件 您可以点击 群发当前通讯 录 则系统会将通讯录以 CSV 格式的文件作为附件附件自动发送至当前部门下 的全部成员 可编辑 word 供参考版 温馨提示温馨提示 超级管理员 admin 可通过此功能向全域帐号发送企业通讯录 8 1 4如何导出企业通讯录如何导出企业通讯录 如下图所示 点击企业通讯录顶部的 导出 按钮 可将当前所在部门的 企业通讯录导出为 csv 格式的表格 保存至本地 温馨提示温馨提示 各级管理员都可在此导出管辖部门的企业通讯录 如果选择的部门 下暂时没有帐号 则导出的 CSV 文件中也没有用户帐号 可编辑 word 供参考版 8 28 2 多域通讯录多域通讯录 设置了多域名管理的前提下 可以在共享设置里设置多域通讯录共享 已 设置共享的企业域联系人便会显示在 域内通讯录 右侧 于此同时 用户 webmail 界面也会同步显示多域通讯录 8 38 3 共享设置共享设置 如下图所示 针对多域企业 单域名的企业不具备此功能 管理员可在 此选择 是否将本域的企业通讯录 共享给其他域 例如某公司有 A B 两个域 名 如果选择将 A 域通讯录共享给 B 域 则 B 域成员在 Webmail 中可见 A 域通 讯录 通过顶部域名切换按钮顶部域名切换按钮至 B 域管理后台 通过同样操作 可将 B 域通讯 录共享给 A 域 温馨提示温馨提示 如果在 域内通讯录 处设置了企业通讯录 不可见 则本域员 工在 Webmail 内无法看见其他域的通讯录 仍以以上例子 例如 A B 两个域都 设置了共享给对方 但是假如 A 域设置了通讯录不可见 则 A 域员工在 Webmail 看不到任何企业通讯录 可编辑 word 供参考版 8 48 4 公共联系人公共联系人 公共联系人是企业域外联系人 但可以全域企业邮箱共享 可由超级管理 员和企业管理员编辑和管理 温馨提示 温馨提示 公共联系人编辑时不可改动邮箱地址 如有某个联系人邮箱地 址变更 请先删除旧地址 重新创建联系人即可 可编辑 word 供参考版 9 9系统日志系统日志 系统日志分为四个部分 操作记录 IP 登录 邮件收发统计 用户使用状 态 系统日志是提供给管理员查证的日志记录 系统根据每一项操作自动生成 无法被更改 即使超级管理员自己 都无法修改这些系统记录 9 19 1 操作记录操作记录 如下图所示 操作记录将记录各个管理员 admin 企业管理员 各级部门 管理员 在后台进行的操作 如添加帐号 授予帐号权限 删除帐号等等 相 应的详细操作记录在 备注 一栏里 9 1 19 1 1导出操作记录导出操作记录 如有需要将记录导出作为某事件证据 可点击 导出操作记录 记录将以 CSV 格式的文件保存至本地 温馨提示 温馨提示 a 只有超级管理员和企业管理员可以查看和导出日志 部门管理员暂时没有 权限 b 系统日志无法被修改 删除 c 系统将按照操作的时间先后顺序记录 可进行前后翻页来查看系统日志 可编辑 word 供参考版 会一直保留下去 不会被系统清除 9 29 2 IPIP 登录查询登录查询 在 IP 登录查询处 可输入企业用户帐号 前缀或完整帐号均可 按照最 近一周 最近一个月或三个月进行查询 查询结果将显示该用户登录方式及登 录 IP 地址 可编辑 word 供参考版 9 39 3 邮件收发统计邮件收发统计 管理员可在此选择需要某个具体的时间范围 查看这段时间内整个企业的 邮件发送量 接收量 并可查看每天发信量最大的前 15 位帐号 以及这些帐号 的发信量 温馨提示 温馨提示 范围需在最近 3 个月内 且开始与结束日期不超过 30 天 可编辑 word 供参考版 9 49 4 用户使用状态用户使用状态 管理员可根据帐号 部门 创建时间 邮箱容量 最后登录时间 姓名 状态 到期时间显示用户使用状态 查询结果可以导出为 CSV 格式的表格 可编辑 word 供参考版 1010 邮箱参数设置邮箱参数设置 在本功能模块 您可对企业域下全部员工的部分邮箱参数进行统一设置 您的设置可能会更改用户的属性 请慎重操作 同时 成员可以在自己的 Webmail 设置中 更改自己邮箱的参数 用户最终属性以最后一次修改为准 10 110 1 基本设置基本设置 在基本设置中 您可对 每页最多显示邮件数量 发件箱发件人显示 发信后 已发邮件是否保存 邮箱编码选择 开启邮件撤回功能 共 5 项参数进行设置 其中 针对前 4 项内容 域下用户均可在 Webmail 界面右上 角的 设置 的 参数设置 里进行更改 可编辑 word 供参考版 10 210 2 反垃圾设置反垃圾设置 在反垃圾设置中 您可为整域员工统一设置默认的反垃圾级别及垃圾邮件 的处理方式 同时员工也可在 Webmail 右上角 帮助 的 反垃圾级别 中进 行更改 可编辑 word 供参考版 10 310 3 高级杀毒设置高级杀毒设置 在高级杀毒设置中 您可为整域员工统一设置默认的病毒邮件处理方式 员工可在 Webmail 右上角 帮助 的 高级杀毒 中进行更改 可编辑 word 供参考版 1111 手机应用服务手机应用服务 提供邮箱相关的移动服务 使您可以随时随地无障碍办公 11 111 1 随身邮随身邮管理管理 随身邮业务是一项手机短信通知服务 新邮件到达免费短信通知 支持照 片 Doc 等附件下载 真正实现随时随地 方便移动办公的高效率 11 1 1基本说明基本说明 目前为购买旗舰版和商务版的客户按照购买数量赠送一定的免费随身邮名 额 具体赠送情况请见企业邮箱官网产品报价页面 如果免费赠送名额分配完毕 但 更多的企业员工需要使用此业务 则请您联系网易企业邮箱经销商购买额外的 随身邮条数 资费按 0 1 元 条计 最低购买条数为 1000 条 最大购买条数没 有上限 当您为域内员工开通随身邮服务后 他们就可以通过手机享受随时随地收 发邮件的便利 属于免费赠送名额的用户 每个月有免费的 200 条新邮件到达 短信通知 200 条用完之后 如仍有短信通知需求 系统会自动消耗企业额外 购买的随身邮条数 属于购买类型的用户 直接消耗企业额外购买的随身邮条 数 可编辑 word 供参考版 11 1 2使用方法使用方法 a a 如何新增绑定帐号 如何新增绑定帐号 点击 新增绑定帐号 在弹出框中输入需要开通随身邮业务的员工邮箱帐 号及手机号码 并点击 确定 即可为员工开启业务 随身邮支持包括中国移 动 联通及电信三个移动运营商的提供的 11 位移动手机号码 温馨提示温馨提示 如果当前还有免费名额剩余 则建立的随身邮类型为 免费赠送 类型 如果免费名额已经分配完毕 则新增的帐号为 购买 类型 输入的邮箱帐号必须为已存在的帐号 否则请先在 部门帐号 中新增该 帐号 再进行手机号码绑定 b b 管理后台完成绑定后 是否意味着员工可以开始使用随身邮管理后台完成绑定后 是否意味着员工可以开始使用随身邮 不是 当您为某员工绑定随身邮后 该员工必须登录 Webmail 点击邮箱 内部左侧的 随身邮 在随身邮设置界面按照指引完成验证后 方可正式开启 随身邮 详细的验证步骤见 网易企业邮箱 Webmail 使用手册 第 13 8 节 可编辑 word 供参考版 c c 如何解除绑定 恢复绑定 关系 如何解除绑定 恢复绑定 关系 如果有成员不再需要使用随身邮 您可勾选这些帐号 点击 解除绑定 经过二次确认后即可解除该帐号的随身邮功能 该用户的使用状态会自动变成 已解除 系统会自动发送通知给该用户 如需要恢复绑定关系 您可点击帐号最后的 恢复绑定关系 来为成员恢 复随身邮的使用 d d 如何查看随身邮各项状态 如何查看随身邮各项状态 如下图所示 您可在随身邮管理界面轻松查看当前随身邮的设置情况 免费名额数量及未分配数量 顶部提示文字会显示贵司获得的随身邮免费 名额数量 以及剩余未分配的免费名额数量 购买短信条数及未使用条数 顶部提示文字也会显示贵司当前购买的随身 邮短信条数 以及剩余未用完的短信条数 使用状态 表示该用户是否已经通过 Webmail 的随身邮验证步骤启用了随 身邮服务 或者是否被管理员解除随身邮绑定 剩余短信条数 对于类型为 免费