某企业员工激励机制研究[毕业论文]原版.doc

人力资源专业 2011 届本科毕业论文 设计 蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节 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莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿袀肆莃薅衿膈薈袄袈芀莁螀袇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袆羄肇蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂薄羁莄蒄袃羁肃芇蝿肀膅蒃蚅聿芈芆薁肈羇蒁薇肇膀莄袆肆节蕿螂肅莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂莁荿蚄膁膁薄蚀螈芃蒇薆螇莅蚂袅螆肅蒅螁螅膇蚁蚇螄艿蒄薃袃莂芆袁袃肁蒂螇袂芄芅螃袁莆薀虿 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螄螁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袄芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈肄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袄芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈肄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袄芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈肄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄螄螁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袄芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈肄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袄芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈肄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袄芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈肄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄 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员工激励是企业人力资源管理的一个重要内容 激励就是指企业通过设 计适当的外部奖酬形式和工作环境 以一定的行为规范和奖惩措施 借助信息 沟通来激发 引导 保持和规划组织成员的行为 以有效地实现组织及其成员 个人目标的系统活动 员工激励是一项系统性综合性的工作 需要企业建立科 学完善的员工激励机制 针对企业自身实际灵活运用各种激励手段和方法 制 定各种激励措施和规章制度 从而持续激发员工为企业发展做出贡献 本文在阅读大量有关企业员工激励机制文献的基础上 结合企业实地调查 了解的情况 对云南省交通运输有限责任公司现有的员工激励机制存在的缺陷 作出了具体分析 并就如何改进激励机制的不足提出了相应的对策 以期借此 帮助企业完善员工激励机制 提高激励机制激励员工的水平 关键词 关键词 人力资源管理 员工激励 激励机制 人力资源管理专业 2011 届本科毕业论文 设计 目 录 一 引言 1 二 文献回顾 1 2 1 国外激励理论研究 1 2 2 国内激励理论研究 3 三 云南交通运输有限责任公司简介 4 四 云南交通运输有限责任公司激励机制存在的主要问题 5 4 1 激励机制执行力度不够 5 4 2 绩效考核流于形式 员工缺乏竞争意识 6 4 3 薪酬激励水平不高 激励形式过于单一 7 4 4 不重视企业文化的激励作用 8 五 改进激励机制问题的对策 9 5 1 提高激励机制执行力度 9 5 2 严格执行绩效考核制度 提高员工竞争意识 9 5 3 进行薪酬制度改革 综合运用多种激励方式 10 5 4 增强企业文化的激励作用 12 六 结论 13 参考文献 14 致谢 16 人力资源专业 2011 届本科毕业论文 设计 1 引言引言 人力资源是企业最重要的资源 企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之 地 关键在于吸引优秀的人才进入企业为我所用 同时必须对进入企业的人才 实施科学合理的激励才能实现企业利益和员工利益的双赢 员工激励不仅是人 力资源管理的一个重要内容也是企业人才发展战略的重要组成部分 管理者应 该在公司中实施有效的激励政策 提高员工工作的积极性 进而提高整个企业 的经济效益 市场竞争的核心是人才竞争 科学有效的员工激励机制将为企业 建立优质的人才体系 为人才的成长构建良好的发展平台 这些将对企业发展 起到决定性的作用 员工激励机制 也称员工激励制度 是通过一套理性化的制度来反映员工 与企业相互作用的体现 激励就是调动人的积极性 激励机制是激励赖以存在 的各种手段 方法的总和 笔者认为完整的激励机制应该由绩效考核制度 各 种奖励制度 各种惩罚制度 职位和技能提升制度 激励机制效果的反馈评价 等部分组成 本文通过理论与实践相结合的方法对云南交通运输有限责任公司员工激励 机制进行了分析研究 指出了企业激励机制存在的缺陷并结合企业实际对完善 企业激励机制提出相应的对策 促使企业激励机制更加完善 使其充分发挥激 励员工积极性 主动性 创造性的作用 二 二 文献回顾文献回顾 2 12 1 国外激励理论研究国外激励理论研究 20世纪初 国外的许多管理学家 心理学家和社会学家就开始从不同的角 度研究怎样激励人的问题 并提出了相应的激励理论 这些激励理论侧重于对 人的共性分析 服务于管理者调动生产积极性的需要 以克服泰勒首创的科学 管理在人的激励方面存在的严重不足 经历了从单一的金钱刺激到满足多种需 要 从激励条件泛化到激励因素明晰 从激励基础研究到激励过程探索的演变 过程 大概可分为内容型激励理论 过程型激励理论 行为强化型激励理论和 人力资源管理专业 2011 届本科毕业论文 设计 2 综合激励模式理论四大类 其中比较有影响的是内容型激励理论和过程型激励 理论 1 内容型激励理论 内容型激励理论主要以人的心理需求和动机为主要研究对象 从理论上阐 述了影响员工激励过程的各种因素 该理论主要有马斯洛的需求层次理论 奥 德弗的 erg 理论 赫兹伯格的双因素理论 麦克莱兰的成就激励理论 其中马 斯洛的需求层次理论对人力资源管理的指导意义最大 马斯洛需求层次理论将 人的需要从低到高分为五个层次 依次为生理需要 安全需要 爱的需要 尊 重需要以及自我实现的需要 他要求企业在建立员工激励机制时 必须充分考 虑不同员工的需求差异 根据员工的需要进行激励才能取得好的效果 2 过程型激励理论 过程型激励理论主要以人的心理过程和行为过程相互作用的动态系统为主 要研究对象 该理论认为应该用系统和动态的观点来看待员工的激励 其主要 观点有弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论和洛克的目标设置理论 过程型 激励理论主张要从需要 动机和行为之间的关系入手 才可能出现企业所希望 的行为 3 行为强化型激励理论 行为强化理论的的主要代表人物是斯金纳 斯金纳的行为强化理论主张以 学习的强化原则为基础来理解和修正人的行为 所谓强化 指的是对一种行为 肯定或否定的后果 实施相应的奖励或惩罚 在一定程度上决定了这种行为今 后是否会重复出现 斯金纳认为 无论人还是动物都会争取一定的行为 当认 为行为的结果对其有利时 该行为就会得到强化 人就会趋向重复这种行为 行为出现的频率就会随之增加 影响行为出现频率的刺激称为强化物 当行为 的结果对自己不利时 这种行为就会趋向减弱或者消失 人会根据经验来 趋 利避害 对一种行为进行奖励 就会使得这种行为得到进一步强化 就是正强 化 对一种行为进行惩罚 就会使这种行为削弱甚至消失 这被称为负强化 4 综合激励模式理论 综合激励模式理论是由波特和劳勒提出 该理论认为应该把激励过程看成 外部刺激 个体内部条件 行为表现 行为结果的相互作用的统一过程 明确 人力资源管理专业 2011 届本科毕业论文 设计 3 指出了激励 绩效 满足都是独立的变量 绩效导致满足甚于满足导致绩效 而传统的理论都认为满足导致绩效 2 2 国内激励理论研究国内激励理论研究 相对国外研究进展 我国学者关于激励理沦的研究起步比较晚 但是也正 因为起步晚 所以能够充分借鉴国外已有的理论研究结果 结合我国的实际情 况 从不同的方面对激励问题进行研究 对不同类型人员的激励因素进行研究 分析如何对他们进行有效激励 怎样建立系统有效的激励机制 从而提高工作 积极性和工作效率 也有一部分研究专家专注于激励主体和客体方面的研究 从20世纪90年代初到现在 我国专家学者对职工需求 工作积极性的调动和激 励问题研究主要按以下几个方面逐级发展 1 对影响企业内不同类别员工的激励因素进行研究 主要研究成果如下 俞文钊通过设计 员工需要自我评价调查表 研究 发现不同单位 职务因素 文化因素 年龄因素等在需要等级上存在不同 黄 希庭 阎嘉陵教授通过对青年的需要进行研究 得出的结论是不同类型青年的 需要有不同的特征 张望军对知识型和非知识型员工的激励因素进行对比分析 并就知识型员工的激励模式进行了深入探讨 2 对企