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膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁蚁螇肄芇蚀衿芀膂虿肂肂薁虿螁袅蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄蒅羃芀蒃蒄蚃肃荿蒃螅艿莅蒂羈膂芁蒁肀羄蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆蒂薆袈 管理学论文题 目 民营企业人才流失现状及管理对策姓 名 周伟伦学 号 10b09072140所在学院 上海建桥学院年级专业 汽用b10-1指导教师张老师职称讲师2011年12月7日民营企业人才流失现状及管理对策摘要二十一世纪的企业竞争是人才的竞争,人是企业的原动力,然而目前,我国企业人才流失现象严重,国有企业骨干管理人才流失率达10.8,在民营企业,人才流失率更是高达50以上。现阶段,我国民营企业人才流失现象问题严重。民营企业中中高层管理人员和科技人才的工作年限相对缩短。人才流失已经成为民营企业发展壮大的普遍的主要障碍。本文试探讨民营企业人才流失原因,并对此提出在体制、管理、文化等方面相应的对策。从我国目前人才流失的现状入手,分别从社会环境、企业内部环境、以及员工个人因素这三个方面进行分析,并结合对广东一家科技型民营企业的案例分析,找出导致目前我国民营企业人才流失率高的具体原因。关键词:人才;人才流失;现状;原因;管理对策目录1.绪论.42人才流失现状.42.1.民营企业中坚人员流动性强.42.2.人才外流至竞争对手.52.3.人才流失呈现集体现象.63.人才流失分析.63.1.企业内部因素.63.2.企业外部因素.7 3.3员工个人因素.84.解决民营企业人才流失的管理对策.104.1科学合理的考核和薪酬激励制度.104.2把握好人力资源获取环节.114.3完善保障制度,增加员工的安全感.125.总结.126.参考文献.124. 致谢.1.绪论 在世界经济日益全球化和知识经济不断发展的今天, 现代企业已由产品竞争转向了人才竞争, 企业生存和发展的关键在于人才,人才已成为企业发展的第一资源。然而,目前不少企业都不同程度地存在着人才流失的现象,据专家测算, 企业的人才流动率约为15%左右。其中,民营企业的人才流失尤为严重,人才流动率接近50%,大大高于正常15%的人才流动率。人才的流失,必将给企业造成无法估量的损失,极大地制约了企业的发展。民营企业作为我国市场经济中一个重要的市场主体, 在国民经济中占有举足轻重的地位, 已成为我国经济发展新的增长点。因此, 如何减少民营企业的人才流失, 是一个非常重要的课题。2.人才流失现状民营经济是最具活力的经济增长点,是区域经济发展中最活跃、最有优势的经济成分。随着民营企业规模的不断壮大和市场经济体制的不断完善,传统的民营企业管理体制和管理方式和观念制约着民营企业的发展。特别是现在中小型民营企业中关键人才流失的情况比较严重,据调查,民营企业近几年的人才流失率达30%以上,一些生产企业人才流失率竟达70%,民营企业中的中高层人才以及科技人员,在公司的工作年龄普遍较短,一般为2-3年,最长的也不过5年。许多民营企业叫喊着人才难求、人才难留。民营企业的人才流失的症结在哪里?这个问题值得我们深入研究。2.1.民营企业中坚人员流动性强 在现代企业中,流动性最强的是具有一定学历和专业技能的管理人员、营销精英和技术骨干,这部分人才,因为掌握管理知识、掌握企业核心机密、掌握销售管道或掌握行业内较为先进的技术而有更大的选择范围和发展空间,其就业选择空间更为广泛,核心成员是形成企业组织竞争力的关键,如果不能保留这一部分员工,即使企业总流失率的数值再低,对企业也是没有价值的。2.2.人才外流至竞争对手人才流失的原因多是同行业企业和竞争对手的主动挖掘或者是这些企业能提供更有竞争力的薪酬和更广阔的发展空间,以国内著名的职业经理人的离职为例,陆强华离开创维公司后去了另一彩电生产企业高路华公司。tcl通讯的总经理、“手机狂人”万明坚离职后做了长虹股份所属的国宏通讯的掌门人,成为长虹进军通讯产品制造业的一面旗帜。2.3.人才流失呈现集体现象 企业核心人才的流失多伴随着其下属员工的集体跳槽,这在企业高管人员的离职中表现得尤为突出。这种骨干员工的集体流失,对企业的打击是致命的,即有可能致使企业经营得全面瘫痪。2002年创维中国区域销售总部总经理陆强华跳槽案中带走了150多名企业精英;北大方正助理总裁周险峰率30多位pc技术骨干集体跳槽加盟海信数码,健力宝销售公司总经理蒋兴洲与20多位销售经理集体离职。这些事件均在业界引起了轩然大波,而且有着愈演愈烈的苗头。随着这种现象的增多,其背后的原因也值得我们认真思考。在飞新达公司,目前人才流失的现状还不是很严峻。员工离职主要群体为新进技术类员工和业务员,技术骨干和上层管理者离职率较低,但在中层管理者中存在着相对不稳定的离职率。由于后备储备不足,因此中层管理者的离职是造成该公司管理不连贯的主要原因,新进技术工种的高离职率也大大浪费了公司的招聘成本,并由于人员不足延误生产而给公司带来一定的损失。3.人才流失分析3.1企业内部因素分析(1)企业人才观的偏颇,企业要求人才能够创造价值,而人才要求企业为其提供发展的平台,使人才在实现企业目标的过程中实现自身的目标,实现企业发展和人才发展的双赢,因此,企业在选才、用才的过程中,如何实现对人才的准确定位是很重要的。而有很多的企业在对人才的定位上出现了很大的偏差:一味注重应聘者的工作经验或者是盲目追求人才的高学历。作为一个正在发展的科技型民营企业,东莞飞新达公司将人品作为定位人才的第一要素,该公司认为作为人才的第二要素才能是可以通过实际工作和培训中成长起来的,而人品的缺陷却无法通过外在机制来弥补,整个企业在选才的过程中首先以应聘者的专业技能水平为参考基础,其次再以人品考察结果为是否录用的主要参照,在这种人才理念的支配下,该公司确实很好地实现了人员价值观与公司文化的结合,但是也导致了技术人才不够拔尖,而使技术难以迅速跟上发展的难题。(2)企业缺乏科学合理的人才激励机制,企业分配不合理缺乏公平性是导致人才流失的一个主要原因,主要表现在两个方面:一方面,内部不公平,即员工收入不能体现个人岗位、能力和贡献的大小,企业内部收入差距不能反映劳动差距、劳动成果大小。企业优秀人才的绝对、相对收入不能体现其价值,从而使大量的未能享受倾斜政策的人才丧失积极性,这将不利于企业人才发挥其优势。另一方面,外部不公平,即企业员工同其它行业或企业比较,在付出同等努力的情况下,物质待遇偏低。根据对离职员工资料统计分析,飞新达公司员工离职原因主要为两大原因:对薪资待遇的不满意和谋求个人发展,其中对薪资待遇的不满意是新进员工离职的主要原因,据调查,该公司薪资结构构主要分为两大部分:即办公室人员的固定工资制和车间技术工人的计时工资制,目前整个薪资的高低并没有与员工个人的实际工作绩效挂钩,而车间技术工人的计时工资制度也不利于公司产品质量和生产效率的提高,此外,薪资调整的主要依据仍然停留在以工龄为主的增长上面。因此,这种缺乏公平性与激励性的薪酬制度导致了大量的人员流失。 (3)落后的人力资源管理模式。虽然很多企业已经认识到人力资源管理的重要性,不断提出“以人为中心”、“人本主义管理”、“人是企业最宝贵的财富”等概念,但其人力资源部门的职能却依旧停留在传统的人事管理职能上面,如人员招聘、选拔、委派、工资发放、档案保管、拟定绩校考评制度、员工培训活动,等等。这些工作基本上都属于行政事务的性质,活动范围有限,短期导向,很少涉及到企业高层战略决策。3.2外部因素分析(1)人才流动环境的宽松。目前,我国在人力资源管理方面已从国家统一调配的管理体制向适应社会主义市场经济的管理体制转变,企业已从被动地接受国家配置的员工成为真正自主的用人单位;个人已从被动地服从国家分配转变为可根据自己的意愿自由择业的劳动者在这种人员流动相对宽松的制度下,中小企业在合理配置人力资源的同时保持住员下队伍的稳定,避免和减少由于员工的流失而带来的一系列损失就显得更加重要也更加用难。(2)人才中介机构的发展,随着社会经济的发展,人才资源与其它生产要素一样,是在流动中达到供求平衡,在流动中实现优化配置的。这使人才中介机构随之发展起来。市场中介能够减少交易费用、缩短交易时间、提高交易的效率,这在一定程度上为人才的流失提供了流动管道。同时我国还缺乏有效的社会信用机制来规范人才流动,个人信用缺失严重,人才非正常流动支付的社会成本很小,缺乏有效的制约机制,这是导致企业人才高流失率的重要原因之一。在飞新达公司,招聘人才的主要渠道是人才市场,而人才流失的主要渠道同样是人才市场。在员工与企业双方自主选择的宽松的就业环境下,员工通过人才市场和其他招聘渠道更多地获得了相关就业信息,大大减少以往就业中的强烈的信息不对称性,因此在例如人才市场、网上招聘、猎头公司等渠道的发展下,人员的流动变得更加简单而富有效率性,这使得像飞新达公司这样的中小型民营企业更加难以控制企业员工的去向。3.3 员工个人因素分析(1)追求高工资和高福利待遇,薪酬低待遇差是大部分人“跳槽”的原因,有的企业把构筑人才高地作为夺取行业制高点的重要手段,因此花费很大代价到处挖掘人才。这在客观上为优秀人才的流动提供了广阔的空间。同时,当一个人觉得其收入不能够体现自己劳动付出的价值的时候,他必然会趋向于更高的、更能体现其劳动价值的工资待遇,离开就成了必然的选择。在市场经济条件下,人力资本就如同其它商业资本一样,趋向于流向价值体现更高的地方。因此一旦外界有更诱惑的条件或员工认为外界提供的条件更能体现其自身价值时,人才流失就成为必然。在本文案例中,有55.56的新进员工就是为追求更高待遇而选择离职。(2)寻求自身价值的实现,根据马斯洛的需求层次理论,在现代社会经济条件下,人才已满足了基本的生理需求,转而将追求自我价值的实现放在职业生涯的重要位置,用人制度的改革,提供了一些有专长、技术好的人才纷纷“跳槽”,去寻求适合自身发展的途径,如果企业没有比较好的发展前景,或者他们发现个人的发展空间受到限制,就会去寻找可以尽情施展自己才华的天空和舞台,以实现自己的价值和人生抱负。通过调查得知,在飞新达公司,老员工离职的主要原因就是为追求自身发展,老员工在公司内部呆的时间较长。对公司已经有了一定感情,一般不会轻易因为外界诱惑而离职。只有当这些老员工发现自己在公司没有可学的东西了。或没有发展前途了,才会选择离职。而老员工又往往是一个企业经营发展的中坚力量,他们的离职将给企业带来不可估量的损失。(3)为了谋求宽松的发展环境。在很多企业中,不和谐的人际关系和工作环境挫伤了人才的积极性,使得很多人才无法在其工作岗位上尽情发挥自己的能力,才能得不到重视,个人价值无法实现,自我实现的需要得不到满足,为了实现自我价值,这些被压制的人才往往选择离职,转而到更能发挥其才能的企业中去谋求自身的发展。在本文案例中,飞新达公司创造了一个相互信任、支持与尊重的良好的用人环境,并建立了多层次的沟通渠道来使员工参与到公司管理中来,使员工意见得以反馈,而公司领导也注重创新意识的培养,因此在整个公司和谐文化的氛围下,使人才感到压抑的环境几乎没有。因此,一个企业有着宽松的发展环境是企业留住高层管理人才和科技人才主要原因。4. 解决民营企业人才流失的管理对策4.1科学合理的考核和薪酬激励制度待遇不是引起民营企业人才流失的最根本原因,确是最不能忽视的原因之一。在市场经济条件下,待遇的高低从一定程度上体现了人才的价值。所以,民营企业要留住人才,必须给人才一个合理的待遇,建立有利于留住人才的薪酬制度。(1)进行科学的绩效考评。要建立科学的绩效评估奖励机制。导致民营企业员工待遇不公的原因,在于民营企业缺乏一个科学的绩效评估机制,不能把员工对企业的贡献与待遇公平合理地联系起来。因此,要通过对岗位工作分析,明确每个岗位的职责、权力与工作标准,使每个员工都有条不紊地各司其职、各负其责。让员工既能看到通过努力工作而得到的待遇,又能看到自己对企业做出的贡献,并且通过有效的奖励制度,使两者之间公平合理,这样才能有效减少员工因待遇不公而产生的流动。绩效考核要做到公平合理,切实发挥激励效果,必须选取适当的考核内容和方法、明确量化考核标准、增加考核的民主性与透明度。(2)设计合理的薪酬激励体系。有效的薪酬激励体系是提高员工满意度、降低离职率的必要条件。将员工薪酬与其岗位职责和工作绩效紧密挂钩,合理拉开收入差距,实行差别化的薪酬制度和有效的激励手段,能够调动员工工作积极性,减少人才流失。民营企业可采用下列思路设计合理的薪酬激励体系:实施多元的物质激励,主要有工资激励手段、奖金激励手段、福利激励手段、股权激励手段等几种表现方式;实施精神激励,包括荣誉激励、目标激励等;经济性报酬与非经济性报酬相结合,除了工资、奖金、福利、津贴以及股权外, 终身雇佣承诺(职业保障), 安全舒适的办公条件, 免费午餐等也是一个重要的方面。4.2把握好人力资源获取环节要留住高级人才,首先必须要把好招聘关,它对民营企业留住人才有巨大的影响。留住人才的前提是招聘到企业需要而且留得住的人才,将可能在本企业呆不长的人才在招聘时就淘汰掉,这样可以减少人才的流动。为达到这一目标,在招聘的过程中应注意以下几点:(1)把价值观作为聘用人才的首要标准。民营企业在招聘人时不要把全部注意力都放在求职人是否适合特定工作要求上和是否有高超的工作技能上,而更应该注意求职人的价值观和追求是否与本企业相符合。民营企业应该聘用那些具有与企业追求的文化相协调的价值观的人才,这样才能更好的留住人才,避免为他人做嫁衣。(2)给求职者提供现实的工作预期。民营企业渴望招聘到优秀的人才,所以通常会过分吹嘘和许诺做不到的事情,这样做是很危险的,你也许会说服一个人来到你的企业,可是随之可能将会产生新进人员对企业失望,以及离职变动。企业应该在人才选聘时,应该向求职者客观介绍有关情况,如企业现状及发展概况、报酬、岗位和工作内容以及发展机会等,确保他们是自愿来到企业工作的,这样可以降低人才的流动率。(3)选择科学合理的招聘方式。招聘人的方式很多,有广告招聘、通过中介机构招聘等。但并不是所有的招聘方式都适合民营企业。比如有许多民营企业常利用熟人介绍来招聘人才就很好。通过企业员工推荐的求职者,往往在向企业提出求职申请之前,已受到该员工的审查。当员工推荐的朋友或亲属来公司应聘时,他们一般都是经过一番认真考虑才这样做的。这种人在企业的任职时间可能比其他途径招聘的人才任职时间长,而且费用也低。4.3完善保障制度,增加员工的安全感(1)健全劳动合同制度,增加员工安全的雇用感。民营企业要主动和员工签订规范完备的劳动合同,在合同中要对工伤后的工资发放、医疗。抚恤做出详尽的规定,明确员工的合法权益,打消员工的疑虑。(2)尊重员工。民营企业主不得对员工任意侮辱、处罚、打骂、不得侵犯员工的人身权利。(3)保证员工工作环境的安全。对于那些从事危险品生产(易燃易爆)、工作环境危险(高温、有毒、湿热)、不利员工人身安全的民营企业,其领导者应该对员工的人身安全采取严格的防范措施,尽可能地减少对员工不必要的伤害。此外,还要为他们购买人身意外保险。(4)提供完善的劳动保障。民营企业应当提供包括养老、失业、医疗、工伤等几个部分劳动保障,消除员工的后顾之忧,使人才能够安心留在企业长期服务。5.总结通过一周以来的查阅资料,以及对上课听讲内容的结合,我认为对民营企业来说,应该充分认识到在当前形势下人才的重要性,从待遇留人,事业留人,感情留人等方面着手,改变各种旧观念,尊重知识,尊重人才,以做到留住人才,用好人才,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。6.参考文献百度百科 葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅节膁蚅蚁芁芄蒈罿芀莆蚃羅艿薈蒆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂螀羂袃膂薃袈袂芄螈螄羁莇薁蚀羁葿莄聿羀艿蕿羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃莂蚂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆肀莈蝿蚂腿蒁薂羀膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀芈薃肀羀蒃蕿蚇膂莆蒅蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肆薀薆蚄腿莃蒂螃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄蚃螀芅葿蕿蝿羅节蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆薃蚂袂肈莅薈袂膀薁蒄袁芃莄螂袀羂膇蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀蒆羆聿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀芈薃肀羀蒃蕿蚇膂莆蒅蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肆薀薆蚄腿莃蒂螃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄蚃螀芅葿蕿蝿羅节蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆薃蚂袂肈莅薈袂膀薁蒄袁芃莄螂袀羂膇蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀蒆羆聿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀芈薃肀羀蒃蕿蚇膂莆蒅蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肆薀薆蚄腿莃蒂螃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄蚃螀芅葿蕿蝿羅节蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆薃蚂袂肈莅薈袂膀薁蒄袁芃莄螂袀羂膇蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀蒆羆聿膃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀芈薃肀羀蒃蕿蚇膂莆蒅蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肆薀薆蚄腿莃蒂螃芁膆螁螂羁莁蚇螁肃膄蚃螀芅葿蕿蝿羅节蒅螈肇蒈螃螈膀芁虿螇节蒆薅袆羂艿蒁袅肄
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