供应链管理的现状分析及问题研究毕业论文.doc

供应链管理的现状分析及供应链管理的现状分析及 问题研究毕业论文问题研究毕业论文 目 录 1 引言 1 1 1 研究背景 1 1 2 研究意义 2 1 3 研究方法 2 2 供应链管理及基本理论 3 2 1 供应链的概念 3 2 2 供应链的基本类型 3 3 出版行业供应链的现状分析 5 3 1 出版行业供应链的概念 5 3 2 出版行业供应链的组成及结构模型 6 3 3 出版行业供应链的现状 6 4 出版行业供应链存在的问题 7 4 1 缺乏核心企业 7 4 2 缺乏细分市场的供应商 9 4 3 缺乏良好的协同作用 10 4 4 供应链间的信息沟通不畅 11 5 出版行业供应链存在的问题对策研究 12 5 1 从政府层面优化出版行业供应链 12 5 1 1 注重核心企业的培育 12 5 1 2 合理分配供应链各环节利润水平 14 5 1 3 加快建设出版行业的统一信息标准平台 14 5 1 4 强化企业诚信建设和出版市场法制建设 15 5 2 从核心企业层面优化出版行业供应链 16 5 2 1 培育企业核心竞争力 16 5 2 2 形成供应链协同效应 17 5 2 3 打造全新的信息链 17 I 5 2 4 加强供应链的稳固性 19 5 2 5 加强供应链管理方法的沟通 19 总结 20 结束语 21 参考文献 22 附录一SUPPLY CHAIN OPTIMIZATION 23 附录二供应链优化 26 致 谢 32 北京印刷学院毕业设计 论文 0 1 引言 1 1 研究背景 近年来 中国正在向市场经济迈进 越来越多的中国企业也在努力改善管 理以期待在激烈的市场竞争中获得有利地位 当今 市场竞争已经走向以供应 链为主体的竞争时代 许多企业都把供应链管理与优化当作提高竞争力的重要 环节 如何更好地树立供应链意识 优化行业供应链 提高供应链管理水平和 运作效率 是很多企业目前所面临的一个重要问题 供应链起源于 20 世纪 50 年代后期至 60 年代物流学 70 年代发展为物 料需求计划 进入 80 年代后 迈克 波特在 五力 模型中揭示了企业和它的 供应商 竞争者 替代者 产业潜在进入者及顾客之间的对立和竞争 许多企 业采取了对其它企业的投资 兼并 控股的 纵向一体化 管理以占据支配地 位 电子数据交换技术 准时生产制 计算机辅助设计 柔性制造系统 制造 资源计划 企业资源计划的出现加快了供应链的发展进程 自 20 世纪 90 年代 末至今 随着互联网的推广 供应链进入了一个新的时期 供应网络时代 互联网使供应链中所有成员之间都得以产生实时信息流 并且使它们获得了在 合作型供应网络中与所有各方甚至竞争对手合作的能力 这一阶段供应链管理 基于信息技术 朝着敏捷化 虚拟化 全球化 绿色化方向发展 供应链 作为一个引发行业热潮的词出现在1993 年左右 目前有多种定 义 马士华在 供应链管理 中指出 供应链是围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 从采购原材料开始 制成中间产品以及最终产品 最后 由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商 制造商 分销商 零售商 直 到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式 目前 出版行业的供应链还处于启蒙阶段 出版行业供应链在实际运作中 交织的比较繁杂 很多企业也不是非常注重企业的长期合作 没有建立起有效 地供应链管理机制 在理论研究方面 这一领域还是一块未开发的土地 基本 上还没有专家来对出版行业的供应链做专业的研究 指导出版行业企业发展的 大趋势 这也是本课题研究的意义所在之一 1 2 研究意义 供应链是对现代流通方式的创新 在供应链中 上下游企业形成了战略联 北京印刷学院毕业设计 论文 1 盟 它们通过信息共享 形成双赢关系 实现社会资源的最佳配置 降低社会总 的成本 避免了企业间的恶性竞争 提高了各企业和整个供应链及全社会的效 益 供应链向我们展示了现代的全新的流通方式 它加速现代生产方式的产生 和发展 依据比较优势的理论 以现代信息技术为手段 以企业的核心竞争优 势为中心 实现全球化的采购 全球化的组织生产和全球化的销售 于是现代 物流成为与现代生产方式衔接的枢纽 与现代物流共生的供应链管理成为现代 生产和现代物流的有力工具 它改变现代社会竞争的方式 现代的供应链管理 使上下游企业形成战略联盟 社会竞争从企业的竞争转为供应链之间的竞争 竞 争的核心是组织和管理手段的现代化程度 是现代信息技术更高水平的竞争 这将导致这个社会现代化程度的提高 它促进现代信息技术的应用 现代信息 技术是供应链管理必不可少的技术 在供应链管理的主要方法 ECR 和 QR 中 都运用了如 EDI POS 自动补货 CAO 预先发货通知 ASN 厂家管理库存 VMI 等信息技术 它们在供应链管理中产生 反过来又促进了供应链的成熟 和不断发展 本论文旨在对出版行业的供应链现状提出好的对策 在实现核心企业的培 育 合理分配供应链各环节利润水平 加快建设出版行业的统一信息标准平台 强化企业诚信建设和出版市场法制建设等方面提出好的意见 通过提倡积极推 行管理体系认证 充分发挥标准和法规作用 努力为出版行业培育企业核心竞 争力 加强供应链的稳定性 打造全新的信息链 提高整体核心竞争力贡献自 己的力量 1 3 研究方法 通过阅读专业书籍 各类相关的期刊 理解供应链的概念和结构模型 分 析其中存在的问题 通过互联网查阅相关数据 进行统计分析 对供应链中的 一些问题定量化 使其中的问题明了 进而提出具体的对策 再论论文设计和 写作过程中具体使用的主要方法有 观察法 利用实习机会 对出版社供货 销售等渠道作大略调查和观察 掌握基本情况 调查法 通过问卷调查 访问调查等 调查更多出版社的供货和销售渠道 方式以及存在的问题 更加深入的理解出版行业现在存在的问题 文献法 通过阅读有关文献 包括文字 图形 视频等具有一定历史价值 理论价值和资料价值的材料 根据调查发现的问题 寻找新的思路 为优化出 版行业供应链寻找对策 北京印刷学院毕业设计 论文 2 2 供应链管理及基本理论 2 1 供应链的概念 供应链也称需求链 即企业间为了满足消费者的需求进行业务上的联系 是生产及流通过程中 涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企 业 所形成的网链结构 一个完整的供应链是以客户 消费者 需求为引导 始于原材料供应商 贯穿产品开发设计 原材料供应 生产 仓储运输 批发 零售等环节 止于把产品送到最终用户的各项业务活动过程 供应链优化就是对供应链中的物流 信息流 资金流 价值流以及工作流 程进行计划 组织 协调与控制 寻求建立供应商 制造商 分销商 零售商 以及用户间的战略合作伙伴关系 最大限度地减少内耗和浪费 实现供应链整 体效率和效益的最优化 在全球经济一体化和外包策略被广泛用来提升企业核 心竞争力的今天 选择供应链作为企业之间有效竞争的新模式 越来越受到企 业界的青睐 国内图书市场竞争的日趋白热化 使许多出版社越来越意识到仅靠自身的 力量难以在竞争中站住脚跟 于是就有了出版社已经或努力寻求与相关厂商间 的联合 力图达到优势互补 这就是出版行业供应链与供应链优化的雏形 2 2 供应链的基本类型 根据不同的划分标准 我们可以将供应链分为以下几种类型 1 稳定的供应链和动态的供应链 根据供应链存在的稳定性划分 可以将供应链分为稳定的和动态的供应链 基于相对稳定 单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强 而基于相对频繁 变化 复杂的需求而组成的供应链动态性较高 在实际管理运作中 需要根据 不断变化的需求 相应地改变供应链的组成 2 平衡的供应链和倾斜的供应链 根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应 链 一个供应链具有一定的 相对稳定的设备容量和生产能力 所有节点企业 能力的综合 包括供应商 制造商 运输商 分销商 零售商等 但用户需求 北京印刷学院毕业设计 论文 3 处于不断变化的过程中 当供应链的容量能满足用户需求时 供应链处于平衡 状态 而当市场变化加剧 造成供应链成本增加 库存增加 浪费增加等现象 时 企业不是在最优状态下运作 供应链则处于倾斜状态 平衡的供应链可以 实现各主要职能 采购 低采购成本 生产 规模效益 分销 低运输成本 市场 产品多样化和财务 资金运转快 之间的均衡 3 有效性供应链和反应性供应链 根据供应链的功能模式 物理功能和市场中介功能 可以把供应链划分为 两种 有效性供应链 Efficient Supply Chain 和反应性供应链 Responsive Supply Chain 有效性供应链主要体现供应链的物理功能 即以 最低的成本将原材料转化成零部件 半成品 产品 以及在供应链中的运输等 反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能 即把产品分配到满足用户需 求的市场 对未预知的需求做出快速反应等 4 拉式供应链和推式市场供应链 根据指导市场的因素和指标不同 我们将供应链分为拉式供应链和推式市 场供应链 拉式供应链是指消费者导向或需求导向由消费者购买产品后 经由 销售时点情报的数据收集 启动供应链零售店经由 EDI 向物流中心产生自动补 货要求 物流中心经由 EDI 向制造商产生自动补货要求 制造商再快速自动或 生产 并经由 EDI 事先寄货通知给零售店 物流中心采取越库作业 减少入库 时间 以使货物很快送达零售店 其系统见图见下图 图 2 1 拉式供应链模型 拉式供应链的特点是它缩短了生产的提前期 由于拉式市场的供应链系统 能够通过外部实际需求信息的采集 更准确地预测零售商的订单而缩短提前期 而随着生产提前期的缩短 零售商的库存水平将显著减少 制造商面对的变动 性也随着提前期的缩短而变小 而制造商的变动变小使得制造商库存能够降低 因此 在一个拉式市场的供应链系统中 经常能够看到系统的库存水平明显下 降 管理资源的能力加强了 整个系统成本低于相应的推式市场的供应链系统 推式市场供应链系统是指根据长期预测组织产品生产的供应链系统 而预 测的基础是利用从零售商处接到的订单 推 的优点不但在于有计划的为一个 目标需求量 市场预测 提供平均成本最低 最有效率的产出 而且可以用现 北京印刷学院毕业设计 论文 4 货品的实时提供把握商机创造利润 其缺点则在当市场需求不如预期而未能销 货时 推的越多 存货料的的风险损失就越大 但是推式供应链系统对市场变 化做出反应需要更长的时间 这可能会导致两种后果 一是该系统可能没有能 力满足变化的需求方式 另外当市场对某些产品的需求消失时 该供应链系统 的库存将过时 这样就会经常发生由于紧急生产转换而引起的运输成本增加 高库存水平和高制造成本等 系统简图见下图 图 2 2 推式供应链模型 推与拉的供应链各有优缺点 不同产业因产品与市场之不同 会有不同型 态的供应链 甚至同一公司对不同的产品线 也是如此 以亚马逊网络书店为 例 其畅销书部分采用提前进货库存 接单即现货配送的推式供应 另对冷门 书籍部份 则是接单后再向出版社订货的拉式供应 另外 产品在新上市的阶 段 通常采用推式供应链把现货尽量推近顾客 当产品生命进入衰退与夕阳期 时 供应链就要逐步拉回 因此 没有所谓绝对最优的供应链接构 只有依据 目标市场客户需求的特性 在推式供应链和拉式供应链之间做策略性的取舍 配置整个供应链的推拉布局 为顾客创造最大的价值 为本身供应链营造最大 的竞争力与利润 3 出版行业供应链的现状分析 3 1 出版行业供应链的概念 供应链是围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 从采购原 材料开始 制成中间产品以及最终产品 最后由销售网络把产品送到消费者手 中的将供应商 制造商 分销售 零售商 直到最终用户连成一个整体的功能 网链结构 形象一点 我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树 生产企业构成 树根 独家代理商则是主杆 分销商是树枝和树梢 满树的绿叶红花是最终用 户 在根与主杆 枝与杆的一个个结点 蕴藏着一次次的流通 遍体相通的脉 北京印刷学院毕业设计 论文 5 络便是信息管理系统 因此 从以上供应链的基本概念出发 结合出版行业的实际情况 不难给出 以下定义 所谓出版行业供应链 就是由内容及传播载体供应 编辑加工 发 行 仓储运输等环节组成 向读者提供出版物的一条功能结构网链 它是一种 动态的供应链 倾斜的供应链 是一种反应性供应链 3 2 出版行业供应链的组成及结构模型 从出版行业供应链概念上来看 出版行业供应链首先包括各类出版内容的 提供者 如文字或图片作者 其次还包括负责印制的各类印刷企业以及印刷物 资原辅材料的供应商 从用户的角度看 出版行业的供应链后端既包括各类图 书批发商 也包括图书零售商 同时还包括从事仓储及运输的各类物流企业 根据以上分析 我们也不难画出以下的出版行业供应链的简化模型 如图 3 1 所示 图 3 1 出版行业供应链的简化模型 与其他行业的供应链相比 出版行业供应链具有以下三个显著的特点 第 一 随着出版行业体制改革的日益深入 出版行业供应链已经不再是传统的线 性结构 供应链中出版 中盘 零售三个环节的企业开始向对方的业务领地扩 张 出现相互间的功能渗透 出版行业的供应链呈现出复杂的 网链 结构 第二 出版行业供应链属于拉式与推式相结合的混合型供应链 一方面 出版 社进行选题策划 确定选题的过程 大多是出于编辑人员对市场需求的判断和 对市场的预测 因此 属于推式供应链的决策模式 另一方面 图书的重印和 再版又是基于读者实际需求的 这又符合拉式供应链的基本特征 这种推式与 拉式相结合的二元复合结构无疑使供应链的管理难度加大 第三 出版行业供 应链兼具追求经济效益和社会效益双重目标 出版行业供应链需要在不断追求 经济效益最大化的过程中实现社会效益最大化 实现经济效益与社会效益的有 效结合 作者及其他出版内容提供 者 印刷材料 生产商 商商 印刷企业 出版社 图书发行 公司 读者 北京印刷学院毕业设计 论文 6 3 3 出版行业供应链的现状 纵观我国出版行业供应链现状 整个出版产业的市场化程度不高 这在客 观上造成了中国出版业整体运营水平较低 缺乏竞争力的局面 随着国内出版 物品种的猛增以及图书的大量再版 出版物销售总体上由卖方市场变为买方市 场 出版企业经营环境发生了根本性变化 市场已成为决定出版业发展的关键 因素 伴随着市场竞争的加剧 出版业的平均利润水平也在下降 目前 出版业在编辑 印刷 发行三个环节之间存在脱节问题 发行企业 依赖教材 教辅读物 忽视一般图书发行 购销形式 经营方式单一 缺乏规 模效应 出版发行产业布局不合理 结构趋同 而且存在严重的贸易壁垒 以 至全国出版物发行缺乏规范的流通渠道以及强大的物流服务支撑 出版物在从 出版者流通到消费者手中时环节过多 流通成本高居不下 只有顺畅的供应链 渠道才能保证书刊的正常流动 出版物只有通过优化的供应链才能更经济实惠 地传递到读者手中 实现其作为商品的价值 但是 出版行业供应链存在着很多问题 首先 出版 中盘 零售各环节 实力相当 供应链中没有强势地位的企业 我们一直缺乏一个真正的核心地位 的企业 其次 每一个出版社 批发商和规模稍大一些的零售店都同时参与几 条供应链 使得整个供应链错综复杂 供应链上各个节点的企业之间信息沟通 不畅 再次 很多出版企业都采用一体化经营模式 使整个供应链的生产和服 务成本高 缺乏做市场细分的供应商 此外 企业间的合作行为大多出于自身利益的考虑和市场竞争的需要 上 下游企业之间缺乏约束机制 企业可以很容易地在不同的链中迁移 供应链稳 定性较差 这些问题是出版行业中的不和谐音符 因此 我们必须整个出版业有清醒的 认识 共同行动起来 通过优化和创新结构来提高出版企业的核心竞争力 通 过体制改革来调整出版各方面的利益格局 促进供应链各个环节的平衡发展 通过建立全国统一 竞争 有序的信息平台 实现行业内的信息互通和信息共 享 通过加强法制建设 进一步规范出版行业市场 促进出版行业供应链的健康 发展 北京印刷学院毕业设计 论文 7 4 出版行业供应链存在的问题 4 1 缺乏核心企业 出版行业供应链中的核心企业不多 核心作用发挥不明显 美国著名供应 链管理专家克里斯多夫指出 21 世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争 而是供应链之间的竞争 M Christopher 1992 5 供应链中各成员利益是 由供应链上各节点企业自身与其他成员共同作用的结果 供应链管理使得松散 的独立企业运作转移到供应链的整体协调运作 从而提高合作的效率 纵观全球产业发展的历程 以一家企业为核心或由两家企业合作所构建的 供应链 往往具有较高的运行效率 如以大型汽车制造企业为核心形成的供应 链 以及由大型彩管生产企业和家电生产企业合作形成的彩电供应链 在图书 出版发行业中 虽然没有制造业中那些被奉为经典的供应链构造模型 但也不 乏围绕强势企业构建供应链的范例 如日本书业中以 东贩 和 日贩 两家 中盘为核心形成的供应链 美国出版行业以大型连锁零售商为主导组建的供应 链等 相比之下 国内出版行业供应链中各环节的实力相对均衡 环节之间的 维系力不强 并由此引发整条供应链效率损耗高 信息非共享以及分散决策等 诸多方面的问题 与供应商建立 双赢 的战略伙伴关系 实现知识共享 使其不仅成为对 供应链本身进行控制的一种方式 还进而发展成为核心竞争优势 且竞争对手 几乎无法复制 每一条完善和高效的供应链中都存在一个实力强大的核心企业 核心企业对整条供应链有着至关重要的作用 它不仅引领整个供应链的价值增 值 还通过其对整条供应链进行的有效管理 确保供应链各环节的企业之间协 调运作 目前在许多产业领域 我国企业正处于成长阶段 实力不够雄厚 企业的 竞争力和技术创新能力都相当薄弱 从出版行业供应链的印刷 出版和发行等 重要环节来看 我国出版行业的产业集中度偏低 供应链中缺乏真正的核心企 业 在印刷环节 年产值超过 1 亿元的印刷企业还不到印刷企业总数的 1 这 其中还包括很多包装印刷企业 真正以出版物印刷为主的产值超过 1 亿元的企 业还不足 20 家 从出版环节看 2005 年 中国图书出版产业的市场集中度 CR4 前四大出版社销售收入占全国总销售收入的比重 为 15 5 CR8 为 22 52 CR10 为 14 03 而同期美国排名前 10 位的出版集团收入占美国图书 出版产业总收入的 50 左右 发行领域 CR4 为 16 58 CR8 为 27 8 而美国 最大的两家连锁书店巴诺书店和鲍德斯书店 2006 年销售收入为 70 亿美元 北京印刷学院毕业设计 论文 8 占全美图书零售市场 1 3 的份额 同样英国最大的两家连锁书店瓦特斯通书店 和史密斯书店 2006 年销售收入合为 7 5 亿英镑 占全英图书零售市场 35 的 份额 以上的数据表明 出版行业中缺乏真正的核心企业 核心出版企业可以 其强大的资金实力和影响力 通过不断进行图书产品创新 技术创新和信息平 台创新以及管理创新 推动整条供应链不断向前发展 因此 如果缺乏核心企 业 对于整条供应链来说 就相当于缺了一个引导供应链发展的 火车头 供应链中企业的知识共享有利于提升我国企业的技术创新能力和整体竞争 力 促使我国企业更快更好地融入世界经济大舞台 随着全球竞争的日益加剧 创新活动的日益复杂以及市场需求的日益变化 我国出版行业的企业必须改变 传统的供求关系思想 与供应商建立战略伙伴关系 这就意味着要把供应商更 多地看作是长期的合作伙伴 而不是竞争对手 供应商对核心企业的目标理解 得越透彻 就越能满足核心企业的需求 通过知识共享达成 双赢 局面 增 强整个供应链的竞争力 4 2 缺乏细分市场的供应商 出版行业供应链专业分工不明确 缺乏做细分市场的供应商 商品流通中 有一个著名的 微笑法则 即 处在谷底的是制造业 分别居于两端的是研 发和销售 研发属于商品的创造 销售则是品牌的推广 而制造仅仅是从创造 到销售的一个基本实现过程 三者本是各自独立的 出版行业作为文化产业的 重要组成部分 可努力把创意 技术 营销等环节紧紧联系在一起 形成一个 上游开发 中游拓展 下游延伸 的供应链 对相关的各种企业和产业形成 带动效应 使独创的文化价值逐步转变成为有广阔市场的商业价值 一般说来 出版供应链可以从以下方向去构造 造纸 出版上游 出版 版权交易 选题策划 图书包装 图书市场推广策划 图书出版市场监测分析 电子图书 印刷发行 出版下游 我国出版企业大多数都是一体化经营模式 对供应链很少细分 而在美国 出版行业供应链的分工比较细 在供应链中存在着不少专注于某一细分市场的 专业公司 如专业设计公司 专业的媒体公关公司 专业的销售推广公司 专 业的网络营销公司以及专业的版权代理公司 这些专业公司为整个供应链提供 了高效率的外包服务 同时也通过其比较优势 降低了整条供应链的生产和服 务成本 而我国的很多企业热衷于涉及出版产业全流程的一体化经营 这样做 的结果 不仅浪费有限的资源 弱化了自身的优势 同时也侵蚀了细分市场的 生存空间 限制了专业公司的发展 北京印刷学院毕业设计 论文 9 我们可以将传统的一些工作模式进行改变 出版社的图书包装 市场推广 策划等内容 都可以通过外包的形式 与专业化的公司合作 这样就将出版工 作细分 能够更精准 更快速 更经济的出版图书 下图即为我们所缺乏的细 分市场供应商的一份简要说明 图4 1 出版行业细分供应商市场 4 3 缺乏良好的协同作用 出版行业供应链不稳定 供应链成员间的协同程度差 供应链上下游关系 是协作同盟 结合上下游优势专注核心竞争力 通过共同努力提高整个供应链 整体竞争力 供应链体系一体化过程使上下游企业过去的单点联系改为各企业 多点联系 双方都需要不仅是简单的短期合作 而且需要培育长期稳定的合作 关系 现阶段 我国出版行业供应链结构凌乱复杂 印刷厂 出版社 发行公司 呈现复杂的 网链 结构 供应链内各成员之间没有形成长期的战略合作伙伴 关系 他们彼此的联系主要着眼于眼前短期的利益 而没有商议长期的发展合 作战略 考虑长久利益 在出版行业 每一个印刷厂 出版社 发行公司以及 物流公司都是独立的市场主体 有各自不同的利益取向 因此 他们相互之间 在合作过程中考虑的重点不一样 中心偏离点不一样 因此他们之间的交流合 作是在信息不完全 不对称的基础上进行的 这种合作缺乏有效监督机制 造 成各成员之间为了争夺系统资源追求自身利益最大化而展开激烈博弈的现象 这样没到建立有效地监督机制 没有给彼此约束的合作方式 使供应链上各节 点企业之间的协同程度较差 造成供应链上的合作伙伴不能坚持并最终执行对 北京印刷学院毕业设计 论文 10 整条供应链的战略决策 从而大大提高了出版行业供应链的结构成本和内部交 易成本 4 4 供应链间的信息沟通不畅 出版行业供应链上信息沟通不顺畅 信息流是供应链 三流 中的最重要 的 流 从目前国内出版行业供应链的信息管理现状看 虽然已经有相当多的 企业建立了管理信息系统 MIS 但这些系统大多用于企业内部管理 在供业 链上没有形成有效的信息流 以书目信息为例 出版商做一遍 代理商和批发 商在自己的数据库里再做一遍 而零售店进货后还得再做一遍 信息的分段存 储和单独使用 不仅造成链中的功能重叠 效率低下 而且使已建成的信息系 统成为一座座信息孤岛 由于出版社和书店双方的信息链断裂 下游零售信息 大量电子采集数据对上游出版社往往没有实际帮助 上游大量信息不能及时有 效传递给下游 至于那些本该用来推动供应链运转的读者需求信息 则更是流 转不畅 出版社想要了解读者需求 只能依靠发行员 跑片 时所收集的一些 零星信息 或滞后期限很长的销售统计数据 供应链信息无法有效流动问题 是中国出版行业目前发货盲目 退货剧增 库存暴涨 诚信缺失 资金断链 效益下降等问题的主要根源 买书难 卖书难 是困扰出版行业的两大难题 可以归结为一个核心的 问题 信息流通不畅 在 SCM 供应链管理 中 信息流占有异常重要的地位 包括前馈的信息 流 需方向供方流动 如读者需求 征订数字 进货单等 和反馈的信息流 供方向需方流动 如供货目录 发货单等 以及退货单和进货单上的书本数 量 折扣等相关信息 这两个方向的信息流带动了供应链上资金流和物流的运 转 将作者 出版商 中盘 零售店直到读者连成一个整体 从目前国内出版行业供应链的现状看 已有相当多的企业建立了管理信息 系统 MIS 但这些系统大多用于企业内部管理 在供应链上没有形成有效的 信息流 以某出版社发行部门的对帐为例 由于共用一个书号 其下属出版社和合 作出版社的书都有可能退回总社 从而使对帐的过程变得烦琐 退货单 进货 单的数量和折扣信息都有可能发生混乱 至于那些本应用来推动供应链运转的读者需求信息 则更是流转不畅 出 版社想要了解读者需求 只能依靠发行员 跑片 时所收集的一些零星信息 或滞后期限很长的销售统计数据 北京印刷学院毕业设计 论文 11 而对需求分析至关重要的每日 周 POS 机销售数据 零售店往往将其作为 商业秘密 限制流动 因此 在现有的书业链中 信息流的滞塞使其无法发挥 连接需求和生产的功能 更谈不上对整条供应链运转的推动了 5 出版行业供应链存在的问题对策研究 5 1 从政府层面优化出版行业供应链 出版工作是党和国家全局工作中的一个组成部分 是党的宣传思想战线的 一个重要领域 承担着宣传科学理论 传播先进文化 塑造美好心灵 满足人 民群众精神文化需求的光荣而艰巨的任务 因此 加强我国出版宏观管理 必 须以推进精神文化产业的健康发展 坚持党对出版工作的领导 坚持马克思主 义在出版领域的指导地位 坚持社会主义先进文化的前进方向和主体地位为最 终目的 建立党委领导 政府管理 行业自律 企事业单位自主运营的宏观管 理体制 理顺政府与出版市场 与经营性出版企业和公益性出版事业以及出版 行业协会的关系 明确党委 政府 行业协会 企事业单位各自的任务和职责 保证出版业持续 健康 快速地发展 从整个出版行业管理体系的发展历史和现行的政府 法律 协会 企业各 个管理环节来看 不难发现 国外政府对于出版行业的政策性引导是无处不在 的 它利用法律 经济调控措施这两大指挥棒发挥对出版行业的管理和引导职 能 因此 政府对出版行业供应链的优化有着非常重要的作用 具体可以采取 以下几方面的措施 5 1 1 注重核心企业的培育 在加强出版产业化 企业集团化建设的新的出版体制改革背景下 出版 发行 印刷企业间的兼并与重组成了当今我国出版体制改革的潮流 政府要进 一步推进出版集团化进程 通过集团化发展 集约式经营 整合资源 造大船 用市场化手段打造具有较强市场掌控力的产业主体 出版发行企业需要学会应 用并购重组 强强联合等资本运作手段 实现企业规模和整体实力的快速提升 构建出版行业供应链上的核心企业 核心企业型供应链通常围绕一个在经济实力 产品特色等方面具备垄断地 北京印刷学院毕业设计 论文 12 位的核心企业构筑 该企业特色决定了这条供应链的特色 此类供应链是由核 心企业出人力 物力和财力组建供应链 将具有战略合作的上下游企业的资源 信息进行整合 并且提供信息管理 信息咨询等工作 实现信息共享 形成一 条由终端客户驱动的无缝需求管道 但是供应链的节点企业之间并不存在着控 制与被控制的关系 它们完全是为了共同的利益走到一起来的 供应链管理中 的企业要获得最大的赢利值就必须采取合作策略 而减少欺骗和中立行为 这 种实施方案的最大优点就是 核心企业是置身于供应链中的 是供应链中的一 环 所以能够并且从自身利益出发也愿意将供应链成本降到最低 收益最大化 模型如图 1 所示 核心企业提供了的供应链管理平台是一个公共数据平台 促 进了供应链中企业信息的交流 方便企业实现供应链管理 供应链管理平台由 三大部分组成 网络基础设施 供应链管理服务和技术支持 其中供应链管理 服务是核心 网络基础设施是硬件条件 技术支持是关键 图 5 1 供应链核心企业信息管理模型 1 网络基础设施 供应链管理平台是一个跨企业的服务平台 必须借助 可靠的硬件系统 网络服务等在电信平台基础之上建立一个局域网 由于有电 信平台作基础 供应链管理平台能够方便的进行数据传输和通信 还可以方便 的接入 Internet 拓展了供应链管理平台的功能 2 供应链管理服务 供应链管理服务提供库存管理 生产管理 销售管 理 质量管理 采购管理 产品管理等服务 供应链上的企业可以根据实际情 况选择服务套餐 但是产品的需求 供应和质量等在供应链中是公开可查询的 数据 只有这样才实现了数据共享 因此在供应链管理模式下 企业跨越了 围墙 可以更好的了解客户 实现了数据的共享 为企业提供智能化的决策 支持信息 使资源在供应链上合理流动 供应和需求达到平衡 大大减少长鞭 北京印刷学院毕业设计 论文 13 效应的危害 使供应 生产和销售流程配合一致 3 技术支持 供应链中的数据在链内是共享的 但是对于链外是保密的 所以核心企业要进行安全管理 包括防火墙 防病毒软件等 以确保供应链中 企业机密商业数据不会被泄露 同时要负责主机监控 数据备份 数据库优化 系统升级等监控与维护 5 1 2 合理分配供应链各环节利润水平 供应链内部的利益分配问题 是供应链的核心问题 出版行业供应链上 编辑 印刷 发行每一个环节 获得利润是不同的 这种现象是合理的 因为 它反映了供应链上不同企业或不同节点的价值贡献水平 但如果供应链的利益 分配差别太大 就会引起供应链节点上的企业之间的利益冲突 使不同节点类 型的企业的利益与供应链的整体利益形成冲突 统计资料表明 供应链上利润 分配的总体比例为 加工占总利润的 10 接单占总利润的 20 品牌占总利 润的 30 营销占总利润的 40 而我国出版行业的著 编 印 发 供环节 中 其利润分配比例与上述一般情况差异较大 这种比例分配已经造成供应链 上下游发展出现失衡 影响了整个供应链的良性互动发展 政府需要按照不同 企业的资源禀赋条件 组织与整合社会资源 通过合理分配供应链上各个节点 企业的利润比例 加强节点企业之间的协调发展 从而实现供应链的健康发展 5 1 3 加快建设出版行业的统一信息标准平台 为了发展和维持成功的供应链 信息系统的本质是要求企业内部和企业间 有着天衣无缝的联系纽带 这意味着将企业内部各部门联系起来 建立一个包 含营销 销售 采购 财务 分销 内部运输的信息系统 同时扩展到企业外 部 包含供应链中的客户 供货商 运输商和零售商 通过零售业供应链各节 点建立的共享信息平台 零售商把销售信息和库存信息与上游企业共享 使他 们能够实时地把握产品的销售情况 最大程度地使生产与市场保持同步 提高 整个供应链的反应速度 最终满足消费者的期望 我们可以建立如下图所示的 管理信息系统 北京印刷学院毕业设计 论文 14 图 5 2 出版行业管理信息系统 制定出版物信息交换标准的目标是实现行业内的信息互通和信息共享 也 就是实现跨平台信息系统按统一的语言格式对话 尽快建设与完善出版行业的 图书产品电子信息标准 是政府主管部门义不容辞的责任 因为这项工作不可 能由某一个印刷 出版或发行集团来完成 而是需要在全行业不同企业的异构 信息系统中完成 2006 年 4 月 1 日由国家新闻出版总署颁布了 图书流通信息 交换规则 以欧美通用 ONIX 图书在线信息交换标准为基础 根据中国书业实 际对图书商品描述信息的数据元素作了适当调整 但目前 规则 的推广和实 施 在起始阶段都需要人工对产品信息的进行大量的对应和确认工作 同时 规则 出台没有相关的行业标准与之配套 如分类代码 企业代码 读者代 码等标准 给 规则 的推广和应用增加了难度 5 1 4 强化企业诚信建设和出版市场法制建设 当人们猛烈抨击学术界日益严重的学术造假时 我们的出版界却正在推出 赝品 人们正在抓盗版黑客 而这些黑客炮制出来的盗版图书却公然摆放在书 架上与正版图书一起出售 个别书店竟是盗版书的推销者 当人们为目前国有 企业间日益严重的三角债而忧心忡忡时 书业中拖欠书款的现象比比皆是 当 一些出版企业的领导人在各种公开场合喜气洋洋地大谈骄人的业绩时 仓库积 压的图书却堆积如山 无须讳言 出版界同样潜伏着一场 诚信危机 而指出它的严重后果会使 北京印刷学院毕业设计 论文 15 人不寒而栗 诚信危机 的本质就是信用缺失 它从根本上违反了市场经济 发展的规律 破坏了市场竞争的环境 企业在市场上推出自己的产品 实质上 是企业自身物力 人力 财力 智力的体现 一句话 产品是否卖得动 是对 企业综合竞争力的考验 然而在缺乏规范与诚信的市场条件下 市场机制的发 生会有扭曲 就出版业而言 诚信危机 将导致读者对图书出版的不信赖 其 结果就是图书市场萎缩 销售下降 利润减少 诚信危机 会导致图书交易 成本的增加 人们将不得不花费大量的金钱和精力来确保交易的安全与公平 这势必会造成社会资源的巨大浪费 诚信危机 还将严重影响出版业的国际 竞争力 影响我国出版业对外开放的整体形象 因此 政府需要为出版行业供应链营造一个良好的运营和发展环境 从目前 的情况看 我国出版关联企业的诚信建设存在不少问题 一些出版关联企业在版 权保护 市场准入 货款结算等方面还存在严重的失信问题 出版行业主管部 门需要与行业协会 出版相关媒体等一道 加大对出版关联企业诚信建设的宣 传力度和引导 力争早日建立诚实守信的良好出版市场氛围 同时 也要加强 出版市场法制建设 完善出版市场法制体系 加大对失信违法企业的处罚力度 以提高企业的失信违法成本 5 2 从核心企业层面优化出版行业供应链 对于优化出版行业供应链 除了需要政府引导之外 还需要供应链上的核 心企业努力培育自己的核心能力 充分发挥核心作用 采取各项有效措施 加 强对供应链各环节统一协调和管理 提高供应链响应速度及质量水平 主要有 以下几个方面措施 5 2 1 培育企业核心竞争力 塑造品牌影响力和打造鲜明的特色 培育企业核心竞争力 国外的大型出 版集团通过以并购和重组等手段 扩大企业规模 同时使主营业务更加集中 品牌特色更加鲜明 这样 以其为核心的整条供应链就会表现出很强的专业化 水平 从而与出版物市场中的其他供应链形成明显的市场区隔 比如 一提到 大众出版 读者马上就会想到兰登书屋 哈珀 柯林斯 企鹅出版公司等几家 著名公司 在教育出版界 则是培生教育出版集团 麦麦格劳 希尔教育出版集 团 哈考特教育出版集团等几大品牌 而对于专业出版 全球最主要的出版商 是励德 爱思唯尔 汤姆森等几家 在我国出版行业供应链中 真正有强大品牌 北京印刷学院毕业设计 论文 16 影响力和鲜明特色的核心企业还不多 这就需要它们不断通过整合内部资源和 能力 立足市场 强化特色 形成企业真正的核心竞争力 5 2 2 形成供应链协同效应 合理选择战略合作伙伴 形成供应链协同效应 供应链管理思想注重每个 环节的沟通和协调运转 所以对于我国出版行业 不仅仅是发行环节的转变 更需要上游出版环节和下游销售环节一起参与 共同转变观念 打破传统思想 加强供应链各个环节上企业间的合作 围绕发行的核心产品和核心业务进行资 源整合 使整个出版发行业进入有序的可持续发展阶段 实现业内各环节企业 的共赢 因此 上中下游必须达成和谐共建产业链的共识 共识包括这几个方面 一是提高对和谐共建供应链的认识 即业界得先认同上中下游是一家 在同一 条供应链上 大家得共同经营 才能把业界的功效发挥出来 二是以 互惠互 利 互不伤害 共同发展 为原则 选择各自长期合作的战略伙伴 三是以谋 求供应链总成本最低 行业效益最高为原则 设计协同商务的合作模式 四是 建立行业供应链之间的诚信 通过这样的措施 合理选择战略合作伙伴 有利于出版行业降低供业链的 交易成本 减小经营风险 实现供应链企业的相互信任 信任是供应链关系管 理的基石 供应链成员的相互信任既是供应链各成员之间合作的基础 也是实 现供应协同效应的基础 因此 作为供应链的核心企业 就必须承担起选择好 合作伙伴的责任 建立供应成员的选择与评价机制 选择那些信誉好 负责任 的企业结成战略联盟 同时定期地对合作伙伴进行评价 及时淘汰一些不合格 的供应商 5 2 3 打造全新的信息链 基于网络与电子商务环境 打造全新的信息链 在 SCM 中 信息流占有异 常重要的地位 包括前馈的信息流 需方向供方流动 如读者需求 征订数字 进货单等 和反馈的信息流 供方向需方流动 如供货目录 发货单等 这两个 方向的信息流带动了供应链上资金流和物流的运转 将作者 出版商 中盘 零售店直到读者连成一个整体 从目前国内出版行业供应链的现状看 已有相当多的企业建立了管理信息 系统 MIS 但这些系统大多用于企业内部管理 在供应链上没有形成有效的信 北京印刷学院毕业设计 论文 17 息流 以书目信息为例 出版商做一遍 代理商和批发商在自己的数据库里再 做一遍 而零售店进货后还得再做一遍 信息的分段存储和单独使用 不仅造 成链中的功能重叠 效率低下 而且使已建成的信息系统成为一座座信息孤岛 为此 需要疏通供应链内的信息流通渠道 建立统一的信息平台 采用标准的 数据格式和规范的文档传输方式 使参与供应链的企业能够共享信息 并最终 将信息优势转化为竞争优势 因此 基于网络与电子商务模式下 充分考虑到出版行业的发展动态与行 业背景 可以构建以出版集团或发行集团为整条供应链的核心企业的一条全新 信息链 核心企业在整个供应链中扮演组织结构调整中心 信息交换中心以及 物流集散的调度中心的作用 在核心企业中 有一个较为庞大的信息网络服务 中心 这个信息中心通过 Intranet Internet 与供应链上其他节点企业的信息 系统相连 形成了一个基于 Intranet Internet 的集成网络模型 如图 5 3 所 示 说明 图中实线表示信息主干通道 虚线表示信息辅助通道 图 5 3 基于 Intranet Internet 的出版行业供应链信息网络结构模型 以上是一个以出版社为核心企业的信息网络结构模型 同样可以设计出以 发行公司为核心企业的供应链信息网络结构模型 本文认为 在教育出版和专 业出版领域 可以以出版社为核心企业打造供应链 在一般出版领域 可以以 发行集团为核心集业打造供应链 不管哪种形式 这种网状的结构模型 必须 整合印刷厂 出版商 批发配送中心与发行公司之间的管理信息系统 以及各 个公司内部的经营管理包括订单管理 客户服务 物流运输 财务结算等系统 出版集团 Intranet ERP MRPII 图书印制服务 提供商 图书发行商 图书零售商 读者 印刷材料 提供商 电子商务 资源共享 实时信息传递 Internet 北京印刷学院毕业设计 论文 18 大量的信息通过统一的标准化编码 EDI 在出版行业各机构之间进行共享 可 以大大降低出版 发行 物流以及零售之间信息不对称的程度 提高供应链的 效率 5 2 4 加强供应链的稳固性 采取有效的供应链企业间激励模式 加强供应链的稳固性 从供应链的定 义可以知道 不论是什么行业 一条在市场环境中存在的供应链必然地涉及众 多的企业 供应链中的企业 从特性上说都是供应与需求之间的关系 不论在 哪一个环节上的上游与下游之间的企业 都存在直接的利益关系 同时 供应 链中的任何一个企业其偏离整体约束的任何行为 都将或多或少地损害供应链 的整体利益 供应链中的各加盟企业是处在一个利益的战略联盟之中 彼此之间 必须遵守共同的约束 在目标上取得共识 将方向各异的分散力量形成一致的 合力 尽可能减少成员之间的冲突 这是供应链运作的基本要求 在供应链中 如何使供应链在众多的成员之间 巨大的时空跨度上还能进 行良好的运作 是一个高难度的管理操作问题 而制定一个有效的供应链企业 激励机制 将直接关系到供应链企业成员的利益和积极性 直接关系到供应链 运作的效率 效益和竞争力 因此 供应链是否具有强大的竞争力 是否能够 有机地协调运作 主要地将取决于供应链企业的激励机制是否公正 合理和有 效 在供应链管理模式下 供应链企业之间的激励方法可以有多种多样 随着 管理模式 方法和技术的不断创新 激励的模式和方法也会不断的创新 出版 行业供应链管理环境下可以通过价格激励 订单激励 商誉激励 信息激励 淘汰激励等其他方法对企业进行激励 例如 在供应链管理环境下 制造商可 以面临多个同质产品的供应商 由此形成供应链内部的竞争机制 出版社如果 在图书质量 交货期和提供的各种服务上表现优秀 中盘方可以利用增加订单 的方式进行激励 作为出版社 若能获得需方的更多订单 这就意味着有更多 的利润 也体现了己方在需方中的地位的提升 因此 获得更多的订单对出版 社而言能够取得立竿见影的激励作用 5 2 5 加强供应链管理方法的沟通 企业之间应该加强供应链管理方法的沟通 供应链的整合与优化极其复杂 北京印刷学院毕业设计 论文 19 在某种程度上类似于火车提速 对整个系统架构有许多要求 各个环节不仅要 并行 还要达到比较好的状态 供应链的提速才有可能实现 因为整个运作体 系环环相扣 每一个环节都受到其他环节的制约 哪一个环节做不好都会影响 整个系统的效率 就像木桶理论 不能有短板 总的来说 还需要管理方法沟 通 提高等方面下大力气 出版行业的供应链有两种不同的运作方式 一种称为推动式 一种称为牵 引式 推动式的供应链运作方式一出版社为核心 图书出版出来之后从分销商 逐级推向用户 牵引式供应链的驱动力则产生于最终用户 无论是推动式的供 应链 还是牵引式供应链 供应链管理实施的战略都应该与供应链节点上的合 作企业沟通 选择适合自己实际情况的运作方式 选择更加有利于整条供应链 优化发展的方法 总结 论文以出版行业供应链现状为研究对象 通过对出版行业供应链现状存在 的问题进行分析 提出应对这些问题的战略性对策 出版行业供应链存在的问 题有很多 本文中重点分析了供应链中的核心企业作用发挥不明显 专业分工 不明确 缺乏细分市场的供应商 供应链企业之间的协同程度差 企业之间的 信息沟通不畅等问题 针对出版行业供应链存在的这些问题 本文提出了的应 对方法 主要是从政府和企业两大方面层面来分别具体分析 从政府角度考虑 提出了培育核心企业 合理分配供应链各环节利润水平 建设出版行业的统一 信息标准平台 加强企业诚信建设和出版市场法制建设等方面对策 针对企业 提出塑造品牌影响力 培育企业核心竞争力 合理选择战略合作伙伴 在供应 链企业之间形成更好的协同效应 基于网络与电子商务环境 打造全新的信息 链等方面对策 当然 由于本人的理论水平和实践能力有限 对于出版行业供应链现状的 认识还不够深刻 对供应链理论知识的掌握非常渊博 针对出版行业供应链存 在的一些问题提出的应对策略可能不是非常的成熟 在实际的改造和运用中需 要进一步研究 为了方便出版行业企业建设和发展有更充分的理论知识指导 本人针对本次课题研究 将在不久的未来进一步更具体深入的研究出版行业供 应链如何从宏观角度培育核心企业 如何从微观角度打造核心企业的品牌 培 育其核心竞争力 同时建议出版行业供应链企业要通过更好的协商和沟通的方 法 建立企业之间的信息共享平台 统一信息标准 建立顺畅的沟通渠