手机移动办公系统解决方案.doc

【MAStudio】 手机移动办公系统解决方案在手机上，您可以使用操作本单位的各类业务信息系统在手机上，您可以查询浏览单位局域网共享的资料文档在手机上，您可以及时接收和处理紧急突发事件的信息用手机，您能随时随地、放飞心情、自由自在的工作。MAStudio手机移动办公系统解决方案目 录1、概述21.1 业务背景21.2 MAStudio手机移动办公系统22、现有办公应用面临的困难33、解决方案33.1 系统架构43.2 网络拓扑结构53.3 方案技术特色64、安全性设计75、应用环境需求85.1 手机配置要求85.2 服务器配置要求85.3 网络接入要求86、移动应用系统设计96.1 系统结构96.2 拟实现功能106.3 功能展示效果107、系统部署137.1 系统服务端部署137.2 系统客户端部署138、应用效益分析159、系统造价161、概述1.1 业务背景 随着信息科技的高速发展，特别是网络技术和移动通信技术在全世界的应用，人们获取信息的手段发生了巨大的变化，尤其是那些对实时信息要求强烈、移动性强的单位和个人，移动计算和无线数据技术为他们的工作带来崭新的变化。如今，越来越多的政府机关、企事业单位已普及应用办公自动化系统（OA）、电子邮件及符合自身行业特性的业务管理信息系统，人们的工作办公越来越依赖传统的办公电脑、笔记本电脑和有线互联网络，在失去更多自由空间、自由时间的同时办公效率、商务效率并未因信息化而获得明显的提高。单位领导及各级管理人员在离开办公室以外的场所就无法审阅公文及查询各类业务信息，常常因为信息的延迟而影响工作的效率，难以进行及时准确的决策。随着手机功能的日新月异和无线互联网络的快速发展，将企事单位内部各种信息系统的使用操作延伸拓展至手机或便携统端上，使相关人员能以一种安全便捷的方式随时随地访问单位内部的办公系统已成为可能。无论何时何地，人们通过手机即可接入无线互联网，可以像在办公室一样，操作运用各种业务信息系统（办公OA、邮箱、ERP、CRM等）并调用单位内部网络中各项信息资源，运筹帷幄，决胜千里。极大地节约单位的管理成本和经营成本，使得工作效率大幅提升。1.2 MAStudio手机移动办公系统“MAStudio手机移动办公系统” 为政府机关、企事业单位实现真正意义上的移动办公，将企事业单位办公、生产经营管理信息系统的操作使用从PC终端延伸拓展至智能手机、PDA的新一代技术，是基于移动互联网，让管理者、领导者利用手机随时随地、快捷方便地开展各类管理活动和业务活动，从而大量节约了组织的管理成本和经营成本，组织的效能得以大幅度提高。“MAStudio手机移动办公系统”可以为行业组织快速构建手机移动办公、移动商务、手机政务等应用，通过移动互联网连接行业组织局域网内各类信息系统及信息资源，能识别各种常见数据库并无缝挂接到这些数据库应用系统之上，无需二次开发或改变原有应用系统，即可在智能手机或PDA上实现各类信息的采集、处理、传递、查询分析和决策。2、现有办公应用面临的困难企事业单位现有办公软件和各类业务系统的应用已实现了日常办公的无纸化，极大地加快了文件、工作信息流转速度，工作效率得到很大的提高。随着新形势下企事业单位“科学发展、持续发展”的需要，传统的“电脑+有线网络”的办公方式对于各类企事业单位的办公效率、服务水平、业务管理水平的提升已经达到了极限，各级管理人员面临如下困难迫切需要解决：1公务比较繁忙，领导或相关人员经常外出执行公务，不能及时登录办公系统处理公文，造成工作延误；2相关人员外联事务繁多，随时需要查看、调用、审批内部的资料文档，及时呈报问题，调取资料，总结合作；3现有的系统只能在办公室的内部网络平台上应用，一旦离开办公室，这些系统就成为摆设。4面临一些突发和意外情况发生时，可以不受客观条件制约，能在事件发生的最短事件内，将事情上报、传达给内部的相关人员；相关人员和领导能不受客观情况限制，快速及时对反映情况作出指示和决定。3、解决方案“MAStudio移动互联平台” 是一个综合的移动应用平台，其在于实现各类型的信息系统到手机的延伸，包括而不限于OA、ERP、CRM、BI、LOTUS、EXCHANGE等各类型的系统，可用于各行业的移动信息化。平台通过移动互联网连接用户单位局域网内各类信息系统及信息资源，能识别各种常见数据库并无缝挂接到这些数据库应用系统之上，无需二次开发或改变原有应用系统，即可在智能手机或PDA上实现各类信息的采集、处理、传递、查询分析和决策。3.1 系统架构“MAStudio手机移动办公系统” 是通过强大的MAStudio移动互联平台组件，以手机终端为载体，使用GPRS/CDMA/3G/WiFi无线网络与服务器系统进行连接，将企事业单位内部OA办公、业务信息化系统扩展应用到手机终端的方式。MAStudio平台功能强大，结构清晰，具有较强的开放性和可扩展性，可以连接客户原有的各种IT系统，包括OA、邮件、电子政务以及其他各类个性业务系统，帮助客户以统一的平台规划全局的移动信息化建设，MAStudio平台实现了对客户移动化需求的全覆盖，为客户从管理层到业务层到作业层提供了全面的移动信息化解决方案。MAStudio平台可以用结构层次来描述（见下图），共分为：终端用户层：为使用者提供手机端的应用展现，手机用户通过安装客户端程序，实现移动应用系统的操作和使用，平台支持iPhone、Android、Brew、WM/Wince、Symbain、oPhone六大类操作系统的智能手机；移动服务层：移动运营商提供的无线网络业务服务层，支持Gprs、Edge、CDMA、WCDMA、TDCDMA、Wi-Fi等无线网络环境及相关的数据业务（短信、彩信、WAP网关等）；MAStudio服务器层：平台的核心业务层，支撑手机终端与外部应用系统间数据请求与访问的业务逻辑、内容解析及UI展现，包括移动基础业务支持、终端访问安全、标准移动应用组件及平台运行维护组件；应用系统：与手机移动办公系统连接的企业内部各种信息化应用系统。3.2 网络拓扑结构“MAStudio手机移动办公系统”由服务器端部分和客户端两部分组成，通过移动互联网络进行连接。服务器架设于用户单位局域网络中，负责连接用户的企业应用服务器系统（OA、CRM、ERP等）。客户端安装于智能手机终端，通过移动互联网络连接到MAStudio服务器，发送访问请求获取应用数据。 客户端：是“手机移动办公系统”在手机上运行的程序，安装在用户单位各级人员的手机上。 服务器端：即“手机移动办公系统”服务器端软件，安装在用户单位内网的服务器上，服务器IP地址由DMZ区映射，通过E1专线、VPN防火墙或SSL通道连接到移动运行商；也可以通过公网（Internet）来连接。 移动运营商：提供GPRS/EDGE/CDMA/3G等标准的移动互联网络运营商，国内主要运营商有中国电信、中国移动和中国联通。3.3 方案技术特色 全网支持、全终端适配系统支持2G、2.5G、3G等各大运营商的移动互联网络接入，无需更换原手机号码；客户端程序能在基于iPhone、Android、Brew、Wince、WM、Symbian s60、oPhone等操作系统的手机终端上运行，针对Android客户端依据Android开源协议开放源代码。 无缝连接、上手迅速与使用单位原有信息系统的数据进行无缝衔接，在对原有信息系统不做任何改动的前提下实现手机移动应用。各级使用人员无需学习新系统，在手机上安装了MAStudio客户端后便能使用操作。 随时随地、高效应用“MAStudio手机移动办公系统”在技术层面针对移动网络的窄带、信号不良、网络拥挤等情况采用了数据压缩、断点续传等技术，保障用户在复杂、恶劣通讯环境下正常的使用操作，真正意义上突破了时间、空间、地域等因素对使用者的束缚，实现在任何地点、任意时间的高效办公。 异构融合、一体化应用“MAStudio”服务器端采用C+语言开发，自主开发实现了OBJECT- BASIC语法体系，提供开发和编译环境，不需要任何第三方应用系统的支持。服务器开放全部语法、接口以及扩展开发体系，可帮助用户单位快速、低成本的实现移动一体化应用。 智能客户端、无需升级当系统应用功能发生调整时，无需对手机客户端进行升级，MAStudio客户端会根据服务器端应用的变化自动调整到最新的应用模式，真正实现零维护。 WORD、EXCEL瞬时展示“MAStudio手机移动办公系统”支持对WORD、EXCEL、PDF、PPT及图像音频文件的访问、特别是大文件的访问，使用者可以将文件下载到本机，或者传输到临时使用的电脑上浏览。瞬时展示技术包含：A、对于5M大小的文件、展示速度平均在3秒以内。B、展示内容包含文字、表格、以及图片。C、文件中的图片以所得即所见的模式分别传输。D、依据WORD原文的分页进行分页显示。E、实现按照Sheet进行查看电子表格内容F、可放大、缩小查看，以及移动显示内容。4、安全性设计“MAStudio手机移动办公系统”采用严密的安全体系，从手机接入、传输控制、存储控制、运行控制、访问控制五方面建立安全可靠的防御机制，全方位保障用户的信息安全、数据安全。平台系统全部采用C+开发、其中加密部分采用DES算法进行加密，DES算法可以运行于所有操作系统，从而保证了各类型的终端能够同时并采用同样加密算法连接到服务器。基于传输层上，MAStudio首先对数据进行DES加密、然后进行协议打包，协议打包后再次进行DES加密最后通过网络层进行传输，从客户端到服务器端双向过程均采用此步骤，以确保在网络层上无任何明文信息和协议信息。基于应用层上，MAStudio服务器带有硬件的安全设备，其中存放DES的KEY，传输过程的发起和接收都必须通过硬件设备中的KEY进行DES计算。基于用户层上，MAStudio提供客户端硬件许可机制，即必须要通过管理员在带有硬件安全设备的服务器上为该终端机器生成许可后，用户方能运行客户端。所有用户的设备信息都存放到服务器硬件设备里，确保手机终端可挂失、和防止非法破坏性。MAStudio同时还提供其它如用户密码认证、黑白名单等其它辅助安全控制手段。5、应用环境需求5.1 手机配置要求“MAStudio手机移动办公系统”可以广泛适用于市场上常见的各类手机系统，可在WinCE体系（WinMobile、PocketPC等）、Symbian S60、BREW、iPhone、oPhone、Android体系的手机上运行。在配置手机时，要着重考虑办公业务应用的特殊性，手机终端要具备内存较大、分辨率较高、携带方便、通讯稳定可靠、电池续航能力强、适应恶劣环境下操作（室外阳光下）等特点。建议配置为：内存256K以上，外存2M以上，分辨率240320以上，支持手写，高亮度显示等。5.2 服务器配置要求服务器是“MAStudio手机移动办公系统”中的关键设备，是整个系统的核心，其上运行网络操作系统（NOS）、服务器平台（MAStudio）、数据库服务器（DBMS）以及其它服务器等系统软件。网络服务器性能的高低、速度的快慢、容量的大小、质量好坏，直接影响整个无线应用系统的性能。因此，服务器设备应具备高可靠性能，较高的可用性、可管理性及可扩展性、可控制性等。建议配置为：支持多路SMP(至少4路)，Xeon 3G以上处理器，DIMM内存最大应扩充至16GB以上，支持多个SCSI硬盘、具光通路技术、冗余电源等。5.3 网络接入要求方式一：通过专线，用户单位内网与移动运营商内网通过专线如DDN或E1进行连接，数据不经过Internet，从而从物理上保证了无线内网是电信级的安全，在无线内网和用户内网之间通过VPN方式传递数据。方式二：用户单位内网通过VPN防火墙与Internet互联，手机终端通过公共接入点（如CMNET、CMWAP）连接Internet访问用户内网数据。6、移动应用系统设计6.1 系统结构“手机移动办公系统”的建设需在用户单位信息中心安装一台移动应用服务器（运行MAStudio移动互联平台及定制开发的移动应用软件），将该服务器IP地址设置为与单位内网处于同一网段，在防火墙的DMZ区选择移动接入IP(APN、VPDN或公网)进行端口映射设置，将该IP的一个特定端口（8400或8401）映射到移动应用服务器IP地址上。移动应用服务器通过接口软件与OA、ERP/BI系统进行互联，单位领导、管理人员使用的手机运行“手机移动办公系统”客户端与移动应用服务器建立连接，随时随地进行公务处理和访问内网资源。6.2 拟实现功能 “MAStudio手机移动办公系统”实现OA办公系统在手机上的人机交互界面、身份认证、信息安全、消息管理及数据查询等功能，直接外挂在现有系统应用环境之中，无需对原系统应用结构进行改动。主要功能如下表所示：序号功能模块功能描述1系统管理系统登录，主控菜单及相应辅助功能。2公文管理显示待处理、批阅的公文流程列表，查看流程信息、正文、附件及批阅信息，签署审批意义并提交（支持电子签批）。3通知公告通知公告查阅。4新闻动态动态新闻查阅。5电子邮箱电子邮件收发。6通讯录查询个人、公共及内部职工通讯录（部门、姓名、分机号、手机号、邮箱等）。7经营分析查询公司经营关键指标数据及分析报表。（支持柱状图、饼图、曲线图等分析工具的展现）6.3 功能展示效果6.3.1 系统功能示例说明：系统功能6.3.2 公文管理示例说明：公文管理6.3.3通知公告示例说明：通知公告6.3.4 新闻动态示例说明：新闻动态6.3.5 电子邮箱示例说明：集成内部 E-mail，无需设置，通过帐号、密码登陆即可接收发送邮件。6.3.6 通讯录示例说明：查看组织机构及人员的主要信息，如手机号、邮箱、办公电话等。6.3.7 经营分析示例说明：经营分析7、系统部署7.1 系统服务端部署 “手机移动应用系统”服务端部署需要一台独立的服务器硬件作为移动应用服务器，服务器系统环境要求如下：装设位置：公司内部的信息机房；操作系统：Windows Server2003、Windows2007或Linux系统；IP地址：分配一个内网IP地址，与公司OA服务器、BI/Hyperion系统应用服务器及ORACLE数据库服务器互联；屏蔽除移动应用系统所需的其它通讯端口；工具软件：安装防病毒软件及软件防火墙；移动接入：配置移动接入IP地址的8400或8401端口映射到移动应用服务器。7.2 系统客户端部署7.2.1首次安装首先，在安装前，用户需要确定其手机使用的SIM卡已开通移动互联网服务（GPRS/EDGE/TD-CDMA）。MAStudio客户端应用程序通过如下方式可安装在手机上。方式一：通过下载服务器下载通过手机内置的浏览器，访问下载服务器地址，访问并下载MAStudio客户端安装包，下载完毕后手机弹出确认框询问是否安装，点击是，自动安装客户端软件。方式二：将应用程序复制到手机内存中安装通过数据线、红外、蓝牙、SD或其他存储卡将MAStudio客户端安装包复制到手机上进行安装。7.2.2升级MAStudio客户端软件下载到用户的手机上后，客户端程序的升级操作