怎样做一个成功的事业部总经理.doc

怎样做一个成功的事业部总经理怎样做一个成功的事业部总经理?2009-09-25 12：51转怎样做一个成功的事业部总经理?前言公司以事业部为主体发展企业，这是董事长经过长时间思考确定的管理模式，对公司都是一次尝试，过去半年都是打基础，从现在，完全放权于事业部总经理，让事业部总经理真正独挡一面。董事长提出做事业的概念，让我很是感动。从事业的概念去发展企业，就必须转变旧思想，这个转变首先从事业部总经理做起。本文结合多年来的工作经验，分析了事业部总经理应具备基本素质及工作方法，以期提供给事业部总经理参考之用，能带来一点作用，本人会荣幸之至。一、感激无论你是空降，还是内部他成长起来的，老板把这个做事业部总经理机会给你，也表达了老板对你的信任，这一点很难得，老板不会轻易下结论，一旦交给你，就把这个职位托付给你了。你是内部提升的，就更应当感激，这种感激一定是发自内心的。如果你去想，老板要给我多少工资?你想这些就伤了老板的心，你也开始折磨自已了，你忽略了比工资更重要的东西-发展机会！也别忘了，你没有从事这个职位，你要开始展开摸索之路，你在摸索过程能给老板带来什么?老板要忍受你的可能失败，当你盘算自已值多少时，你就会让老板心寒。你做到了，老板会给你想要的。你不相信，大可不接这个担子，当然以后机会就自然少了或没有。二、自我评价这要客观地评价自已，吸引自已的是职位的薪酬，还是事业的发展。把自已的事业融入到企业当中去，你才能改变自已。有一点要明确，你要有斗志，这个职位你做之前就战战惊惊，下边的路你就会犹犹豫豫，你会被困难和失败吓倒。我们要面对能力问题，这个能力也可以讲是自己的实力。做过的人会少走弯路，没做过的人，或多或少要走些弯路。老板对事业部总经理会有个要求，这个要求他会多次强调，你是否清楚?这种评价就是自已有无能力担此大任，你千万别以为这是老板强加给你的，这样出现现问题你反而怪责老板了。做不做是你决定的！能不能做好也在这关键的决定环节。也就是讲，做错事的只能是你，老板选择你都是错误，那真是不公平！对自已倒底了解多少?这是开始你事业部总经理生涯的必修课，这一课不过关，你很难胜任这个职位，尽管这个职位诱人。三、工作心境良好的工作心境能够壮大你的工作热情，这一切都建立在对老板知遇之恩的感激和对自已的客观评价，没有这一点就会心浮气躁。这种心境最好基于事实，这样就会平稳，或者说是平静。我们经常在是先得到后付出中，还是先付出后得到中煎熬，在这种煎熬中你不可能发挥自己的潜能。你会在挣扎中度过。老板要比我们现实，他要看我们的付出，结果是否如他所愿，这是商人的本质。你想颠覆这个法则，你就会折磨自己了。你的工作是为了家庭人员的经济，你会有生存压力，这种压力或许让你忍受，你从不提自己的困难，困难来临你先想到的是逃避。良好的心境会把工作当自己的事业，这种心境，你才会全身心投入工作中，不会的你就主动学习，你就会取长补短，你就会想方设法营造自己的团队。良好的心境是对事业部总经理这个职位理解，这个职位不是轻松的职位，也就是要会付出很多。在你的管理范围都是你的事，你是亚大事业部总经理，只要听到这是以亚大为定语的事情，都是你的事情；同样你是方圆事业部总经理也如此。这和管理一个部门有不同，在我们公司亚大及方圆事业部各只能是一个，但部门却是很多。当别人谈及你事业部的事情应是你知道的，你却不知，你就应该反省了。如果自己没有兴趣去查问，你坐这个位置就真的不适合了。你什么时候同老板讲：这个事是我事业部的事情，交给我来做！至少你让老板多少欣慰。四、工作能力工作中是老板经常找你，还是你主动找老板呢?这谈到交流和沟通的问题，在工作中不主动找老板进行交流，你就摸不清老板的思想。多数老板的思想是很活跃的，这是老板的特质，老板看不下去而去找你，你会压力重重的。有时我们会惧怕这个职位，这要和老板每天打交道，老板对你就可能期望很高，这也正常。做事业部总经理如此不易，也就很少人奢求自已有这个机会，你有，你放弃这个机会，或退步，你真就远离总经理的职位了。你要搞清楚事业部的含义是什么?这个答案老板应明确告诉你。你接受老板的厚爱，之后就得看你的工作能力了！你的工作目标是什么?你要如何完成这些目标?事业部总经理必须思想这些问题，老板要求年产值多少?年利润多少?用多少人完成这些指标。知道这些你至少开了好头。有了目标，随后是如何布置?如何分解下去?对下属的了解，他们能否承担分给他的任务！工作就是解决问题！我们面对一大堆的问题，总是叫人头痛，有时我们就像交警站在路口指挥交通一样，要被日晒雨淋的。所以首要是指挥能力，像将军一样指挥着一场战斗！真正的将军要能焕起战士的斗志！我没做过！这不是理由。要我能！有多少当选美国总统的之前做过总统?人民为什么选他做?胡锦涛以前还没在中央做过，照样做国家主席、书记什么的。信任！没有信任，人民怎么会放心！如何展开工作呢?管理问题的解决：拙劣的管理者将会解决其已知范围内所有从属问题。对于他未知的领域，他要求在解决方案实施之前得到他的许可。这点就要人多去做事！多做多错，这是正常的，没犯错误的领导不是好领导！想不犯错误很容易-就是不做或少做；他在做事，怎么不犯错！在管理中首先要管理那些老油条和哼哈二将，这些人根本把功夫用在踢皮球上，皮球最后在谁手里?事业部总经理手里。做事业部总经理不能只顾自已努力就行，属下不尽力或做错事不去批评和指正，就不会造就大雁式的团队。批评和指正需要你的勇气和智慧，一句话就是为我所用。事业部总经理的能力简单来说就是知已不足，用人之长，找能人，挖能人，为自已目标服务。五、学习能力事业部总经理没有类似的管理经验，就必须有学习能力，而且要比手下人的人更加努力。事业部总经理上任，你会发现有很多不懂的地方，这些不懂的地方你必须马上学习。学习的对象有：向上级请教，向同事讨教，向下属了解。这是必修课，你不学习你的缺点就会暴露在众人面前。要学的东西很多，如技术、销售、生产、质量、为将之道。做事业部总经理的人要读懂老板的用心，老板会时常提醒你的缺点。有时你会很麻木，对老板的告诫当耳旁风，这不是事业部总经理的做法，有不同看法就向老板提出。另外是同书本上学，书本虽不是灵丹妙药，但它可让人聪慧，做事业部总经理不读书，你如何进行科学的管理。管理是一门学科，它不是碰运气。工作能力简而言之，就是解决问题的能力。工作能力就要在学习和工作中获得。六、权力与权威老板只能给你权力，却不能给你权威。你的职位已赋予了权力，有些人仍觉自已没权！为什么?因为有人挑战你的权力，你就觉得失去了权威。这不对，管理者每时每刻都要面对各种各样的挑战，甚至是挑衅。权威不是大声讲出来的，也不是镇压出来的，权威是在职期间日积月累的良好的口碑换来的。你必须有当官的样子，这样子不是摆出来的，你要服务的客户是老板，有时你也要服务于下属，因为他们要你培训，以提升工作能力。新官的三把火如何烧?很多人是排除异已，把不忠于自已的人都给干掉，想通过这种强硬手段告诉手下你必须听我的！通过这种权力塑造的所谓权威不持久，接踵而来的是因失去熟手而出现的大量工作问题。这些问题都得转由你来解决，你开始打杂工，每天忙个不停，老板会得到好处吗?你得到的是什么样的权威?新官的到来，很多人不服气，因为要听一个佰生人指挥，不爽。真正的权威是大家都得到利益，老板想得到的是和气生财！不可避免，总有人倚仗尚方宝剑，横行于制度管束之外，为我独尊，有点能力就目空一切，这种人往往喜好向权势挑战，以证明自已的不同。这种人好听点叫野马，难听点叫野驴，这种野马，不是千里马，真正的千里马有傲气，霸气，但不是野气。这种人无法训服，就要快刀斩乱麻，不能犹豫！这种人存在会大大增加管理成本。你所管理的团队，必须是一个大熔炉，这就要求为人心胸宽广，大度仁心。容人之短，非纵人之短，严于行律，非滥刑无度。有权威的管理者，能够把权力隐藏起来，让员工有安心蹋实的感觉，有被尊重的感觉，有愿意为你效力的兴致，这就是领导的作用！你必须把部门责任人培养成这个的领导。七、薪酬与待遇人的欲望是无止境的，但人生活在现实中，大部分话题同薪酬与待遇有关，老板不允许你浪费他的资源。要知道很少人对薪酬和待遇满意，你的属下会经常谈这个话题，站在老板的立场你经常回绝他们的要求，最可怕的是你把自已的不满意也拿了出来，这是最不明智的做法！薪酬和待遇是公司根据你的实际来定的，你有时会想同样职位我为什么薪酬比别人低，这个薪酬不是你定的，是市场定的，你值早晚会值，不值想也没用，或这样想，失去了工作热情，你就真不值！贝克汉姆到上海申花试训，当时的申花教练没看上，但在英超大放异彩。贝克汉姆那时也不知自已的身价几何，否则他怎能去申花试训?他的目标是找好的机会。薪酬和待遇是不可回避的，这也是情理中的问题，你要考虑他提出的是不是真实情况，如是，你应关注并给予当面答复。好的管理者应提前给予优秀的员工相应的薪酬和待遇，会起到事半功倍的效果。单就考虑薪水，是无法达致员工的满意的。必须采用精神的鼓励，对员工体恤，并为员工的发展着想，员工得到的不是金钱能换来的。在你的管理之下，生产和工作效率大幅升高，公司人均效益明显提升，员工薪酬和待遇才能水涨船高，员工的向凝聚力才能加强。你是事业部总经理，就应该建立一个合理的有竞争机制的薪酬制度，优秀的企业它的薪酬制也会是合理的，好的薪酬制度能够吸引有真才实学的人，好的薪酬制度体现在物质和精神方面，为员工搭建一条成功之路。八、管理中的细节常常说细节决定成败，事业部总经理必须从细节抓起。什么是细节?细节可以说是细微之要害处。我们必须懂得马斯洛谈到人的五个需求：一是生理的需求，吃喝、穿住、睡眠和性要求，这是基本的需求。二是安全的需求，当生理的需求得到满足时，就要考虑经济安全和免受伤害、疾病和暴力。三是社会的需求，即情感、归属感、团结精神、认同和成员资格。四是尊重的需求，即自尊、名誉、他人的尊重、认同和自信。五是自我实现的需求，即自我发展、创造性欲望。可以看出这些需求是由低到高的，你要了解自已属于第几需求，公司可以满足第几需求?企业首先要考虑可以满足员工哪些需求，这也是企业发展状况决定的。在管理中我们要深刻理解：害怕犯错误本身就是最大错误。做事，不一定保证成功；但不做，就永远没有成功的机会。永远不要与愚蠢的人争辩，人们可能不知道两者之间的区别。我们必须看到所有问题，不管它们有多么复杂，只要你以正确的方式看待，它们就不会变得更加复杂。企业最大的忧患是没有忧患意识。九、高层管理者具备的条件我们不能确认自已是否优秀，但我们必须知道高层管理者应具备的条件。管理者应具备的性格条件是：正直、诚实、守信、有智慧、能够承受工作压力各挫折、能够接受批评、自信而不傲慢。管理者应具备的工作表现：积极有上进心、沟通有感染力、有执行力、有决断力和有激情。高层管理者除上述的要求，更要突出：真诚、思维敏捷、有预测力，爱才，希望周围的人比自已更优秀，敢于把最优秀的人集中到自己的团队中来，有韧性，有屡战屡败的性格，能在失败中吸取教训，重新爬起来继续前进。卡耐基曾经说过：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%靠人际关系、处世技能。类似的例子很多，刘邦成就大业的过程说明了这点。刘邦本来一介布衣，生年性命皆不可考，在那个讲究出身的楚国贵族圈子里，是毫无根基的。刘邦万事不如人，文不如萧何，武不如韩信，韬略不如张良，阴谋不如陈平，被其父责为无赖。而且人生之路上也没有遇上什么好运气，刚占领关中，就受鸿门之辱；刚平定天下，就被踢到汉中做诸侯；刚占领彭城，就被项羽杀得惨败，连父母妻子都落入敌手和项羽对战，连遭72败