科室内部奖惩办法.doc

瑞龙医院外科内部奖惩办法 2012年9月 项目管 理 内 容奖 惩 细 则 医德医风1、各级医护人员应严格按照职责权限开展工作。按程序处理科室事务，不违反医院管理程序；2、在工作中注意尊重事实，不弄虚作假、隐情不报；3、在任何场合不发表有害医院、科室声誉的言论，不做有害医院发展的事；4、不向病人收取红包或变相索要钱财；5、不得私自收受药品、器械和办公用品供应商的回扣；6、讲文明、讲礼貌，对同事和谐相处，对患者、患者家属或其他顾客态度和蔼、热情接待；7、严格遵守首诊负责制，不出现推诿病人现象；8、每月住院病人满意率在90以上；9、未经审批，不得擅自减免病人费用；10、科室和人员之间加强团结协作，正确处理同行同事间关系，不出现因个人矛盾而影响工作的现象。1、违反此规定，给予批评纠正（特殊情况除外）；2、发现一起视情节扣罚当事人10100元；3、视情节轻重给予批评教育或纪律处分；4、退回索要红包财物，并处2倍罚款；5、上交所收回扣，并处5倍罚款，情节严重予以解聘；6、收到锦旗或者表扬信，每次奖励20元。在省市级媒体上表扬的，每次奖励100元。7、推诿病人发现一次扣罚300元。8、每降低10，扣罚50元；9、发现一次按现金额度5倍罚款；10、员工之间吵骂或打架，根据情节，分别对责任人罚款50-200元；与顾客吵架或打架，不论原因，对我科员工进行处罚（100-500元）。行政管理1、不在诊室、病房及公共场所吸烟；2、不酗酒滋事；3、准时参加院内科内组织的各种会议和活动；4、不得在储藏医疗用品的容器内放置私人物品。5、不在上班时间长时间从事与工作无关的事情；6、工作间、值班室不得擅自留宿外人。7、保持环境整洁，值班室内无异物。8、保质保量完成院方下达的工作任务。1、发现一次罚30元；2、发现一次罚100元；3、无正当理由迟到一次扣10元、缺席一次扣20元；4、每发现一次，扣罚20元；5、发现一次扣20元；6、发现一次扣20元。7、每发现一处，扣责任人5元。8、若完不成，按照工作的重要程度，扣罚责任人1050元。临床医疗1、医疗文书（1）甲级病历应95，不出现丙级病历；（2）处方合格率应达到100；（3）申请单合格率应达到100；（4）手术通知单合格率应达到100；（5）出科病历有上级医生签字；（6）科室每月返修病案室病历，审修后由科主任签字；（7）做好病历和其它医疗资料的保管，严防丢失；（8）认真填报传染病、肿瘤、性病、院内感染等的登记卡；2、医疗制度（1）岗位职责：急诊病人接诊，当班医生需在接到呼叫5分钟内到位；（2）检诊制度：新入院普通病人需在15分钟内接诊，上级医生需在24小时内检诊；新入院危重病人，值班医生和上级医生应随时检诊；（3）三级查房：住院医师每天至少查一次房并有查房记录；主治医师每周至少有两次查房；（4）病案书写制度：2小时内完成首程，24小时内完成入院记录，新病人、术后病人连续三天有病程记录，危重病人每天至少一次病程记录；（5）疑难病历讨论：按照核心制度规定进行疑难病历讨论；（6）危重病员抢救：需给家属签发病重病危通知，并有与家属的谈话记录及签字；报病危后连续三天有上级医生查房；（7）输血制度：有明确输血指征的记录，有志愿书及家属签字，输血前各种检查完善；（8）术前小结与讨论制度：按照核心制度规定进行术前讨论，并有科主任签字；（9）术前谈话制度：按照核心制度规定进行术前谈话；（10）死亡病历讨论制度：病人死亡后一周内应完成讨论及记录；（11）会诊制度：紧急会诊应随叫随到，平诊会诊当天内完成；（12）请示报告制度：按照核心制度规定履行请示报告制度；（13）病区交接班制度：每天早晨上班和晚上下班前病区必须进行交接班并有记录；（14）转诊制度：按照核心制度规定进行转诊；（15）出院病人科内建档，执行出院随访制度。1、（1）出现一份丙级病历扣责任医生50元，主治医师扣10元；（2）、（3）、（4）发现一张不合格扣当事人10元；（5）没有上级医生签字扣上级医生10元；（6）没有上级医师签字扣上级医师10元；（7）发生丢失扣当事人300元/份，由于病历丢失引发的其它责任按医院有关规定执行；（8）漏报一例扣30元。2、（1）脱岗一次扣30元，月累计2次以上（含2次）每增加一次扣罚100元，由此引发的其他后果按医院有关规定处理。（2）违反一次扣5元；（3）缺少一次扣5元；（4）违反一次扣5元，连续查到三次，扣50元；（5）缺少一次扣20元；（6）没有记录和签字扣50元，上级医生查房少一次扣10元；（7）没有签字扣100元，其它缺项扣20元；（8）缺少一次扣10元；（9）没有签字扣100元；（10）未按时完成一次扣科主任10元；（11）违反一次扣10元；（12）缺少一次扣30元；上述情况导致出现丙级病历者，按照丙级病历的处罚标准执行。（13）缺少一次记录扣科室20元；（14）未按制度规定进行转诊，没发现一次，扣20元；（15）出院病人登记不全，每漏一例扣主管医生20元；急、危、疑难病人、慢性病病人、需定期复诊的病人及病情康复较慢的病人随访率要求达到100%。每漏访一人扣主管医师20元。临床护理1、严格执行各类等级的护理制度，不出现漏项；2、护理文书规范完整，杜绝护理文书书写影响病历等级；3、严格执行院内感染控制的相关规定；4、给病人提供良好的候诊环境和住院环境，保证护理治疗操作环境安静、清洁、整齐；5、备用药品管理规范，不出现药品遗失、失效；6、护理安全制度落实,执行护理部下达各项制度规范；7、每月进行病员满意度问卷调查，患者满意度95%。8、抢救物品完成好率100；9、每年进行二次护理基本技术操作和理论技术考核；10、有完整的护理差错、事故防范计划，有检查落实记录，有奖惩记录，不隐瞒不包庇；11、意外事件及时上报并妥善保护现场。 12、在院病人不允许出现褥疮；1、未做到等级护理内容一次扣责任人5元；2、发现一份病历中一种护理文书书写中的一处或一项不合格，扣科室每页5元。因护理文书导致丙级病历扣责任人100元，扣护士长20元；3、违反规定每项扣责任人10元、护士长5元；4、有影响科室诊疗秩序的现象，每次扣科室10元；5、发现丢失、失效过期药品按药品原价赔偿。6、一项不落实查出，扣责任人10元；7、患者满意度每下降1%，扣每人5元。出现1人次有效投诉扣责任人20元；8、药品、器材、仪器每一项不符合要求，扣20元；9、年理论考试技术操作考核单科不及格扣50元，。10、缺一项，扣护士长10元。11、未及时上报和未保护现场造成后果的扣责任人50100元。12、在院病人每发生一例褥疮，扣责任医生或护士300元。划价计费1、认真核对收费，准确记账；2、按照医院规定实施一日清单制度；3、及时统计科内业务运行信息。1、每漏记一次，扣罚金额的20%；错记账，未及时纠正的，每次扣当事人10院。2、因未按规定执行一日清单制度引发纠纷，责任明确的，每次扣当事人10元；3、为按照要求统