物业管理人员配置标准.doc

物业管理人员配置标准一、职务等级与人员配置住宅类型服务等级配置人均面积M2/人（R1）人员配置调整系数（R2）高层一级19001.5二级2200注：1、项目人员配置数=项目面积R1+（50000-项目面积）10000R22、所得人数按四舍五入计算；3、入住、装修期可在定编基础上上浮15%；4、商务楼及单体楼可上浮50%（30000M2以下）；5、容积率在3.0以下可适当上浮5%；6、确有必要增加由各小区报告公司根据情况由总经理批准；7、物业服务等级指导标准可参照中物协20041号。二、管理人员配置1、主任1人（20万M2以上设主任助理）2、客服主管1人（8万M2以上）3、保安队长1人4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000M2以上写字楼）三、其他人员配置1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，以此类推；2、维修人员：80000M2以下设3人（含班长），8万10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万M2增加1人；3、保洁人员：每10000M2配置1人，设班长1人，商务楼每5000M2配置1人；4、绿化人员：按建筑面积8万M2（或800户业主）配置1人，20万M230万M2设班长1人，30万M2以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人；5、各管理处可根据具体情况合理配置，报公司总经理批准，但总人数不得超过人员定编标准；只能是给你一个定编标准了 新人编标书么 组织架构图就自己搞吧 大体是一个客服部 一个财务部 一个工程部 一个保洁部 你这个小区这四个部门应该够了 上面应该有个管理处 设一个管理处主任 一个副主任 一个主任助理 四个部门主管 下面的具体人员按面积和实际情况就可以了。(1)多层住宅物业管理人员的定编标准 多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万m2配置3.6人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下： 管理人员：主任，总建筑面积10万m2以下设1人，1020万m2，设1正1副，25万m2以上，设1正2副；助理，总建筑面积10万m2以下设1人，在10万m2以上每增加5万m2增加1人；社区文化设1人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各1人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业大小和工作需要来设置。 维修员：建筑面积每4万m2设置1人。 绿化员：绿化面积每4000 m2左右设1人。 保洁员：每140户设1人。 保安员：每120户设1人。 车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。 (2)高层住宅物业管理人员定编标准 高层住宅物业管理人员定编标准，按建筑面积计算每1万m2配置7.57.8人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下： 管理人员：建筑面积小于5万m2设主任1名，每增加5万m2增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。 机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万m2以上的楼宇每1万m2配1.5人。 保洁、绿化人员：建筑面积每7000 m2左右或90100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。 保安人员：每40户配1人或建筑面积3000 m2左右配1人。 车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。 (3)高层写字楼物业管理人员定编标准 高层写字楼物业管理人员定编标准，按建筑面积计算每1万m2配置1518人左右(其中不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下： 管理人员：建筑面积小于3万m2设主任1名，每增加3万m2增设副主任1名；助理每2万m2设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据需要设置。 机电人员：高层写字楼要增设空调通风系统，其他类型设备的数量也较高层住宅有所增加，所以对工程技术人员的配备相对要求高且数量多，一般每1万m2配45人。 卫生、绿化人员：建筑面积每2500 m2配1人。 保安人员：建筑面积每2000 m2左右设置1人。 (4)