公司员工制度(管理处适用).doc

珠海科创物业管理有限公司公司员工制度一、入职报到流程1、需要提供个人相关材料：l 本人身份证l 学历学位证书l 免冠照片2张l 计划生育证明l 失业证或求职登记卡（本市户口提供）l 或按工种提供职称、从业资格证l 培训结业证或进修毕业证l 本人无犯罪记录证明l 本人最近体检报告2、填写员工入职登记表。3、入职报到，领取工作所需物品。二、劳动合同与转正入职后一个月内签订劳动合同，入职日以正式上岗为准。试用期满后，须提出书面申请并填写员工转正申请表，经所在部门主管审核，人事部复核报总经理审批后，通过转正成为公司的正式员工。在试用期间，如果表现突出，经过公司办公室考核后，可缩短试用期，提前转正。三、离职制度1、试用期内双方可随时解除劳动合同。2、正式员工离职需要提前三十天以书面形式向主管部门提出申请，经批准同意后办理相关离职手续。3、不论何种离职原因，员工均应完成工作交接、财务交接、办公用品交接后，方可离职。四、社会保险1、通过试用期后办理参保手续；2、社会保险中个人需要交纳的部分在每月的工资中扣除。员工的基本工资作为公司为员工办理各种保险的基数。当员工基本工资未达到本市办理各类保险的最低限时，按本市低保基数为其办理保险。五、工作时间公司管理层人员实行每周6天工作制，保安员工作时间：每周安排休息1日（其他加班时间公司可按法规调休或支付加班费用），保洁员工作时间周一至周六：上午：7：30-11:30 ,下午2:30-5:30。保安员因工作忙无法按月休息的，经本人提出申请，获批准后可累计假日集中休息。如有紧急事务或临时突发任务，应按照法律有关规定并服从公司的工作安排。六、考 勤 制 度1、根据公司实际情况，保安员工每月出勤时间，由部门负责人安排轮休，但不得影响正常的工作。2、批假权限：管理人员的休假须报公司领导批准；物管员、保洁员的休假，由其负责人报上级主管批准。3、请假必须由本人出具请假条，由所属上级批准后方可休息。4、考勤表必须由专人认真如实填写，月底统一上报财务。5、上班时间，不准迟到、早退，上班时间需外出办事的，必须向上级主管负说明情况。6、超过上班、会议、培训时间10分钟未到岗的，记迟到一次；超过上班时间10分钟以内的三次，记迟到一次登记；超过上班时间30分钟的，记旷工一次。7、工作需要或者特殊情况安排加班的，由主管领导安排补休，原则上不予跨月补休。未经上级批准的加班不予发加班工资或补休。 8、因工病伤按上班考勤，非因工病休，按缺勤处理。9、婚、丧假期，法定假按国家有关规定执行。10、全公司考勤表，请假条月底由主管报办公室统计后交财务室。七、工资制度1、员工的薪金组成形式:工资=基本工资+加班工资+全勤奖+综合绩效工资。员工加班根据公司情况可发加班工资或调休；该月工作期限未满的不享受全勤奖及综合绩效工资。综合绩效工资是根据员工考勤考核、员工表现及公司经营情况确定的、不固定的工资报酬。2、员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤、扣款（含岗位安全奖、贷款、借款、违反公司相关制度处罚款等）、代扣社会保险费、意外险等。3、工资计算方法 （1）工资计算公式： 实发工资=应发工资扣除项目 （2）工资标准的确定:根据员工所属的岗位、职务确定其工资标准。（3）试用期与待岗员工不享受各项补贴。（4）管理员、保安队长及物保安员的考核由其部门主管负责。考核评定每月3号前上报至财务部。（5）员工基本工资按实际工作日结算。员工不得无故迟到早退，一个月内累计迟到早退三次，或请事假（正常休假除外）超过一天以上则不予享受该月全勤奖。外出办事的员工需提前告诉考勤人员，并确保手机处于开机状态，方便联系，否则通讯补贴酌情扣除。4、关于员工工资（1） 员工工资标准的确立、变更。A公司员工工资标准经负责人批准；B根据公司经营状况，可以变更员工工资标准。 （2）员工工资核定。员工根据本人业绩表现、工作能力、工作态度、聘用的岗位和职务，核定其工资标准。具体的人员工资确定应根据薪酬区间，由用人部门提议，经财务部门审核，报总经理审批后确定。（3）员工工资变更。根据岗动薪变原则，晋升增薪，降级减薪。员工职务、岗位变动，从生效之日起下一个支薪日，按新岗位标准调整。 员工工资变更办理。由薪资申报人员填写工资调整申请表，由直接主管建议调整薪级，并报财务部按有关审批流程办理。 5、薪金发放（1）工资计算以月为计算期。日工资额当月工资/月工作天数。 （2）公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月20日前，支付的是员工上一个月的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。（3）员工请假、休假时工资标准，按国家相关规定执行。 （4）员工试用期满后的转正工资，均于次月1日起计算。申请转正人员须填写员工转正申请表，由直接主管建议调整薪级，并报财务部按有关审批流程办理。 （5）辞职（辞退、停职、免职）人员，于办理完交接手续正式离开公司（或命令到达）之日起停发工资。 八、人员管理1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。6、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。九、员工规范1、员工守则： 热爱公司，服务社会；尊重他人，诚实守信； 用心做事，追求卓越；不断进步，完善自我；团结合作，坚持原则；爱护公司财物，提倡勤俭节约；严守公司秘密；保持环境卫生，注意个人仪表。2、保安员仪容仪表规定为了保证保安员有良好的形象和精神风貌，应对保安员的仪容仪表制定如下规定：（1）举止文明、大方、端庄，不得当众整理个人衣物。（2）根据不同季节统一穿着制服，服装要干净、整齐、无异味，纽扣要扣好，不得敞开外衣，卷裤腿、衣袖。衬衣要扎在裤子里。（3）制服外衣袖、衣领、衬衣领口处，不得显露个人物品，如纪念章、笔、锁匙扣等，衣袋内不装过大过厚的物品。（4）上岗须佩戴好工作牌。工作牌统一佩戴在外衣左上衣袋上方。（5）不准披衣、挽袖、穿拖鞋或赤脚。（6）头发要整洁，前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳鬓，脑后发不得触及衣领。（7）不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩其他物品。（8）精神振作，姿态良好，抬头挺朐。不得前倾后靠，不得伸懒腰，不得随地吐痰、乱丢杂物。（9）不得将任何物品夹于腋下。（10）讲究说话艺术，学会文明服务用语，接待来访热情大方。十、岗位职责1、保安员岗位职责（1）服从领导，听从指挥，遵纪守法，廉洁奉公，自觉遵守公司的各项规章管理制度。（2）举止端正、着装整洁，佩带工作证上岗，忠于职守，不迟到早退，不旷工缺勤。（3）积极维护厂区内正常秩序，协助派出所做好治安防范工作，为用户提供安全舒适的工作和生活环境。（4）熟悉应急方案和安全防范措施，熟悉使用消防器材，熟悉各种举报电话，如“报警110”“火警119”“急救120”，对厂区内发生的刑事案件，火灾事故要保护现场，及时报告领导和派出所等候处理。（5）积极做好三防工作，按指定时间、地点、范围进行巡逻检查，发现行踪可疑，或携带大件物品的人员，要进行检查盘问，及时处理或报告领导，对正在行窃纵火及危害公共财产和人身安全的行为，必须立即报告、及时制止。（6）值班期间要自觉履行职责，文明用语，做到眼勤多看、脚勤多走、口勤多问，不准擅离岗位，不准高声喧哗，不准做与工作无关的事情。（7）严格车辆的出入管理，凭卡登记出入，按指定位置停放，人员来访示证登记方可进入。（8）坚持依法管理，文明值勤，办事公开、公正、公平。（9）坚持巡逻制度，做好当班记录，按时交接班，并将注意事项交代清楚，双方签名，各负其责。（10）协助其他管理人员，加强对公共设施、设备、环境绿化、清洁卫生的监督管理，提高综合管理水平。（11）当班时间内，需站岗时间制定如下（具体以当班区域作相应调整）：8：00-9：30、11：00-12：30、13：30-14：30、17：00-18：00；非站岗时间，不能长时间坐于电脑前，不看报，不离岗，不做与工作无关的事，对于来往人员，必须起立，并提前站到保安室外，进行相关的询问登记。（12）对于区域内搬运大件物件，只限非正常工作时间作业（周一至周五8：30-12：00；14：00-17：30不得进行搬运大件物件，包括废品处理），并出示管理处加盖公章的放行条。（13）对于装修用户产生的垃圾，要正确指引到临时堆放点，并督促其于期限内自行清理（期限最长不超过3天，当班人员应跟进至最终结果，其他人员应协助跟进，并及时记录跟进过程）。（14）对区域内随地吐痰，乱扔纸屑等现象要及时制止，做到工作认真负责，督管到位。（15）完成公司及管理处领导交办的其他工作。保安员的权限1. 在执行任务时，对杀人、纵火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。 2.对发生在厂区内的刑事事件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。 3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入小区内。 4.在执勤工作中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶、报复可采取正当防卫。 5.宣传法制，协助用户做好回访工作，落实各项防范措施，发现不安全因素要协助用户及时整改。 6.对携带管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行盘查、监视并报告地方公安机关处理。 7.对有违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。 8.对违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚裁决的权力。 9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以监视，检举报告，但无侦察、扣押、搜查等权力。2、保洁员岗位职责（1）服从领导，听从指挥，遵纪守法，热爱本职工作，自觉遵守公司的各项规章管理制度。（2）负责清扫厂内道路、停车场、草坪、沟渠、楼道楼梯、雨棚、平台等公共场所，定期清理雨水管道、排污管道，按指定地点堆放垃圾，日产日清。（3）积极宣传、教育用户注重公共卫生，不乱扔、乱吐，敢于对不良行为进行批评、劝阻。（4）忠于职守，热爱本职工作，举止端正，服装整洁，虚心接受用户的监督。（5）完成主管交办的其它工作。十一、奖 罚 制 度（一）物管员、保洁员的奖励范围及奖励规定1抓获行凶、放火，投毒、盗窃等重大案犯或协助公安机关侦破案件有功的奖励200元以上或记功一次。2.拾金不昧、助人为乐、救死扶伤并受到群众来信、来电、赠送锦旗或登报、上电台表扬的奖励50元以上。3.在工作中，有突出贡献的奖励100元以上。4.发现服务区安全隐患（包括漏水、漏电、消防、治安事故等），及时报告并积极协助处理者，视事迹大小，给予50-500元的奖励。5.尽职、尽责，月考核被评为合格的奖励50元，评为良等级的奖励100元，评为优秀的奖励150元。工作满一年，年度考核评为优秀的奖励200元.（二）保安员的惩罚范围及惩罚规定1值勤时睡觉或打瞌睡的，每次扣款50元；2执勤巡逻离开执勤范围，巡逻时不到岗哨签到的扣50元，不按执勤保安员规定巡逻登记的扣款50元，3.值班时看报纸、看电视、听收音机、长时间打电话、写信、与朋友聊天的，每次扣款30元。4.值班时对来往人员、车辆不起立，不询问，任外来人员、车辆进入厂区做无关事项或扰乱厂区秩序的，每次扣款50元。5.不按规定着装，留长头发，长胡子的，在客户面前吸烟和在规定不准吸烟的地方吸烟，乱扔垃圾等影响队容风纪的，经教育不改者扣款20元。6.未经批准自行带朋友到工作场所的扣款20元以上，损坏集体或个人财物的按价赔偿。经教育不改或情节严重者作开除处理。7.工作时间满三个月以上，未能通过体能考核者扣款200元，连续三次未通过考核者降一级工资。8.不服从上级指挥和安排，不遵守公司规章制度，不听劝告者扣款30元，并作警告、停职整改处理，情节严重者给予开除。9. 每月违章2次者需停职学习，连续3个月有违章者，公司作开除处理。10保安室必须保持整洁，如发现脏、乱、差，每次扣款20元，一个月内5次以上作开除处理。11迟到超过20分钟的，每次扣款20元，超过30分钟的按旷工处理；月累计迟到10分钟以内三次的，扣款20元，并不享受当月全勤奖；迟到超过30分钟的按旷工处理，扣款当月全勤奖100元，并但特殊情况提前向队长报告并经批准者，不受此项处罚。12无故旷工的每次扣款50元，不按要求主动参与交接班工作的，以至事项、通知中断的，以玩忽职守处理，所有当事人每次扣款50元。13不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理，并扣款50元；请假后不按时归队则按本人月工资的平均收入扣除，超过5天以上者作开除处理（特殊情况除外）14节假日应按要求做好值班工作，事假扣50元/天，且不享受节假日其他福利；病假需出示区级以上医生证明，当月不享受全勤奖。15无故不参加组织学习、开会、训练及集体活动的参照第11、12、13条。16酗酒滋事、无理取闹、有损公司形象的扣款100元，公司作开除处理。17对工作不负责，造成客户投诉并经查实属工作失误或工作态度问题的，扣款200元并视情节严重程度给予开除处理。18未经公司允许擅用办公设备或物品者，每次扣款100元，累计三次者降一级工资。19私自将保安装备借给别人使用，造成不良影响和后果的作开除处理并扣款100元；未造成后果的扣款50元。20保安员外出时，不得穿着制服和佩带保安器械，否则扣款20元，对造成不良影响的公司作开除处理。21参与打架、赌博、嫖娼或有意闹事的，视情节轻重扣款50元以上或开除并送公安机关处理。沾染“七害”之一，窝藏犯罪嫌疑人，或有犯罪嫌疑被送公安机关收容审查的，公司给予辞退处理。22搬弄是非，挑拨离间，煸动队友分裂，破坏团队精神，经批评教育仍不改正的，公司予以开除处理。23遇到罪犯畏缩不前或见死不救者，扣除工资300元，情节严重者给予辞退。24违反国家法律、法令，构成犯罪或违反治安管理并受到治安处罚的，扣除当月工资200元以上，公司作开除处理，并押送司法机关追究其有关责任。25向业主、群众敲诈勒索，损害公司利益，对坏人坏事姑息迁就、放纵包庇的，扣除当月工资150元以上，公司作开除处理并送司法机关。26利用工作之便以介绍工作等为名从中收取介绍费、手续费或其他物品的扣款50元，情节严重的公司作开除处理，对触犯刑法的送公安机关惩处。27.院子里车辆需按位置停放，更能让任何车辆停至楼内通道，对于卸货车辆，需按实际情况给予指引。如因工作疏忽造成不良影响，当月考核评为不合格并按情节轻重从岗位工资内扣款20-200元。28.加强对货梯正确使用的督管；对于不按电梯安全使用规则操作的，不服从劝告的应限制其继续使用；对货梯造成损坏的，应立即限制其继续使用并要求其承担相应的赔偿责任。如有违反，当月考核评为不合格并按情节轻重从岗位工资内扣款20-200元。宣布之日起有效。29对于员工因失职导致的安全事故，上级主管负管理责任，当月考核评为不合格，如出现两例以上（含两例在内）安全事故，则不发予当月岗位工资且考核评为不合格。如连续两个月出现安全事故，基本工资降一级，考核评为不合格。（保洁员适用于第1、3、5、6、8及11至13条。）十二、劳动关系1、劳动合同的签定和延续双方权利和义务，同时又根据劳动法的规定，公司将与员工签定劳动合同。2、劳动合同的解除劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工予以资遣或辞退，双方按有关规定解除劳动合同。辞职：员工因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。公司所有员工须提前30天申请，并把所负责的工作交接完毕后方可离职。资遣：有下列情况者，公