营销中心部门职责描述.doc

营销中心部门职能描述营销中心部门职能描述一、营销中心的部门职能部门名称：营销中心上级部门：董事长下属部门：市场部、市管部、订制部、产品开发部、采购部部门本职：满足目标市场需求的同时，完成企业赋予营销中心的使命主要职能：1）根据公司下达给营销中心的使命及对市场的预测制定年度营销战略。2）制定年度营销目标及目标分解。3）制定年度营销预算及预算分解。4）根据营销计划确定营销中心组织架构、设计及人员配备。5）组织制定营销中心各项规章制度，报批并实施、监督及检查。6）拟定销售政策，报批并实施（价格政策、激励政策等）7）根据市场需求状况报批新产品开发方案。8）根据营销战略发展方案，组织开辟新的目标市场。巩固完善原有市场，提高品牌形象。9）制定产品开发推广计划和新产品上市方案，报批并组织实施。10）建立客户档案，做好售前售后服务。11）与消费者、客户建立沟通热线对信息进行分析，出现问题及时处理。12）进行订货、发货、收款、换货、退货、对帐及市场管理等日常业务操作。13）与公司内相关部门做好产销、研销等协调工作。14）制定营销本系统内人员培训计划并实施。二、市场部门职能部门名称：市场部上级部门：营销中心下属部门：各片区营销部门本职：巩固、开拓市场，确保销售回款目标的完成主要职能：1）进行年度销售预测提报营销中心。2）制定年度销售计划，进行目标分解，上报审批后执行实施。3）管理、督导营销中心正常工作的运作，进行正常的业务运作。4）营销网络的开拓与合理性。5）配合市管部建立各级客户资料档案，保持与客户的双向沟通。6）合理把握执行营销中心预算控制。7）研究把握属下业务人员的需求，充分调动其积极性。8）制定片区业务员行动计划并予以检查控制。9）配合本系统内相关部门做好专卖店开业前后的促销活动。10）应预测与检查销售通路危机与阻碍，并及时呈报并处理。11）按公司回款制度，催收或结算货款。三、市管部部门职能：部门名称：市管部上级部门：营销中心下属岗位：直营厅、各专卖店、区域、企划、售后服务（调通货）、采购员培训、配货中心（仓库）、司机部门本职：收集分析各相关信息，管理并巩固现有市场，做收销售前后的服务工作及各项内务管理工作。主要职能：1）对于本企业所处的地区：省、市国家等经济信息进行收集、分析并作出经济形势判断。2）掌握行业信息、洞察行业发展趋向，用合法手段探求产品商业信息，（营俏战略，战术要领，竞品的资源状况），并分析对比。3）对代理商、专卖店的销售业绩比较、评定、分析，每周汇报主管。4）对连锁专卖后统一管理及问题的解决。5）收集完善各级专卖店的档案，对市场的运作进行监察，收集售后信息，每周汇总后汇报主管、营销主管。6）对公司CIS的形象与企业文化，要不断完善与加强。7）做好销售前后的各项服务工作。7.1）按计划组织车辆运输。7.2）确保货物的安全到达。7.3）确保货物与发货申请单的数量规格一致。7.4）做好核审每日配发货品的价格。7.5）每半月一次销售汇总（发货单，直营厅销售，订制业务单）。8）按规定执行营销运作程序，不定期巡视、检查店铺。9）设计并制作，产品宣传画册，加盟手册、VCD、POP、货柜、模特等并策划统一的促销活动。10）及时完成主管临时下达的其它工作。四、订制部部门职能部门名称：订制部上级部门：营销中心下属岗位：量体员、统计、跟单员部门本职：面向社会塑造产品、企业形象主要职能：1） 积极收集，掌握团体订制业务的信息并承揽签订。2） 负责对团体订制客户的量体、沟通、下单、跟单、发货、服务等。3） 负责催收客户的货款。4） 及时完成上级主管临时交待的其它工作。五、产品开发部部门职能部门名称：产品开发部上级部门：营销中心下属岗位：开发员、跟单员、打版师部门本职：面向市场开发出能驾驭市场的产品主要职能：1） 根据市场情况拟定产品开发计划，报批并实施。2） 掌握行业信息调查，行业发展趋向，用合法手段探求产品商业信息。3） 敏锐调查、分析市场，了解市场产品的流行趋势与行情，从而开发出能驾驭市场的产品。4） 掌握本企业的生产能力，对产品的加工投向提出计划并提报。5） 负责外加工产品的跟单、入仓及其它相关业务联络。6） 要有高度的责任心，做好与其它部门的协调工作。7） 及时完成主管临时下达的其他工作。六、采购部门职能部门名称：采购部上级部门：营销中心下属部门：采购员部门本职：收集各类行业信息，采购满足市场，满足生产需要的各类主、辅料及各类包装用品。主要职能： 1） 根据采购单要求负责组织相关部门对合格供方的选择与评定。2） 负责对供方提供的样品进行检验，评估与验证参与对采购的原、辅料和货物样品进行监督和封存。3） 根据采购依据负责实施采购合同的谈判和签订。4） 负责采购合同