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文档简介

王者之道 顶尖经纪十项全能 冯浩 胜者为王 剩者为王从优秀到卓越 优秀是卓越的天敌 奇正相依 以道取胜人间正道是沧桑 克服剑走偏锋 一 服务之道 细分市场 专业必须专注 人脉 口碑建立人脉 纠纷 危机处理 售后上响应客户需求 微笑 态度上满足客户需求 专业水准 技术上满足客户需求 资源厚度 让客户更多选择 流程 效率 清晰 简洁 员工层面 企业层面 二 资源分类 时间资源 情绪资源 协作资源 信息资源 好情绪与坏情绪 同仁支持 共享准确 工作目标及计划 外出请示返回汇报 情绪决定效率 上下级关心 监督举报 三 需求发掘 开放与封闭 排除法是主要手段 需求 价格 需求发掘 结论 需求总在成交前发掘 而非成交后发现 七步问询法 四 成交黄金法则 黄金法则 情感成交法 疲劳成交法 逼定成交法 专业成交法 糊涂成交法 车轮大战法 五 溢价操作手法揭秘 限时销售法 居间 收购业务 双单边合同法 阴阳合同或鸳鸯合同 假三方法 收购手法 利益共享法 绑定一方 六 谈判艺术 问题选择 时间选择 地点选择 人员选择 方案选择 谈判艺术 客户容易做决定的时间 主场优势 容易控制的位置 主讲 辅助 至少两三套预案 先易后难 艺术 七 逼定手法 利益权衡法 假设对象法 期限压迫法 以退为进法 别人的错误 八 黑脸 白脸策略 九 自我规划 3 2 1 事业pk家庭 销售pk管理 职业pk工作 美好人生是规划出来的 十 天道酬勤 c
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