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文档简介

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分! 窗体顶端单选题正确 1.未来顾客的要求跟需求是: 1. a不变的 2. b多变的 3. c单一的 4. d精细的 正确 2.十年前中国进行直销的方式是: 1. a以厂家的方式 2. b以个人的方式 3. c以团购的方式 4. d以邮购的方式 正确 3.下列不属于直销三大类型的一项是: 1. a厂家直销 2. b媒体直销 3. c单位直销 4. d人员直销 正确 4.电视直销模式给予特惠这种方式的时间限制一般在: 1. a90秒当中 2. b60秒当中 3. c40秒当中 4. d30秒当中 正确 5.下列各项中不属于直销市场外部环境分析的一项是: 1. a分析顾客需求 2. b分析竞争对手 3. c分析产业未来发展 4. d分析商品市场营销能力 正确 6.下列各项中不属于直销市场内部环境分析的一项是: 1. a分析财务能力 2. b分析绩效能力 3. c分析顾客需求 4. d分析人力组织能力 正确 7.由技术人员直接到政府、银行,企业推销产品,推销服务,这就叫: 1. a厂家直销 2. b个人直销 3. c现场销售 4. d低成本销售 正确 8.美国有一种叫800的付费方式,是由客户付费属于直销策略中的: 1. a现场销售 2. b个人销售 3. c厂家销售 4. d电话销售 错误 9.下列提问属于开放式问句的是: 1. a您需要我帮忙么? 2. b如何与你联络会比较方便呢? 3. c您是时代光华的伙伴吗? 4. d您现在有时间吗? 正确 10.下列不属于“商品直接销售的八个流程”的一项是: 1. a销售过程安排 2. b明确顾客的需求与目的 3. c顾客异议处理 4. d跟客户建立同盟关系 正确 11.建立更好的信赖感首先要做到的是: 1. a和气 2. b简洁 3. c会说 4. d诚实 错误 12.市场销售中直销员在与顾客提及竞争对手时,不应做的是: 1. a坦诚产品的缺点 2. b做一个竞争对手分析表 3. c不要批评竞争对手 4. d以上都不是 错误 13.商品介绍的.a.b.e法则中f指的是: 1. a利益 2. b特征特色 3. c优点 4. d证明 正确 14.akibo处理原则中“i”指的是: 1. ainterest ,顾客兴趣 2. bimportance,顾客的重要性 3. ci,顾客自己 4. din,更深入了解顾客深层的想法 正确 15.直销客户数据库中的内容不包括

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