大学生对美团满意调查问卷.docx

编号：0001关于温江区大学生对美团外卖满意度的调查亲爱的小伙伴：我们正做一份关于美团外卖满意度问卷调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷主要了解影响客户满意度的因素有哪些，从而让美团外卖为您提供更满意更优质的服务。本问卷实行匿名制，所有数据仅供学术研究之用，您所提供的资料将不对外公开。敬请放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。（问卷中除特别说明可多选的问题外，其余问题都是单选。）访问员：访问时间：访问地点：一、 你的基本信息：Q1：性别：Q2: 年龄：. Q3：学校： Q4、专业：.Q5、联系方式：.Q6、你一个月的生活费是多少：A、1000以下（不包括1000） B、1000-1500（不包括1500） C、1500-2000（不包括2000）D、2000以上二、美团外卖使用调查Q7、在过去的一个月里，你使用美团外卖订餐的次数：A、0次 B、10次以下 C、10-20次 D、20次以上Q8、通常你在什么情况下使用美团外卖进行订餐（可多选）：A、 事情太多没有时间B、 比较宅不想出门C、 想换一换口味D、 看到有特别优惠E、 其他Q9、通常情况下，你在哪个时段订餐：A、早餐时段 B、午餐时段 C、晚餐时段 D、夜宵时段Q10、你会在美团外卖上订购哪些餐品（可多选）：A、套餐 B、单一炒饭/面 C、副食/小食 D、甜品饮料Q11、你所偏好的口味：A、清淡风味 B、麻辣风味 C、其他风味Q12、有无固定的选择餐厅：A、有 B、没有Q13、通常情况下，你选择的价格：A、10元以下 B、10-20 C、20元以上Q14、通常情况下，你选择的支付方式：A、在线支付 B、餐到付款 C、其他Q15、你对美团外卖上的菜品口味的满意程度：A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意Q16、你对美团外卖上的菜品分量的满意程度：A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意Q17、你觉得美团外卖上的送餐速度怎么样：A、很及时 B、及时 C、一般 D、比较慢Q18、你对美团外卖上的卖家服务的满意程度：A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意Q19、你觉得美团外卖上提供的菜品的安全性怎么样：A、 很安全 B、安全 C、一般 D、不安全Q20、与同类网站相比，你对美团外卖上的商品价格感到满意吗：A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意Q21、你对美团外卖的客服的满意程度：A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意Q22、你认为美团外卖客服在哪些方面需要该进：A、耐心方面 B、友善方面 C、响应方面 D、其他 Q23、你认识美团外卖的途径：A、传单 B、海报 C、网络 D、他人介绍Q24、你是否会继续使用美团外卖：A、是 B、否Q25、如果你不会再选择美团外卖，其原因是（若你在上一问题中回答“是”，则无需回答此问题）：-Q26、你会向他人推荐美团外卖吗：A、是 B、否Q27、你对美团外卖的意见和建议：-对于你所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整