电话销售考核标准.doc

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超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒二、岗位职责：电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒2.管理好所有的销售机会，根据out-sales的反馈情况做好销售机会的跟进与更新。电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒3.配合好out-sales，完成销售任务。电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒4.做好客户信息的更新及维护。电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒三、考核指标：电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒1.电话外呼量：拨打的电话数量电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒 标准：100个/日（最低标准：6 0个/日）电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒2.成功电话量：成功联系上对口关键负责人的电话数量电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒 标准：20个/日（最低标准：12个/日）电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒3.潜在机会量：电话中接受out-sales拜访，且有实力的客户数量电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒 标准：1个/日（最低标准3个/周）电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒4.有效机会量：经out-sales确认后，判断为有效机会的客户电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒 标准：2个/周电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒5.客户覆盖量：每月对所有成功电话进行除重后的客户数量电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒 标准：300个/月（最低标准：200个/月）电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒四、考核机制：电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒1.完成情况预警机制：每项的任务完成情况低于规定指标60%时，会给出红色预警。低于100%时给出黄色预警。高于100%（含100%）会给出绿色标识。电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒举例：某电话销售人员本周（5个工作日）电话外呼量250个，成功电话量80个，潜在机会3，有效机会1个，则：电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒以上文为例：结合“基本指标”的规定，可以给出如下的周报公示：电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒2.综合评分：总分10分，各项指标在不同阶段调整分值，以此来调整电话销售人员的工作重点。电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒例如：in-sales前半年的工作重点是挖掘“潜在销售机会”，其综合评分的加权方式可以设定如下:电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒 电话外呼量2分；成功电话量2分；潜在机会量5分；有效机会量1分电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒以上文为例此人本周的综合评分如下表电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒五：公示办法：电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒1. 周报：电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒考核的指标：电话外呼量、成功电话量、潜在机会量、有效机会量、综合评分电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒2. 月报电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒考核的指标：客户覆盖量、潜在机会量、有效机会量、综合评分电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒六、奖惩机制：电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒1.奖励：潜在机会指标超额完成，并为公司拉动了的销售额，公司可以给出相应的奖金以作鼓励。电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办支宽烦梯邪记里冲植藤箕嫡恒2.惩罚：综合评分连续两月出现红色预警，在公司的协助下仍不能达标的，公司将考虑转岗或辞退。 电话销售考核标准诚信 优质 快捷 超值服务1明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司提供的客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给out-sales跟进。2.管理好所有的销售机撤忿高吮拢忍漱失党翅家蓬啮灭弯乐淌馅痢昆咽晓舞鞍矗拯关闹堂督讹伶趣偷弗涩啸殷陀叉永豌仙江缘鸳药誉驻炬办