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【陈权当众演讲】系列专栏：学好演讲，混好职场导读 口才是练出来的 亲爱的朋友，当你打开这本书的时候，希望你换一种阅读观念：这本书不是拿来“看”的，是拿来“练”的。如果你以“看”的观念来对待这本书，并且期待着看完这本书后，你第二天就能滔滔不绝、口若悬河如倒挂长江，那我遗憾地告诉你，这只是传说。 但如果你以“练”的观念来对待这本书，坚持阅读本书10遍以上，并且按照书中的训练要求去实践，那我很肯定地告诉你，你完全可以把传说改写为传奇！ 因为学习演讲的秘诀是：需要一个演练的舞台，需要一本实在的训练指导手册，需要一个有丰富经验的导师，而不需要权威的理论，更不需要严谨的考证，难道你看过在陆地上学会了游泳的例子？ 本书的阅读对象为职场人士。它是一本百分之百还原的课堂实录加行之有效的训练手册，只要按照书中的要求去做，无论是管理者、培训师还是销售精英，你都会发现，自己的沟通能力、说服能力得到很好的提升，从此财运亨通、官运当头，在职场中步步高升。 相比起市面上其他同类书籍，本书有如下独特之处： 首先，应用性强。本书的编写是笔者指导过上万职场人士进行当众演讲后才开始动笔的，经多次修改，才最终定稿。 其次，系统性强。本书在教学内容的安排上，按照先易后难的顺序来编写。它将当众演讲这一技能分解为十四堂课程，当你掌握了第一堂课程的内容后，就继续学习第二、第三堂课程 再次，实战性强。由于演讲是“讲”出来的，不是听课“听”出来、也不是看书“看”出来的。所以，本书中每堂课的学习内容，除了必不可少的基本理论知识之外，全是详尽的训练指导，并且每堂课程都配有相应的训练达标要求。 还有，操作性强。本书相关章节都配上了训练要领的示范图片，书后还附有现场演练指导录像的光碟，为阅读中想体验一下训练效果的读者，提供参照。 最后，温馨提醒一下各位朋友：当你看到本书的时候，必须找来几位“臭味相投”的朋友，必须找到一块适合演讲的场地，必须按照书中的要求去训练。同时，我希望大家永远记住：光听不练、没有改变，光看不说、变化不多；一次体验、效果可见，经常上台、张口就来；现在开始、永远不晚，只要用心、就有可能。公开课：学会当众演讲，胜过拿一张“MBA”文凭（1）为何要学习当众演讲？曾经有人罗列出这么多的理由：接受采访需要演讲，说明情况需要演讲，主持会议需要演讲，宣传动员需要演讲，鼓励员工需要演讲，说服他人需要演讲，激发士气需要演讲，凝聚人心需要演讲，竞聘上岗需要演讲，汇报工作需要演讲，介绍产品需要演讲，自我介绍需要演讲，沟通思想需要演讲，打通人脉需要演讲 那对于职场人士来说，当众演讲真的这么重要吗？为此，我曾经跟很多学员探讨过这个问题。 李工的故事：口才差表达不出好思想 还记得，曾经是一位木纳内向、沉默寡言的高级工程师，经过一段时间的系统训练后，变成一个亲和力非常好、说话有激情并有感染力的小伙子。有一天，这位姓李的工程师告诉了我关于他的成长故事。原来，李工出生在书香门第，父母亲都是高级知识分子。长辈从小就给给他灌输传统的教育思想，比如什么 “君子纳于言而敏于行”、“言多必失”、“鸟类中鹦鹉最会说话，可惜飞不高”等等。长大后，李工时刻紧记父母亲的教导，平时做事低调务实，埋头刻苦学习，不喜欢过多表现自己。当然他的书念得很好，不但考上名牌大学，还读完研究生很顺利地进入世界五百强名企工作。踏入职场后，李工突然发现很多领导的口才都很好。就拿他的上级领导周经理，无论是给客户讲解产品功能，还是平时给部门员工开会，周经理总是很准确、很流利又很有风度地地把自己的观点和想法表达给其他人听。羡慕归羡慕，尽管自己的表达能力不好，但李工总是认为，对于自己来说，口才差一点也不会影响自己的工作的，毕竟自己是技术人才，又不是管理者。但是，在接下来的一次经历后，李工彻底改变了多年来形成的观念。那是在一次本部门的新产品开发研讨会上，当主持人周经理要李工站起来说说自己的看法时，李工突然大脑一片空白，原本精心准备的方案不但没有被表达出来，反而磕磕巴巴地说了一些连自己都听不明白的话。于是到现在，李工还依稀记得周经理那紧皱眉头、认真细听的样子，还有对自己非常失望的眼神。而在这场所谓的“头脑风暴”研讨会上，跟自己同一天进公司，毕业于普通二本大学的陈工，尽管他的方案强差人意，但由于能说会道，大胆表达自己的见解，结果在三个月后，竟然成了这个部门的主管，也就是周经理的得力助手、自己的直属上司。这正好印证了那句话“技术差、口才好、当领导，技术好、口才差、还挨骂。” 更让李工受不了的是，这件事情过后没多久，跟自己已经好了很多年的女友竟然也提出要跟他分手。女友说：李亮，你是好人，脾气挺好。但是，口才太差了，不懂得哄女孩子开心，和你在一起，生活久了，非常厌烦，我们还是分手吧，也祝福你找一个比我更好的女孩。在爱情和事业同时失败的双重打击下，李工果断地报读了当众演讲特训班。他告诉笔者：平时不觉得口才很重要，但在关键时刻，比如，向上司推销你的idea，它就重要了。陈小姐的故事，演讲是升职的必杀技无独有偶，某名企陈小姐也是由于不敢在公众面前说话，而错过了很多升迁的机会。陈小姐刚进公司不久，就碰到人力资源部组织新员工参加演讲比赛，演讲题目是如何成为一个合格的企业人，但她没有勇气去参赛。后来陈小姐发现，这些获奖者基本上都成了公司的重点培养对象，在以后的日子里，个个升职加薪。几年后，由于陈小姐的工作表现得到了部门领导的欣赏和肯定。当人力资源部有新岗位首先考虑内部招聘时，上司就推荐了陈小姐。竞聘中，笔试这一关，陈小姐的成绩很优异，但在竞选演讲这一关，陈小姐却表现得很差劲，手中拿着一篇稿子在读，还读得脸红耳赤，结果可想而知了。事后，上司对陈小姐说：平时你挺会说的嘛，怎么在台上讲话时，就变成另一个人了呢？这件事给陈小姐的打击可不小，从这以后，她就开始报名参加培训。她曾经跟笔者愤慨：会干的不如会写的，会写的不如会说的，会说的不如会“吹”的，当众演讲实在太重要了。当然，现在，陈小姐无论是台上还是台下都表现得很精彩，不但滔滔不绝、口若悬河，还娓娓道来、引人入胜。 但这个典型的例子也告诉了我们，有些人在台下说得挺好的，在台上就不行了；而在台上说得头头是道的，台下也同样出彩。所以说，当众演讲这一技能才是职场人士晋升的必杀技。【陈权当众演讲】系列专栏：学好演讲，混好职场学会当众演讲，胜过拿一张“MBA”文凭(2)当众演讲失败的原因其实，从笔者的角度出发，做为一名学院院长，也是为了替集团培养更多的管理人才，而我们在选拔人才时，所采用的开发性测评工具，也是有意无意地偏向了个人表达能力方面。比如什么角色扮演法、即兴演讲法、无领导小组讨论法等等这些所谓的高端测评技术，无不是为了测评应聘者、被选拔者的表达能力和应变能力。说白了，说服力就是影响力，影响力就是领导力。所以说，当众演讲是有效沟通的一种高级方式，也是职场人士的必备素质之一，除非你不想当管理者而甘心于当一名普通员工。不过，我温馨提醒你，普通员工到了30岁后，就会面临着职业瓶颈的危险。 既然对于职场人士来说，当众演讲这么重要了，那我们能不能在短时间内快速提升这一技能呢？也就是说针对自己的实际情况，应该如何训练，才科学和高效？不过，在探讨如何快速提升当众演讲技能之前，我们先来了解一下关于当众演讲失败的原因。经笔者归纳总结，主要原因有如下几种情况（见图0-1）:图0-1心理方面。心理方面包括两种情况： 一种情况是演讲者自己心理素质太差，一站起来说话就两腿哆嗦，紧张得不得了，不但丑态百出，甚至言不由衷。曾经有某位大领导，在公众面前即兴说话时，也是由于太怯场，大脑一时短路，竟然如此谦虚地说：“大家好！本人文化水平不高，口才不好，说话有时像羊拉屎，可能不符合大家的口味，希望大家多多原谅。” 另一种情况是演讲者没有把握好听众的心理，他不是说听众想听的话，而是说自己想说的话。比如过分吹嘘自己，想当年他是如何如何的厉害，“雄赳赳、气昂昂，跨过鸭绿江、解放海南岛”等等；或者自以为是，以命令和指责的口气说话：“我们应该怎么样怎么样”。在整个演讲中，他对听众的呼声充耳不闻，对听众的反映视而不见，只管讲他自己的。结果，台上的人“喜气洋洋”，台下的人“怒气冲冲”，整个场面“死气沉沉”。表演方面。表演方面还分为两部分： 一部分为语音语调，例如语调过于平直，没有抑扬顿挫，吊不了听众的胃口；例如语速没有快慢，听众也不会怦然心跳；例如声音偏小，演讲缺少震撼力和穿透力，这也难怪有名家说，演讲缺少了激情和抒情，再好的内容都是花瓶；更有甚者，在演讲中还带大量的口头禅这个嘛、哪个啊，让听众非常厌烦。另外，也有演讲者由于紧张，说话老是卡壳，让听众替他难受；也有演讲者把普通话说成不通话，让听众练听力等等。 另一部分为态势语言。态势语言包括穿着、身姿、手势、表情、眼神等。曾有演讲者说过，个人形象很重要，头可断，发型不能乱；血可流，皮鞋要擦油。诚然，穿着打扮固然重要，但是，手势和表情更加重要。一个演讲者在台上，如果面无表情、动作呆板、手臂僵硬的话，那就失去演的意义了。所以台上振臂一呼，台下云集响应的效果，优雅的态势语言从中起了不少的作用的。内容方面。内容方面共有五点： 一为主题。主题就是你在演讲中所表达的中心思想，这一点非常重要，如果你演讲的主题不是很深刻，不是很新颖，那你的演讲就很难引起台下听众的共鸣了。曾经有演讲大师说过：一流演说家传播信仰；二流演说家传播思想；三流演说家传播情感。 二为材料。如果所讲内容是演讲者亲身经历的，或者是演讲者的专长，那么，演讲起来肯定是得心应手。但演讲者倘若去讲刚看到的东西、刚学到的知识，甚至是不熟悉的话题，那演讲效果就会大大大折扣了。所以说，初学演讲的人，要先从熟悉的话题开始。当然，顶级演讲家，会读万卷书，行千里路，不断拓展自己的视野，不断学习新知识，以充实自己的演讲材料库的。 三为思路。为什么有些人在台下说得头头是道，在台上刚说几句就说不下去了呢？归根到底这是思路的原因。因为台下是合唱，你一句我一句抢着说，无需过多思索。而台上是独唱，需要引言来打开话题，需要纵深思维来分析话题，还需要联想思维来升华话题，更需要综合思维来总结话题。于是没有经常上台讲话的人，就容易出现说不下去，或老是重复几句话，或条理性很差，或讲得没头没尾等等情况。但如果是演讲高手的话，思维却非常活跃，越讲越起劲，可谓是条条大路通罗马。 四为结构。演讲结构的好坏，直接影响到演讲的效果。好的结构，会使主题鲜明突出，内容层次清楚，过渡自然，前后呼应，从而增加演讲的感染力和表现力；反之，如果不讲究结构，信口雌黄，想到哪说到哪，即使主题再好，材料再新颖生动，也是越讲越糊涂，倒不如不讲还好。 五为语言。如果演讲者在利用材料的时候，能够准确、简练地阐述出来，同时还能做到幽默风趣，富有哲理性和说服性，那他的演讲就非常精彩了。否者，就是等于在折磨听众。曾经有观众“夸”某演讲者说，你的演讲太感人了，不过，不是感动了别人，而是赶跑了别人，这就是一个典型的例子。【陈权当众演讲】系列专栏：学好演讲，混好职场学会当众演讲，胜过拿一张“MBA”文凭 (3)当众演讲的学习策略 分析了当众演讲失败的种种原因之后，笔者认为：想快速提高当众演讲这一技能，必须遵守当众演讲的学习策略，那就是：一个原则，两大模块，三个步骤，四种方法（见图0-2）。图 0-2一个原则：坚持这个道理我相信大家都懂，因为做任何事情都是如此，成功起点叫相信，成功的终点叫坚持。俗话也不是经常说台上三分钟，台下十年功么？这句俗话就是坚持原则的最好证明。两大模块：心理素质、演讲内容心理素质训练要经过三关：第一关是敢说。也就是说，当众演讲的时候，你必须落落大方地站在公众的面前，在大家火辣辣的眼睛的关怀下，鼓起勇气，说出你心中想说的话。为什么有些人在台下时候，可以心平气和地跟别人聊天，甚至眉飞色舞地跟别人交谈，而在台上却胆小如鼠了呢？归根到底，这都是心理素质的问题。其实，想突破恐惧关，不是很难。只要深刻理解恐惧的形成原因，并为之付之行动，经过十来次上台演练后，你就会敢说了。在这一关，你必须不断鼓励自己，因为都不敢站出来说话，那这个演讲肯定失败了。第二关是自信地说。也就说，这个时候，你站在大家的面前，已经不再紧张了。但这时的你，也许还有某些顾虑，只能说几句话，不能说很多。并且说起来，有卡壳、啰嗦、逻辑很混乱的现象。不过，这些你先不管，你要目中无人地说出你的观点，不管怎样，也要把心中想说的话，毫无保留地说出来了。在这一关，你必须不断表现自己，培养自己的表现欲。因为当众演讲不但是培养当众表达能力，更重要的是培养你的自信心，挖掘你的潜能。第三关是有分享欲地说。也就是说，你必须拿出自己最好的东西来跟大家分享。例如：有一位摩托罗拉的中国大区经理，在给新业务员做演讲时，他的开场白是这样的：“各位伙伴：大家下午好！八年前，我跟在座的各位一样，也是从一名普通的业务员开始我的职业生涯的，经过几年的锻炼后，现在我已是一名年薪100万的大区经理。今天，我跟大家分享的话题就是：如何从一名新业务员成为一名成功的大区经理？希望我今天的演讲能起到抛砖引玉的作用，也相信在座的各位，八年后，比我更加优秀。”在这一关，你必须懂得：一场成功的演讲，除了自己的心理素质特好、有超常的表现欲之外，你还必须懂得听众的心理。听众究竟想听什么很重要，你自己想说什么并不重要。就像前文所提到那位摩托罗拉的市场部经理，从他的开场白就可以看出，这个中国大区经理已经很懂得听众的心理了，就算你是现场的听众，也不会反感他炫耀自己的辉煌经历，因为他是以听众为中心的，他最精彩的一句话是祝福在座的听众八年后比他更加优秀，大家都知道没有听众会拒绝祝福话的。 另外，在这一关，你还必须明白，演讲的最高境界是点燃自己，引爆别人。在演讲过程中，听众是冷却的冰，演讲者是烧红的铁，不是铁让冰沸腾，就是冰让铁冷却。所以，演讲者不但要给予听众，更重要的是感染听众。演讲内容训练也要经过三关：首先从熟悉的事物开始，比如：自己的专业知识，自己的生活体会或者工作经验等。 为什么要从这个开始呢？因为对于自己熟悉的东西，不需要太多思考，一开口就能讲，并且演讲素材多了去了，可谓是随手拈来，永远不会出现搜肠刮肚、抓耳挠腮也憋不出几个字的情况。另外，从自己熟悉的事物开始，还是快速树立自信的一种特效方法。大家想想，既然是自己熟悉的东西了，还用那么害怕吗？就算刚上台时有点紧张，但随着话题的展开，自己的演讲肯定会越来越得心应手。其次，再到大家关心、喜欢讨论的话题。比如：社会焦点、热点话题等。在公众面前演讲，你不可能仅仅讲自己最熟悉的专业知识，有时候，由于工作或者生活的需要，你还可能会就某一社会热点话题而发表自己的见解。另外，如果你的专业很偏的话，可能感兴趣的人并不多，而社会焦点、热点话题才是大家最关心的。所以，讲好自己熟悉话题的基础上，你还须把演讲主题转移到大家都关心的话题上来。当然，如果连自己熟悉的东西还没讲好的话，就别碰社会焦点、热点等这类的话题了，否则，你这么做无异于打手电筒捡粪找屎（死）。最后是自己不易把握的领域，也就是需要备课才能胜任的话题。比如：价值观、信仰、自由、民主、科学、革命等话题。因为这类话题非常不好讲，所以就把它放在最后。不过，话说回来，要是把这类话题讲好了，那就是真正的演讲大师了。比如，马丁路德金于1963年8月28日在华盛顿林肯纪念堂发表的我有一个梦想，就是一场对后世产生深远影响的演讲。三个步骤：背稿、半脱稿、全脱稿学习演讲最好是从背稿开始，特别是初学者尤甚。因为先将一篇演讲稿背得滚瓜乱熟后，再上台去复述，这样就会减轻演讲者的紧张感。笔者曾经看到很多演讲者上台后，由于演讲内容还没背熟，加上心理紧张，导致了演讲失败，最终草草收场。所以说，演讲前，在内容上要做充分准备的。假如没有经过精心酝酿，到了临场才现编词，效果就可想而知了。曾经有这么一个小故事：古时候，曾经有某位秀才三次到省城赶考，都没考中举人。他的老婆对此非常不解，责怪他说：“难道你们男人写文章有我们女人生孩子那么难吗？真是的。”这位秀才叹了口才回答：“老婆啊，你根本不知道，你们女人能够生孩子，是因为你们肚子里有货！现在我呢？肚子里没货。所以，还没考上。”这段轶事间接地告诉我们，演讲内容对演讲者来说，太重要性了。背稿子这种方法尽管可靠，但是不可能运用于所有的演讲中，有时候，我们还会碰到即兴演讲。所以，我们的演讲学习又进入第二个环节-半脱稿。所谓的半脱稿，就是演讲稿已经事先写好了，但这次不用再死记硬背它，只要记住其中重要的内容、大纲的顺序、具体的数字就行了。上台后，凭着自己的记忆，现场发挥。值得一提的是：在这个阶段，尽管自己肚子里已经有货了，但有时还会出现茶壶里煮水饺-倒不出来的现象，比如，思维短路、卡壳、暂时大脑一片空白等等。不过，训练一段时间后，这种情况就逐渐变少了。演讲学习的最后一个环节是全脱稿。所谓的全脱稿就是在演讲前，演讲者根本不做任何准备或者没有做充分的准备，只是根据自己对演讲主题的理解，结合自己的演讲经验（演讲经验是可以总结出很多种演讲模板的，比如：如何展开话题、纵深探讨、联系实际、最后主题总结和升华等），就上台演讲了。全脱稿是演讲的最高境界。曾经有某演讲大师这么说过：演讲还需要写稿，那还不算好。可见全脱稿演讲，在演讲家心目中的分量。当然，全脱稿演讲，是多年训练的结果。曾经有初学演讲者向某演讲大师请教：你在演讲中，思路很活跃，可以说是条条大路通罗马，你是怎么做到的呢？大师回答：因为罗马不是一天建成的。四种方法：看书、看碟、听讲座、参加特训不可否认，看书是最常用的方法。它的优点非常显著，比如知识点系统，费用低，不受时间的限制等等。但是它的缺点也非常突出，就象语音语调、态势语言，很难通过文字这种方式描述得出来。并且这种方法对于对于都不敢上台的初学者来说，效果很不理想。为什么这么说呢？因为演讲本身就是一种能力，一种经过长期的实践才能获得的能力。而看书，所获得的仅仅是知识，知识还需要实践才能转化为能力的。这个道理跟学习游泳一样，对于一个从没下过水的人来说，你给他讲太多的理论，象什么浮力、体重、体积等等，基本上都是废话，只要让他亲自跳进水里，扑腾几下，呛几口水，自然而然就会游泳了。所以，对于初学者来说，提高演讲技能的手段，第一是实践，第二是实践，第三还是实践。当然，对于已经有一定基础的演讲者来说，看书这种方法还是最佳的选择。看碟，这种方法的优点是：非常直观，能观看到演讲者的风采，能感受到演讲者的感染力，成本也比较低。但是，它也有一些不足之处：比如观看者体会不到现场互动的那种气氛，学习情绪不高；相比起书本，它的知识结构系统性不强；另外，观看者是别动接受，没有思想上的碰撞，吸收不全面。当然，对于有一定演讲基础者来说，这还是一种非常好的学习方法。听讲座，这种方法的优点是更加直观，能现场体验到授课者的舞台魅力，有时候，优秀的讲师还会非常煽情，通过调动整个培训气氛，让现场听众兴奋不已，有股准备上街杀人的冲动。但是，这类讲座多半还是靠气氛取胜的，听众听得激动，当场冲动，回家就不动了。所以，作为现场几百位听众之一的你，上台机会不多。没有足够的时间去实战，学习效果还是欠佳。当然，相比起两面两种学习方法，它还是最好选择，尽管学习费用相对也较高。最后一种方法是参加演讲特训班。对于初学演讲的人来说，这是最佳的方法了。首先，它的训练是最系统的，效果也是最明显的。它分为三部分：课前预热训练，让学员有上台的冲动；课中导师以示范为主，学生认真观摩，然后再模仿，如果学员有不足之处，导师现场纠正；课后学员还有训练任务，以便巩固当天的学习效果。其次，这种特训班是小班制，总人数在12-15人之间，可以保证每人都有足够的上台锻炼时间。尽管说参加演讲特训班这种方法的效果相当显著，但笔者在这里提醒一下想参加特训班的各位朋友，你们必须注意如下两点：第一、哪类人很适合参加当众演讲学习班？根据自己的办学经验，笔者发现学员主要由三类职场人士组成：一类是管理者，特别是刚刚当上经理的新人，当他突然发现当众演讲能力会成为自己领导能力提升的瓶颈时，就果断地报读了当众演讲特训班，让笔者惊讶的是，这类学员中有些还是私企的老板；一类是讲师，职场中有些资深人士的某方面技能完全可以胜任指导讲师的工作了，但是，表达能力有待提高，于是准备当讲师的人也参加演讲特训班学习了；还有一类是销售人员，对于销售人员来说，口才相当重要，曾经有销售高手说过销售就是把话说出去、把钱收回来的活。所以，销售人员和准备从事销售的人也来参加学习了。第二、哪类人学习当众演讲进步最快？根据笔者的经验，如果是性格非常外向，在台下特别健谈，在台上才不敢说者。这类人突破最快，用不了几节课，他就会变成演说高手了。其次是在台下不是很健谈，上台后说话没有激情，有时候还慢吞吞的，甚至有时候还出现思维混乱等情况的人。这类学员需要学习一段时间，一个月甚至半年的时间，才能取得很大的改变的。最后是平时不爱说话、性格外向，并且学历水平也不是很高的人。这类学员的学习周期更长，笔者曾经遇到这样的一位学员，当其他学员问他：你为什么不喜欢说话呀！他的回答非常经典：我不想说废话。所以说，在思想上不认同口才的重要性的人，是不可能来参加学习的。当然，笔者也认为，不是所有的人都适合参加口才特训班培训，就像技术人员和财务人员，除非他们想转型当领导。另外，这种方法的缺点也不少。比如，费用高，还受到时间和空间的限制，对于职场人士来说，不一定都能抽出这么多的时间来训练。那怎么办呢？基于以上原因，笔者决定用文字、图片、影像的方式，把课堂上导师的教学内容、学员的训练情况以及导师的教学心得全部记录下来，编成一本书（也就是本书）。这样，既为拥有本书的朋友节省了一笔参加演讲特训班的高昂费用，同时也达到提升自己演讲水平的目的。【注：由于本书是百分之百的课堂实录，所以，书中就有导师授课、学员训练、辅导心得、辅导手记等内容，希望各位读者看完某章，想按照书中的要求去演练的时候，要处理好这个角色变换，也就是在这个时候，你既是导师，也是学员。】【陈权当众演讲】系列专栏：学好演讲，混好职场学会当众演讲，胜过拿一张“MBA”文凭(4)当众演讲的学习内容 下面介绍的学习内容就是笔者自己所开设的演讲特训班的学习内容。课程体系 本训练课程的安排是循序渐进的，其课程体系分为口才基本功与应用口才两部分。口才基本功分为四个阶段，分别为：当众讲话阶段，当众演说阶段，当众口才阶段，当众机智口才阶段。应用口才有五个方面，分别为：自我介绍，现场推销，演讲比赛，竞聘上岗，会议发言，礼节演讲（见图0-3）。图 0-31、口才基本功（见图0-4）当众讲话阶段：想要达到当众讲话水平，必须在心理方面要做足功课，不但自己的心理素质要好，还要把握好听众的心理。其实，也只有这样这样才能让听得进去、听得乐意、听得合理。而在这个阶段，需要掌握四个方面的技能：控制紧张，闪亮登场；有效沟通；恰当赞美；即兴演讲。当众演说阶段：想要达到当众演说水平，必须在当众讲话水平的基础上，继续提升个人的表演能力。例如：能让听众笑，也能让听众叫，更能让听众激动地乱跳。在这个阶段，需要掌握的技能有：在原来的基础上增加语音语调、态势语言，常规演讲。当众口才阶段：想要达到当众口才水平，必须在当众演说的水平上，继续提高个人的表达能力，比如：思路清晰、表述准确简练、说话幽默并有哲理性等等，既能让听众佩服得五体投地，也能把听众征服得四脚朝天。在这个阶段，需要掌握的技能有：在前面的基础上增加哲理性、幽默感。当众机智口才阶段：这个是当众演讲的最高阶段，想要达到当众机智口才水平，观点的确立必须高屋建瓴，也就是说，在分析事物时，看别人看不到的本质，说别人说不出的高度。而在证明自己的观点时，思维也非常活跃，说服力也非常强。在这个阶段需要掌握的技能有：在前面的基础上增加思维与思路、辩论与说服、继续提高。图0-42、应用口才自我介绍：名字是父母起的，品牌靠自己打造。其实，自我介绍就是在推销自己，能让别人在短时间内对你感兴趣，记住你，这个是需要技巧的。现场推销：卖得出去就是能力，卖不出去是狗屁。很多场合，那些职场人士需要向顾客演示自己公司的产品，证明自己的能力。演讲比赛：在公司里，演讲比赛也是选拔人才的一种常用方式，所以，你必须踊跃参加。竞聘上岗：在公司里，老板的用人理念是：能者上、平着让、庸者下。而员工也有两类：屁股决定脑袋型的员工，没有勇气去挑战自己；脑袋决定屁股型的员工，会说服别人能给自已一个更大的平台或者一个展现自己能力的机会。所以，说服力就是竞争力。会议发言：有些领导就是激励高手，在会议上，他们特别会鼓舞人心。曾经有某位白领开玩笑：听到领导的鼓舞，就算是猪，也会去爬树。礼节演说：总有一些场合，我们不能总是默默祝福朋友和亲人，还需要在很多人面前很矫情、很煽情地说几句肺腑之言。比如：开幕式上、生日晚会上、老乡会上、同学集会上等等。课程内容（见图0-5） 根据上面的课程体系，具体的课程内容及先后次序就出来了。 第一课（闪亮上场）：主要授课内容为怎样克服紧张和树立自信心？怎样规范自己的上台演讲动作（包括走姿、站姿等）？怎样自我介绍才给他人留下好印象？训练内容为自我介绍，例如两分钟的商务式自我介绍等等。 第二课（语音语调）：主要授课内容为如何让自己的声音更有穿透力、震撼力和更有磁性？如何让自己的语音更加标准？如何让自己声音更有抑扬顿挫感？训练内容为礼节性演讲，例如企业活动致幕词等等。 第三课（态势语言）：主要授课内容为怎样设计自己的形象更加吸引人？怎样让自己的手势更加潇洒？怎样让自己的表情更具感染力？怎样让自己的眼神更会跟观众沟通？训练内容为说古典评书，例如孙空悟过火焰山等等。 第四课（哲理性）：主要授课的内容为如何让自己的说话更具哲理性？哲理性材料有哪些？如何讲好哲理性故事？训练内容为讲哲理性管理故事，例如老鼠开会等等。 第五课（幽默感）：主要授课内容为怎样培养自己的幽默感？发挥幽默才能时有哪些注意事项？怎样讲好幽默笑话？训练内容为讲职场笑话，例如挤牛奶等等。 第六课（常规演讲）：主要授课内容为演讲时如何开头？如何结尾？如何过渡？常规演讲结构有哪些？常用句式有哪些？训练内容为应用口才之比赛演讲，比如：如何做好一名企业人？ 第七课（即兴演讲）：主要授课内容为即兴演讲的场合有哪些？即兴演讲的不败公式应该是怎样的？训练内容为判断性即兴演讲，比如，谈谈你对深圳的看法？ 第八课（有效沟通）：主要授课内容为我们应该以怎样的沟通态度跟别人说话，别人才会更加开心？我们应该如何跟上级沟通？如何跟平级沟通？如何跟下级沟通？训练内容为沟通练习，即两人为一组，现场沟通25分钟，接着上台相互介绍对方。 第九课（恰当赞美）：主要授课内容为人性的弱点是什么？在社交中我们采用哪种说话方式表达同一话题？为什么有些人真诚地赞美了别人反而被说是拍马屁？恰当赞美别人的原则有哪些？训练内容为动情演讲，即回忆过去，赞美并感恩生活中曾经帮助过你的某人。 第十课（思路）：主要授课内容为常用的口才思维有哪些？常用是口才思路有哪些？常用是思路有哪些？训练内容为串词练习，即随意说出八组词语，把它们串成一篇励志的散文或者是一篇受人启发的财经小故事。 十一课（说服）：主要授课内容为常用的辩论技巧有哪些？怎样树立正确的辩论观？怎样的辩论模式更容易争取到别人的认同？训练内容为选择性演讲，比如，学历和经历，在找工作中哪个更重要？ 十二课（现场推销）：主要授课的内容为怎样的推销话术语，顾客更容易接受？成功的现场推销模式有哪些步骤？训练内容为应用口才之现场推销，比如，公司新产品说明会，而你就是要做现场演讲的产品部经理。 十三课（竞聘上岗）：主要授课内容为成功竞选演讲稿的结构应该是怎样的？成功竞选演讲稿的内容应该包括哪些方面？训练内容为应用口才之竞选演讲，比如，竞选部门经理，而你就是其中的一名竞聘者。 十四课（继续提高）：主要授课内容为如何收集杀伤力更强的材料，什么的材料才算是语言炸弹？如何突破瓶颈，继续提高自己的口才？面对新闻媒体，怎样答记者问？训练内容为应用口才之答记者问。比如，你公司陷入公关危机，而你就是新闻代言人。图0-5课堂安排 课程内容已经罗列出来了，下面把每一堂课的课堂安排也向各位朋友介绍一下。课堂安排分为三大模块：课前训练，30分钟；导师授课，30分钟；学生训练，90分钟。另外，每堂课结束后，还有课后巩固。 课前训练：包括心理素质训练、语音语调训练、态势语言训练、演讲内容训练等四个方面。 导师授课：导师讲完30分钟的理论课程后，就每堂课要达标的训练内容给同学做示范。 学员训练：导师示范完毕，学员接着上台演讲，学员演讲结束，老师对学员刚才的表现进行点评和提出恰当的建议。 课后巩固：下课前，导师根据各位学员的具体情况，布置课后训练任务，以便学员巩固学习效果。(5)当众演讲的学习评估 学习方法和学习内容都已经介绍了，可能还有朋友会疑问：假如我已经拥有了这本书，并且也按照书中的要求去训练了，那我可以通过哪些标准能让自己知道已经掌握了演讲的技巧？ 其实，学好口才大致要从两大方面进行训练：一是人际沟通，也就是一对一或者是小场合的几个人在一起相互沟通；一是当众演讲，即一对多的双向沟通。 多年的辅导经历中笔者发现：很多学员私下交流是不成问题的，就是公开演讲才会力不从心。所以，想学好口才，应该通过当众演讲这种训练方式；想证明一个人是否拥有好口才，就看他的当众演讲能力。 那么，好口才应该体现在哪里呢？笔者认为应该从如下几点评估，它也是当众机智口才学习效果的评估标准（见图0-6）。图0-6 言之有心 所谓的言之有心，就是很用心地去演讲。其一是同理心，能从听众的角度出发，善于把握听众的心理；其二是自信心，对自己的演讲很自信。具体表现为- 在公众面前，能从容不迫、畅所欲言。 演讲时，能完整地将自己的观点表述出来，没有忘词的现象。 面对陌生客户、异性朋友、上级领导、权威人士，说话时不受到影响。 演讲时，碰到刁难者，有抗干扰能力，能hold住整个场面。 知道听众想听什么样的话，不说引起听众不高兴的话。 能及时观察到听众的表情变化，并为之调整自己的演讲内容。 言之有势 所谓的言之有势，就是演讲时有声势、有气势。具体表现为- 声音：演讲时，音量洪亮，有共鸣感、有穿透力、震撼力。 语速：演讲时，节奏合理，富有变化，能快能慢，特别是快速时，有一股排山倒海之势。 语流：演讲时几乎没有或者很少有卡壳现象。 语调：演讲过程中，能恰当运用重音、停顿、抑扬等常用语调，低音时，能引起听众动容；高声时，能使听众兴奋。并能长时间得到听众的关注，随时引发现场高潮。 语音：普通话比以前更加标准，吐字更加清晰、圆润、有力。 言之有情 所谓的言之有情，就是整个过程中充满着感情，表情丰富，肢体语言恰到好处，有抒情，也有激情，具体表现为- 能主动恰当地运用多种目光与台下的观众交流。 手势等肢体动作自然协调、表意准确、潇洒有力。 能准确运用丰富的面部表情。例如，微笑、兴奋、忧郁、愤怒等。 言之有物 所谓的言之有物，就是整个演讲中，有思想、有内容、有东西，而不是空洞无物什么都没有。具体表现为 言之有序，即演讲内容，条理性很好，而不是杂乱无章。 言之有章，章就是章法，即演讲内容，详略得当、紧扣主题、构思周密、见解深刻、角度独特，听众愿意听，而不是懒婆娘的缠脚布越长越臭；也不是博士卖驴写完三张纸没出现驴字；更不是八十寿星练琵琶老生常谈。 言之有趣，即演讲中，用词生动活泼、幽默有趣，让听众过耳不忘，而不是枯燥乏味，如同嚼蜡。 言之有理，及演讲时，所表达的观点有根据、有道理、说服性强，而不是歪理邪说，更不是胡说八道。 言之有用 所谓的言之有用，就是话说出去后能起到很大的作用。具体表现为- 对自己有用。无论在任何场合，都能迅速构思，张口就来，将自己的想法、观点很好地表达出来，同时演讲内容还符合自己的身份和场合的要求。 对听众有用。也就是别人听完自己的演讲后，能从中得到某种启发，或者能从中悟出那些道理。 介绍了 当众机智口才学习效果的评估标准后，下面言归正传，就刚才那个课程安排表，进行一一讲解！具体的课程目录及先后顺序如下（见图0-7）：图0-7【陈权当众演讲】系列专栏：学好演讲，混好职场第一课 控制紧张，闪亮登场【学习目标】 1、了解上台紧张的种种原因，以便控制紧张、树立当众演讲的自信心。 2、规范自己的登台亮相动作，包括坐姿、走姿、站姿、眼神等。 3、掌握商务式自我介绍的高级技巧，以便在商务活动场合脱颖而出。【课前训练】 课前训练是每堂课上课之前的必练项目，并且每次的练习内容都一样。为什么要弄个每次都一样的课前训练呢？笔者发现，对于初练演讲者来说，最重要的的还是多次练习。历史上任何一名杰出的演讲家都是经过多次的磨练才造就的，他们的成长历程可概括为“三练”，即初练，熟练，老练。当然，“初练”可能是失败的，但是熟练、老练后就不再失败了。所以，我们坚信，不断的重复尽管会麻木，但麻木后就会领悟，领悟了就会进步。于是，我们把当众演讲训练中的难点、重点都放在课前训练，以便学员更快地突破自己，更快地掌握当众演讲技巧。课前训练分为四部分，心理素质、语音语调、态势语言、演讲内容，现逐一讲解（见图1-1）。图1-1一、心理素质训练 1、对视练习（一招让你不紧张） 如果问：当众演讲时心理高度紧张，有没有一种既特效又简单的方法可以来改善一下？有！这种方法就是对视练习。 对视练习，也叫目光对视，即两个人为一组，面对面地站着，同时看对方的眼睛。训练步骤（见图1-2）： 1）双腿并拢，两脚跟紧靠，两脚尖相距大约为10cm，两脚成角大约为45，呈“V”字型。 2）双手交叉放在体前，右手压在左手上，大拇指放在肚脐旁边。 3）两人之间的距离大约在50-75CM之间。 4）集中视线，平静地看对方的眼睛。 5）时间为1-2分钟。训练要求： 1）看对方时，可以眨眼睛，但不能大笑，不能觉得不好意思，也不允许说话。 2）看对方时，可以实视，也可以虚视，但不允许看别的地方。 3）为了加大训练难度，两人之间的距离可以慢慢缩短。比如，从1M慢慢缩短到50CM。 4）为了加大训练难度，最好找陌生人，最好找异性朋友，最好找年龄相差比较大或者职位相差比较大的同学。 5）与某位同学进行对视练习后，第二次必须换另一位同学。因为第二次与同一人进行目光对视，已经没有心理压力了。当然，也达不到训练效果了。图1-2辅导心得： 如果无法让自己的内心平静下来是做不好演讲的，正如不能让现场的听众安静下来也做不好演讲的道理一样。 于是，如果控制紧张成了演讲培训教练的首要研究课题。 笔者在十多年的演讲培训辅导生涯中，发现：当一个人站在讲台上，如果没有人理睬他，他是不会紧张的，但当台下很多人的眼睛突然象探照灯一样地“照”着他的时候，他就开始慌张了。 这一发现，给笔者很大的启发：既然是因为过分的“关注”而造成了演讲者上台紧张的主要原因，那我们在平时台下的训练中，能不能通过两人一组的相互对视来消除这样的心理情绪呢？就象准备给病人注射青霉素之前，先做个皮试一样。 就这样，笔者开始采用这种方法来对学员进行训练。但在训练中，笔者又发现这种方法尽管简单又高效，但操作起来也是不容易的。 因为对训练者来说，第一次这么近距离地并且一句话也不说地看着别人，特别是面对异性或者年龄相差较大的陌生人，心理压力是非常大的。不是总觉得心里怪怪的，就是觉得有点不好意思。于是，有的学员背过脸去，不看对方；有的学员用双手遮住双眼；有的学员笑个不停；有的学员干脆蹲了下去；甚至有的学员连眼泪都流下来了 其实，这些表现都很正常。学员这么做，都是为了缓减自己的心理紧张。而导师这么要求，也是为了锻炼学员对心理紧张的控制能力。 不过，值得一提的是，如果能坚持训练下去，这种方法的效果还是相当惊人的。 经过10次的目光对视练习后，你上台演讲就不再紧张了； 经过20次的目光对视练习后，上台演讲时，你基本上把观众当成透明人，你已经心静如水了。 经过50次的目光对视练习后，你上台时，就发现台下的观众都欠你的钱，而观众发现你两眼发光，都被你犀利的目光镇住了。 严重提醒： 不要因为这个方法过于简单，而怀疑它的训练效果。请你永远记住：有料干货几句话，无用理论一车书。2500年前，老子也说过类似的话-大道至简。 不要因为这个方法比较粗暴，比较极端，而对它嗤之以鼻。希望你明白，这就是绝招，如果想马上克服上台心里紧张这一毛病，你必须接纳这种训练方法。难道你忘了东方不败的那句经典名言要想练成神功，必须挥刀自宫？理论依据 但在现实生活中，很多职场人士上台后都感到心里很紧张。为什么上台演讲心里会紧张呢？孟昭兰教授的【紧张产生的一般模式】对这一现象，进行了详细的分析。注：孟昭兰是北大心理学系的资深教授，中国情绪心理学的权威。结合孟昭兰教授的【紧张产生的一般模式】和自己十多年的教学经验，笔者发现：造成心里紧张的原因有主观上的原因，也有客观上的原因，一共有6种。效果检验 上图是检验目光对视法训练效果的最佳方法。推荐【散文诗专辑】等潮（外一首）2014-06-03 00:18:39阅读（1609）评论（35）收藏（17）分享到：分享到新浪微博分享到腾讯微博分享到QQ空间等潮（一） 潮，涌起 把年轻礁群久远的等待 兑现。（二） 轻浪漫舞。 呢喃修炼已久的情愫。谱成一支幽远的无名曲，于此时，向你（我年轻的礁群） 频频唱响（三） 没有长潮的日子，心帆于黑色沙滩，搁浅。 而古老的月亮，屡屡将某种情感点燃，终于积累成汐，从远方奔来。涛声依旧，可是我尘封的心境么。 你来吧，在我的每一个季节。 要知道 对你的渴望，将会浸润我完整的一生。守候（一） 你来得无法预知，去得也没有先兆。 只留给我一方狭小的天空，却再也寻不到青鸟的痕迹。 时空凋蔽。思维折了翅羽。 有月亮瘦骨嶙形，气喘吁吁。 夜 熟了。 枫树了，单客只影，断了横笛，苦了相思。 而你的门外，可否蒂落了一地的薯香。（二） 季节的候鸟来去匆忽。日子老了。你的归期渺茫得如同今夜晨雾中寥落的寒星。而我终没能把握你当初那一份虚虚实实的承诺。 往事有如荒冢间的磷火。回忆在泪之河里沉浮窒息，思念的引擎，燃烧起昨日的欢乐。不能忘却的依然是你撩人的娇嗔和颤抖的双肩。（三） 你的逃避并没有减弱我对你的执著。 泛黄的履历是一张过期的单程车票。 泅渡没了休止符。浩瀚的海啊！哪里才是我停泊的港湾。（四） 感情原本是一把伞，一旦打开后，只能默默地 默默地撑起永久的等待。【陈权当众演讲】系列专栏：学好演讲，混好职场第一课 控制紧张，闪亮登场一、心理素质训练 2、沟通练习（一招让你快速搭建人脉） 有没有一种简单的训练方法可以改善自己的人缘关系，让自己变得喜欢跟陌生人交朋友，并快速搭建属于自己的人脉圈子？笔者认为，最简单、最有效的方法就是规范式的沟通练习。 这里所谓的规范式的沟通练习，也叫一句话快速建立人际关系法，这种方法其实很简单，它包括老学员之间的相互问候，以及新老同学之间的相互认识。训练步骤（见图1-3）： 1）认识与自己一起进行目光训练的新同学。 2）认识其他新同学，跟其他老同学打招呼。训练要求： 1）如果是新学员，双方以前还没相互认识，那就采用一句话自我介绍，先告诉对方自己的名字、自己的职业，再询问对方的名字。 例如 刘琳：“