第三方培训典型模式

17思学堂教育 TELQQ：1572189786第三方培训典型模式-常州思学堂教育之专题研究 兰陵妙妙生 著常州思学堂教育是由国内著名培训师陆宏斌先生直接投资予以开创的。一般经营项目：非学历的职业技能培训，教育咨询与服务。常州思学堂教育内设六个部门：人才资源部、国际项目部、技术开发部、外联合作部、财务部、客服部。（一）、公司的运作模式：第一步：培训体系预算第二步：培训方案第三步：课程配置第四步：培训师资源第五步：课程执行第六步：系统建设完成。正常运行，微小调试，保持长期稳定。企业培训需求研判 课程体系分析人力资源测评业务流程分析企业战略分析提出企业培训需求核心问题提出企业培训体系方案纲要交流沟通确定具体实施课程项目培训系统方案操作与完善培训系统完成、长期稳定（二）、常州思学堂教育培训经理、培训师、讲师团队及课程方向与模块1、思学堂培训师列表-姓名、课程、学历、专业特长、风格特点、职位姓名课程学历专业特长风格特点职务陆宏斌物流管理硕士管理工程实战多年培训经理沈捍卫如何创新本科技术人才职业型培训师汪少锋企业战略硕士战略管理职业型培训经理崔莉红销售心理本科销售心理职业型培训师张智慧客户服务本科门店经营职业型培训师陈 韬人力资源硕士人才战略职业型培训经理王俐力潜力开发本科拓展训练职业型培训师王明伟服务战略硕士运营管理实战多年培训经理李 莉营销理论本科经营评估学院型讲师吴新颖心理咨询本科心理咨询实战多年培训经理周殿斌行政人事大专人力资源管理职业型讲师马文举营销与人力资源本科企业管理实战多年培训师孟庆丰主持技巧本科经理技能职业型培训师刘 波销售技能大专销售技能职业型培训师杨 恒物联网博士嵌入式学院型讲师窦大海企业管理博士系统管理实战多年讲师李新尧财务管理博士财务诊断实战多年培训经理葛建华人才管理本科人力资源实战多年培训经理林万才企业策划大专广告宣传实战多年讲师钱增泉营销战略博士营销培训实践多年讲师顾卜铭人才战略本科人才培训实战多年培训经理顾小清心理咨询本科心理培训实战多年培训经理陆惠萍情商管理本科家庭教育实战多年培训经理2、常州思学堂教育培训课程方向与模块战略与决策方向： 序号 课程名称 时间(单位:小时) 时间(单位:天)模块一：企业战略管理与竞争模块二：公司治理模块三：企业国际化经营模块四：创新管理模块五：危机管理模块六：宏观经济分析模块七：组织分析与战略实施模块八：决策科学模块九：战略思维与创新模块十：技术创新战略管理模块十一：商法专题模块十二：决策陷阱与分析物流系统管理方向序号 课程名称 时间(单位:小时) 时间(单位:天)模块一：仓储配送实务模块二：仓储、配送和库存管理基于仓库的供应链管理模块三：库存管理模块四：采购管理模块五：运输系统管理模块六：3PL/4PL/供应链管理模块七：物流成本分析模块八：物流项目管理模块九：物流规划与设计模块十：物流园区(中心)讲座模块十一：物流服务采购模块十二：物流服务销售模块十三：物流服务营销模块十四：物流服务质量标准模块十五：供应链绩效管理人力资源管理与组织行为方向： 序号 课程名称 时间(单位:小时) 时间(单位:天)模块一：战略人力资源管理模块二：人力资源管理新观念模块三：人员的招聘与选拔模块四：绩效管理与薪酬设计模块五：心理测评与管理模块六：阳光心态塑造模块七：培训与发展模块八：通过企业文化建立竞争优势模块九：高效团队沟通模块十：组织行为管理模块十一：缔造组织执行力领导力方向： 序号 课程名称 时间(单位:小时) 时间(单位:天)模块一：以价值观为本的领导模块二：基于情商的领导力模块三：商道智道人道模块四：权力与影响力模块五：组织政治洞察力模块六：领导变革模块七：组织文化与领导分析模块八：发展学习型组织模块九：领导测评与发展模块十：领导者压力管理公司金融与财务管理方向： 序号 课程名称 时间(单位:小时) 时间(单位:天)模块一：财务报表分析模块二：非财务人员财务管理模块三：税务筹划模块四：预算管理模块五：成本控制与利润管理模块六：企业综合风险管理模块七：企业集团内部管理系统模块八：资本市场与企业发展模块九：企业兼并与收购模块十：竞争与投融资决策市场营销管理方向： 序号 课程名称 时间(单位:小时) 时间(单位:天)模块一：营销战略：市场定位规划模块二：成功地创建和管理品牌模块三：客户关系管理模块四：新产品开发规划模块五：设计和管理分销渠道模块六：销售队伍的激励与控制模块七：评估和改进营销绩效模块八：服务营销模块九：营销管理实务模块十：营销危机管理与沟通运营管理与信息化方向： 序号 课程名称 时间(单位:小时) 时间(单位:天)模块一：生产与运作管理模块二：供应链管理与流程优化模块三：精益生产模块四：项目管理模块五：质量管理模块六：六西格玛与卓越绩效模块七：企业信息战略与管理模块八：ERP 概念及其实施模块九：电子商务战略与实施模块十：信息技术在企业中的未来发展趋势3、常州思学堂教育人才测评系统（三）、常州思学堂教育培训系统特点1、 教育培训需求研判系统（1）、培训需求调查表一加盟商姓名您以前参加过的培训：岗位 填表日期培训现状与需求调查(请在认可的答案“”内打勾,如选“其它 ”请在空格内简要表述) 1您在工作中遇到了哪些困惑？希望通过培训得以解决?（请至少写出三项） 2您认为培训有哪些作用？提高竞争力 增强员工的归属感、责任感与满意度；促进与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力；培训后备管理人员与技术骨干； 其它_(请填写)3您认为培训对自己有什么用？开拓视野 提高技能 端正下属的工作态度 增加知识升职、加薪 增加了和其它同仁的沟通机会 其它_(请填写)5您喜欢哪些培训方式? 课堂讲授(内训形式) 外出学习 读书、自学 进学校深造 案例分析 现场演练 看录像或电影 通过做游戏体会实际工作情景 技术竞赛 其它_ _(请填写)4目前影响培训开展的因素是什么? 工作太忙，没时间培训； 这些课程对我的工作没用，浪费我的时间； 上级不重视培训； 下属们认为培训没用；其他_(请填写)6您希望培训时间段安排周一至周五上午 周一至周五下午 周一至周五晚上 周六上午周六下午 周日 其它_(请填写)7您希望每次培训时间为60分钟 120 分钟 半天 一天 只要有用，我会尽量挤出时间参加 8您想参加下列哪些课程？业务与销售类： 顾客类型及心理把握 销售人员的素质、品德与态度 销售人员团队共识 销售人员潜能开发其它：客户服务类： 客户流失的原因 提高客户满意度的关键因素 客户异议处理方法 价格异议正确处理其它：店长经营能力类： 如何提升销售业绩 店长的职责与资质 店长指导工作的方法 对待下属的方法其它：专业技术：（烦请自行填写）9您的(培训)意见及建议（可附页）：衷心感谢您的认真填写！（2）、培训需求调查表二-培训需求信息反馈表 以下内容的填写请尽量详细、准确，以便课程设计更有针对性和实效性；对于您所填写的任何资料，思学堂公司将予以保密。企业名称网 址企业地址成立时间主要产品员工人数企业规模大型 中型 小型 其它 所属行业企业性质民企 国企 外企 合资 党政机关 事业单位 其它 年度业绩1-100万 100-500万 500-1000万 1000-5000万 5000万以上培训负责人姓名职务办公电话移动电话电子信箱培训信息培训时间培训天数参训人数培训对象培训部门需求产生问卷调查 小组讨论 高层指定 其它 人员结构高层管理者 人； 中层管理者 人； 基层管理者 人； 普通员工 人学历构成本科以上 人； 本科 人； 专科 人； 高中 人； 其他 人年龄构成30岁以下 人； 30-45岁 人； 45岁以上 人工龄构成1-3年 人 ；3-5年下 人； 5-15年 人； 15年以上 人本次培训目的此次参训人员目前存在的主要问题及具体案例案例：对本次培训建议或特殊说明培训开支预算1万元1.5万元 1.5万元2万元 2万元3万元 3万元以上近期组织过的培训项目？培训效果如何？课程名称培训对象培训时间讲师姓名效果如何企业的文化、理念或核心价值观贵企业的竞争优势劣势在哪里，请各列出最重要的3项？优势：1.2.3劣势：123.贵企业员工的各方面素质评分？ 110分，1分为最低，10分为最高领导力： 团队合作性： 内部沟通： 凝聚力、忠诚度： 责任感： 付出的心态： 创新能力： 专业知识与技能： 您认为贵企业中，在未来的一年内，哪些方面是需要提升或改革的？（可以多选）综合管理类课程管理技能与领导力提升 组织沟通与人际关系 有效管理十八项技能 组织领袖行为影响力 建立企业高效执行力 企业教练技术创新思维 心智模式 商务礼仪财务类课程总经理财务管理 非财务经理的财务培训 纳税筹划应收帐款管理与信用风险控制 企业财务分析与现金流管理 全面预算管理人力资源类课程非人力资源经理的人力资源管理 目标管理与绩效评估 人才甄选与面谈战略性人力资源的系统整合与管理 薪酬管理 如何选育用管留人才培训师的培训 培育忠诚敬业的优秀员工 工作分析与岗位职责生产类课程杰出班组长特训 5S/6S管理实战 精益生产生产计划与物料控制 采购与库存成本管理 供应链与物流管理安全生产管理及事故应对处理 问题意识与工作改善 全面品质管理（TQM）营销类课程狼型赢销 大客户营销与战略 低成本公关营销销售人才的甄选与诊测技术 顾问式营销 电话营销技巧双赢谈判技巧 决胜终端 店面销售技巧区域市场精准拓展与精细化管理 品牌建设与品牌管理 项目型营销与管理经销商的经营管理之道 服务营销和用户满意 销售人员职业化塑造其它 （3）、部门培训需求调查表一部门：_填表日期：_ 年_ 月_日培 训类 别培 训 内 容是否同意参加人员培 训 方 式自愿参加指定人员参加部门全体员工参加课堂授课在实践中演示标 杆座谈提问其他公 共教 育1.科研、财务等方面规章制度 2.创新文化 3.社交礼仪，人际沟通4.保健知识讲座5.英语科技论文写作6.团队拓展训练6.其他请说明：质 量认 证培 训 内 容是否同意参加人员培 训 方 式自愿参加指定人员参加部门全体员工参加课堂授课在实践中演示标 杆座谈提问其他1.质量体系文件2.工种培训3.软件工程化、可靠性培训4.其他业 务知 识各部门员工根据各自的岗位特点提出需求是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部门全体员工课堂授课在实践中演示标 杆座谈提问其 他1.计算机/IT行业动态 2.互联网方面 3.行业内前沿信息、发展方向 4.行业内新元器件的应用推广 5.管理艺术培训 6.专业所急需理论知识 7.专业所急需专业技能 8.其他请说明（尤其是近期工作中所需要的相关方面的培训）：其他知识请说明： 1. 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打，还可列出自己需要的内容，可另附纸说明。2. 请您根据您所在部门职工的需求填写此表。谢谢合作。3. 所有的培训需求，请分类注明：（A类）完全由人教处承办；（B类）本部门与人教处联合承办。4. 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打，还可列出自己需要的内容，可另附纸说明。（4）、部门年度培训需求调查表二需求部门负责人签字培训课时审 批培训理由培训内容培训目标拟参加培训的人员备注请您根据您所在部门职工的需求填写此表。谢谢合作。2、 常州思学堂教育培训师配置系统培训师需求表单位名称：简单介绍：地址：邮编：电话：传真：网址：Email:联系人：联系人职务：电话：手机：招聘人数：要求到位日期：对培训师性别有无要求： 对培训师年龄有无要求： 对培训师国籍有无要求： 对培训师肤色有无要求： 对培训师学历有无要求： 对培训师专业有无要求： 对培训师经验有无要求： 对培训师中文水平有无要求：对培训师有何特殊要求：合同期限：打算付给培训师的薪水：每周工作的小时数：培训对象：每次培训人数：培训具体时间：是否提供住宿：住宿条件：是否提供飞机票：外教是否提供签证，居留证，专家证：有无带薪休假：是否有免费课：是否组织免费旅游：是否提供保险： 有何其他福利：培训效果追踪分析表姓名： 部门： 日期： 年 月 日需求项目含义重要程度熟练程度培训程度口头表达个人有效的语言表达能力书面表达利用正确的语法，清楚地用书面语言表达思想的能力组织策划能为自己和别人建立计划，合理组织和利用各种资源领导才能使人接受你的思想，有效地指导群体和个人完成任务团队建设挑选伙伴，并使其发挥潜力的判断能力目标计划用相互参与的方式与伙伴确定目标的能力时间管理决定优先考虑的事情及活动日程的能力营销能力使用合适的人际模式和交往方法来赢得顾客接受自己的想法和产品的能力情商教育学习控制自己的情绪、调节他人的情绪的能力财务管理懂得基本财务术语并具备把它们与日常活动联系起来的能力倾听能力善于同别人交流的理解能力有效沟通有效地向个人或群体表达思想和任务的能力（包括口头语言和肢体语言等）您其他的培训需求（请在选择的编号上打“”，可多选）1主管心态 2效率创新 3质量管理 4主管职责 5授权技巧 6苦衷处理7压力处理 8冲突化解 9管理原则 10员工招聘 11规章执行 12业绩评估13安全管理 14过程控制 15法律基础 16成本控制 17员工激励 18劳资关系19领导艺术 20职业发展您其他的培训需求（请填写）需求分析填写说明：1重要程度是指您认为此项内容的重要性（程度分值：1分不重要，2分一般，3分重要，4分十分重要）；2熟练程度是指您对此项内容是否熟练掌握（程度分值：1分不熟悉，2分一般，3分良好，4分精通）；3培训程度是指您认为您的此项内容是否需要培训（程度分值：1分不需要，2分可有可无，3分需要但不迫切，4分迫切需要）；4您所填写的内容，将有助于我们有针对性地做好培训计划，请如实填写！谢谢您的合作！3、 培训需求分析信息来源流程图职位评估工作分析管理目标公司战略业务发展目标员工培训需求分析信息来源图示培训开发体系需求信息来源（需求动意）薪酬福利体系组织结构设计人力资源规划关键绩效指标绩效管理体系招聘选拔体系4、例：销售人员培训作业标准培训课程模型销售人员培训课程表课 程 内 容训 练 对 象高 层中 层初 层现代市场营销与销售YYY销售基本概念和理论YYY销售与社会、企业及个人的关系YYY伟大的销售前辈与职业前景YYY销售产品或服务所属行业专业知识YYY顾客类型及心理把握YYY销售人员的素质、品德与态度要求YYY销售人员的仪表和礼仪技巧YY销售人员的自我目标和计划管理YY销售前的准备YY顾客约见与心理距离的拉近YY销售谈判艺术YY观察、倾听和询问技巧YY促成销售的方法YY与顾客分手的方法YY倍增销售业绩的方法YY处理销售过程中的疑义如何与顾客建立长久的业务关系YY怎样进行电话销售YY面对大客户的销售艺术YYY销售人员的团队共识YYY销售人员的潜能开发YYY（四）、第三方培训机构存在的实际意义：培训工作是现代企业必须重视并长期坚持的企业利润发生器。企业自有的培训师从事本单位的培训工作，称为第一方培训，简单来讲就是企业自己招聘多名培训师为自身单位员工做培训。第二方培训呢？企业自己不配置多名培训师，而是与市场中的培训机构进行合作，由培训机构提供课程，企业缴纳课程费用。这样对于企业来讲，选择性增加，课程也丰富，培训的预算可固定化。但是这样的培训提供方只能解决企业某一层次的需求，要么提供企业高层（决策层）战略型的课程中的全部或部分模块，要么提供企业中层（执行层）执行力的课程中的模块，要么提供企业基层（操作层）实际能力的课程中的模块。这样的培训机构就是第二方培训。市场需要第三方培训机构的出现。第三方培训机构从字面上来讲，就是处于企业与培训机构之间的第三者，最终是为企业提供培训服务的。第三方培训机构是根据企业的培训需求为企业定制培训体系，通过与多家第二方培训机构的合作，结合自身实力来为企业落实既定的培训体系，是企业利润的加速器、助推器。生产经营企业采用第三方培训的三大驱动力。第一，把资源集中在企业的核心竞争能力上，以便获取最大的投资回报。那些不属于核心能力的功能应被弱化或者外向协作。而培训通常不是制造企业和分销企业的核心增值能力。第二，事实证明，企业单靠自己的力量降低培训费用提升培训附加值存在很大的困难。尽管从70年代至90年代，企业在提高效率方面已经取得了巨大的进展，但要取得更大的进展将付出更多努力，要想实现新的改善，企业不得不寻求其它途径，培训工作的外包就是一个很好的途径。第三，培训教育工作是独立于企业的生产、研发、销售之外的另一个重要的企业利润源，降低培训教育的费用提升附加值已经越来越为众多企业所接受，由第三方培训企业来进行培训工作的整体规划、设计并完成运作，可以将生产经营企业的培训附加值提升到极限，将人力资源的价值提升四倍以上。举例来说吧：常州思学堂教育就是典型的第三方培训机构。常州思学堂教育提供的教育培训范围很广：可以简单到只是帮助客户安排一次课程讲座,通过确定和安排一次课程的最佳授课方式来增加价值，也可以复杂到设计、实施和运作一个公司或学员的整个教育培训系统建设。第三方培训公司和典型的课程销售公司的关键区别在于：第三方培训公司的最大附加值是基于人才管理科学、信息技术及庞大的师资布控能力，而不是靠提供单一的课程服务。一个纯粹的课程服务公司或人才服务公司并不称作第三方培训公司。以企业或学员的教育培训整体最优化为目的，第三方培训机构追求每一趟课程的最优化，更重视企业或学员教育培训体系的健康与高效性，创造最大的附加值是第三方培训机构的核心价值所在。常州思学堂教育自身拥有多位优良的教师与培训师资源，打造了系统的教育培训体系，通过师资共享、课程定制、培训落地的方式为生产、销售企业在人力资