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文档简介

如何提高护理质量 李晓娜 1 护理质量的优劣是衡量一个医院管理水平直接且重要的指标之一 提高了护理服务质量 可使患者在住院期间处于接受治疗护理的最佳状态 不仅为医院赢得了良好的社会效益 同时也取得了良好的经济效益 2 现代医学模式要求护士的知识要更加丰富 不仅要掌握医学 护理学知识 还要掌握护理心理学 社会学 人文学等多学科的知识 只有在熟练掌握护理理论知识和基本技能的基础上 才能实现人性化护理 护士不仅是医疗服务的提供者 还是健康教育的执行者 如果医学知识和专业技能不扎实 就很难满足患者对护理工作不断提高的期望 患者对护理人员的期望 要求高水平的护理 而患者对护理服务满意度是衡量护理质量优劣的唯一标准 3 1 加强新上岗护士的培训要求新护士加强基本理论学习 进行强化护理基础理论和基本技术为基础的重点培训 提高护士实际操作技能 2 提高护理队伍的学历水平鼓励自学成才 提高学历水平和自身素质 强化在职培训 对各病区的护理人员进行分批分期的理论培训 外派进修培训 4 3 开展护理质量检查每月一次科室护理质量自查 每季度一次大检查 从护理管理 消毒隔离 基础护理 护理文件书写 急救器材 药品 物品 差错事故分析等多个方面对科室护理工作中存在的问题及薄弱环节提出整改措施 4 科学合理地利用人力资源岗位的安排上做到新老结合 相互协作 适当考虑人员素质和技术水平高低的合理分配 5 5 健全 完善各项规章制度对病区的分级护理制度 查对制度 交接班制度 护理病历书写标准等 认真组织学习 严格执行 真正做到 一切规章制度 人人都应遵守 6 加强 三基 培训加强基本技能训练 使技术操作规范化 制定 护理操作程序及考核细则 明确操作程序及注意事项 6 7 提高护理人员综合素质 努力培养一专多能的
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