我为质量做贡献(人力资源).doc

我为质量做贡献“质量、从我做起”，看到这个主题，很多人都会想，对于职能办公室人员来说，为质量做贡献似乎很遥远。因为在我们意识里，与质量紧密相关的部门应该是质量部、生产车间，质量部一个很重要的职责就是负责产品质量的管控，而车间作为生产部门，必须保证产品的质量，生产出合格的产品。所以相对来说，人力行政部门与为质量做贡献似乎比较遥远。仔细想想，其实不然。我们都忽略了一个问题，“质量、从我做起”最重要的主体，那就是“人”，在产品质量形成过程的每一个环节，都是由人的行为来完成的。质量是人控制的，不管在什么情况和条件下，人的因素都是第一位的，产品质量是靠我们每一个职工以优异的工作质量干出来的。人机料法环，对于制造型企业的员工，我们都不陌生，它是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。而“人”，对于人事行政部门来说，就是息息相关。人事行政部门从人员的招聘、绩效考核、培训文化、薪资福利、后勤服务等一系列与人员有关的工作，无一不在为我们的产品质量做着有力的保障。招聘与配置。招聘工作在HR所有的模块中看似简单。招聘的过程中是享受的，但是结果往往是痛苦的。人，是生产管理中最大的难点，而想要在短时间招到岗位合适的人更是难上加难。人也是有“质量”的。人的“质量”除指学问的高低、知识的多少、学历深浅等有形的“质量”外，还应包含进取心、性格、态度、公德、尊重消费者等这些无形的“质量”。人的“质量”直接影响到了产品质量，不同的人，对产品质量的理解是不一样的。有的人温和，做事慢，仔细，对待质量认真，对质量要求严格，一缕飞花、一个疵点，都仔细认真对待；有的人性格急躁，做事只讲效率，缺乏质量意识，但工作效率高。不同性格的人员对于质量的影响是非常大的，身边往往会出现这样的现象，用同样的资源和同样的作业方法，在同样的工作环境下，但最终做出来的产品质量却大相径庭。出现这种现象的根本原因就是人们对质量的看法不相同、意识不同。在质量工作中，每个细微环节都需要员工认真仔细的对待。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位都很可能造成质量事故。产品质量不是检验出来的，而是我们每个职工生产出来的。所以，对于与质量相关岗位的招聘，我们更是需要仔细考量甄别，从性格特点、专业知识、工作态度等，因为质量不容马虎。我为质量做贡献，就是要在招聘的时候充分与用人部门沟通，挖掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势，招聘对待产品质量认真仔细，有质量意识、有产品意识的优秀人员放在质量岗位上。考核与培训文化。为企业招聘到优秀的合适的员工固然很重要，但是想在短短的面试时间里，想要招到各方面都适合的人员，几乎是不可能的。我记得“经营之神”松下幸之助先生也有一句名言，“用人70%”，也就是说，人才的综合能力有70%可用即可，想要量身定制，追求完美，不仅达不到，反而会被完美所累。既然选择到合适的人员很难，那我们就需要将人员培养成我们想要的模样，而且随着社会的进步、科技的发展，考核与培训，显得更加重要。人事行政部门定期开展各种考核，车间、仓储科和质量部门甚至设备科，自上而下都分解相关的质量指标，从客诉到品评、从工艺到批量质量事故、从生产过程到物流流通等各个环节、各个方面全方位的实施考核，让大家从各自的岗位、不同的角度都参与到质量的管控。考核只是手段，让我们知道自己的优势与不足，而通过考核与培训提升业绩才是真正的目的，因此我们还会对考核的薄弱部分、关键部分进行培训，如QC基础知识培训、食品安全法培训、食品防腐计划培训等。知识培训，让我们对质量基础知识、作业标准、规章制度等清晰了解，我们知道怎么做。而通过意识培训在员工心中起到震撼的作用，使大家意识到必须严格按照作业标准组织生产，让我们自觉的做。每年举行的应知应会考试、质量知识竞赛、技能竞赛等文化活动，不仅丰富员工的业余生活，更重要的是让大家都参与到“人人为质量”的行业中来，提高自身的工作素质，把质量深入到每个职工的心中，严把质量关。我为质量做贡献，就是要建立健全各项考核机制，将质量指标分解到每一个质量人身上，做到人人有责任，人人重质量，提高责任感和使命感。并定期开展相关培训，让员工养成关注细节、关注质量的良好习惯，做到在考核中提升、在培训中进步！薪资福利、后勤保障。薪酬，有一个最重要的作用，就是激励，在我们薪酬体系中，正激励和负激励的运用，也是保证产量质量的一个重要手段。为提升员工质量意识，达到全员参与质理管理、持续改进的目的，每月对质量状况的评比，分别对责任个人和责任班组进行正负激励，并评比出“优秀班组、优秀个人”及“质量最差班组”，以奖励和罚款的形式在工资中体现，激发员工对质量的责任意识。并且通过定期组织员工体检，每月按时发放劳保用品，管控食堂用餐卫生和菜品口味等方式，除了保证员工的身体健康外，也避免疾病的传染以及员工身体不适等情况对产品质量的影响。我为质量做贡献，就是将薪酬与质量挂钩，督促员工将产品质量当成自己的责任。我们要做好后勤保障服务，保证员工有一个健康的身体和良好的工作状态。质量与我们的每次操作，每个巡回都密切相关，只要将质量意识深入人心，严格按照操作规程办事，就一定能防微杜渐，防患于未然。质量是一个准则，质量是一种责任，质量是企业的生命，质量是企业的灵魂！作为职能部门的我们，也许不能像一线工人那样，控制好每个工序的工艺标准、细心的挑拣出一颗颗杂质、完成一次次气密性检测、精确的称量出每袋瓜子的重量；也不能像技术质量科那样，完成一次次的原料、成品抽检，进行一次次菌群化验、酸价过氧化值检验；但是产品质量的竞争，也是人才的竞争。我为质量做贡献，我们在选、育、用、留人等方面都充分考虑到人的因素，考虑到产品质量因素！我为质量做贡献，我们建立健全绩效考核机制，与培训文