物流中心经营模拟.doc

物流中心设计与运作Logistics center design and operation实验报告院系名称： 商学院 实验班级： 物流管理2班 姓 名： 学 号： 指导教师： 日 期：2013 2014年第一学期 武夷学院实验报告课程名称物流中心设计与运作项目名称：物流中心经营模拟学时6成绩姓名专业11物流管理班级2班学号一、 实验目的 通过实验使学生了解物流中心的设施、设备类型与种类，理解区域选址、员工选择、岗位设置、目标客户管理、配送路线设置对物流中心有效运营的影响，进一步掌握经营物流中心的基本思路和方法。二、 实验要求在物流中心经营模拟2.0一级环境下（没有竞争对手），选择一个城市类型并在此城市建立一个物流中心的仓库，然后为其雇佣员工并实施监管，以保证办公运作顺畅，对仓库布局和员工进行管理，以达到最大的生产效率，制定送货路径，监理工作日程，以保证顾客的满意度。如果需要，你可以开办多家仓库，或者搬迁仓库，不需要担心发生罢工或道路建设。经营汇总目标：经营周期为4周，取得尽可能多的个人财富。三、 实验内容 （1）物流中心区域布置及目标客户 （2）仓库视图： （3）办公室截图 （4）财务截图： （5）个人财务报告 （6）顾客满意度 (7) 市场份额四、 实验总结（体会和感受） 短暂的经营模拟软件课程结束了，但是经营过程中的心情却依然记忆犹新。经过几节课的摸索前行，终于慢慢掌握了经营模拟之道。初始规划是公司经营的重要策略，公司战略在一开始时就要制定好，并坚定不移地落实，要在长远的发展中立足市场是需要慢慢强化的。1、 位置选择 将你的仓库设置在哪里是成功与否的一个重要因素，考虑到周围客户的的数量以及交通的外部环境，我选择在靠近右下角的位置，因为这个地点走位的客户量还是比较多的，因此相对的运输路程就会缩短，另外，我们公司靠近主干道，因此交通十分便利。 客户的很多要求对我们的决策都很大的，比如要求的送到时间，我会根据运输花费的时间长短来决定司机什么时候开始送货。另外库户要求的折扣率直接影响着你自己的经营利润，所以给客户一个合理的折扣是非常重要的，因为过高的折扣率虽然对你抢夺市场很有利，但是自身的利润上不去，而过低的折扣率利润虽然高，却没人愿意和你做生意，我给的利润率大概在12%20%之间，这样的折扣率经营效果也不错。当然这也是在摸索的得来的. 我的位置选择如图所示2、 人员管理1：人员是随着时间是呈现增长趋势的，所以人员的安排是：刚开始的时候的人员安排是：订单处理员2名、采购员2名、系统管理员2名、应收帐款专员2名、应付帐款专员2名、卸货员班2个、卸货员二班2个、卸货员三班1个；拣货员一班2个、拣货员二班2个、拣货员三班1个，装货员一班2个，装货员二班2个、装货员三班2个。稳定之后，我拓展了业务，供应商增加到6个之后，由于工作量加大，订单处理员、各班的卸货员、拣货员、装货员我分别增加一名人员，满足工作需要。正常不建议每个岗位用一名员工，因为员工会经常性的缺勤，这样很不利于公司的正常营业。2：对于应聘者的评估：对于定订单处理员、系统管理员、应收账款专员这些技术性要求比较高的岗位，我会选择：学历比较高，又有一些工作经验的人员，虽然他们要求的工资比较高，但是他们来给你的利润是别的员工不能比拟的。对于采购员这个职位，我选择了工作经验丰富的员工，他们的表现很让人满意，因为优秀的采购员会在价格谈判中争取最大的折扣，对于应付账款专员、卸货员、拣货员、装货员我只用了有工作经验的员工，对学历的要求我不是很严格，而且我还要从为员工工资成本来考虑问题，从而获得更高的利润。在公司员工选择上我们必须慎重考虑，这是我们正常盈利的前提。3：员工监督：时时刻刻关注消息框，对于旷工5次的员工，我会给予警告，对于警告2次的员工，我会解雇掉他，另外，在第二期之后我加大了员工的时薪，提高员工积极性，防止罢工事件发生。3、 车辆管理 签署了一个新客户之后，要加入一辆卡车，并将此卡车的路径设置为通向此客户。向车队加入卡车，选择了一辆卡车之后，即点击希望设置于此卡车路径上的商店。显示出这条绿色的线，标记出卡车的路径。卡车路径上的商店越多则卡车完成送货所需的时间越长。我的路径是两条，一条路上的卡车数量为1辆。在下订单之后，客户希望在第二天中午之前货物就送达。所选择的离开时间要能够使员工在卡车出发前有足够的时间完成货物分拣和装车。离开时间也要能保证足以在第二天中午之前能够将货物送达客户那里。随着客户数目增加，需要增加车辆数目，或重新设置送货路径。4、 保险可能出现很多突发事件。例如，在仓库里发生火灾，计算机遭到损坏，从而需要花费大量支出来替换这些计算机。此外，送货车辆也可能发生交通事故，可能需要赔偿对别人造成的损失。我需要通过财产保险应对在仓库中发生的财产损坏。软件中保险公司偿付受损物品的实际价值。“重置价值”表示：保险公司将向你偿付重新购买这些受损物品所需的费用这种