监控中心值班人员绩效考核月度考核表.doc

.监控中心值班人员考核评分表(月度)姓名岗位调度中心值班员考核日期业绩指标80%考核项目目标值要求评分等级自评上级结果1.视频巡检（20分）20%1）值班期间每小时对全部视频巡视一遍，发现异常，及时妥善处理，跟踪录像，进行记录，协调解决，报备。2）如实填写治安股值班一杆一车和夜间巡查记录。3）对视频涉及到的所有岗位员工如有睡岗、串岗、脱岗的及时截屏，并如实上报各部门负责人。按规定巡查并做好记录的得15分，如视频监控区域现场发生异常，违章违纪情况，值班人员尚不知情或未发现,未按时巡查视，治安股巡查记录不清楚，每次扣5分，若造成不良后果的当月无绩效。2.设备操控（15分）15%能够完成对监控画面的操作、切换、回放、调取等。每月由安全科考核操作熟练、快速的得10分,出现一次失误扣5分。3.事件处理（20分）20%当班期间发现监控画面中有违反操作规程或规章制度的行为时，应立即作出处理，利用通讯系统和其他手段纠正或制止。并对于上述行为进行定时、定位、定人、及时录像并做好记录，并按照程序如实及时上报。及时，恰当采取办法处理并做记录的得20分部分情况未做处理的每次扣5分，因个人原因导致事件扩大不得分。4.通信调度（15分）15%来电时及时接听并做好记录（时间、地点、内容），记录完整、详细、准确，及时传达信息，保持通信通畅。接听电话并完整传递处理信息得15分，接听不及时或信息传递有误每次扣5分，信息传递失误造成严重后果的取消当月绩效考核。5.设备维护（10分）10%对设备器材做好维护、保养、检修工作，掌握相关设备的技术参数，熟悉性能特性。值班期间保持设备室内卫生，设备摆放整齐，外观清洁无积尘，值班人员每天不定时或者交班期间对设备进行清洁打扫。按照目标要求：做好设备的维护保养工作，每检查发现问题一次扣5分。6.资料保密（5分）10%未经公司主要领导或安全科负责人允许，任何人不得查看或调阅监控视频资料和监测数据等内容。对视频监控监测数据资料严格保密的得10分，如发现资料泄密行为的一次扣10分，造成后果的当月无绩效。7. 档案数据记录（5分）5%如实记录井口值班记录、检测数据记录、值班记录、班前会记录等，填写完整、准确。记录完整清晰无误得5分，记录有部分缺失每次扣2分，未做记录得0分。8.工作交接（5分）5%严格交接班制度，无特殊情况按时交接，且在值班室当面签字交接班手续。依据考核目标，每违反一次扣5分加权合计总得分=自评得分10%+上级考核得分90%行 为 考 核20%行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1.仪容仪表（10分）10%1）按公司要求统一着工装，举止文明大方，言行得体。2）上班期间保持良好的工作热情和精神状态。依据考核指标违反一次扣10分。2.劳动纪律（40分）40%1）严格遵守公司各项管理制度2）保持调度中心卫生整洁干净。3）监控室实行三班轮换值班制度，值班人员必须严格遵守交班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗、睡岗、串岗。 4）参加公司组织的公益劳动。依据考核指标：每发现违反一次扣10分，有严重违反行为的当月无绩效。3.工作态度（20分）20%爱岗敬业，积极主动完成各项工作。依据考核指标，每发现违反一次扣10分。如发现不服从领导安排，无理取闹等严重违反制度纪律行为的当月无绩效。4.工作能力（20分）30%能熟练掌握监控监测软件，了解相关软件知识。有较强的学习能力，对领导安排的工作任务能通过一定时间的学习后胜任。具备开展本职工作丰富的专业知识技能和相关业务知识。 具备良好的专业知识、技能的得30分，具备一般的专业知识、技能，能符合工作需要的得20分 ，专业知识、技能略有不足，对工作开展略有影响的得10分，专业知识、技能有所不足，对工作开展有一定影响的得0分。5.工作效率（10分）20%能够高效完成公司或部门布置的工作。能够及时高效完成的得20分，能在规定时间内很好完成的得15分，能在规定时间内基本完成