管理学课件第02章管理理论的发展ppt课件.ppt

第2章管理理论的发展 管理学 总论篇 学习目标理解管理理论的演变历程掌握代表性的经典管理理论及其对当前中国管理的启迪与借鉴了解管理理论丛林期的主要学派了解当代管理新理念 2 2 1 1工业革命前的管理思想我国顺道重人求和法治守信预谋西方叶忒罗的建议 制定法令公元前13世纪建立等级授权管理罗马天主教会 权力等级结构公元2世纪配备参谋人员威尼斯兵工厂 流水作业公元15世纪早期成本会计管理的分工 农耕文化重农抑商 圣经 旧约全书 出埃及记 摩西在率领希伯莱人摆脱埃及人的奴役而出走的过程中 他的岳父叶忒罗看到他事必躬亲 东奔西忙 劳顿不堪 于是向他建议 孩子 你这种做事的方式不对头 你会累垮的 你承担的事情太繁重 光靠你个人是完成不了的 现在你听我说 我要给你一些建议 你应当从百姓中挑选能干的人 封他们为千夫长 百夫长 五十夫长和十夫长等 让他们管理百姓的各种日常事件 凡是大事呈报到你这里 所有的小事由他们去解决 这样 他们会替你分担所有容易处理的琐事 如果你能够这样做事 那么你就能够在位长久 直觉和经验散落于其他学科的书籍之中 3 2 1 2工业革命时期的管理思想背景 组织规模扩大内部结构复杂 代表人物及主要思想亚当 斯密 劳动分工罗伯特 欧文 人事管理查尔斯 巴贝奇 工资奖金制小瓦特 生产计划成本记录生产过程管理 4 2 1 2工业革命时期的管理思想管理运动 19世纪40年代末铁路建设热潮 职业经理人M型组织结构 美国铁路杂志 19世纪60年代第二次工业革命 新产业兴起尤其是运输业和通讯业 跨国公司兴起管理的新要求 5 2 2 1泰勒的科学管理背景社会 工厂制普及 劳资矛盾加深 提高效率个人 学徒 车间管理员 工长 总工程师主要思想根本目的 提高劳动生产率主导思想 以科学的管理方法代替传统的经验管理科学工作定额 工时和动作研究第一流的工人 选择 培训 晋升差别计件工资 激励标准化管理 方法 工具 设备 材料 环境等职能工长制 管理和劳动分离计划职能同执行职能分开 专门的计划部门例外管理 分权核心问题 精神革命 协作 盈余分配 增加盈余 铁锹试验 6 2 2 1泰勒的科学管理对科学管理做出贡献的其他学者亨利 甘特 甘特图吉尔布莱斯夫妇 疲劳研究亨利 福特 流水生产线主要贡献管理要走向科学 有效管理的必要条件劳资双方的精神革命 有效管理的必要心理存在问题经济人假设过于重视技术 强调个别作业效率 忽视了企业的整体功能 科学管理不是万能的但没有科学管理却是万万不能的 7 2 2 2法约尔的一般管理理论背景个人 工程师 矿井经理 公司总经理主要思想提出企业经营的六项基本活动提出管理的五项职能提出14条管理原则倡导管理教育 8 2 2 3韦伯的行政组织理论背景个人 社会学家 社会学三大 奠基人 之一主要思想权利论 传统权利 超凡权利 法定权利理想的行政组织体系明确的分工 按职业专业化进行分工自上而下的等级系统人员的任用 正式考试和教育训练职业管理人员 固定的薪金和升迁制度遵守规则和纪律组织中人员之间的关系 理性准则 职位关系 9 2 3 1产生背景理论 古典管理理论的缺陷人性假设 经济人 缺陷 关注点 工作 工具等 人是 活机器 社会劳资矛盾加剧 生产率的提高受到很大限制 开始关注人劳动者 出现大量劳力劳动者 10 2 3 2梅奥与霍桑试验目的 工作条件 社会因素与生产效率之间的关系阶段 四阶段工场照明试验 1924 1927 工作条件 生产效率 继电器装配室试验 1927年8月 1928 奖励性工资 生产效率 大规模的访问与调查 1928 1931 人际关系 生产效率 接线板接线工作室试验 1931 1932 非正式组织 生产效率 结论结论一 影响生产效率的根本因素不是工作条件 而是工人结论二 在决定工人工作效率因素中 工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资更重要 11 2 3 3人际关系理论主要内容人性假设 工人是 社会人 而不是 经济人 组织体系 企业中存在着非正式组织关注点 新型的领导在于通过对职工 满足度 的增加 来提高工人的 士气 从而达到提高效率的目的评述进步性 把管理研究的重点从工作上和物的因素上转到人的因素上来 对古典管理理论作了修正和补充 只有满意的员工才是有生产力的员工 令股东满意 顾客满意 更要令员工满意 12 产生背景二战后科学技术的发展各门学科的发展与融合主要流派 13 知识 最重要的资源学习型组织 未来成功企业的组织模式快速应变力 10倍