夹江陶瓷产业发展现状与对策研究.doc

夹江陶瓷产业发展现状与对策研究宋晓琴旅游与经济管理学院 市场营销 07248005摘要 在对夹江陶瓷市场的调查与分析的基础上，本文主要阐述了陶瓷产业在夹江的发展现状以及对策。面对越来越激烈的竞争压力，夹江陶瓷产业的转型变得尤为迫切。为了建立和提升夹江陶瓷品牌形象，一方面可以分析和规划夹江陶瓷企业现有的规模，管理，组织等要素，强化企业内部的竞争力和凝聚力，另一方面可以通过营销、研发和宣传力度等手段打造品牌、提升产品附加值，制定符合长远规划的品牌营销战略，促进夹江陶瓷产业的持续健康的发展。关键词 夹江 陶瓷产业 研究 对策 一个县就是一个产业集群，一个县的企业围绕一个产业集群发展。这就是著名经济学家吴敬琏高度赞赏的“夹江现象”。2001年，夹江被当时任职全国人大常委会副委员长王光英欣然题词：“中国西部瓷都-夹江”。随后全国总工会副主席黄彦蓉来夹江调研后称此现象为中国西部的“温州模式”。2003年底，夹江建陶企业已上升至110家，其产值达43.6亿元，成为中国西部最大的建陶生产基地。2004年9月23日中国建筑材料工业协会和中国建筑卫生陶瓷协会联合授予夹江“中国西部瓷都”荣誉称号。2006年，夹江陶瓷业被四川省委、省政府纳入“十一五”重点发展的20个百亿产业集群之一重点发展 。夹江经济开发区是国家发改委和省政府批准的全省43个省级重点开发区之一，也是乐山市2个省级重点开发区之一。夹江“西部瓷都”从名不见经传的一些小企业逐步成长为拥有上百家企业的陶瓷产业生产基地，经历了一段艰辛的岁月，取得的成就也是非常卓越的。随着市场竞争的加剧，产品同质化越来越严重，消费者的需求越来越难满足，夹江陶瓷产业与复杂多变的市场环境的矛盾逐步凸显，并有升级的趋势，为了不断满足市场，夹江陶瓷产业面临着迫切的转型任务，即通过对现有营销战略的调整，品牌推广策略的合理规划，进而实现产业转型，树立社会营销观念。促使夹江陶瓷产业持续健康的发展，永葆活力。一 夹江“西部瓷都”陶瓷产业的现状 夹江陶瓷产业作为中国陶瓷产业的一个子系统，其产业特点具有鲜明性和独特性，通过对这个子系统的了解分析夹江陶瓷现状，为其产业的战略发展提供可靠的事实基础，使其产业营销战略计划具有更强的可行性和操作性。(一) 产业规模逐步扩大 1992年，随着农村建房和城镇建设不断升温，一部分敢为人先的创业者看到了陶瓷装饰市场需求日趋旺盛，他们基于这样的需求，立足区位和资源优势，因地制宜，及时引进广东等沿海地区的陶瓷生产技术，开始在政府的支持下创办了一些规模比较小的陶瓷生产企业。在这样的行为推动下，让更多的人看到了陶瓷产品带来的高额利润，于是催生了一大批陶瓷生产企业的诞生。 经过三年的发展，夹江陶瓷产业初显端倪。在这个过程中，夹江陶瓷企业结构不断进行调整，企业之间进行着一轮又一轮的洗牌。据统计，夹江中小企业对县级财政一般预算收入的贡献率达到92.23%，其中，仅陶瓷产业集群年销售收入就超过60亿元，对县级一般预算收入贡献率为75.32%，吸纳就业6万多人。夹江陶瓷产业经过20年的发展，已拥有建陶企业97家，生产线238条，形成年产能力达5亿平方米、墙地砖产量达3亿平方米的规模，其产能占全省同类产品的80%，占全国的20%，并形成了一批重点优势企业和名牌产品，已有4家企业进入了全国建陶行业销售收入30强，装备和工艺技术水准进入全国同行业先进行列。由此可以看出夹江陶瓷产业规模正在逐步扩大。夹江陶瓷产业正在逐步形成规模效应，为未来采取低成本战略争夺市场做出了一定的奠定作用。（二）管理水平总体偏低如何发挥管理要素的作用是夹江陶瓷产业发展好坏的关键。在陶瓷产业系统中，管理是以陶瓷产业系统发展为目标的协调活动。它通过计划、组织、指挥、控制等手段来协调陶瓷产业中要素的活动，并且贯穿于产业的整个产供销过程。所以管理对于整个陶瓷产业发挥着举足轻重的作用。夹江陶瓷企业由于独特的地理特点和发展背景，在现今的内部管理中存在以下的特点：1、管理人员知识水平整体偏低夹江的陶瓷企业普遍轻管理，仅仅对企业的产品生产技术拥有很大的探索和研究，在管理人员的任命上没有系统的人事制度，考核标准，以及培训要求等等，而存在这样的一种现象即只要你有关系，有技术就可以被聘用。因而夹江陶瓷企业的管理人员有极少数是科班出生，普遍缺乏相关的专业知识。这种用人标准逐渐演变成一种约定俗成，这样的背景环境下，许多管理人员专业知识水平逐渐下降，仅仅依靠自己的技术和人格魅力管理员工。2、管理制度逐步走向健全化科学合理的管理制度可以促进夹江西部瓷都陶瓷产业积极健康的发展，不断健全管理制度可以完善组织结构，增强组织的凝聚力。夹江“西部瓷都”陶瓷企业在不断的发展过程中正在逐步建立适合自身企业发展的管理制度，使管理的对象和范围越来越明确，在这个过程中采取了一些比较具有代表性的措施，比如员工进厂前的军训，编制企业员工手册，升国旗，唱厂歌，清洁五标准等，不断强化员工整体素质、专业技能和岗位意识等。为企业更好的实施管理职能创造前提，努力使管理达到人性化的标准。 3、管理目标模糊没有目标的生产是盲目的。夹江的陶瓷企业在管理目标的制定上缺乏系统性和标准化，缺少明确的战略目标和战术目标。对每一位生产人来讲，他们不清楚自己和组织要在当月，当季度要完成多大的生产量？要在什么时候达到具体的标准化生产？而对市场开拓人员来讲，他们不清楚什么时候要完成本地市场的开拓？而什么时候开拓区域市场？在管理上没有将组织的各个目标深入到每一位员工的意识层面，造成员工缺乏生产和销售的具体目标。因而这样的管理是模糊的，具有不确定性，员工难以把握。 （三）技术改革和创新速度加快江泽民说过“科学技术是第一生产力”，由此可以看出技术对一个企业发展的重要性。技术是夹江“西部瓷都”陶瓷产业发展的主要动因，没有技术的创新，陶瓷产业就会逐渐走向消亡。在技术的发展上夹江陶瓷企业不断创新，运用先进的生产设备不断的优化企业的生产资源。在逐步地减小对生态环境破坏的基础上，不仅提高了瓷砖的生产率，而且大大的改进了瓷砖的质量。夹江陶瓷企业技术的创新带来了以下几个方面的变化： 1、落后的生产设备已经逐渐被低消耗高效能设备替代最初由于技术水准较低，资本有限，普遍陶瓷企业采用的是廉价的煤烧窑技术，这样的技术使得在陶瓷生产过程中产生了极其严重的生态环境恶果，浓浓的黑烟破坏了城市上空的空气，影响当地居民的生活。随着技术的不断创新与引进，许多陶瓷企业对生产设备进行改良和更换，逐步采用天然气管道以及水煤气发生炉，大大的减轻了对环境的污染，同时提高的瓷砖的生产效率。 2、生产废渣的处理更加科学化过去，陶瓷企业重生产，盲目的追求利益，没有意识到具有破坏性的污水和污物会造成的生态问题，将陶瓷生产过程中产生的废气和废渣直接排放，使周边居民的生活和农业生产遭到了重大的破坏，在可持续发展观的推动下，企业逐步加强环境保护的意识，积极响应国家的环境保护政策，通过采取串联补水，重复利用的技术，达到污水排放的标准。加强对固体废弃物如烟尘，煤渣等的综合利用，积极做到无害化处置标准。3、陶瓷产品质量不断提高在传统的生产中，由于受到设备和原材料的限制，以红坯为原材料的瓷砖被冠以低档砖的称号。随着信息的流通，夹江陶瓷企业不断从全国各个陶瓷生产基地引进技术，在改善工艺技术和原材料的基础上，提高了瓷砖的质量，扩大了产品的功能，如防污，耐磨，抗摔等。4、瓷砖品种更加丰富 夹江陶瓷产业在初期，产品种类单一，一般都只是单一颜色的外墙砖。在不断加强内部管理的过程中，企业更加注重创新的要求，有意识的组建自己内部研发队伍，不断改进产品生产工艺，设计更具市场竞争力的陶瓷产品。推动瓷砖种类大大的增加，如造型和功能不一的地砖，广场砖，瓷片和内墙砖，马赛克，仿古砖等等。 （四）人力资源管理的系统性和稳定性逐步增强 人员要素是陶瓷产业系统的一个最能动的因素，包括一系列不同类别的人员，如管理人员、技术人员、生产人员等。这些不同类别的人员都具有主观能动性，不断推动陶瓷企业的发展。夹江陶瓷产业的人员要素具有如下特点：1、人力资源计划的编制逐步走向具体化传统的夹江陶瓷企业，普遍没有明确的人力资源编制计划，即具体的人员数量，专业技能等要求很少明确提出，并将它作为一项定性的任务去完成。因而往往会出现这样的一种情况，一方面人员和岗位不能对号入座，另一方面人员数量与技术水平尚未达到标准也照样进行生产。随着产品要求的不断提升，夹江陶瓷企业如新中源，新万兴，建辉等，在对待人才的立场上更加明确更加具体，他们越来越重视人才的力量，在人才的及时补给和选拔上严格按照编制的人事制度计划，不断的充实公司的组织力量，完善组织的结构设计，他们对待人才的态度更明确更具体。2、人员的招聘渠道和方式更加丰富随着信息传播管渠道的不断扩展，夹江陶瓷企业发布招聘信息采用的方法越来越多，除了传统的在企业厂区门口的张贴通告传达用人信息，更是不断的尝试更多的招聘管道，比如报纸，网络等。值得一提的是许多陶瓷企业针对不同类型的人员招聘采取不同的信息发布管道，比如招聘学历要求较高和专业性较强的人才，一般会采取网络进行选聘，而针对聘用一些技术性操作工一般采取直接在厂区发布通知的方法，这样不仅降低了招聘成本，而且不会使应聘者因为信息不对称而造成不必要的麻烦。对人员的解聘逐渐人性化，在不损害公司利益的前提下充分考虑员工的利益，将人力资源管理推向更加科学合理。 3、人员的素质水平呈现上升的趋势因为夹江陶瓷企业解决的是夹江很大一部分本土居民的就业问题，所以很多普通员工来自农村，个性较为散漫，难于约束。随着信息的传播速度加快，当地居民的学习渠道越来越丰富，同时夹江陶瓷企业越来越注重对员工的培养，积极促进员工学习，员工的素质不断提高，不断在企业中实现自己的人身价值。4、员工的岗位分类走向完善据统计，目前夹江陶瓷产业一线工人数量已经超过5万人，但是90%以上都是没有接受过专门培训的农民工，一线技能型人才极度短缺，已成为制约陶瓷企业发展的不利因素之一。夹江陶瓷企业正在强化与教育机构的合作，通过职业教育等手段，尽快调整员工岗位比例，达到适合企业发展的人员分配标准，达到人力资源最有效的利用。5、人员流动性大，员工对岗位的不确定性大据了解，夹江陶瓷企业三分之二以上的员工都曾至少在3个企业中从事过瓷砖生产，他们的流向一般都是效益比较好的陶瓷企业。这样的现象带来了企业组织结构的重组，有的企业形成了更加完善的组织，而有的企业则面对如此的恶性循环。 （五）信息准确性和传播速度不断提高面对越来越开放的市场，夹江陶瓷企业面临着日益剧增的压力，不断加强对信息的筛选和应用工作，提升信息的反馈速度，增强信息兼容性。现今，陶瓷企业对相关信息的处理能力逐步提高。二 夹江陶瓷产业的存在缺陷及原因分析（一）陶瓷产业生产总体过剩如今，在夹江陶瓷企业可以看到这样的一个现象，普遍陶瓷企业都存在过多的成品积压在库房的问题，有些企业甚至直接停掉生产车间，用此来堆放过多的产品，导致部分企业员工暂时下岗，企业难以获得利润。原因在于：一方面，一些投资者看到高额的利润回报，不做充分的市场调查就投入资本盲目的跟进；另一方面，另外一些企业在成长初期不进行战略分析，就快速的建立自己的分厂，以求生产更多自己的产品，没有考虑市场容量与消费者需求，这样欲速而不达的行为缩短了企业自身生命周期，在获得短暂的经济效益后快速的消亡。（二）陶瓷产业缺乏行业标准在夹江的瓷砖市场出现了这样的一种现象：同样质量的瓷砖可以卖出不一样的价格，关键是看他的出自哪里，也有些企业贴牌生产其它品牌的产品，旨在利用其品牌价值来获得高额利润。原因分析：对于夹江整个陶瓷产业来讲，没有统一的行业标准与规章制度，用其来对夹江的整个陶瓷市场进行管理和规划，使其积极健康的发展。一方面政府为企业服务的意识还不够强烈，对陶瓷产业的引导力度还不够大，没有充分推动陶瓷企业构建现代产业体系新平台。另一方面，各个陶瓷企业不进行行业自律，对自身的行为没有进行良好的规范和统一。 （三）夹江陶瓷企业的组织缺乏积极有效的执行力俗话说“赢在执行”。但是夹江陶瓷企业的许多管理人员在工作中，往往倾向于用自己主观的情绪处理问题，对一些扰乱纪律的行为有些听之任之，这样使处理结果难免有失公平公正。长此以往，形成了不利于企业长远发展的厂风，于是企业组织执行命令的效率没有得到提高。原因分析：一方面由于夹江陶瓷企业的许多管理人员不是科班出生，较缺乏专业知识，再者有些员工通过一些不光彩的手段，如塞红包，请吃饭等等，影响管理者的处理结果，如本来该解雇的，也只是给予罚款的处罚。另一方面，由于没有健全的管理体制和制度，使一些员工与企业管理人员打擦边球，钻制度的空子。在一定程度上阻碍了管理人员的执行行为。（四）夹江陶瓷企业的人员管理难度大夹江许多陶瓷企业的员工长期以来形成了懒散、自大的习惯，稍不如意就选择跳槽走人。而企业内部对一些技术骨干是既给高薪又不敢得罪。有的企业也高薪从外地请来了一些职业经理人，希望能带动公司的各项管理走上正规，但往往取得的是不如人意的结果。原因分析：因为夹江同类企业多，员工选择面大，所以员工的跳槽率高。同时由于没有一套完整的制度和发展规划，只是依靠一两个高薪技术工人模仿生产别的产品挣钱，所以企业对北部内部技术骨干的依赖性较强。一些想做大做强的企业也曾制订出了系统的规章制度，但员工看着别人拿着和自己一样甚至比自己还高的工资却我行素不受约束，心理就极不平衡。为了留住人才，大企业只好把制度束之高阁或加薪。另一方面，因为很多企业的员工都是亲戚朋友抱团抵制，往往是制度还没实行，经理人却先成了孤家寡人，没办法只好自己走人。由此加大了企业的人力资源管理的难度。（五）夹江陶瓷企业缺乏渠道开拓能力在夹江随处可见各个品牌的瓷砖门市，这样的产品纷繁复杂，有点乱了市场的感觉，给人留下了低档的印象。顾客购买的渠道一般都是通过经销商，对其他渠道的了解程度非常有限。这样使得夹江瓷砖的销售网络系统太过单一，不利于品牌的扩大性传播。当然也有一些企业，如新中源，新万兴等，比较注重终端市场的开拓，在不放弃一、二级市场的前提下，积极接触终端消费者，在一定程度上体现了渠道开拓的精神和能力。原因分析：在进行瓷砖产品管道选择时，许多企对于通过传统的与经销商合作和销售网络自建手段所取得的效益笃定了他们对这种手段的信心，而不太敢于创新，尝试新兴的销售管道，而这样的选择一方面受制于经销商，另一方面受制于自建网络的成本。（六）夹江陶瓷企业缺乏企业文化在夹江的陶瓷企业里，仅仅只有高层管理人员才会了解企业的经营理念，管理体制等信息，普通的员工从来不会清楚自己的企业所追求的目标，所要达到的生产经营氛围。原因分析：一方面，夹江陶瓷企业的员工普遍来自农村，本身素质不高，对企业的发展规划和经营思想不关心，仅仅是关心自己的工资。另一方面，企业没有树立培植企业文化意识，没有意识到将企业，员工，产品联系到一起会发生多大的化学作用。（七）夹江陶瓷产业缺乏强有力的品牌作为产业发展的后盾夹江砖还被笼罩在“价廉质次”的观念中，其不具有品牌知名度和影响力，欠缺影响消费者购买行为的能力。原因分析：夹江砖的劲敌即为广东砖，而广东的陶瓷产品由于产生早，并且最初就重视产品的品牌建设，因而其品牌具有很大的知名度，而夹江陶瓷生产技术是从广东引进的，所以在许多人的一些意识层面上就是夹江砖是仿品，质量不值得信赖。无独有偶的是，在整个夹江陶瓷产业中，企业都只是独善其身，积极的建立自己公司的品牌，在企业产品达到一定知名度后，也没有达则兼济天下的思想，不仅如此，夹江的企业与企业之间更是挤到一个胡同里搞自相残杀，从而导致夹江陶瓷产业的品牌知名度迟迟没有树立起来，反而催生了一些不利于发展的因素。三 夹江陶瓷产业发展的对策及建议被冠以“西部瓷都”美誉的夹江陶瓷产业，在发展过程中，其品牌的有效营销对于提升整个夹江陶瓷企业的知名度和扩大市场占有率具有极其深远的影响。因此，在不断的扩展中要树立“西部瓷都”的品牌形象，即夹江所有企业共同努力，先从自身企业做起，健全管理制度，优化企业内部资源，改进技术和产品，完善产品销售体系，建立售后服务系统，从战略的角度处理与其它陶瓷企业的竞争关系，遏制一切恶性竞争，用积极的心态创造共赢的局面。同时将所有陶瓷企业进行整合优化，去除糟粕，取其精华，更好的诠释西部瓷都的品牌内涵的同时，创造良好的产业系统，规范内部体制，以此增强夹江砖的竞争力。产业主体及夹江所有陶瓷企业与相关政府共同作用，各司其职，共同推动夹江陶瓷产业成功走上集群化的必由之路。（一）企业抱团，集群化扩展夹江陶瓷企业要树立战略胸怀，紧密抱团，以共同的实际行动打造夹江陶瓷产业优势，推动品牌建设和推广。具体操作可以从以下方面进行：1、“以人为本”强化管理 企业的管理基础是人，无论“硬件”还是“软件”究其根本还是要靠企业人力资源的开发和管理，人是提高产品质量、强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。一方面，由于许多陶瓷企业不太重视企业的企划事宜，因而销售人员很多，后续的市场支撑部门人员不足，职能不全，从而导致企业缺少专业的培训、策划人员，于是现今，夹江陶瓷企业可以通过各种管道的招聘，吸纳相关的专业人才，完善组织功能，使得夹江陶瓷企业的组织结构不仅具备市场的调研能力，与消费者沟通的能力，它还能根据市场的变化做出对应的策略，找出合理的产品方案，制订合理的管道策略，调整市场和品牌的定位，使其更接近市场和消费者，而不仅仅是“经销商说”、“经销商要求”，更不仅仅是“公司的规定”等。并且不断推动企业由销售型向营销型过渡。 另一方面，夹江陶瓷企业可以通过加强内部管理，坚持以人为本为原则，制定促进企业长远发展的管理制度，实施透明化的人事制度，选聘具有价值的员工，避开任人唯亲等不公平不公开的选聘方法，建立员工的培养方案，绩效考核等一系列指针，更好的约束和管理员工，合理配置人、财、物等资源。2、培植优秀的企业文化企业文化是一种内在的力量，这样的力量可以推动每一位员工更加心甘情愿，更加积极努力的完成工作，将企业的发展与自身的利益紧密的结合在一起。面对夹江陶瓷企业的地域性特点，在进行企业文化培植的时候应该更加注重与本地文化背景相结合，针对农民工，就要采取农民接受的措施和方法。企业可以采取举办一些义务收割水稻，职工运动会等，拉近企业与员工的距离，并在无形中传达了企业的核心思想和理念，让员工体会到企业的温暖的同时感知到企业的一种文化氛围，而对管理人员可以举行一些交流年会，年度颁奖等具有意义的活动，不断强化公司的企业文化。3、积极发挥科技的作用 （1）加强科技研发机构建设 在组建夹江陶瓷协会的基础上，运用组织的力量，通过资本运作，建设科技研发机构，在陶瓷的生产设备，生产工艺以及产品的种类上进行不断的改进和创新，发挥夹江陶瓷的特色，体现西部瓷都的品牌特点。（2）加强对外技术合作 夹江陶瓷企业可以充分运用在西部陶瓷山野的话语权，有选择地开展与国外专家学术交流，聘请国内外知名专家作为重点攻关项目、有共性的课题引头人，有针对性地选择一些高等院校参与我县陶瓷研发。在合作形式上要本着双赢的原则，以市场化的运作方式，通过项目合作建立长期的技术依托关系，开展紧密的科研协作，实质性提高陶瓷工程技术研究开发平台的研发条件和技术开发能力。（3）有效整合各类科技资源 夹江陶瓷企业应充分发挥陶瓷生产企业自有科研设备的作用，整合设备资源进行综合利用。增强新产品开发、新技术中试、检测分析、咨询服务等功能，形成高效有序、功能强大的陶瓷科研平台；在共性技术和关键技术领域上实现重大突破，比如节能燃气辊道窑设计技术、日用细瓷低温快烧技术、高韧性强化瓷快烧技术、瓷土资源综合利用技术、骨质瓷、强化瓷、轻质瓷绿色环保陶瓷、光催化抗菌陶瓷等高档瓷新材料及产品制造技术等等。4、利用资源优势，设计生产具有夹江特色的瓷砖夹江具有丰富的红坯原材料，可以以此来打造产业链，一方面形成夹江陶瓷企业的低成本竞争优势，另一方面打造夹江砖的差异化竞争优势。随着科学技术和经济的发展，产品同质化的趋势越来越明显。消费者的收入水平不断提高，消费观念由经济实用转向产品的美观大方和新颖别致。产品结构和外观设计已成为企业创立品牌，提高竞争力和经济效益的主要环节和手段。夹江要创品牌，必须开发设计出具有卓越品质和完美设计的瓷砖。具体做法有： 一方面，现今市场上一般都是白坯做底料的瓷砖，在一些不负责任的销售人员的宣传下，客户普遍觉得白坯的瓷砖质量更好，而白泥资源的储量相当有限，夹江陶瓷企业可以运用丰富的红坯原料，通过完善生产工艺对红色胚体做适当的工艺处理，设计出质量同样好，并且具有夹江特色的红坯瓷砖。另一方面，对已有瓷砖品牌进行有效区隔，设计开发不同系列的瓷砖，一些成熟的陶瓷企业可以实施多品牌战略，满足不同的市场。从而形成这样的市场模式，即有做高档产品的，有做中低档产品的。有做产品生产的，就应有专门做产品包装的，也有专门做产品营销的。这样大家才能避开过度竞争，形成健康的市场格局，共同发展。5、找准市场定位，采取合理的定价策略品牌本身是一种价值，但高价并不一定可以创立品牌，夹江陶瓷企业在定价时应该注意以下因素：首先夹江的瓷砖总体还定位在中低端，只有极少数品牌的瓷砖已经进入了高端市场，在进行定价时应该仅仅的围绕现有的市场地位，逐步扩大夹江瓷砖的市场范围，其次决定价格的主要因素是瓷砖的质量，成本费用和市场供求，定价目标和和方法应以陶瓷企业销售利润为依据，还需兼顾定价目标和和方法应以陶瓷企业销售利润为依据，还需兼顾企业的品牌形象。具体做法有以下几点：（1）加强对陶瓷产业供应链的管理通过建立完善的供应链系统，包括瓷砖原材料以及瓷砖产成品的管理和销售过程，以此控制成本。从而在价格上获得更大的优势，先以低价格快速占领西部的中低端市场，并逐步拓展。（2）给夹江砖制定合理的价格在订立瓷砖的基础价格时要合乎生产和成本要求，不能妄自菲薄，也不可以不切合实际的漫天要价，一切以实际成本等相关费用为主。在针对经销商是可以采取产品组合定价策略，在面对终端消费者是可以采取心理定价策略。（3）细分陶瓷市场，准确进入针对不同系列的瓷砖，建立具有梯度的价格，以此满足不同的消费群体，打入不同的消费者市场。（4）正确对待瓷砖市场的价格变化趋势在西部瓷都品牌不断提升的过程中，应对整个瓷砖产业市场的价格变化趋势，采取理性的态度去看待，不能盲目跟风涨价，造成消费者对夹江砖的望而却步6、牢牢把握本地市场，逐步扩展区域市场瓷砖的分销是指瓷砖销售管道的设计选择和管理。最佳销售管道会受到瓷砖、消费者、企业本身、中间商和经济环境等多种因素的影响。夹江陶瓷企业在实施品牌战略时，可以在权衡分析的基础上，确定分销管道的长短宽窄，争取以最低的成本达到最大的市场覆盖面，建立和维护企业产品的营销网络。（1）打牢基础，逐步拓展牢牢地扎根本地市场，在站稳大众市场的基础上，通过分销管道逐步的扩展到高端市场。即通过本地市场的经销商和专卖店，向消费者展示夹江陶瓷企业产品的独特之处与坚若磐石的品质。 (2)积极开拓适合夹江砖的销售渠道充分运用现今建陶主要销售管道，即工程、零售、二级网络、设计师以及建材超市，进而完善管道建设，整合管道资源，寻求适合长远发展放的经销商伙伴，为企业的管道扩张提供先决条件。(3)重视终端的力量陶瓷企业可以通过设计与建设与陶瓷产品的特点相结合的展厅，以此来直观的为消费者展示产品，进而促使管道扁平化，降低企业的成本，增加利润，控制终端消费者市场，体现产品价值，将西部瓷都的品牌特点直观的表现出来。(4)网络营销与电子商务共同作用建立相关的网站进行与经销商，代理商以及消费者的直接联系，实行电子商务交易，同时借助新媒体的快速发展，传播夹江西部瓷都的相关信息，比如产品新动态，产业新发现等，让客户频繁接触关于西部瓷都的方方面面，为其知名度的提高创造条件。7、提供优质的服务因为优质的服务可以促进产品销售，从而扩大企业及其知名度，能减少消费者的错误购买，使用不当，能及时处理和解决顾客对产品的各种问题。夹江陶瓷可以通过CRM管理,建立与客户双赢的价值体系。即陶瓷企业可以提供优质的服务，如对瓷砖功能的讲解，使消费者对瓷砖进行有效的区分，买到最适合自己的瓷砖，同时还可以提供免费送货上门，免费铺贴，免费清洗等服务。(二)、加强政府引导，积极推动夹江的“西部瓷都”品牌形象塑造政府在一个产业的发展中扮演着举足轻重的角色。夹江陶瓷产业集群化的成功蜕变需要政府的引导和提供推动性的服务，在政府作为后盾的基础下，夹江陶瓷产业才能走出西部，走向全国，乃至走向世界。1、加强对陶瓷市场的管理和服务陶瓷市场建成后，后续的管理与服务也要及时跟上，企业既然按照政府的要求搬进了市场去经营，政府就要对企业负责，对市场内外无序经营的企业进行严厉打击。否则，搬进去的企业也会再搬出来。2、进行企业资源整合，优化陶瓷产业结构在稳定当地就业率的前提下，逐步淘汰那些落后的生产设备和破坏环境的生产工艺，调整夹江陶瓷产业的内部体制，将夹江的陶瓷生产推向绿色生产，谋求可持续发展。3、树立强烈的公关策划意识采取符合陶瓷产业发展的措施，制造能够吸引公众的事件，通过事件营销扩大“西部瓷都”的知名度和美誉度。比如建立希望工程学校，为灾区捐款等。以此来创造一种积极的氛围，促进夹江陶瓷的品牌美誉度和知名度。4、运用品牌的力量推动夹江陶瓷产业的发展一种产品要想保持长久的生命力，就需要一个强有力的品牌作为支撑。从长远来看，夹江陶瓷产业要想适应市场发展需求，就需要塑造一个属于夹江砖的品牌。夹江政府可以通过为夹江“西部瓷都”陶瓷节设计徽标，让其成为一个深入人心的标志。同时在举办每一届陶瓷节时充分结合夹江的本土特色，如美食，书画纸，提出一个符合时事和夹江陶瓷产业发展的主题，突出“西部瓷都”的独特性。组织引导建立包含夹江陶瓷所有特点的会展中心，方便消费者，经销商，代理商更加明确的与陶瓷企业进行洽谈，促进产品交易的顺利达成，同时也扩大了其品牌影响力。5、积极维护夹江“西部瓷都”品牌形象在品牌建立的过程中，要强化经营管理，不断创新，为品牌提供坚实的基础，同时不能一劳永逸，要时刻注意信息回馈，不断更新品牌内涵。夹江陶瓷企业可以在当地政府的引导下多组织一些有利于树立“西部瓷都”品牌形象的宣传活动，改变或消费者对夹江陶瓷的这种“价廉质次”的认识误区，也通过各种管道，向企业内部员工，当地群众以及专业人士广泛征求意见，运用群众的力量维护夹江“西部瓷都”的品牌形象，不断注入新生的创新 ，使“西部瓷都”品牌保持永远的活力。 四、小结在西部陶瓷领域中，夹江陶瓷是绝对的王者，夹江陶瓷要“明道、取势、优术”，要绝对把握西部产区的话语权，要提高研发设计能力，要举办大型展览、高端论坛，要在夹江打造出西部权威的榜项。夹江的陶瓷要在此明显竞争优势的基础上，不断突破瓶颈的过程中，扭转萎靡的市场局面，形成区位竞争优势，树立强烈的品牌营销意识，建立健全市场营销组织机构，制定合乎发展的品牌营销战略，根据消费者需求，选准市场定位，走品牌战略之路。随着行业内标准的变化，带来整个市场的重新洗牌，夹江陶瓷企业可以运用资本经营，加快品牌开发，也就是通过兼并、收购、转让和、特许经营和有偿使用等方法，嫁接和引进现成品牌，实现优胜劣汰，强强联合，加快品牌创新和建设的步伐。随着第三届“西部瓷都”国际陶瓷节的成功举办，以“产业，品牌，创新”为口号的战略理念深入人心，带来了夹江陶瓷产业的又一次飞跃。毋庸置疑，夹江陶瓷产业的发展之路将会越走越坚定，越走越成功。参考文献1 马连福,张慧敏.现代市场调查与预测A.北京：首都经济贸易大学出版社，20092 周三多.管理学A.北京：高等教育出版社,20073 韩菁.浅论企业品牌营销战略J.上海轻工业,2004,(5)：334 娄亚.论企业的品牌营销战略J.集团经济研究,2007,(16)：1775 张凤凉, 张梨军.浅析我国企业品牌战略的现状及提升对策J.商场现代化,2009,(1)6 吴健安.市场营销学A.北京：高等教育出版社,20077 马士华.新编供应链管理A.北京：中国人民大学出版社,20108 邱镇沪.潮州日用陶瓷的发展现状及对策J. 陶瓷科学与艺术,2006,40(4)