管好薪资袋 留住核心员工.pdf

一 篇 理 面 面 查堡作1 被访嘉宾 专家组 铁通一络有限公司 人力资源部 总经理 枨立转 以下 简称棘 北京饥必 盛 自动 门技 术有 限公 司 管理部 总监 徐华 春 以下 简称徐 和君创业研究咨询有限公司 培训与霞展事业部总经理 高伟 以下简称高 口文 陈媛 某小型私营软件公司的业务最近 发展迅速 并取得 了 一 定的经济效益 为了有进一步的增长 企业老板从外 部招聘了一些新员工 研发部 员工小高在公司刚创建时就进 入了公司 是研发项 目的核心 人物 目前正在 持一项市场 前景非常好的产品开发 他无 意中得知与他职位相同的新人 比他的薪资要高 于是心里很 不平衡 经过仔细思考 小高 向老板提出了加薪的要求 老 板该如何面对呢 让我们来看一下专家组的 解释 小高的心里为什么不平 衡 中国有句古话 不患寡患 不均 因为他感到 自己为公 司贡献多但回报少 自己得到 管好薪资袋 松下幸之助曾经说过 企业最好的资产是人 企业的核 心员工是促进企业发展的中坚力量 如何通过薪酬管理留住 他们是不少老板遇到的最棘手的事情 了一份不公平的薪资待遇 这个案例 是 由薪资不公平性导致的 可以从薪 资设计 评价和沟通等方面来分析探 讨 薪 资 公 率 与 否 在 策 略 高 企业的产权制度不一样 企业 的所有者期望不一样 人才战略也不 一 样 薪酬设计系统会有很大差别 产 权制度与企业所有者的期望是企业发 展战略的重要因素 它对薪酬系统的 设计有本质的影响 私营企业的薪酬策略取决 于私营 企业的投资者或所有者个人的价值观 和战略思想 小高所在的公司是一家 私营企业 企业的管理制度在一定程 度上体现 了企业老板的价值取向 这 位老板采用的是 老人老办法 新人新 办法 出现同 不同酬有两种情况 一 是老板有意而为之 二足老板无意 而为之 如果 他是有意而为 之 就应当注 意到这种做法 要付出一定的 代价 员工提 出加薪的要求 就表明员工对 企业的薪酬制 度产生了很大 的怀疑 这也 可以证明员工 对企业的忠诚 度在降低 如 果是老板无意 而 为之 就证明他没有根据市场变化 调整 自己的薪资策略并及时跟进 张 企 业的策略失误 往往是由于企业管理者并 不解薪酬制度对企业的意 义何在 要想恰如其分地 给核心员工发薪 首先管 理人 员应该对此有比较深 刻的认识 因为企业的发 展是靠人来完成的 现在 劳动力 已经进入市场 在 某种程度上 劳动力已成 为商品 劳动者为企业提 供他 的智力和体 力劳动 企 业给他 回报 要想使 自 业服务 薪酬制度不合理 就会影响员 工的心理 进而影响员工的工作积极 性和工作效率 徐 老板遇到这种事要冷静 员工 提 出的加薪要求是很正常的 员工提 出加薪一般可分两种情况 一种情况 是他把 自己的薪资与同行业同职位进 行了比较 觉得 自己薪资较低 因此他 才会提出加薪的要求 另一种情况是 该员工确实想离开公司 以加薪 为由 向老板请辞 潜台词是加薪我就留在公 司 不加薪我就走 这位老板应该做以下几件事 首 先要了解小高真实的想法 了解他为 什么提 出加薪的要求 然后再分析对 策 如果是由于企业内部制度不完善 造成薪资支付不合理 那么企业管理 己的企业能够发现 培养核心竞争力 在比较激烈的市场竞争当中 开拓一 席之地 保有一席之地 制度是非常重 要的 薪酬制度应该达到激励员工的 日的 只有这样员工才能更好地为企 者应该在制度上 有所改善 使之 趋于合理 企业老板应 该转变 自己的意 识 用更长远的 眼光去制定企业 的发展战略 真 正以人为本 这 是小高所在企业 老 板 的 当 务 之 急 只有这样才 能制定 出正确的 薪酬策略 设 计 配 合 企 业 发 晨 战 略 高 企业不同的发展时期会有不 同的薪资发展策略 在创业期企业内 维普资讯 萱 硒 一 理 查兰 面 面 留 住 核 心 员 z 部更多体现出入治色彩 在此期间企 业的可分配资源很少 因此薪资系统 很粗糙 由于在这个阶段所有的员工 都不清楚公司要做什么 如果设计一 个复杂的系统 人员根本无法就位 所 以它的人治色彩比较重 到 了发展期 就要鼓励竞争 公司创 业期之后 是它急剧发 展的时期 是效率比较 高的时候 在这个最重 要的时期 应鼓励竞 争 即工资制度有了一 个特点 要给员工留 出很大的薪资空间让他 努力 小高所在的软件 公司已经从创业期过渡 到发展期 一般在企业 的初创时期 老板愿意 把工资定低一点 尤其 紧缺人才 另一类是关键人才 小高属 于哪一类人才呢 他是研发的核心人物 之一 从他的成长经历来看 从创业期 进入公司 对公司的忠诚度比较高 他 应该属于公司发展所需 的关键人才 老板应该想办法 留住他 小高的关注 是小企业的老板 当初创业时投入就 少 好不容易挣到钱了 不愿意在薪酬 方面多投入 这是老板的意识问题 到 了发展期 原来的一套老办法不一定 再适用 老板的策略必须有所变化 张 上面谈到的这家软件公司目 前面临的情况与创业时期相比 发生 了很大变化 薪资的不公平证明现阶 段的薪酬设计已跟不上企业发展的需 要了 因此老板需要根据自己企业的 发展战略来调整薪酬设计 企业老板 虽然不愿在薪酬方面多投入 但他的 公司还要办下去 还要进一步扩张 要 想进一步扩张 最重要的是吸引和留 住企业需要的人 因此必然要增加这 方面的投入 这笔投入是一笔不得不 花的钱 老板需要关注两类人才 一类是 点在于内部公平性 这家软件公司的薪 酬策略有问题 使得薪 酬设计不够合理 薪酬 设计不合理是造成薪酬 不公平的直接原因 老 板明确了企业发展战略 后 也要相应调整薪酬 策略 他应该与人事经 理一起去考虑薪酬设计 的问题 薪 酬 内 术 公 卒 外 术 竞 争 高 薪酬设计要体现外部的竞争 性 追求外部的竞争性要关注两点 一 是吸引和留住人才 二是控制人工成 本 企业要考虑市场的水平 然后再选 择领先市场水平或是跟随 滞后等政 策 与此同时 还要兼顾企业的薪酬成 本 企业需要进行薪资的市场调查 力 争使自己的薪酬设计有市场竞争性 对公平性而言 一般企业的薪酬 成本 在 自己经 营总体 成本的 比例是 2 0 3 0 这个比例既不可过大 也 不可过小 如果这个比例低于 1 o 就 太低了 肯定留不住人 上面提到的这 家公司在招聘新人时 很有可能这样 的人是目前的紧缺人才 所以才用易 价方式招聘 因为 只有出更高的价钱 才能招到想要的人 不过公司也应该 意识到自己的老员工有可能被其他公 司出高价挖走 老板应该根据一年或 半年内的薪资市场水平 将本企业的 薪资与其他同行的薪资进行比较 然 后将老员工的薪资进行一定的调整 这样才不至于造成新老员工薪资的差 异 老板不应该只为了节约工资成本 而压制老员工 这样永远达不到团队 的和谐 更不可能留住核心员工 对于内部公平而言 企业要重新 对不同部门的不同职位进行有效的职 位评估 评估的核心就是价值创造和 贡献 每个部门的职能各有不同 对公 司的作用也不一样 每个职位的职能 不同 对公司的作用也不尽相同 在进 行薪酬设计时就要有所倾斜 徐 薪资要追求内部的公平性 对 不同部门和不同职位进行评估时 也 是企业对部门和员工价值的评估 评 估结果不同 采取的薪酬政策也不一 样 这家软件公司要求进一步发展 研 发部需要有更多好的产品开发出来 再由销售部门把其推向市场 公司需 要研发部的创新才能出效益 研发部 的地位最重要 没有研发部的创新 销 售部也无的放矢 评估的结果是研发 部门最重要 在这个阶段 研发部门的 工资应当比销售部高 从具体职位而 言 每个职位有详细的职位分析 评估 和级别系统 新老员工应该有所不同 新员工定薪资 应该先定岗位 再考核 岗位资格 如需要完成什么样的任务 考核的标准怎样等 依据其考核的成 绩来定工资标准 而老员工主要根据 考核结果 另外员 对公司的贡献大 小也需要考虑进去 由此看来 小高的 薪资应该比他的新同事高一些 维普资讯 不过这里有一种情况另当别论 如果这名员工总是以关键人物自居 无理取闹 老板就要换一种策略了 可以先将其 要求答应下来 然后花一段时间找到可以替代他的人 之所以要采取缓兵之计 是因为员工离职不仅他本人要投入成本 企业的损失就更大 尤其足核心员工的离职更是如此 据有人估算 企业为一个员工的离职会付出3月 2 4 月的工资 核 心员j 离职带给企业的损失会更多 充 分 炭 舞 薪 酬 的 教 励 作 用 高 在进行职位评估时 核心的依据是价值创造及其贡献 我们可以将员工的价 业进入了成长期也要注意这一点 固定薪 金这部分相对来说可以比较少 但激励薪金要火 一 些 要侧重长期激励 在给小高加薪时加薪的幅度要仔细考虑 比较小型的 处于成长过程中的企业 它需要有比较好的团队合作意识 如果给小高加薪幅度过高 会造成新的 公平出现 因此 在考虑加薪的 过程中还要考虑怎样才能更好地激励员工 考虑是加薪还是通过其他的福利形式来激励他 因为通过 加薪这种方式激励员1 二 的效果是最短的 对核心员工来说 有时薪酬并不是最重要的 关键足把他的个人意愿和公司 的要求结合在一起 让他 j 企业共同发展 因此埘他的激 励可以采用出阔培训 获取有权威性的职位证书或职位晋 升等方式 薪 酬 淘 通 妻 及 盱 高 不知道当时这家公司的老板是否进行过薪资方面 的沟通 员工认为薪酬不公平是因为他并不了解公司的做 法 这与企业没能及时与员工沟通有关系 小高足当面向 老板提出来了 有一些员工可能并不直接向老板表明 如 果公司近期不调整薪资 就会默默离开了 相反老 板当面 说出原因 员工在一定程度上会理解公司的做法 薪酬沟通一般包括政策问题 市场现状 公司制定薪 酬政策的依据 导向以及 日常