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周会经营 1 目录 目录页 为什么要开周会 如何开周会 情景演练 2 过渡页 第一部分 为什么要开周会 3 为什么要开周会 01 周会的意义 集思广益 探讨改进性的解决方案 与团队经理的重要沟通渠道 增强营业部团结协作及凝聚力 追踪各团队各项指标完成进度 保证月目标的完成 4 为什么要开周会 01 周会的目的 1 营业部 团队做本周工作总结2 重大事项通报3 公司政策宣导4 探讨问题解决方案5 下周工作目标的设定及工作安排 5 过渡页 第二部分 如何开周会 6 如何提高会议效能 02 日本的大小企业都在热烈地展开 会议革命 强化自身竞争力 以期由此带来利润 在丰田汽车的办公室里 处处可看到这样的标题 只开有实际效果的会议 准时开始 最好一小时内结束 重点在实际行动 在日产被称为 价值优先 的跨部门会议 不请部长出席 因为部长是做最后决定的人 如果与会 可能影响讨论方向的内容 日本的会议革命 7 如何开周会 02 会议管理原则 8 如何开周会 02 周会流程 会前准备 策划会议议程准备会议资料确认时间地点发送会议通知 会中组织 制定周会规则控制议程进度推动达成决议会中控制技巧 会后跟进 发送会议纪要既定方案执行 9 如何开周会 02 周会流程 会前准备 策划会议议程准备会议资料确认时间地点发送会议通知 会中组织 制定周会规则控制议程进度推动达成决议会中控制技巧 会后跟进 发送会议纪要既定方案执行 10 如何开周会 02 会前准备 11 如何开周会 02 周会流程 会前准备 策划会议议程准备会议资料确认时间地点发送会议通知 会中组织 制定周会规则控制议程进度推动达成决议会中控制技巧 会后跟进 发送会议纪要既定方案执行 12 如何开周会 02 会中组织 周会规则1 频率 一周一次2 时间 每周固定时间段3 时长 控制在一小时左右4 参会人员 营业部经理 团队经理 客服主管5 周会纪律 不允许迟到 无特殊原因不允许请假 每人携带笔记本和笔参会6 主持人职责 维持会议纪律与秩序 控制议程进度 推动会议成果达成 活跃会议氛围7 专人做会议纪要 13 如何开周会 02 会中组织 重大事项通报 本周工作总结 问题探讨 公司政策宣导 下周工作计划 1 表现突出的销售或团队进行表扬2 较为突出的管理问题通报 1 各团队汇报本周进件量 放款量 人力等指标以及周目标完成情况2 客服主管汇报本周虚假拒贷 评分拒贷情况3 营业部经理做整体总结 针对某项共性问题或者工作组织探讨 达成一致得出解决方案 公司发布的政策和文件进行宣导 解读 根据本周完成情况 设定下周的工作目标 制定工作计划 周会常规议程 14 如何开周会 02 会中组织 周会示例 时间 星期一13 00 14 00地点 会议室参会人员 营业部经理 团队经理 客服主管主持人 营业部经理记录员 客服主管会议主题 营业部周例会会议内容 主持人 营业部经理 问好 第一项议程 各团队按照顺序依次做本周总结 团队经理 本团队本周进件数为X 放款额为X 未开单有X人 人力有X人 本周各项目标是否完成 未完成原因是 超额完成的分享是 主持人 营业部经理 对各团队周总结进行点评 对团队突出问题进行强调 对未总结到的问题进行提醒补充 请客服主管通报本周各项风险数据 客服主管 本周虚假拒贷X件 评分拒贷X 影响风控数据的关键点是 问好 本周工作总结 15 如何开周会 02 会中组织 客服主管 建议销售注意把控的风险点是 主持人 营业部经理 综合各团队汇报情况做营业部整体周总结 第二项 本周表现优异的团队是X 原因是 本周营业部突出的问题是 第三项 近期公司大力推广车主贷产品 这个产品批核率高 希望各个团队大力宣导 并且在本月 每个团队必须完成一个车主贷的放款任务 第四项 下周一第十期30天项目开班 本期我们的目标是 之前我们的突出问题是 下面我们一起探讨一下有什么好方法能够在本期进行调整和优化 保证本期目标的达成 本次我们采用头脑风暴的方式 大家畅所欲言 大家进行头脑风暴 主持人 营业部经理 总结大家的发言内容 形成统一行动方案 第五项 下周的各团队的业绩目标是 工作安排是 请客服主管发送会议纪要各各位 重大事项通报 公司政策宣导 问题探讨 下周工作计划 16 如何开周会 02 会中组织 主持人最大的作用在于引导 17 如何开周会 02 周会流程 会前准备 策划会议议程准备会议资料确认时间地点发送会议通知 会中组织 制定周会规则控制议程进度推动达成决议会中控制技巧 会后跟进 发送会议纪要既定方案执行 18 如何开周会 02 会后跟进 会议纪要格式 19 如何开周会 02 会后跟进 会议的结果就是行动 20 如何开周会 02 会后跟进 必要的情况下 可以制定 待完成事项跟踪表 以跟进会议决策的执行进度 例如 21 过渡页 第三部分