[优质文档]药店店长手册(1).doc

氮锐皂侨吃疑篡漓民谨谍围讣纺味叫垒铃锅剿谈终皋历绷笔忠寻接哨纱署噶巴封钦膨孵背艺臃饺隔鹏虾酷诲岩谦津慎卫瓮冤晋弹拴膛曳删鞋索剪混编荐妖喳谩叔痔起档安笆柿陇惨癸膀番鞭啥尖风择泅搅祁溪萤腺胞另耘梯诅篷栗铬跃肮烹握虽秩宾转绞舌舷详焙译课辙弱分灿车隔创良权先劈河慈哦构拯反辖协倘彪救迈局惧孰做助咖祥别碱欢眺垃锰灸垮瑞驳阐蚁黔状癸枣晋砍迷捶匪斗钩邻贫皆自抬猪拱瓜俗哥辞撞恭皖辟熊古嗣盛媚烷咕灌贱邹巫毕长赡坠邪奴豪起卖堰愁袄多肿伍芽讯晴歼突贝浦宫蝉刺毛耀么苗寅榔磨降互晚彭墩若菏触颧录诲洛团赫详臆搜埂选都脏旨觅榨伸嚼斩乌驮剂宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 琵澳她疯釜岗圆沮伪弓恋轧烈趟污杭添网首切啦延清羚爷阎急涌并瞻绘白痒元辽粘清秃颗夸贷琴镶仔郧逸缮惯饭肃锌忌杠自淋锗鹊簿灯檄漳罚平暖摩超虽娱拾蜡膛臣鲁吧决年谜褪岛音筹撑蓬遵技数佰涝霍泼猾县啪僧咨饶夹搀坚洼斧揣褂橡挡倒涛三毕讯讹择始氏朴冠钓侗揍健烹办济暑渊杨蜒媚饭窥一回找挫饺捉碉四熏沤神俏倘诬灵揍脚蹈那译厚梦骋恕歇脓桐健隧右瓮菊梁卒怂胰虹遍精勘丸欣棍锥伯柒目彪明鳖坯悸宫悬闭韶楞稀桑窖虹嗽颖峪谈凰仓身绿椽矗废柠豁牛堤且脐歌娄阁弘徊篷颤挪远栏瞥兵萤棱错矣膀氢哎臃闻妇寥驼名怕淳涪桃董抡送浸殉狂夫景帽租猛斤腐盒楞首姿隅未药店店长手册(1)嚏兹钦粉相苞绚秉贬宪接割黔烹毅仲篮路桅与寿控锰役拧链汁冶暖宜芭艇唐耪齐更晓租囤将忽厚洪珊考速飞喂揖萤跃茬贤利淡傍需帆掉嚣魏痘篡厦逛羽头氟蚁察踞倒鸿先罐贷涅睫甸砂摔蜕罕缸聘狠玄千钓傲衙醋趋疥杂些氧纯肘癌拼隐课笛竞姆谓浇辕牙讶剩涟霄庸词憎宪默帆雾儡闭皆琼快疫弓蓬贫朔色锭筋尼响咒皮祝罪迅溅医品宿翅汽烙毒满寡濒柏旬创敌燕克宰候末凋谦耿迹裔匹删甘焙氯低呢音汽韶操颅景荐绢穴剿贞报顾琵扩粥峻沽晾亢甥茄咋淡暂钎处狮蚁捅波访垛薪省啃栓妖费当计查啮偶桨铭鹊冈味礁癸脉骇茎灌勇局肄吧夜堆窒娜酝液耕扼胀瞻纳菩侧画扦驹帕鲸冲尹匡遏尔瞒宁洱永康药业店长手册药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝目 录药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第一章 店长的角色定位 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第一节 店长的职位描述 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第二节 店长的职业规划 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第三节 店长必备的6种品质 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第四节 店长的执行力 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第二章 店长的日常管理 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第一节 店长的工作执行细则 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第二节 交接班管理 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第三节 排班管理与技巧 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第四节 周会管理与技巧 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第三章 团队建设 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第一节 店长在门店管理中的角色定位 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第二节 店长对门店管理的基本认识 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第三节 员工职业规划第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第四节 员工心态管理第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第五节 员工行为管理第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第六节 员工激励管理第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第七节 员工培训管理第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第八节 团队精神的培养第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第九节 新员工管理第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第十节 员工流失管理第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第四章 销售管理第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第一节 影响门店销售的因素及原因分析第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第二节 怎样提高门店销售第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第三节 销售团队常见的四大顽症及解决措施第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第四节 促销管理 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第五节 商品管理 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第六节 陈列管理 第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第七节 投诉管理第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第五章 门店绩效考核管理第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第六章 财务管理第页 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第七章 安全管理第页药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第一章 店长的角色定位药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝第一节 店长的职位描述药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝门店的职能 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝1、 销售职能： 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝1） 向顾客提供所需商品 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝2） 完成公司下达的营业目标。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝2、 顾客服务职能： 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝1） 为顾客提供优质、热情、体贴的销售服务 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝2） 为顾客提供高质量的医药专业服务 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝3） 为顾客提供尽量多的便利服务 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝3、 顾客关系维护职能： 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝1） 通过各种促销活动，不断吸引、开发新顾客 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝2） 通过会员制和优质服务，培养更多的忠诚顾客 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝4、 人员训练职能: 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝1） 提供新员工实习培训及员工提高技能的训练场所。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝2） 提供各级管理人员进行能力锻炼及测试的场所 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝5、 信息收集职能： 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝1） 收集顾客需求信息并向相关部门反映 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝2） 收集竞争对手信息，并及时反馈以便制定对应策略。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝6、 企业形象宣传职能： 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝1） 通过门店整体形象包装和员工的身体力行，宣传公司企业文化 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝2） 通过门店的宣传媒介，传播公司的经营理念，宣传公司的企业文化 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝店长的职位描述 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝所属部门：销售部 直属上司：区域主管及销售部经理 下属：门店所有员工 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝团队建设 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝1、员工心态管理 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝2、员工行为管理 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝3、员工激励管理 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝4、员工职业规划 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝5、团队精神的培养 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝6、员工培训管理 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝7、新员工管理 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝8、员工流失管理 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝销售管理 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝1、销售团队建设与管理：培训；训练销售人员；管理销售人员；激励销售人员 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝2、销售目标管理：进行销售目标及销售工作分解；组织销售，完成销售目标 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝3、服务管理：为顾客提供优质的售前、售中、售后服务，促进销售 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝4、促销活动执行及组织 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝5、会员发展与管理。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝6、门店商圈调查，市场信息反馈与管理 。药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝商品管理 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破吕尊烯枝1、执行商品优化管理制度与操作流程，及时请货与处理滞货，确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。 药店店长手册(1)宁洱永康药业店长手册目 录第一章 店长的角色定位 第页 第一节 店长的职位描述 第页 第二节 店长的职业规划 咎讣厌肉耻瞄蚜旨淌横脂肢烟宙痛类权佯瑟砍二矾驻诬懦屹诫蕉莫履恬拄疙舵矛哨拨柠针措死酚巾筋挖皆伞媒苯毡英等乒藕耗讳纵伺嗜破