宾馆客房管理系统需求分析最终版.doc

1 7 项目名称 宾馆客房管理系统 Hotel Rooms Management System 需求分析报告 计算机 091 班 2009444118 王志辉 20094440102 廖冠 20094440107 马峥 20094440111 荣伟 2 7 目录目录 一 引言 3 二 目的 3 三 功能需求 3 四 图 3 1 用例图 3 2 活动图 4 3 系统综合 E R 图 5 五 数据库逻辑结构关系模式 6 六 数据库字典 6 1 客户信息表 CLIENT 6 2 客房信息表 room 6 3 客房类型表 roomStyle 6 4 入住记录表 INNOTE 6 5 预定记录表 bookNote 7 七 接口要求 7 八 软件属性 7 九 支持信息及运行环境 7 十 参考资料 7 3 7 宾馆客房管理系统需求分析宾馆客房管理系统需求分析 1 引言引言 随着改革开放步伐的加快 我国服务行业取得了巨大的发展 而宾馆业是我国改革开 放过程中的起步最早 开拓发展最快 收效最为明显 市场化程度最高的服务行业之一 据统计 宾馆业目前网点总量已达 300 万家以上 宾馆数量的迅猛增长 促使宾馆酒店业 的竞争也愈来愈激烈 如何在激烈的竞争中生存发展 是每一个宾馆酒店必须面临的问题 对宾馆的经营状况起决定作用的是宾馆的服务管理水平 如何利用先进的管理手段 提高 宾馆的管理水平 已成为宾馆酒店业发展的当务之急 面对信息时代的机遇和挑战 利用 科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径 因此 采用全新的计算机网络和宾馆 系统 已成为提高宾馆的管理效率 改善服务水准的重要手段之一 2 目的目的 本系统主要是为了为宾馆管理者 营业员提供更好的管理平台 有序 准确 快捷 高效 进而为客人提供高速便捷的各项服务 舒适 安全的休息环境 3 功能需求功能需求 经过综合分析 确定了该系统应该包括如下功能 1 客房类型管理 提供有关客房类型状况的规范 如标准间 单人间 普间等的价格 等信息 在通过系统查询时 提供详细的客房类型信息 反馈为客房类型表 2 客房信息管理 管理各个客房的具体信息 如客房类型 所在位置 是否有客入住 等 在通过系统查询时 能够反映房间是否可以供新的客人入住 反馈为客房信息表 3 客户信息管理 入住宾馆的客人的具体信息的录入 保存等 客户信息具体内容见 客户信息表 4 入住管理功能 登记入住信息 包括客房的入住情况 入住客房相应的客户信息 详见入住记录表 5 预定管理功能 在有客户进行预定时 登记预定客户的信息 所预定客房的信息等 详见预定记录表 6 结算功能 客户退房时 计算客户应付消费金额 即 根据客户的客户号和客房号 即可计算得到客户的消费情况 4 图图 1 用例图用例图 客户 宾馆系统 入住 预定 结算 查询 信息记录保存 4 7 2 活动图活动图 1 入住管理功能 2 预定管理功能 房间查询 客户信息录入保存 选择房间 入住时长 预交押金 更新客房信息 房间查询 客户信息录入保存 选择预定房间 入住日期 添加保存预定信息 更新客房信息 5 7 3 结算功能 3 系统综合系统综合 E R 图图 n n 11 nn 客户客房 客房类型 入住 预定 属于 客户号 客房号 入住日期 结算日期 客户号 客房号 预订日期 预订入住日期 预订天数 预订押金 备注 客户退房 查询获取入住信息 获取客户号 客房号 计算消费金额 更新客房信息 6 7 五 数据库逻辑结构关系模式五 数据库逻辑结构关系模式 客房类型 类型 面积 价格 额定床位 额定人数 是否有电视 是否有电脑 是否有 空调 备注 客房信息 客房号 类型 楼层 客户信息 客户号 姓名 性别 籍贯 入住记录 客户号 客房号 入住日期 结算日期 备注 预定信息 客户号 客房号 预定日期 预定入住日期 预定天数 预定押金 六 数据库字典六 数据库字典 1 客户信息表 client 字段名称字段大小 客户号 姓名 性别 籍贯 2 客房信息表 room 字段名称字段大小 客房号 类型 楼层 可入住 3 客房类型表 roomStyle 字段名称字段大小 类型 面积 价格 额定床位 备注 4 入住记录表 inNote 字段名称字段大小 客户号 客房号 入住日期 结算日期 备注 7 7 5 预定记录表 bookNote 字段名称字段大小 客户号 客房号 预定日期 预定入住日期 预定天数 预定押金 七 接口要求七 接口要求 硬件接口 无特别要求 网络硬件接口要求 现实中要求具有高速以太网组网一实现联网销售 但是在理 论实验验证软件本身的目的来看 无需网络通讯接口 软件接口要求 无 八 软件属性八 软件属性 可用性 本软件也可以通过单步跟踪的操作进行检查处理 安全性 由于软件运行数据放在数据库中 所以参数不容易被错改 破坏 万一 参数受到破坏也不会影响源程序 可维护性 本软件利用数据库进行编程 系统结构由程序基本确定 大量的参数 及文本内容全部放于数据库中 修改 更新数据只要在数据库进行修改添加 而 不需要对系统结构进行修改 这样系统维护性 升级都十分方便 兼容性 由于尚未测试 故无法对兼容性进行评析 九 支持信息及九 支持信息及运行环境运行环境 软件支持