肯德基公共关系策划书.docx

肯德基公共关系策划书目录序言2确定策划问题3环境分析3活动目标4公众分析4方案实施策略5方案执行规划5活动经费预算6序言肯德基，作为全球最著名的快餐连锁店，自1952创建以来，通过自身的发展，逐步走向了世界连锁快餐行业的顶峰，而从1987年第一家肯德基在中国开业至今，已走过了将近二十多个年头，从无形当中影响着中国快餐事业的发展，而中国，也成为了肯德基在海外的重要消费国之一。“肯德基，感谢中国”也是我们这次广告的一个重要主题，本次的广告宣传，旨在进一步提升公司和品牌在社会公众中的知名度和美誉度。从而保障公司的可持续发展。确定策划问题：针对肯德基近日出现的小幅度价格上涨，豆浆事件、等问题，影响公司的销售及股价的浮动，为挽回公司在广大公众当中的形象，进行一次公关。企业优质的产品，竭诚的服务，大力的宣传（如投放各种广告，参加各种爱心活动，举办各种大型比赛等等）都会产生潜移默化的影响，帮助企业树立起良好的企业形象。环境分析：肯德基属于百胜餐饮集团。百盛集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区，拥有超过3.3万家连锁店，和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、塔克钟、东方既白等世界知名餐饮品牌。自1987年肯德基进入中国，在中国的市场份额逐渐加大，逐步成为中国最大的快餐连锁店之一，至今肯德基已经累计售出240万吨鸡类产品。在中国售出的鸡肉总量合六亿二千四百万只鸡，相当于往返中国最北端的漠河到最南端的曾母暗沙36次的距离。目前肯德基在全中国设有32家肯德基有限公司，管理并经营着全国近200多个城市里850多家连锁餐厅，这样的发展速度和规模，使肯德基成为一家在中国发展最迅速的快餐连锁企业。2000年11月13日，由中国连锁经营协会公布的5家“2000年度中国优秀特许品牌”中，肯德基是唯一一家被特别推荐入选的外资国际品牌。在中国的形象力逐步加大，受到了中国大众的普遍青睐。活动目标：旨在通过这次的综合宣传，为肯德基挽回形象的损失，为企业将来的可持续发展，进一步宣传，扩大影响力。公众分析：在中国的一线及二线城市，肯德基拥有许多的连锁店，受到了中国各阶层的喜爱。肯德基以家庭成员为主要目标消费者，推广的重点是较容易接受外来文化和新鲜事物的青少年。一些食品、服务环境都是为其有针对性的设计。这是因为青年人比较喜欢西式快餐轻松的就餐气氛，并希望以此影响其他年龄层的家庭成员的光临。另外，肯德基也在儿童顾客上花费大量精力，店内专门辟有儿童就餐区，作为儿童庆祝生日的区域，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日还备有玩具作为礼品，希望通过小孩子的带动，能吸引整个家庭成员带店里接受温馨服务。方案实施策略：1.大力进行公益活动，以体现肯德基“回报社会”的企业宗旨，并提升企业的公众形象；2.对肯德基连锁店进行环境创意大赛，满足客户对休闲餐厅浓厚的兴趣和需求，并为客户提供一个轻松、休闲且富有创意的氛围。方案执行规划：公益活动：1.邀请残疾儿贫困儿童免费品尝肯德基，无论活动的大小，投入人力，资金的多少，肯德基总是把“回报社会”的宗旨渗透在对每一位少年儿童的关爱之中。2.举办“一元爱心堡”活动，在每个卖出的汉堡中，我们会掏出1元钱捐给贫困山区的寒门学子，帮助其完成求学梦想。环境创意大赛：1.在“11.11.11”巨型光棍节来临之际，特此举办“脱光环境创意展示”届时，我们全国的个大连锁店，将店内的环境重新布置，让单身的人们不会感到孤单。2.在活动当天，凡是单身者都会得到肯德基提供的“交友专区”，为单身男女提供交流机会。3.当天到