现代企业的概念、特征和目标.ppt

第一章企业概述 第一节现代企业的概念 特征和目标第二节现代企业的类型第三节现代企业管理组织的概念和内容 第一节现代企业的概念 特征和目标 一 现代企业的概念现代企业是指从事商品生产 流通和服务等规模性的经济活动 为满足社会的各种需要而进行自主经营 独立核算 自负盈亏 自我约束和自我发展 并具有法人资格 实施现代企业制度 承担相应的社会道义和法律责任的现代经济组织 这个概念的基本含义包括以下三个方面 二 现代企业的特征1 企业资产的所有者和经营者相分离2 拥有现代的技术 下一页 返回 第一节现代企业的概念 特征和目标 3 开展现代化管理4 企业规模趋向两极分化5 广泛的外部联系和灵活的适应能力三 现代企业的目标企业目标是指一个企业在生产经营活动中所制订的预期达到的结果或目的 企业目标是企业经营活动的方向 是规范企业行为的内在标准 也是评价企业经营活动绩效的唯一尺度 企业目标由四个部分组成 目的 这是企业期望实现的标志 衡量实现目的的指标 上一页 下一页 返回 第一节现代企业的概念 特征和目标 企业应该实现的指标 或者企业希望越过的障碍 企业实现指标或越过障碍的时间表 企业目标体系包括以下三个方面 战略目标 长期目标 年度目标 企业目标应满足目标适合性 可度量性 合意性 易懂性 激励性以及灵活性等特征 上一页 返回 第二节现代企业的类型 一 按企业资产的所有制性质分类 国有企业 也称全民所有制企业 集体所有制企业 简称集体企业 私营企业 混合所有制企业 二 按企业生产经营业务的性质分类 工业企业农业企业商业企业金融企业 下一页 返回 第二节现代企业的类型 三 根据企业资产构成分类 独资企业合伙制企业股份制企业由这种分类方法划分而成的企业类型也称为企业的法律形式 上一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 一 企业管理组织的概念和作用 一 企业组织和管理组织的概念组织是管理的基本职能之一 组织的管理职能是通过设计和维持组织内部的结构和相万之间的关系 使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程 组织的形成是高度社会分工的必然结果 人们利用组织把资源集中起来 从而在经济 政治 文化等活动中获得更大的效能 在管理学中 组织概念具有两重性 作为组织工作关系结构的组织 作名词理解 通常称为组织结构 即管理 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 者和被管理者在管理工作中形成的体现分工和协作关系的层级或网状形态 在其交叉的结点上包括责 权 利等要素内容 作为一种管理行为的组织 作动词理解 通常称为组织工作或组织职能 即管理者围绕组织目标所开展的组织行为 组织活动等 由此 企业组织可分为两大方面 其一 员工和生产资料的紧密结合 使企业的物力 财力和技术得到合理利用 从而形成企业的生产劳动组织 其二 企业根据管理的要求 将整个企业的生产行政指挥系统 按分工协作关系适当划分 并对各个层次或环节明确职责 权限 义务以及信息沟通方式 并相应配置一定数量且具有一 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 定能力的管理人员 这就是企业管理组织 管理组织通过以其整体性的活动和信息传递 决定和影响着企业生产劳动组织配置的合理性和效率 这使整个企业组织浑然一体 从而产生良好的整体效应 为完成企业的任务服务 二 管理组织的构成要素 1 管理人员2 规章制度3 企业信息 三 管理组织的作用1 确定目标 制定决策并加以落实2 组织生产力 实现企业目标3 协调企业各职能部门 各环节工作 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 4 组织凝聚力和群体效应二 企业组织结构设计设计企业组织的结构是执行组织职能的基础工作 组织结构设计的实质是通过分工将不同的管理人员安排到不同的管理岗位和部门中 以保证整个组织系统有机 有序地运转起来 组织结构设计的任务是提供组织结构系统图和编制职务说明书 要完成组织结构设计的最终任务 组织设计者首先要完成以下三个步骤的工作 1 职务设计与分析2 部门划分3 结构的形成组织结构的设计包括横向设计和纵向设计 横向设计是 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 根据不同标准 将组织活动的管理劳动分解成不同岗位和部门任务 横向设计的最终目标 结果是部门设置 也就是 部门化 纵向设计是根据管理幅度的限制确定管理系统的层次 根据管理层次在管理系统中的位置确定各层管理人员的职能和责任 其结果是在责任分配的基础上形成管理决策权相对集中或分散 管理人员所面临的组织结构问题主要有分等级原则 控制管理层次和幅度 统一指挥 统一指导和集中化程度等 一 组织结构层次划分组织层次是指一个组织内部最低层次的工作人员至组织内部最高主管之间隶属关系的层级数目 就一般组织而 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 言 组织层次可分为决策层 管理层 指导层 监督层及执行层 组织层次与管理幅度之间有直接相关性 上级对下级的指导 管辖幅度愈大 则组织层次愈少 相反 管辖幅度愈小 则组织层次愈多 二 管理幅度管理幅度是指被直接领导的下属数量 一个主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的 委托下属办事当然减少了业务工作量 但同时也增加了他协调受托人之间关系的工作量 三 组织结构设计应考虑的因素设计一个合理的组织结构是一个系统工程 要受许多因 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 素的影响和制约 如战略因索环境因素 技术因素等 因此 在设计组织结构时 必须充分考虑各种因素的影响 四 企业组织设计的原则结合我国企业具体情况 从一般组织理论的主要思想出发 建设和完善我国企业的管理组织应遵循以下原则 1 统一指挥 分级管理2 管理组织设置力求精干 高效和节约3 合理确定组织中的管理幅度和管理层次4 系统性和协调性原则 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 5 力求管理组织系统整体稳定和可变的统一6 抓好管理组织系统的人事工作三 企业组织结构的类型组织结构是关于组织形式 组织层次 组织内部职责分工 责权划分的统称 企业组织结构是企业管理组织乃至整个企业组织的基本框架 不同行业 不同生产技术和生产规模的企业 其组织结构有不同形式 其基本形式主要有 直线制 职能制 直线职能制 矩阵制 事业部制 立体的多维组织形式以及虚拟组织结构 无边界组织结构形式 学习型组织结构等 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 一 直线制组织及其特点与适应性直线制形式是一种从军队中借鉴而来的古老的组织形式 直线制组织权力系统是高级领导层通过中级管理层 低级管理层 把任务下达到直接作业工作人员的组织结构 其突出特点是 组织的一切生产经营活动均由组织的各级主管人员直接进行指挥和管理 不设专门的参谋人员和机构 各级主管领导在其所属权力范围内有绝对的指挥权 下级部属必须服从其指挥和管理 如图1 1所示 直线制组织的优点 管理结构简单 管理费用低 尤其适合业务单一的组织 指挥关系清晰统一 决策迅速 责任明确 反应灵活 对领导处理临时突发事件有 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 较强结构优势 纪律和秩序的维护较容易 缺点 这种组织形式要求组织的各级领导者必须精明能干 具备复合型的知识和能力 组织由于受到人力资源缺乏的制约等多因素的影响 可能在管理实践中表现为管理人员的工作方式显得比较简单和武断 没有参谋人员的配合 容易造成决策失误 这种组织在横向联系沟通方面表现出结构上的先大不足 二 职能制组织及其特点与适应性职能制组织又称 u形 组织 它是指在各级行政主管之下 根据业务活动的相似性来设立管理职能部门 各职 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 能部门拥有相应的管理职责和权力 在其职能范围内有权直接指挥下级单位 职能制组织是通过职务专门化 制定正规制度和规则 以职能部门划分工作任务 实行集权式决策 通过指挥链进行经营决策 维持日常的组织运营 如图1 2所示 职能制组织的主要优点 将同类专家配置在同一职能部门 实现组织职能规模化 减少重复配置 大大提高了管理的专业化程度 有利于组织成员发挥专长 提高业务水平 有利于提高工作效率 有效地实现组织目标 减轻了各级行政主管的工作负担 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 缺点 各职能部门长期只从事某项专门业务 虽有专业纵深 但为追求职能目标而看不到全局利益 缺乏总体观念 易导致职能部门之间冲突 不利于培养全面的高级管理人才 各职能部门只注意依据本部门的准则行动 可能导致部门之间的活动缺乏协调性 影响组织目标的实现 各职能部门都拥有指挥权 使每一个下级机构和人员都有两个以上顶头上司 不得不接受多头领导指挥 责权难以统一 造成秩序混乱 不利于统一指挥职能制是一种传统的组织形式 其适用对象是只有单一类型产品或少数几类产品 并且处于相对稳定市场环境的小企业 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 三 直线职能制组织及其特点与适应性直线职能制组织是以直线管理为基础 直线部门担负实现目标的直接责任 拥有对下属的指挥权 它对管理工作按职能部门化方式进行了专业化的分工 但是在权力分配方面 职能部门仅具有出谋划策的建议权 而无直接向下指挥权 如图1 3所示 直线职能制组织的优点 统一指挥 职能制专业化 决策迅速 分工明确 直线部门负担轻 有利于发挥专家作用 缺点 由于各职能单位自成体系 往往不重视工作中的横向信息沟通 加上狭窄的职能视野 对环境变化的 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 反应比较迟钝 按职能分工的组织通常弹性不足和注重部门利益 可能引发组织运行中的各种矛盾和不协调现象 对组织活动和管理效率造成不利的影响 增加高层协调工作 单纯的职能部门工作不利于培养综合型管理人才 直线职能制被我国很多传统型中小企业采用 四 矩阵制组织及其特点与适应性矩阵制组织是在直线职能制垂直指挥链系统的基础上 再增设一种指挥链系统 形成具有双重职权关系的组织矩阵 所以称之为矩阵制组织 为了完成某一项目 从各职能部门中抽调完成该项目所必需的各类专业人员组 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 成项目组 配备项目经理来领导他们的工作 这些被抽调来的人员 在行政关系上仍归属于原所在的职能部门 但工作过程中要同时接受项目经理的指挥 因此他实际上拥有两个上级 项目组任务完成以后 各类人员回到原所属部门等待分派新的任务 因新的项目组随时可能产生 所以矩阵制组织通常亦被称为 非长期固定性组织 其实质是职能部门化和产品部门化融合 经营结果责任感和专业化优势结合 如图1 4所示 矩阵制组织的主要优点 纵横交错的矩阵制结构将组织的纵向联系和横向联系很好地结合起来 有利于加强各职能部门之间的协作配合与及时沟通 具有较强的机动性和适应性 能根据特定需要和外部环境的变化迅 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 速应变 把不同部门 不同专长的专业人员组织在一起 有利于相互启发 集思广益 攻克各种复杂的技术难题 进行新技术的开发和新产品的研制 保留将职能专家组合的经济性 缺点 由于各项目是从各部门临时抽调组成的 相互间的磨合需要时间 这种临时任务容易使员工产生临时观念和不稳定情绪 一个成员受职能部门经理和项目经理两个上级领导 不利于统一指挥的管理原则 在这一点上与职能制组织结构的弊端相似 五 事业部制组织及其特点与适应性事业部制是在一个企业内对具有独立产品市场或地区市 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 场并拥有独立利益和责任的部门实行分权化管理的一种组织结构形式 是大型企业普遍采用的一种典型的组织形式 这种组织形式最初由美国通用汽车公司副总裁斯隆创立 故被称作 斯隆模型 有时也称为 联邦分权制 和 m形 组织 它是一种分权制的组织形式 如图1 5所示 事业部制组织的优点 各事业部单独核算 自成体系 专业性得到高度发挥 最高管理层能够摆脱日常行政事务 集中精力进行长远的战略规划 同时也有利于调动事业部管理层的积极性 有利于培养高级综合管理人才 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 缺点 各事业部职能部门重复设置 管理机构重叠 管理成本上升 由于各事业部有独立经济利益 容易滋长本位主义倾向 不利于事业部之间的相互协调 支援 总公司和事业部之间的集权与分权关系处理起来难度较大 六 立体的多维组织及其特点与适应性立体的多维组织是相对于矩阵制组织的二维组织方式而言的 它是近年来随着组织环境全球化 国际化的变化趋势而出现的一种新型的组织形式 它是从系统论的观点出发构建的一种复杂 多维的组织结构形式 以某跨国家电力企业组织结构为例 其结构可分为三维 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 一维是以产品线划分的事业部 是以产品为单位独立核算的利润中心 如彩电 洗衣机和电冰箱等事业部 二维是以职能划分的专业参谋机构 是专业化成本核算中心 如研发部 生产厂和销售部等 三维是以地理区域划分的管理机构 是以区域核算的利润中心 如图1 6所示 七 新型组织结构1 团队结构团队 通常是为了一个特定的任务目标而设立的 以产品 流程或地区为中心 由各职能部门成员组成 可以完成整个业务过程 包括从研究 开发到生产 销售直至售后服务等环节 并且得到其他职能部门支持的基本组织单元 上一页 下一页 返回 第三节现代企业管理组织的概念和内容 团队结构的特点是 打破部门界限 能快速组合 重组 解散 能促进员工之间合作 提高决策速度和工作绩效 克服了传统组织内部的部门间的边界 在实现不同部门间充分协调的同时 小组成员仍然和专业职能部门保持着密切的联系 可以充分得到职能部门的有效支持 2 虚拟组织虚拟组织 也称网络型组织 它是一种很精干的管理中心机构 内部以企业内联网集中控制货币 技术 人力 信息和品牌等主要组织资源 外部以契约关系的建立和维持为基础 依靠外