尽职尽责做好管理工作.doc

.尽职尽责做好管理工作大家好：今天，我特别的荣幸为有这样一个与公司精英共同学习的机会而自豪。2005年十月份公司全员素质教育第一次培训，这是时隔5年后，公司第二次素质教育培训，培训是企业给员工最大的一笔财富，脱产让我们拓宽事业，脱产让我们长本事，这在孝义的企业也是绝无前列，实在是我们大家的幸运。衷心希望大家能用感恩的心把握好这次机遇认真学习、认真提高，真正做好自己，以更好的回报企业。今天我的内容是尽职尽责做好管理工作，首先讲一个从保姆到将军的传奇故事，（故事）我想说里尔斯从保姆到打字员到首任基地女司令靠的是什么？用她自己的话说每个人认为成功所需要的条件不同，有人认为需要智慧、行动或责任心，而对我来说最重要的还是尽心尽力、尽职尽责、尽善尽美，可见，当今时代，一切皆有可能，没有做不到，只有想不到，（故事）在座的每个人都能独挡一面，是公司的中坚力量，每个人都有自己的岗位、有自己的岗位职责，如果职责做到100%，你就是一个不折不扣的优秀的管理者，成功不找你都难，老板不发现你都难，扪心自问、扪心反省，我的职责我做到了吗？我的职责我做好了吗？培训大师李强说过：“一百句中只要有一句对你有用我的培训就值了”，比如说一技之长的解惑，同理，如果大家能认真梳理自己的岗位职责，扬长补短做好自己的职责，实在是培训之福，大家之福，金岩之福。每一个岗位都是一种锻炼，每一个过程都是经验的积累，都是未来发展的基石，所以要做好现在，珍惜现在。可以说你在职场上所处的位置是不可或缺、还是可有可无，安全是由你在工作中选择对问题的态度和方式决定的。对于消极的人，问题是难题，对于主动的人，问题是机会。松下幸之助说过：工作就是不断发现问题、分析问题，最终解决问题的过程，晋升之门将永远为哪些随时解决问题的人敞开着，工作的实质，就是凭借我们的能力，经验智慧，凭借我们的干劲、韧劲、钻劲去克服困难，解决哪些妨碍我们实现目标的问题。问题就是机会，挑战就是进步。决定我们人生高度的不是学历、背景、资力、经验，而是看问题的角度。把问题变成机会，并全力以赴解决问题，把问题变成机会，我们就能从平凡到优秀，从优秀到卓越！领导用你，是让你来解决问题的，如果我们每天都只是“混”日子，认为自己只要把制定的工作完成就行了，就说明你离领导的要求还很远，你也就不可能得到领导的信任，进而何谈进步，事实证明，只有能帮助领导分忧解难的下属，才能得到领导的欣赏和赞扬，优秀的下属总是能够及时有效的解决工作中的问题，把最好的结果留给领导，而不是把问题留给领导，试想，出现问题后，你不去想办法解决，一口一个怎么办的问领导，这样的下属又有何用？ 也就是说，对待工作的态度，决定着我们在工作中的位置，其实问题并不如我们想象得那么糟糕，或许换个角度就能豁然开朗，对于那些逃避问题的人来说，问题就是职业生涯道路上的绊脚石，可对于那些主动解决问题的人来说，问题恰恰是提升自己、发展自己的机会。我认为唯一能够抓住机会的方法就是脚踏实地的做工作，一步一个脚印，做好每一个岗位，脚踏实地不是机械地完成上级布置的工作任务，而是主观地，自愿地解决问题，完成工作任务。当你做完一项任务回头看时，你会因达到一种境界：“无论在什么地方工作，都不应把自己只当作公司的一名员工，而应该把自己当成公司的老板。”对于消极的人，问题是困难；对于主动的人，问题就是机会。工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”工作的实质，就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题。那些通过解决工作中的难题，来获得能力上的锻炼和地位待遇的提高的人，才是真正有远见的员工，我们应该向他们学习。在过去的许多年中，我和大家一样，每天在工作。在长时间的摸索中，我们似乎已经掌握了不少工作技能，似乎已经花了足够的时间去思考“如何在工作中做出成绩”，似乎听惯了 “要负责任！”“要有奉献精神！”“要学会创新！”等各种陈词滥调。但是，我似乎从来没有思考过：工作是什么？做这些事情，又是为了什么？但是今天，我明确的得到了答案：工作就是解决问题。而做这些事情，就是为了得到更多更好的机会。所以，即使你的工作让你感觉太累、太难、太压抑了，也不要选择逃避，因为逃避工作中的问题，其实是逃避成长的机会。只要勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题，最好的解决办法就会出现在你的眼前。当然，积极去解决工作中的问题，绝不仅仅是承担工作责任，更为重要的是我们要对自己的未来职业发展负责。工作不完全是我们的一种谋生手段，而是能为我们带来能力、财富、晋升、荣誉等一切的机会，可以说，我们在职场上所处的位置，甚至在人生所停留的高度，都是由我们在工作中选择对问题的态度和方式决定的。介休绵山，目标管理我要说的我们是管理者基层干部，往往被人们认为是有“权”之人，俗称“头”。那什么是头，头的权力机构又是什么呢？领导科学告诉我们，权力由三种形式构成，即职位权、威望权和专长权。即给我的权力和我自己的权力。其中职位权是公司“给我的权力”，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”（即半张纸任命，半张纸在人事部存根）。准确地说是“组织”相信你，授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力，如何在职工中树立威望，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的合格的管理干部，要靠你自己修行。要靠你的态度，要靠你的责任，职工心中有杆秤，秤的就是你的能力。一头能力一头敬重，能力越大敬重越大，你的管理越成功。职位公司可以给你，但威望永远要靠自己努力，要靠自己的实力。为什么有的人管理得心应手，职工能主动的全力配合，而有的人管理缩手缩脚，职工只是被动的表面配合，换句话说配合的只是你的位置。如今的管理不在是凭着至高无上的权威，颐指气使、粗暴管教、无理漫骂，而要的是管理的合理、管得合法、管得合情。以理服人，威信自生，以势压人，无威无信，只有失败的管理，没有失败的员工。管理大师克拉克说过：管理就是管人理事，且持久地管人理事，管理的最高境界就是将复杂变简单，将混乱变规范，把简单弄复杂是找事，把复杂弄简单是本事。正如海尔将平凡、简单的事做到极致而成就了不平凡，不简单。毛泽东说过“一个人做一件好事容易，难得是一辈子做好事”，由此可见管理的最大特性就是持久，谁能持久地将每天做好，每周做好，谁就能做好管理。车间、班级做为一个承上启下，上传下达、下情上达，组织落实、信息反馈，完成任务，现场控制的载体，是整个企业管理的缩影，那么它的最高管理目标就是节能、降耗，增效、优质、平安、培育、也就是生产任务的完成，产品质量的控制，成本的管理，资源管理，劳动安全，劳动保护，事故控制，那如何才能达到管理目标呢？下面我结合四个观点进行阐述：一、制度观一个优秀的管理者要有完善制度理顺关系定好游戏规则的能力： 分粥故事有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的，人吃不饱。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订适宜高效的制度，是每个领导需要考虑的问题。管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥，分者后取”那样合理的规则，让每个人按照规则进行自我管理。这对管理者来说，比事无巨细、事必躬亲要有效得多。由此可见，要建立一个和谐的、有战斗力的团队必须要有公平、公正、公开的组织机制，而作为团队的领头人也必须要具备一定的吃亏精神。圣经中耶稣的一句话很值得我们借鉴：你们中间，谁盼望伟大，谁想做领袖，谁就必须在大家面前毕恭毕敬，做佣人服侍大家。也就是管理从尊重开始。尊重别人就是尊重自己。上述分粥故事的启示充分说明制度建设的重要性，以制度管理人、以理念塑造人，要成为我们的共识，尤其在我们身处的高危行业中，更须坚持“以规治厂”的方针，结合实际必须制定适宜的制度，操作性强的规程，我们知道，规程是实践的总结和提高，是前人鲜血和泪水的结晶，制度是我们的行为准则，办事标准，是保证我们高效运转的基石，是保证我们稳定发展、和谐平安的有效保障，用一句话概括：看一个企业的管理水平，首先看硬件，看制度是否全面、规范、具体，是否做到了三个“凡事”，一、是否做到了凡事有章可循，有章可依的有序管理，二、是否做到了凡事都能标准化、合理化、规范化、科学化，三、是否做到了凡事都能 “对号入座”照章办事，客观地说，制度建设就是一个发现问题，堵塞漏洞，持续规范管理的降低随意性、人为性的过程，（避免以领导的好恶、领导的情绪来管理）也是一个工欲善其事，必先利其器的过程，我们的制度建设的宗旨就是“完善再完善、补充再补充，务实再务实”，务求做到实用、合理、规范，比如针对职工协作不到位，各自为战，制定了机焦互保制，即互相保证、互相提醒、互相监督、互相管理、互相学习、互相帮助，形成互保管理模式，达到了传、帮、代的理想效果，更重要的是由于推行考核也互保，也牵连，形成违章违纪如过街老鼠人人喊打的局面，又如针对职工操作随意，不核实，想当然，猜测等行为制定出岗位操作确认制、班段考核制、事故问责制极大地规范了操作，提高了职工遵规意识，有效地遏制事故的发生，一举扭转这块心病，现“制度成为执行的制度、标准成为真正的标准”已深入生产一线，可见一整套完整的、系统的、积极的、适宜的、人性化的落实的制度，可以让我们事半功倍，避免陷于交接纠纷，事故困扰和日常性事务管理的泥潭。但制度建设要避免三个误区：（1）重制订、轻落实；（2）走形式照抄照搬，不结合实际的少；（3）不能适应新形势，新情况的要求；制定制度一锤定音，不能根据新的变化进行完善，利于有效执行，要知道制度是死的，而人的思想是活的，是现代的，所以制度要永远保持先进性，持续改进性。第一个观点：好的制度是管理的基础。二、落实观古人说：天下之事，不难于立法，而难于法之必行，不难于听言，而难于言之必效。由此可见落实的难度，如果说制度是硬件，是整个管理的基础，那仅仅是管理长征中的第一步，是理论上的纸上谈兵，而落实才是管理的关键，是不可缺少的“执行软件”，所以说，一个管理者的成功5%在制度建设上95%在执行上。第一，采用PDCA循环管理法，P代表计划，D代表执行，C代表检查，A代表处理，（处理分为两部分：成功的推广标准化持续执行、失败的总结改进标准化持续执行）好处：大环带小环，阶梯式循环，每循环一次，就解决一次问题，就规范一步，水平也就提高一步；第二，小环的落实：主要有以下四点 持续追踪管理，发现问题及时进行现场纠正、现场纠偏并做好问题记录持续监督管理，直到此问题不在出现、务求达到发现一个、规范一个，杜绝一个、确保形成闭环管理模式，比如四大机车走行前要鸣笛且要停顿2-3秒、经不间断的监督、考核并结合活生生的事故案例进行教育，现已成为司机的一种操作习惯四天一查机制，结合运行班四天一倒班，每四天进行安全、卫生、行为规范的大检查；自查、互查、抽查、交叉查；检验，检验要求我们管理者要躬身亲为，不能以文件传达文件，以会议贯彻会议，以电话联系电话，实事求是地讲，生产这一级最没资格这样做，也最不允许这样干，必须明白落实是车间级管理的核心；不当指手划脚的智叟，不当甩手掌柜，不当二传手，不当传声筒，要做实干的挖山愚公。第三，落实过程，要正确处理人性化，与人情化、随意化的关系，以人为本，以理服人，以德治企是时代的旋律，也是我们的良好愿望，正常时我们可以设身处地为职工解决困难，换位于职工，与职工心连心，但职工违章违纪绝不能心慈手软，必须“三铁”，（铁面孔、铁心肠、铁手腕）绝不能允许违章违纪凌驾于制度之上，制度的执行不应该有弹性，也不应该有讨价还价的自由度，要始终坚持罚不避亲、刑不畏贵，如孙武勇斩爱姬，启示，美女深受吴王恩宠，根本不将帅放在眼里，出现散、乱、闹的局面可以理解，但是孙武敢于抗令杀一儆百，取得了一呼百应的效果，值得我们借鉴，面对方方面面的关系，我们是委曲求全、妥协逃避、让管理难上加难，还是坚持原则、 寸步不让，让管理得心应手；这个故事给了我们最好的答案，要记住面子是别人给的，脸永远是自己丢的。对事不对人，一把尺子量到底的决心，坚持一碗水端平，不留后遗症，不留隐患，避免玻璃效应，酒与污水定律等负面现象的出现，以形成“让制度说话，靠制度办事，以制度管人的好方法，并成为执行准则，并且要全面树立：“规章为天，难溶丝毫逾越，制度是宝，保障生命安全”的执行理念，但执行也忌简单粗暴，要多沟通，多解释，多开导，以真正达到“治病救人”的目的，同时也树立制度的严肃性，所以一个合格管理者的人格就是无私才能无畏，无畏才能扬威，扬自己的威信，扬制度的威力；也就是我们常说得严生厉、公生民、廉生威。第四，执行过程要提高四种能力，（1）领悟能力 一个优秀的管理者，做任何事都必须准确弄清楚工作意图，以把握做事的方向，做事的目标，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来，力没少出，活没少干，但结果却事倍功半，甚至前功尽弃，必须明白，悟透一件事，胜过草率做十件事；（2）指挥能力 一个优秀的管理者，指挥方式要灵活，指挥语言要简洁，明了，指挥目标要具体，一个好的指挥员可成功地激发部属的意愿，加速提高其责任感，使命感，成就感，被重用感，而相反，却可能造成出工不出力，在与不在两个样，只做表面的结局，所以要清楚指挥的最高艺术，就是部属能够自我指挥，自我完成，比如，同一件事有的班组，就能够保质保量、快捷迅速地完成，而有的班组就不行；（3）自律能力 榜样的力量是无穷的，做为一个管理者就要做率先垂范，带头执行，以身作则的慎独的领头羊，领导不带头执行制度，在群众中就没有说服力，制度就是不平等，制度执行就有折扣，张伯苓戒烟的启示，人格的力量是巨大的，已所不欲、勿施于人，正人先正已，要别人做到自己先做到。江泽民同志说过“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来”，可见领导带头执行制度的重要，同时要克服怕吃亏、怕麻烦、怕失威性的三怕思想，只有坚持领导执行制度，才能形成心齐、气顺、劲足、实干、保平安的落实氛围，制度才不会成为一纸空文；同时一个优秀的管理者还要有遇灾祸时不百般推脱，怨天尤人，要记得出事是自己工作没想全面，遇荣誉时不贪天之功，以为已功，记得荣誉是集体的，长久才有可能打造和谐，凝聚高效率的团队。（4）培训能力 制订了的制度，需要通过经常不断的培训，才能成为大家遵守的行动，要克服那种制度刚订好能认真执行，而时间一长久，就容易疲软的倾向，（就是一曝十寒），唐代魏征曾说：善始者实繁，善终者盖寡。也就是说慎始非难事，慎终非易事。可见制度要深入职工的心中，成为一种习惯，管理上最可怕的力量是习惯，宝贵的财富也是习惯。合理的培训也是一个非常重要的环节，抓制度培训最见成效的就是抓住违反制度的典型事例，进行教育，可起到立竿见影的效果，抓培训，要推陈出新，讲究实效，以讨论式，探讨式，双向交流等适我的形式，使职工培训从灌输型向参与型、互动型、自觉型转变，真正实现让职工成为培训的主体，比如在安规、操规的培训上，我们采取三步骤：一要求会背，二要求知其然会用，三要求知其所以然熟练应用，也就走过了三个跨越，从三流的企业培训技能、到二流的企业培训意识、再到一流的企业培训理念的过程，。整个落实的过程也就是灌输“一时的成绩不是成绩，一直的成绩才是成绩”的持久的过程。第二个观点落实是管理的关键。三、安全观一个优秀的管理者必须是一个合格安全员，安全管理是一门简单而又复杂的科学，是一项长期性、专业性、综合性、非常强的工作，是一切管理的重中之重，安全是企业稳定的基石，安全是企业最大的节约，安全是企业的生命线，是企业综合素质的体现，是企业正常生产与运营的必要保证。安全生产管理最根本的目的就是保护人的生命和健康，保护财物不受损失，所以安全生产要实现三个转变：变危险为安全，变污染为清洁，变有害为无害，那正常生产过程中，怎样才能确保安全？（一）树立安全为天，关口前移、超前防范的本质安全的管理理念安全要时时、事事、处处讲，要把安全工作，安全规程落实到每个岗位，生产的每个环节，安全的本质就是万无一失。例如一个爆炸性危险场所中，99%的电器设备都是防爆的，只要有一个开关不防爆，那么这个场所实际上是不安全的，安全设计规定，备筛场所照明须用防爆型的，且严禁烟火为二级禁火区，但这个规定引起我们的触动有多大，当我们以想当然无所谓、进行普通照明更换，进行抽烟，甚至生火时，当所有的偶然都巧合在一起的时候，惊天一爆能否避免，虽说焦化通廊爆炸机率小（35克/m3）,06年东义水泥厂灰尘爆炸就给我们上了活生生的一课。安全是特殊的区域，是不能以人的意志为控制的领域，祸起于细微，一个微小的失误，得不到重视和处理，可能就招致大的灾难。如美国“挑战者号”因为一个小小的密封圈出现问题，发生了人类历史上第一次太空爆炸，7人遇难，这个不起眼的密封圈实际上就是那个百分之一的不安全隐患。我们有的员工自认为对设备已非常熟悉，操作非常熟练，往往凭经验，忽略细节，进行习惯性违章操作多次，最终难逃事故处罚，美国安全工程师海因里希的“安全金字塔”法则就说明了，每有300次不安全行为就会有29次轻伤，一次重伤或死亡，比例为300:29:1，你是否愿做那1/300？规章制度血铸成，何须用血来验证，所以要求我们的操作工，一定要时时、事事注意规范操作，程序操作，吸取事故教训，实现从要我安全到我要安全我懂安全我会安全的飞跃，且须彻底清除100-1=99这种错误的安全麻痹观念，树立，100-199=0的这样一个实实在在的、责任重于泰山的安全不等式。2003年3月22日孟南庄矿难，煤矿发生瓦斯爆炸事故， 72名矿工遇难2008年6月13日安信矿难，这起事故是由井下存放的炸药爆炸引起的。34名矿工遇难2010年3.28王家岭矿难， 3月28日，山西省王家岭矿发生“透水”事故，153人被困井下。虽经全力救援，截止4月13日8时，仍有2名工人被困、36名工作人员遇难。据4月1日人民日报报道：为赶进度增加作业面，不按规程办事严重违规违章，发现透水征兆未组织撤人，自救器成了“摆设”等是发生这起事故的四大原因。 4月14日安监局长骆琳说，该矿井下施工的20101工作面回风巷掘进工作面探放水措施不落实，掘进导通采空区积水，致使583米标高以下的巷道被淹，造成大量人员伤亡。王家岭矿存在的问题主要表现在：一是水文地质资料未查清，没有严格执行先探后掘、有疑必探的规定，井田内老窑积水情况未查清，就进行回采工作面巷道施工，没有按要求配备探放水钻机，未采取打钻探水措施；二是劳动组织管理混乱，为了抢工期、赶进度，井下安排15个掘进面同时作业，当班作业人员过度集中，且领导干部带班制度不落实；三是现场管理不到位，单纯追究产值、速度，忽视安全生产；四是施工安全措施不落实，工作面出现透水征兆后，没有按照规定采取停止作业、立即撤人等果断有效措施；五是隐患排查治理不力，特别是今年3月份以来20101工作面回风巷多次发现巷道积水、顶板淋水，但一直未采取有效措施消除隐患；六是施工组织不合理，违反施工组织程序，在矿井一、二期工程没有全面完成、主要排水系统没有建成的情况下，就强行施工三期工程；七是安全培训不到位，未对职工进行全员安全培训，新到职工未培训就安排上岗作业，部分特殊工种无证上岗。“多么残酷的分析，哪怕有一条能按规操作，哪怕有一条能引起高度重视，这场灾难完全可以避免，没有避免不了的事故、没有杜绝不了的违章、没有消除不了的隐患”小洞不补、大洞吃苦关键在于责任和意识，（我希望我的管理是铁板、越来越大，越来越硬。而不是筛板，到处是漏洞）。一次的事故毁掉一个企业，所以说安全是一场只能赢，不能输也输不起的战役，只有安全才会有幸福，否则，皮之不存，毛将焉附！（取精华，将传统的安全管理与现代的安全管理有机地融为一体，变事后处理为事先控制，将亡羊补牢变为事前防范，1%的可能标出100%的努力，加大隐患排查力度，安全管理，我们要的防火员而不是救火员，与其事后心神疲惫参与救火，不为事前兢兢业业超前防范，亡羊补牢的管理注定是淘汰的管理。为此我们本着“安全没有不可能”的理念，完善各设备极限和防护装置，让其成为安全生产的最后一道安全防线，马有失蹄，人有失误，安全之所以难，就是因为我们面对的主体是人，而人是最易情绪化、个性化的主体，尤其是炼焦车间不同人不同时间操作同一设备进行频繁的动态操作，稍有闪失就是事故、所以安全防护装置就是我们赖以保平安的最后一道防线。（二）树立如履薄冰，如临深渊的时刻警醒的班级安全新理念（1）车间是企业生产活动的基层单位，是企业完成安全生产各项目标的主要承担者和直接实现者、在焦化生产中，人往往同设备密切联系在一起，成为人机统一体，尤其是四大机车，机械运动与人工活动空间狭窄，操作频繁，视线差，环境恶劣，极易造成碰、撞、挤、压、坠落事故，这样的事故我们如何避免？抓班组建设，班组是企业的基础，是企业取得安全、优质、高效的关键，从安全角度说班级是控制事故的前沿阵地，是安全管理的基本环节，加强班组建设是减少工伤事故和各类事故最切实、最有效的方法；（2）班段长要做到一日安全工作程序化，并有可能地制定班级安全目标管理，创新并坚持班前布置安全，班后检查安全，务求简单实效的班前、班后会；（3）认真组织落实四不放过，三对待，坚持召开事故分析会，吓一跳未遂教育会，从本质上树立“我的安全我负责，他的安全我有责”的自律意识和“事故不过岗，过岗我丢岗”的责任意识，以确实做到“不贰过”安全管理，并要自始至终认真贯彻安全生产“五同时”即计划、布置、检查、总结、考核同步进行并以先进的6S现场管理，（看起来顺眼，说起来顺口，干起来顺心，拿起来顺手）就是效率的管理，精品的管理，安全的管理。QES体系要求为主线，加大现场管理，设备管理，隐患管理，定置管理，应急管理，风险识别、风险控制，全面贯彻“安全始于整理，终于整理整顿的思想，持续改正，持之以恒坚持去做就能达到物流有序，标志醒目，现场清洁，设备完好的动态走动式的管理。安全工作是系统工程，其多变性，复杂性，周期性，往复性决定了这是一项艰巨的任务，必须常抓不懈，仅抓还不行，一个管理者，还要有“我不入地狱，谁入地狱”，我不听骂声，谁听骂声的气魄和决心。你好、我好、大家好的氛围搞不好安全，老好人、怕得罪人、得过且过的思想也搞不好安全，安全管理必须硬碰硬，一针见血，一剑封喉，且不可断断续续，时紧时松。当然我们采用负激励违章处罚的同时，必须考虑使用正激励，给以表扬奖励，以更好地体现全方位，全过程，全面管理，说心里话，我可以保证一时一天一月的安全，但一年呢？二年呢？对于我来说：安全在我心中永运是战战兢兢的、因为我知道危险与安全时刻同行，稍有懈怠它便会乘虚而入，给我致命一击、安全生产就是从一个零起点向另一个零目标奋斗的过程，也就是永运是从零开始，向零奋斗，对于我们来说：安全只有里程碑，只有起点，没有终点，安全生产永无止境，如今不仅有安全事故，还有环境事故、职业健康事故，焦化的零排放、达标排放、职业的零风险对我们来说更是全新的考验，未来是全方位，未来任重而道远，对于生产管理者来说过去的昨天才是最安全的。安全生产没有最好的记录，今天我们在努力，在这我拜托各位，认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，永不做事故的主角、永不做耻辱记录的制造者第三个观点：安全是管理的保障四、协作观：有这样一则故事：一名教徒，很想知道天堂和地狱到底是什么样子。他就问先知伊里亚：“地狱在哪里？天堂又在哪里？”伊里亚没有回答他，而是拉着他的手，领着他穿过了一个黑暗的过道，来到一个殿堂。他们跨过了一个铁门，走进了一间挤满了人的大屋，这里有穷人，也有富人，有的人衣不蔽体，有的人则佩金戴玉。在屋子当中，有一个熊熊燃烧着的火堆，上面吊着一个大汤锅，锅里的汤沸腾着，飘散着令人垂涎的香味，汤锅的周围，挤满了面黄肌瘦的人们。他们每个人手里都拿着一个好几尺长的大汤勺。舀汤的一端是个铁碗，勺把是木制的，这些饥饿的人们围着汤锅贪婪地妥着。由于汤勺的柄非常长，汤勺又非常重，即使身体强壮的人也不可能把汤喝到自己嘴里，而不得要领的那些人不仅烫伤了自己的胳膊和脸，还把身边的人也烫伤了，于是，他们相互责骂，进而用汤勺大打出手。先知伊里亚对那个教徒说：“这就是地狱！”然后，他们离开了这屋子，通过另一条幽暗的过道走了好一阵子来到另一间屋子。同前面一样，屋的中间有一个热汤锅，许多人围坐在旁边，手里拿着长柄汤勺，也是木制的柄铁制的碗。除了舀汤声外，只听到静静的满意的渴汤声，锅旁总保持两个人，一个舀汤给另一个喝。如果舀汤的人累了，另一个就会拿着汤勺来帮忙。先知伊里亚对教徒说：“这就是天堂。”相互协作是天堂，彼此争斗是地狱，我们焦化行业是连续不间断的流水线作业，如果一个环节出现了问题，就有可能导致整个操作停顿，而单凭一个人或一个团队也无法完成整个操作，包括上级，下级，平级，协作的重要性是方方面面的，卡耐基说：放弃协作就等于自动向竞争对手认输。米格25效应告诉我们因组合协调到位能产生意想不到的效果。（希腊神话）协作产生的力量不是简单的加法，协作产生的合力大于每一个人力量的总和，协作是一个团队具有凝聚力、战斗力的重要体现，协作永远是使自己受益也让别人受益，而只顾自己的人不会让别人受益，自己也不会受益，协作就是责任和团队利益的升华，一个放弃协作的人也会被成功所放弃，有协作才能有发展，有协作才能有胜利，有协作才能有双赢。卡耐基说：成功的人15%在专业技能，85%在良好的人际关系，可见协作沟通的重要，对于管理者，不懂得协作，将困难重重，烦恼不断，对于职工，不懂得协作，将孤产无援，好比离群的羊。协作