公司全部管理制度、画册版本 .doc

管 理 制 度 第一部分 行政管理制度 - 2 -第一章 员工职场行为规范 - 2 -第二部分 文档管理制度- 4 -第一章 总则- 4 -第二章 文档种类- 4 -第三章 公文管理- 5 -第四章 文档保存与销毁- 8 -第五章 附则- 10 -第六章 会议管理制度- 10 -第七章 物品管理规定- 12 -第一节 物品采购管理- 12 -第二节 物品领用管理- 13 -第三节 物品使用流程- 14 -第八章 印信管理规定- 14 -第三部分 人力资源管理制度- 16 -第一章 总则- 16 -第二章 人力资源管理权限- 16 -第三章 人员需求- 17 -第四章 人员招聘- 17 -第五章 员工试用- 18 -第六章 培训开发- 19 -第七章 薪酬管理规定- 20 -第八章 工资、奖金- 22 -第九章 人员调动、储备与晋升- 23 -第十章 考勤与休假- 23 -第十一章 离职与解聘- 25 -第十二章 奖惩制度- 27 -第一节 奖励制度- 27 -第二节 惩处条例- 28 -第四部分 财务管理制度- 31 -第一章 差旅费管理规定- 31 -第二章 计算机设备管理制度- 34 -第三章 电话使用管理规定- 37 -第五部分 后勤部管理制度- 39 -第一章 消防管理办法- 39 -第二章 水电管理规定- 40 -第六部分 客服部管理制度第一章 岗位工作内容第二章 内部管理责任要求第七部分 物流部管理制度第一章 物流部岗位职责第二章 配货装箱发货员岗位职责第八部分 库房管理制度第一章 库房管理岗位职责第二章 内部管理第一部分 行政管理制度第一章 员工职场行为规范为规范员工职场行为，更好地展示公司的活力和积极向上的精神，树立良好的企业形象，特制定本行为规范。第一条 工作时间公司实行每周一至周五9：00am-18：00pm工作制，其中12：00am13：00为午餐时间。第二条 仪容仪表1、着装整齐、干净、不落俗套。不穿奇装异服，不染彩色头发。女士不穿超短裙。男士不理奇怪的发式。2、上班时应正确佩戴胸卡进入工作岗位，胸卡不得随便转借、涂改。如有遗失、损坏，应及时补办。第三条 道德规范1、尊老爱幼、尊敬师长。2、尊重上级领导、尊重同事。3、与公司同呼吸共命运，遵守职业道德。第四条 行为规范1、心胸宽广，处世厚道。不斤斤计较。说话做事前后一致，有始有终。2、工作上应积极发挥主观能动性，不刻板教条、墨守陈规。3、团结同事，工作上共同协作。不搬弄是非，不拉帮结派、相互倾轧。4、物品采购人员严禁利用职务之便吃回扣谋私利等腐败现象。会计人员严禁随意挪用公司款项或违规操作套取公司资金。5、严格按照公司的规章制度办事，不进行制度外操作，不以人情代替公司制度。6、按时上下班，不迟到、不早退，不无故旷工。 222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222227、上班时间严禁打瞌睡、串岗，闲聊，聊qq或msn等与工作无关的事情，应严肃认真地对待工作并保持较高的工作效率。8、爱护办公设备、设施及有关物品、严禁复印、传真及打私人文件，或将办公用品带出公司用于私事；对办公用品必须节俭使用，杜绝浪费。9、保持工作环境的整洁。上班不吃零食，不做私活。10、下班时清理桌面，人走电断、关门落锁，防患于未然。总务后勤负责人下班时要检查有关善后工作。最后离开公司者必须全面检查公司水电气的关闭情况并关闭总电源。11、言谈举止要大方、自然，得体。语音舒缓流畅、逻辑性强。不大惊小怪、言辞凌厉。12、业务部门接打电话与客户沟通时话音适中，吐字清晰。要理解客户心理，平心静气地与客户交流沟通。遇到客户情绪过激时严禁与客户争吵、谩骂。13、需要会见客户时，必须在会客室进行，以免给他人工作造成不便；会见客户时要尊重客户。客户说话时注意礼仪，要细心聆听，不东张西望。与客户交谈途中需紧急处理其他事务时，要向客户表示歉意后再做。14、遇到需要共同讨论解决问题时应该在会议室进行，如果必须在操作台进行时，则尽量不要影响其他工作人员的工作。15、电脑上的各类资料需要保密的，应该随时做好保密工作。16、借用公司物品时，要履行借用手续。不需履行手续的，应该说明，并尽快使用，完毕后立即放回原处。借用他人物品，应征得物品主人同意。17、不随意在公司电脑或其他设备上安装与工作无关的软件，不在电脑上做与工作无关的事，不下载与工作无关的网页。严禁在电脑中储存不健康的页面。18、外出要履行手续，不需履行手续的，必须向所在部门负责人请示。因事不能正常上班要事先请假，待负责人批准后方可休假。需要续假的必须经负责人批准后方可续假。不超期休假。第五条 其他规范 1、员工不可利用公司电话接打私人电话，财务部门每月去电话局核对话 单以监督公话使用情况。2、夏天空调必须在室内温度超过25度才可启用空调。3、员工在使用盥洗室后需要冲水的，冲水后须立即检查水箱是否自动关闭，确认正常时才可离开。第六条 本规范自公布之日起实施。 第二部分 文档管理制度第一章 总则第一条 为规范公司文档管理程序，特制订本制度。第二条 办公室是文档管理的责任机构，主管并负责指导各部门的公文处理工作。第三条 办公室配备专职人员负责文档管理工作。文秘人员应当忠于职守、廉洁正派、具备有关专业知识。第四条 文档管理必须做到及时、准确、安全。文档由办公室统一收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁。第五条 在文档管理工作中，必须严格执行国家保密法律、法规和有关内部规定，确保公司机密的安全。第二章 文档种类第六条 本制度所指文档，包括以下内容：一、行政档案1、以公司及所属部门名义发出的文件、通告、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会议简报。2、公司的各种规章制度。3、公布的本公司体制机构变动或干部任免事项。4、公司的工商证明文件。5、市级、区级党政机关的文件。二、人事档案1、员工个人资料（姓名、性别、年龄、学历证明、身份证号码、家庭住址、个人工作经历、应聘部门、薪金待遇、报到日期等）。2、员工的转正申请及各级领导签批的意见。3、对员工个人的奖惩决定和通报。4、员工在职期间的个人表现、评价及升职、降职记录。三、财产档案1、各种办公设备（电脑、复印机、传真机、打印机、电话等）。2、各种办公家具。四、合同档案1、与合作单位签署的各类协议、意向书。2、各种网络广告合同。第三章 公文管理第七条 公文种类公文是公司在经营管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的公务文书。是传达贯彻党和国家的方针、政策，发布公司规章和制度，施行管理措施，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。一、外来文件：包括党政机关公文、商务信函、传真资料、e-mail等。二、内部文件：包括内部联络文件、内部业务文件等。1、请示：请上级指示和批准。2、报告：向上级单位汇报工作，反映情况。3、指示：对下级单位布置工作，阐明工作活动的指导原则。4、布告、通告：布告用于对公众公布应当遵守或周知的事件，通告用于在一定范围公布应当遵守或周知的事件。5、批复：答复请示事项。6、通知：传达上级的指示，要求下级办理或需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属的部门的公文。7、通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要各部门明了的事项。8、决定、决议：决定用于对某些问题或重大行动做出安排，决议用于经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项。9、函：平行的或不相隶属的单位之间商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题。10、会议纪要：传达会议议定事项和主要精神，要求有关部门共同遵守执行。第八条 密级公文按机密程度、可划分为以下几类：一、机密文书1、绝密。2、秘密。3、保密。二、普通文书。三、其他文书。第九条 公文格式一、公文应尽可能简单、准确，一事一文。二、若正文内容过于繁复，则将此部分内容作为附件处理，保持公文的简洁。第十条 文号编制 按公司文件格式实行统一编号。第十一条 排版格式一、公司发文由办公室统一把所发文件上传至考勤系统。二、公文标题使用小二号黑体，正文使用四号仿宋体。三、文件编号与签发人统一由办公室填写。四、文件标题在第一行居中。五、文件正文包括：抬头、事项、落款。六、文件尾标由办公室统一填写，包括：主题词、主送单位、抄报、抄送、印发时间、其中抄报与抄送根据实际情况选择。七、保密文件将密级以四号黑体标注在页面左上角。第十二条 签署应用一、文件必须总经理、总裁会签后方可下发。二、文件的审批权限为：1、公司发文由总经理、总裁会签后签发。2、对外发文原则上应以公司名义行文，未经授权各部门不得对外发文，特殊情况需经总经理、总裁会签后方可发文。三、文件的审批程序为：1、拟稿人将拟好的文件文本以电子版或者书面形式交办公室负责人审核后方可报总经理、总裁审批。2、几个部门联合发文，由发起部门负责拟稿，发起部门负责人审核，相关部门会签，依次视需要报本部门副总经理审批后，报办公室，由总经理、总裁会签后方可下发。3、必须以公文形式请示的事项包括：1)职务及重要人事安排。2)各种制度性规定的变更。3)重要契约的缔结、解除或变更。4)诉讼行为。5)与政府机构有关的各种重要的请求、申请等等。6)大额馈赠、谢礼、以及宣传广告费用的开支。7)工作站的增减与升降。8)财务预算与决算事宜。9）借款与贷款，以及借贷银行的开设与变更。10)重要或高额物品的采购，不急用或不需要物品的转让或廉价出售。11)定期或不定期刊物发刊、修改与废除，以及费用开支的修订。12)有关公司经营的重要计划与企划。13)其他上述未涉及的重要事项。 14）其它事项可以不以正式行文方式请示，而是直接将请示事项以电子版或书面形式逐级审批即可。第十三条 公文印发一、发文/拟稿部门完成签报程序后，将书面文稿及电子文档（邮件或拷贝）一起提交办公室，由办公室统一上传考勤系统。二、文件发送范围由办公室统一下发，考勤系统将自动显示阅读提示。第十四条 公文的变更与回收一、为维护公文的权威性和严肃性，原则上公文一经下发不再更改或废止。二、已经下发的公文确实需要更改的，必须以正式公文的形式发放通知，宣布原条款废止。更改的审批权限和程序与发文相同，更改的文件下发后考勤系统将显示原文件已废止。三、文件的废止必须谨慎，对于确实需要废止的文件，必须以正式公文的形式发放通知，宣布原文件废止。废止的审批权限和程序与发文相同，废止的文件将在考勤系统中自动删除。第四章 文档保存与销毁第十五条 存档原则公司及部门的各类档案由办公室按照随时收集、统一编号、集中保管、定期销毁的原则统一管理。第十六条 文档保存的基本程序一、收集1、各种行政档案、人事档案、财产档案、合同档案需在已形成档案资料之日，由部门专职人员负责送到办公室，实现集中管理。2、送交归档的文件资料要完整、齐全、不得破损，并填写详细的归档记录。3、需要由公司统一保存的部门内部文档按年度由各部门专职人员整理好后在一个营业年度结束后一个月内送交办公室存档。4、财务档案由财务部统一保管，超过两年的财务档案移交办公室统一管理。二、整理 1、文档应按照内容、名称、时间顺序归档。2、注明保管期限、存放位置，分门别类地进行整理。3、及时输机、录入，并填写卷内目录。 4、文档名称及提名要简明确切，便于保管和利用。三、保管1、文档由专人负责保管，实行文档保管人员岗位责任制，以防止出现人为的损坏事故。2、对纸老化、破碎和字迹消退的档案，要及时修复和抄录。四、编辑文档保管人员按年度将公司文档统一整理编号，并收集记录进行核对后汇总，按公司及部门分编装订成册，存入档案。会计档案则按会计年度编辑成册。一些不太重要的文书，不必按文书类别编辑，只需按年度汇集成册。第十七条 文档使用一、文档未经允许不得擅自传播、复制。因工作需要借阅一般复印件，需填写文件借阅/复制登记表，并经有关部门负责人签字批准；借阅保密资料复印件除经所属部门负责人批准外，还需经总经理、总裁签署意见；借阅各种原件及秘密和绝密级的资料必须经总经理、总裁批准后方可借阅。二、借阅文件需注明借阅文件日期、部门、文件内容、用途等。三、借阅文件应严格履行借阅登记手续，原则上就地阅看，及时归还。不得将文件转无关人员阅看，因转借给他人而造成泄密的，将追究有关人员责任。四、如借阅人将文件丢失或损坏， 必须及时查明原因和责任者，如实向领导报告，追究相关人员责任。五、使用完毕的各类证件及文件资料及时送还档案室，并做归还登记。第十八条 文档销毁一、文件依据保存期限指定专人经总经理、总裁会签后定期销毁，保存期限按下列规定确定：1、永久保存。2、保存二十五年。3、保存十五年。4、保存十年。5、保存五年。6、保存三年。7、保存一年。其中会计档案的保管期限由总经理、总裁确定，其他文档的保管期限在一个营业年度终了汇总时由办公室统一核定。二、销毁方式1、粉碎。2、焚烧。3、加盖“作废”印戳。第五章 附则第十九条 本制度由办公室制订，由总经理、总裁会签后签发施行。第二十条 本制度的修订、解释权在办公室。第二十一条 本制度自公布之日起实施。附表： 1、文件回收登记表（略） 2、文件销毁登记表（略） 3、文件借阅登记表（略） 4、文件借阅审批单（略） 5、文件变更/废止登记表（略）6、会计档案保管期限表（略）第六章 会议管理制度 第一条 总则为规范公司会议，提高决策效率，加强决议监督，特制订本制度。第二条 公司会议根据召集人和参加人的不同分为：董事会决议、总经理办公会议、经理工作会议、各部门会议、专题小组会议、全体员工（周）工作例会以及其他临时召开的特别会议。1、 董事会决议与会人员由各位董事参加。2、 总经理办公会议与会人员为总裁、董事、总经理、副总经理、部门经理及以上人员。3、 经理工作会议与会人员为各部门经理组织召开。4、 各部门会议由部门组织召开，部门经理主持会议。5、 专题小组会议由部门经理组织召开。6、 全体员工（周）例会与会人员为全体员工，总裁、总经理或执行总经理及办公室以上人员主持会议。7、 因某些问题召开的会议，如财务会议、人事考核、职称评定等会议，属临时会议，根据工作需要不定期召开。第三条 会前要求 会议召集人需提前将会议时间、地点、会议内容通知与会人员。第四条 会议记录1、 开会之前由行政部门负责人安排会议记录人员，并督促会议记录人员认真做好会议记录，会后必须对会议记录进行及时整理。2、 须由发言人签字的重要讲话，应在整理后交该发言人阅读并签字确认，记录员和整理员也应同时签字并注明时间。3、 会议记录整理后全部在行政部存档。第五条 会场要求1、 会场必须干净、整洁，与会人员必须在团结、祥和、协调、友好、和谐的气氛中完成。非参会人员在会议举行时不得进入会场，扰乱会场秩序、咆哮会议。2、 与会人员必须严格遵守会议的各项规程，以保证按时、按质、按量完成会议规定的任务。3、 部门会议的会议纪要上报行政部备案一份，本部门留存一份。4、 需在会后公布的会议纪要，会后必须及时整理并在考勤系统里公布。第六条 会议室使用申请及会议通知要求1、 各部门需要通知与会人员或使用会议室，必须提前预约，到前台填写会议室使用申请及会议通知单。2、 会议结束后必须将会议室清扫干净，恢复原状，桌椅摆放整齐，白板擦拭清洁。3、 会议中根据情况需临时决定延长会议时间或临时增加会议项目的，应在会议记录中注明，如会前有会议安排计划表的，则会后要在该表中相应位置进行变更登记。4、 会议室使用结束，应及时通知前台人员查验。第七条 特别规定原则上每周五下午17：30 公司召开全体员工（周）工作例会，公司员工不得迟到或无故缺席，有迟到或缺席情况的，按平常上班迟到或旷工一天处罚。因特殊原因不能参加会议的，需由所在部门领导批示，总经理或总裁批准。第七章 物品管理规定第一节 物品采购管理第一条 所有公司使用物品须遵照公司采购流程，由公司统筹采购，个人无权采购，若未经允许私自采买，公司不予报销。第二条 办公文具类常用物品，由办公室对用量进行评估，采购适量备用品，各部门领用即可。如有非常用类物品，由使用人填写请购单，审批后方予采购。第三条 除急需品特殊处理外，每周三办公室外出采购，各部门于周二15：00前将请购单经所属部门领导签字后，上报办公室。第四条 物品请购流程（一）文具类常用物品1、 行政部负责月底盘点库存数量，对用量进行评估，并列出合理采购计划。2、 将采购计划提交总经理审批后由指派采购人员进行采买。3、 统一报销、结帐。4、 月内临时采购物品临时报销、结帐。（二）非常用类物品1、 申购人填写请购单，注明所申购物品名称、数量、规格、型号、申请日期、希望到货时间、用途等；2、 部门领导签字，经办公室审批备案，财务部审核拨款，由采购人员采购。3、 到货、验货、调试、试用，办理出入库登记手续。4、 报销、结款。（三）大型或贵重物品需附书面采购申请申请人填写请购单采购流程：部门领导签字办公室负责人签字财务部审核，请示总经理、总裁批款采购人员采购到货、验货、调度、试用，出入库登记手续（入库至总务后勤部库房）报销第二节 物品领用管理第五条 所有物品的领用统一由办公室前台指派人员负责发放登记。第六条 设备设施类、贵重物品类须凭物品领用申请单在办公室办理登记领取手续。第七条 将保修卡、说明书等资料留于办公室管理，领用人只领走设备。第三节 物品使用流程第八条 公司在办公室存有公用光驱、摄像机、投影仪等物品，部门或个人有使用需求时，按物品使用流程进行借用。第九条 使用时应爱惜物品，按照使用说明及要求操作，如不清楚如何使用时应向专人请教，不得自行违规操作，以免损坏设备。第十条 公用物品个人不得长时间占用，用完立即返还，以免影响他人 使用。第十一条 返还时办公室负责仔细检查物品是否完好无损。第十二条 在使用过程中如因个人使用不当造成设备损坏由使用人承担维修费用。第十三条 原则上公共物品不得带出公司使用，如因特殊情况须带离公司使用，须有总经理特殊批示。如因个人不慎造成物品遗失，由个人负责按价赔偿。办公室签字后领取部门领导审核行政部填写物品借用申请单公用物品借用申请物品使用流程：需带出公司使用，由总经理、总裁批示交还物品，行政部检查，在物品借用申请单上注明“已还”字样物品使用附：请购单略 物品领用申请单略第八章 印信管理规定第一条 总则为维护公司利益，规范印信管理，特制定本规定。第二条 本办法所称印信，指法人章、公章、合同章、财务章和介绍信等。第三条 公司公章、合同章，统一保存于办公室，指定专人保管；公司及财务专用章由总经理、总裁或指定的财务负责人保管。第四条 印章保管员应做到：1、 严格按公章、合同章、财务章审批程序用章，并将使用审批表留存备查。2、 每次使用公章、合同章、财务章要有使用人、批准人、审核人签字。3、 印章被带出办公使用时，要经总经理、总裁批准，并及时交回。4、 每日下班前检查所保管的公章、合同章、财务章。5、 定期清洁公章、合同章、财务章。第五条 公章的使用审批程序1、 公章使用人在公章保管员处领取并填写公章使用审批表。2、 公章使用人将文件及申请表报该部门负责人审批。3、 公章使用人将审批合格的文件及审批表交至公章保管员处，经公章保管员确认无误后在文件上加盖公章。第六条 以下情况下使用公司印章需由总经理、总裁批准1、 金额在总经理、总裁控制内的文件。2、 公司向银行提交的贷款报告及情况说明。3、 公司提供担保证明文件。4、 总经理、总裁个人文件。5、 公司对外宣传涉及到财务数字内容的文件。6、 总经理、总裁认为必要的其他文件。第七条 严禁未经准许非法盗用、伪造、仿造、变造印章或移用印章的印迹。公司一旦发现违反规定者，将予以严肃处理，并追究刑事责任。第八条 介绍信员工因工作需要开具介绍信的审批程序同公章审批程序，由办公室统一出具。第三部分 人力资源管理制度第一章 总则第一条 为了加强公司人力资源管理的标准化、制度化，规范员工行为，提高员工素质，实现企业与员工的共同进步，特制定本制度。第二条 本规定适用公司全体员工，即公司聘用的全部从业人员。第三条 除遵照国家有关法律法规、政策外，公司的人力资源管理均执行本制度。第二章 人力资源管理权限第四条 任免权限一、公司董事、执行总经理、市场部总监、网站运营总监、办公室主任、人事经理的任免，由公司总裁、总经理共同决定。二、部门经理、由执行总经理或副总经理提名，报公司总裁、总经理会签后任命。第五条 人力资源部的工作权限一、分析人力资源现状，根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。二、负责公司人力资源管理制度的建立、实施和修订。三、组织各部门定岗定编，根据部门各岗位工作职责，编制岗位职责说明书。四、协助各部门进行人员招聘，办理聘用及解聘手续。五、负责员工劳动合同的签订及执行。六、负责公司薪资方案的制定、审核、实施和修订。七、负责员工考勤系统管理。八、根据需要对员工晋升、任免进行考核；牵头组织对各部门的年终考核。九、组织公司培训工作。十、办理员工及管理人员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。十一、负责制订并执行公司各项保险、福利制度。第三章 人员需求第六条 公司用人实行定岗定编，招聘员工严格按照编制执行。需要增加编制时，应先填写人员增加（补充）申请表，逐级报批后实施。第七条 人力资源部根据部门人员需求计划，报公司总经理、总裁审批。第八条 人力资源部将总经理、总裁批准的人员申请表备案，并以此为依据组织招聘事宜。第四章 人员招聘第九条 招聘原则一、招聘员工的基本原则是，德才兼备，因材施用。二、招聘时原则上不得录用公司员工的直系亲属。三、在确保任职资格的前提下，内部招聘先于外部招聘的原则。第十条 招聘程序一、申请用人部门填写人员增加（补充）申请表，人员补充由主管领导确认，人力资源部审核；人员增加由主管领导确认，人力资源部审核后报总经理、总裁审批。二、招聘申请获得批准后，由人力资源部根据招聘人员的类别和管理权限，由人力资源部负责招聘。三、面试人力资源部或用人部门对应聘人员进行面试。四、录用用人部门和人力资源部对应聘人员个人资料进行调查。核实无误后，报相关主管领导审批，通知应聘人员到岗。五、各部门招聘员工、招聘部门经理以上人员，都必须经人力资源部和用人部门一起面试；人力资源部负责对招聘人员以前工作经历的调研及入职后的考核。六、报到1、 新聘用员工到岗的前5个工作日为“试用观察期”，待核准符合要求后方可入职。2、 新聘用员工必须在正式到岗一周，通过“试用观察期”后办理入职手续，人力资源部将按到岗之日起计薪。3、 新聘员工在“试用观察期”内被公司辞退的，其间的考勤不计薪酬。4、 新聘员工报到时需提供身份证、学历证明（原件）、原单位劳动关系终止证明、1寸彩照两张、其他相关证明文件，并如实填写员工试用期入职登记表，保密协议、试用期协议，资料内容如有变更，应及时通知人力资源部，以保证个人资料的准确性。5、 一般员工办理入职手续后，由人力资源部填发新聘人员起薪通知单，注明工作岗位、工资级别及报到日期，由人力资源部经理签署意见；中高级管理人员的入职手续由人力资源部审核并报总经理、总裁签署意见。6、 人力资源部将签署意见转交所属公司财务部，作为支付工资的依据。因未及时办理手续而导致未发工资，由直接责任人负责，公司概不补发。7、 新员工正式上岗前，必须经过培训，合格后方可上岗。第五章 员工试用第十一条 试用期新录用员工一般试用期为13个月，特殊情况酌情考虑。第十二条 试用期的考核一、试用期满，用人部门将员工转正申请表发给员工填写，经逐级审批后报人力资源部备案。二、试用期内，对明显不适合岗位员工，部门可以提出终止使用或延长试用期，经部门负责人批准后，报人力资源部备案。第十三条 转正一、对员工实行合同化管理，所有转正员工必须与公司签订劳动合同，合同期限为13年。二、用人部门根据考核结果，在新职员试用期满，做出同意转正、延长试用或不录用的决定，并将员工转正申请表报请部门负责人审批。第六章 培训开发第十四条 培训目的为了实现公司的发展战略，必须大力提高员工的整体素质，实行公司全员培训。第十五条 培训需求进行培训需求调查，并通过对培训需求、企业经营和企业文化建设的分析，制定年度培训需求计划。第十六条 培训计划人力资源部根据培训需求分析，制定公司全体员工、各部门经理以上员工的年度培训计划，并负责组织实施。各部门根据下一年度经营战略、目标制定部门经理以下员工的培训计划，报人力资源部备案。第十七条 培训内容除新招聘人员进行必要的岗前培训外，员工培训的重要内容为：企业文化、管理知识、专业知识、专门技能、职业教育。第十八条 培训方式以总经理和各部门主管领导结合工作讲授为主，也可以请专业知识和专门技能的优秀人才进行讲授，也可以请专家学者有针对性地讲授。讲授主要以结合公司实际工作为主进行，把提高员工分析处理问题的能力作为主要目的。第十九条 培训费用人力资源部根据年度培训计划制定培训费用预算。第二十条 培训评估一、培训报告。培训报告要求有培训时间、地点、内容及对本岗位工作的改进建议。二、考试。根据需要进行测评或考试，将其结果入档。三、证书。特殊岗位的培训，须将培训取得的操作证或合格证交人力资源部备案。第二十一条 员工的培训分为岗前培训、在岗培训、脱岗培训三种。一、岗前培训：员工在正式受聘前需进行企业文化、公司规章制度、工作程序、本部门情况及一般业务知识、业务技能的培训。二、在岗培训：员工在工作岗位上结合工作和需要进行培训。请业务、技术优秀人员进行示范讲解。三、脱岗培训：对部分员工进行新技术、新项目的培训，对专业性很强的技术人员进行深化训练。根据业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回岗位后，将学习的内容进行传授；或邀请专家学者来公司做专题培训。第七章 薪酬管理规定第二十二条 目的及原则为充分调动员工的积极性和创造性，促进公司经济效益的提高，回报员工对公司的贡献，营造“员工与公司同呼吸共命运”的良好氛围，特制定本规定。薪酬管理规定的制定应遵行以人为本的原则、公平性原则、竞争性原则、激励性原则。第二十三条 适用范围公司所有在职员工。第二十四条 职责权限 1、 人力资源部是薪酬管理的职能部门，负责公司薪酬政策的制定、修改、实施，并负责各部门员工的薪酬发放的审核工作。2、 人力资源部制定的薪酬管理规定经公司总经理、总裁批准后实施。第二十五条 岗位等级1、岗位等级的确定原则确定岗位等级应该适当向五个方面倾斜，即适当向一线倾斜，适当向成绩突出的人员倾斜，适当向负重要责任的岗位倾斜，适当向专业技术强的岗位倾斜，适当向在公司服务时间长且贡献大的人员倾斜。2、岗位等级的划分岗位划分为公司总裁、董事、总经理、执行总经理、副总经理、办公室主任、财务会计、人事经理、市场总监、技术总监、部门经理、办公室文员、技术人员、普通职员等。3、岗位分级的评定权限部门正职及副总经理等级经总经理、总裁批准确定；部门经理的岗位等级由各部门负责人提出建议，经人力资源部审核后，由总经理、总裁确定；各部门经理以下人员的岗位等级由部门经理提出建议，总经理、总裁确定并报人力资源部备案。第二十六条 薪酬标准 所有员工的薪酬标准均由总经理、总裁决定。第二十七条 薪酬的核算1. 薪资结构其中包括：基本工资；职务补贴；保密津贴；总经理补贴；社保贴现；交通补贴；通讯补贴；午餐补贴；住房补贴等。2. 发放日期：出勤的考核时间为每月的1日至月末的最后一天，薪资发放时间为次月的10日。新进员工自报到日起计薪，离职人员自离职之日停薪。3. 支付方式：员工工资以现金方式直接支付给员工本人。第二十八条 薪酬的调整1、出现下列情况晋升员工薪资： 员工对企业有特殊贡献，经总经理、总裁批准； 员工岗位等级晋升；2、出现下列情况降低员工薪资： 在工作中出现重大失误； 不能适应本职工作或不能与他人协作共事； 员工岗位等级下降； 违反公司有关制度的规定； 其他有必要给予员工降低工资处分的情形。3、员工薪酬调整程序：公司部门正职及副总经理的薪酬调整经总经理、总裁批准确定；部门经理的薪酬调整由各部门负责人提出建议，经人力资源部审核后，由总经理、总裁确定；部门经理以下人员的薪酬调整由部门经理提出建议，总经理、总裁确定并报人力资源部备案。第八章 工资、奖金第二十九条 工资方案的制定要充分考虑内部公平性和外部竞争性；奖金方案的制定要遵循公正、公平、公开的原则。第三十条 工资按照“按劳取酬，多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位和年度考核的结论以及工作年限等情况综合考虑决定其工资。第三十一条 奖金分配方式（待定）一、业绩奖：业绩奖是在我们整个团队的共同努力下，根据项目运营的进展及收益情况分别而定。二、当未能全额完成各项业绩要求时，奖金按照完成的比例发放。三、业绩奖比例（按实际出勤率核算）计算公式：达到的额定奖金相应比例全勤天数实际出勤四、职务补贴按照业绩考核时实际职务兑现。发放为年终的最后一天。第三十二条 薪资的发放 一、出勤的考核时间为每月的1日至月末的最后一天，薪资发放时间为次月的10日。二、新进员工自报到日起计薪，离职人员自离职之日停薪。第九章 人员调动、储备与晋升第三十三条 人员调动公司可根据工作需要调整员工的岗位，员工也可以申请在公司各部门之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况：一、内部调动：是指职员在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据实际情况，经考核后，具体安排，并交人力资源部存档。二、部门之间调动：是指职员在各部门之间的流动。部门之间人员调动由人力资源部填写调令，经调出部门、调入部门负责人签字，经总经理、总裁批准后调动。第三十四条 人才储备 各部门建立人才储备库，报人力资源部备案。第三十五条 人员晋升一、公司根据员工的工作表现、业绩评定员工的升职与加薪，尤其注重从员工中选拔优秀人才充实管理队伍，从管理人员中选拔优秀人才充实到各级领导岗位。二、鼓励员工提出合理化建议，建议采纳后有明显经济效益公司将给予奖励，取得重大成效的予以重奖，其中优秀者可升职。三、晋升员工具备以下因素：1、具备较高的职位技能。2、有关工作经验和资历。3、在职工作表现及品德。4、完成职位所需要的有关训练课程。5、具有较好的适应性和潜力。第十章 考勤与休假第三十六条 工作时间上午：9：0012:00 午餐时间：12：0013：00 下午：13:0018：00第三十七条 考勤1、 公司员工必须遵守上下班制度，不迟到、早退，不旷工、怠工。2、 全体员工上、下班必须在考勤系统里提交考勤，由本人提交，不得让他人代考，发现弄虚作假行为，公司按有关规定进行处罚。3、 正常考勤时间为9：00之前，过9点整考勤为迟到，10：0012：00考勤为半天事假。4、 因公外出办事、出差不能考勤，须提前填写考勤情况说明单，否则，按旷工处理。5、 所有员工每天必须严格如实提交考勤，办公室做不定期抽查，如发现作弊现象者，按相关管理规定处罚。第三十八条 假期1、按国家规定法定假日执行。2、病、事假（1）所有员工请病、事假必须提交请假单，经所在部门领导、人力资源部负责人、总经理、总裁批示方可请假（注：病假须持医院证明，无医院证明者一律为事假）。（2）病假一天按基本薪资标准日薪的50%发放；病假二天按按基本薪资标准日薪的的40%发放；病假三天按基本薪资标准日薪的的30%发放；三天以上、一个月以内按基本薪资标准日薪的20%发放。（3）探亲或出差在外患病的，须有乡镇以上医院的病历证明。病假期间的待遇按病、事假（2）薪资标准发放。有效医疗期满仍未彻底痊愈或痊愈后不能胜任本公司相应工作的，公司可按规定解除劳动合同。第三十九条 公假1、 经公司批准脱产参加会议、学习、从事社会活动、工会活动均属公假；经公司指定或批准休养、参观、访问的模范人物或代表，以及因工（公）负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。2、 公假薪资按基本薪资全额核定薪资发放。第四十条 婚假1、 婚假假期3天，晚期婚假期7天（晚婚条件；女满28周岁，男满30周岁）。2、 婚假薪资按基本薪资全额发放。第四十一条 丧假1、 员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女、以及依靠本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）死亡，给予假期3天。员工到外地办理丧事，可根据实际路程所有所需时间，另给路程假。2、 规定的丧假期薪资按基本薪资全额发放，路程假按事假处理。第四十二条 产假1、 在公司任职满一年以上的女员工怀孕可以休产假，产假为90天。2、 外地员工不参加生育保险，产假期间的薪资按基本薪资日薪资的30%发放。3、 产假薪资在产假销假后一次性发放。第四十三条 带薪年休假 按国家颁布职工带薪年休假条例执行。第四十四条 其他未尽事宜，按国家和地方政府的规定执行。第十一章 离职与解聘第四十五条 公司有权辞退不合格的员工，员工有辞职的自由，但均须按本规定办理离职手续。第四十六条 员工离职一、 要求调离本公司，应提前三十天向部门负责人提出书面离职申请，部门负责人安排工作交接，工作交接确认后，经部门负责人及主管领导批准，到人力资源部办理辞职手续。二、 在未得到离职批准前，应继续工作，不得先行离职。员工未经批准自行离职，给公司造成损失的，要追其赔偿责任。三、 员工在试用期内辞职应提前三天向所在部门提交辞职报告，到人力资源部办理辞职手续。第四十七条 员工解聘一、 公司解聘员工应提前十五天通知被解职的员工。二、 用人部门辞退试用期内的员工，须填报离职人员申请表，按表格内容逐级签批后到人力资源部办理解聘手续。三、 各公司解聘人员必须持主管领导的批复意见及时到人力资源部办理解聘手续。如未及时办理解聘手续，除对其责任人进行罚款处理以外，还需承担因此发生的经济及其他损失。第四十八条 员工因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的，应由所在部门负责人填写离职人员申请表，报人力资源部批准，上报总经理、总裁批准。员工由于个人行为，严重违反公司纪律，公司将按有关程序予以开除或除名。被开除或除名的员工从处理之日起停发一切工资、奖金、福利待遇，如本人对公司造成重大经济损失或损害公司名誉者，则应承担经济损失以至刑事责任。第四十九条 劳动合同终止前30天，人力资源部向各部门发放通知，由负责人确定是否续签劳动合同。员工或公司拒绝续签劳动合同的，到人力资源部办理终止合同手续。第五十条 上述各种原因结束聘用或试用关系的员工，在接到正式通知后，均应填写移交工作清单，按该清单要求，在离开公司之前办完有关工作移交手续，应领取的工资，应于上述手续办妥后发放。员工辞职、被辞退、被开除，在离开公司之前，必须交还公司所属的财物、文件、业务资料，并移交业务渠道。第五十一条 员工离职后，应于一个月之内，将人事关系调出。超过一个月的，公司将按月收取存档费，超过三个月的，公司将与有关单位联系，办理退档手续。第五十二条 凡自动离职、被辞退、开除等离开公司的，一律全部取消业绩奖励、团队奖、企权股、津贴、补助、年终分红等奖金和补贴。不再享受公司给与的其他福利待遇。第十二章 奖惩制度为体现公平、公正原则，落实公司的发展策略，切实贯彻公司的各项管理制度，提高公司管理的执行力，奖掖突出贡献，惩戒违规行为，特制订本制度。第一节 奖励制度 公司的奖励形式：公开表扬、现金奖励、晋升一、公开表扬1、 制止不良行为，与不良行为作斗争。2、 自我约束，始终能以身作则，模范遵守公司规章制度。3、 以公司为家，忘我工作，且一切为公司着想。4、 维护公司声誉，为公司赢得口碑。5、 工作积极主动，随时注意节约公司水电气等资源。6、 努力为公司争取客户，为公司赢得客户信任。二、现金奖励现金奖励标准为： 50元、100元、300元、500元、1000元、5000元。1、为公司创造显著经济效益，视利润额给予1005000元奖励；2、为公司挽回重大经济损失，奖励100500元；3、工作表现突出，提前超额完成计划任务，奖励100500元；4、团队协作意识强、工作表现积极、在团队中发挥主要作用，为公司创造较高利润，奖励100500元；5、主动帮助他人完成工作任务，提高团队工作效率，奖励30元；6、为公司提出合理化建议并被采纳，并明显降低成本或创造效益，奖励1005000元；7、有技术突破或革新，为公司带来较高利润，奖励50500元；8、对违反公司规章制度、操作流程的情况及时发现并制止，奖励30300元；9、揭发不良现象及事件，为公司挽回损失或避免造成损失，奖励50500元；10、为公司取得重大社会荣誉，奖励1001000元；11、为公司培养和举荐人才有突出贡献，奖励30100元；12、考核成绩连续三个月为优，奖励200元；13、工作业绩突出，经过评选，被选为“本月明星”、“季度明星”、“本年度先进工作者”分别奖励200元、500元、1000元。三、晋升1、工作能力表现突出，具有较高的工作技能和团队管理能力，品德兼优等。2、符合各项晋升要求的。3、经所在部门申报，办公室审批后方可晋升。四、业绩奖（待定）五、职务补贴（待定） 总 经 理：职务补贴-元； 副 总 经 理：职务补贴-元； 办公室主 任：职务补贴-元； 市 场 总 监：职务补贴-元； 业 务 总 监：职务补贴-元； 技 术 总 监：职务补贴-元； 部 门 经 理：职务补贴-元第二节 惩处条例 公司惩处形式有： 口头警告及通报、罚款、劝退及开除一、口头警告及通报1、 违反规章制度情节较轻，未造成影响。2、 遇见领导或同事不打招呼。3、 工作任务未及时完成。4、 私拿公司低值小财物。5、 在公司设备上未经准许随意安装软件。6、 上班网上聊天或扎堆闲聊。7、 不注意个人环境卫生，随手乱丢物品。8、 工作上一意孤行，不听劝告，蛮横无礼。9、 对上级领导阳奉阴为、对公司任务执行不力。10、 造谣生事，蛊惑人心，搬弄事非。二、罚款 1、 月内口头警告累计三次，罚款100元。2、 被通报批评的罚款1001000元。3、 违反公司规章制度或部门规定，视情节轻重，罚款50100 元。4、 未按规定戴胸卡，一次罚款10元。5、 工作时间串岗、闲聊，聊qq或msn等与工作无关的事情，一次罚款100元，旁边同事相互监督，如有违规，连带各罚款20元。6、 随便使用公司一次性纸杯，罚款10元。7、 工作时间之内长时间接打私人电话，罚款30元。 8、 使用公司电话拨打私人电话，除自付通话费外，罚款500元，财务按每月话单检查。9、 利用公司电话拔打声讯台或用非正常途径拔打长途电话，自付通话费并罚款200元，如查不到责任人，通话费由部门承担，另部门主管罚款50元。10、 下班后桌椅摆放不齐、桌面收拾不整，一次罚款10元。11、 下班时空调电源、电灯、电脑及显示器、饮水机、电源、窗户是否关闭，总务后勤负责人检查及最后一个离开公司的负责检查并承担责任。如发现遗留问题，第一次罚款50元，第二次罚款100元，以此类推。12、 下班或无人时未关空调电源罚款200元，其他未关电器电源的罚款50元；总务后勤责任人连带