电信计费系统的设计与实现毕业论文.doc

毕业设计 论文 任务书 毕业设计 论文 题目 电信计费系统的设计与实现 毕业设计 论文 要求及原始数据 资料 1 综述国内外电信计费系统的技术研究现状 2 介绍相关数据优化系统新型技术并提出新技术运用的必要性 3 电信计费数据优化系统项目的技术可行性性及用到开发技术 4 设计并介绍整个项目的数据实体设计 数据库设计及架构设计 5 完成整个实体项目的详细设计以及系统测试 6 训练检索文献资料和利用文献资料的能力 7 训练撰写技术文档与学位论文的能力 毕业设计 论文 主要内容 1 综述国内外电信计费系统的技术研究现状 2 进一步介绍相关新型技术并提出新技术运用的必要性 3 电信计费数据优化系统项目的技术可行性性及用到开发技术 4 设计并介绍整个项目的数据实体设计 数据库设计及架构设计 5 完成整个实体项目的详细设计 6 完成整个实体项目的系统测试 学生应交出的设计文件 论文 1 内容完整 层次清晰 叙述流畅 排版规范的毕业设计论文 2 包括毕业设计论文 源程序等内容在内的毕业设计电子文档及其它相关材料 主要参考文献 资料 1 萨师煊 王珊 数据库系统概论 高等教育出版社 2006 2 美 Abraham Silberschatz Henry F Korth S SudarshanDatabase System Concepts Sixth Edition McGraw Hill 2012 3 美 Thomas Kyte Oracle 专家高级编程 清华大学出版社 2002 4 张雨 阮伟良等 Visual C 工程应用与项目实践 机械工业出版社 2005 5 林上杰 林康司 JSP2 0 技术手册 电子工业出版社 2004 6 科夫勒等 MySQL 5 权威指南 第 3 版 人民邮电出版社 2006 7 张维伟 马凝芳 电信计费检测的管理和技术进展 现代电信科技 2013 8 张大元 刘桐 王悦欣 陈欣 谢毅 国外电信计费监管体制现状 通信世界 2003 9 刘建星 NetCT OSS 系统结构及应用 电信科学 2003 10 傅玮 张雨 汪为 电信计费程序中的算法与数据结构 微型电脑应用 1999 专业班级学生 要求设计 论文 工作起止日期2014 年 3 月 17 日 2014 年 6 月 27 日 指导教师签字日期2014 年 3 月 17 日 教研室主任审查签字日期 系主任批准签字日期 i 电信计费系统的设计与实现电信计费系统的设计与实现 摘 要 电信行业信息化历程较长 现代电信行业的发展都伴随着信息化的进一步提升和 加强 因此 电信行业的数据量庞大 而且其积累量也非常迅速 长期以来企业只是 将这些数据储备起来 并没有加以利用 如何利用历史数据信息对企业未来的发展提 供帮助 在电信企业中显得非常重要 为此 众多电信企业开始了数据分析系统的建 设 在这个系统中我综合应用了 SQL Server2005 Servlet JSP 等知识 网页界面的 结构设计以实用性出发 具有易于操作 简洁 方便等特点 在设计中 首先 运用 HTML 语言对网站的静态页面进行精细的加工并且在网站的美工方面取得了良好的效 果 其次 对于 Java 编程 JSP 的动态编程以及 SQL Server 2005 数据库进行努力学 习和大量实践 并运用到了网站的建设中 本论文就此对电信计费数据优化系统进行了详细全面的论述 访问本系统的用户 分为管理员 管理员的主要功能有 管理开 销户情况 管理客户通话情况 管理 客户缴费情况及对客户数据进行分析 关键字关键字 电信 业务分析 JSP SQLServer ii The Design and Implementation of Telecom Billing Data Optimization System Abstract Telecom industry information over a long period of time the development of modern telecommunication industry are accompanied by further enhancing and strengthening the information therefore the huge amount of data of telecom industry and its accumulation is also very quickly Long term since enterprises just use these data in reserve and not to use How to use historical data to provide help to the future development of the enterprise is very important in telecom enterprises Therefore many telecommunication enterprises to start the construction of the data analysis system In this system the comprehensive application of the SQL Server2005 Servlet JSP knowledge Structure design of webpage interface to practicality has the characteristics of easy operation simple convenient In the design first of all has obtained the good effect of art using the static page HTML language on the website of the fine processing and in site Secondly to learn and practice a lot for dynamic programming Java programming JSP and SQL Server 2005 database and applied to the construction of the site This paper in detail of the telecommunication business analysis system Users to access the system is divided into the administrator the administrator s main function is open closed management management of customer calls manage customer payment and analyze the data of customers iii Key Words telecommunications business analysis JSP SQLServer 1 目目 录录 摘 要 i Abstract ii 第 1 章 绪 论 1 1 1 系统概述与技术介绍 1 第 2 章 系统开发环境 2 2 1 B S 结构介绍 2 2 2 SQL Server 数据库 2 2 3 MyEclipse 介绍 2 2 4 JavaScrip 语言 2 2 5 JSP 技术 3 2 6 MVC 模式 4 2 7 开发环境 6 第 3 章 系统需求分析 7 3 1 需求分析 7 3 2 可行性分析 7 3 3 系统设计概述 8 3 4 系统用例图 9 3 5 主控流程图 10 3 6 系统功能分析 11 第 4 章 数据库设计与实现 12 4 1 数据库结构设计 12 4 1 1 表概要说明 12 4 1 2 数据表的结构 12 第 5 章 系统的实现 17 5 1 管理员登录页面 17 5 2 开户信息管理 19 5 3 销户信息管理 20 5 4 通话记录管理 21 5 5 缴费信息管理 22 5 6 客户数据分析 24 5 7 退出后台管理 26 第 6 章 系统测试 27 6 1 测试方法 27 2 6 2 系统功能测试 黑盒测试 27 结 论 29 参考文献 30 致 谢 31 英文资料 32 中文翻译 40 1 第 1 章 绪 论 国内电信市场竞争日趋激烈 而且客户需求越来越呈现出多样化 个性化 传统 营销模式表现出的局限性 制约了电信运营企业的持久竞争力 基于客户信息 客户 价值和客户行为而进行深入数据分析的精确化营销 由于其先进的理念 越来越成为 电信运营企业取得成功的关键因素 前期 由于国内电信企业对数据分析系统的应用时间比较短 主要为初 中级的 使用方式 基础型指标及统计报表 分析型报表和多维数据分析 数据挖掘应用的起 步 数据挖掘是从海量数据中发现数据之间的内在联系 是一个年轻的跨学科领域 源于诸如数据库系统 数据仓库 统计 数据可视化 信息提取和高性能计算 随着电信行业的重组移动业务的回归 未来的通信市场竞争将越来越激烈 我们 需要进一步提升现有电信产品的服务质量 加强业务融合的处理能力 实现业务的支 撑 本文针对电信业务支撑系统的需求 基于当前电信业务应用现状 运用管理信息 系统的相关知识和方法 采用先进的开发工具 对将要实施的业务支撑系统进行了探 索 经过综合分析国内外计费需求及系统发展状况和趋势 研究适合电信未来数年内 业务发展需要的实用先进的计费模型 1 1 系统概述与技术介绍 作为一个数据优化系统 首先布局一定要新颖 有特色 只有这样才能引起用户 的关注 最大限度的满足人们的需求 而且要有很强的易用性 易用性差的系统会让 用户产生厌烦情绪 当然一个好的数据优化系统最重要的还是要有完整的处理信息的 功能 以便及时的处理庞大的电信业务数据 通过对用户的调查和对现有的电信计费 数据优化系统的流程分析 为了满足大多数用户的需求 所以我的目标是要构建一个 页面简单清晰但包含信息相对全面 易用性强的电信计费数据优化系统 2 第 2 章 系统开发环境 2 1 B S 结构介绍 本系统采用 B S 结构 即 Browser Server 浏览器 服务器 结构 就是只安装 维护一个服务器 Server 而客户端采用浏览器 Browse 运行软件 它是随着 Internet 技术的兴起 对 C S 结构的一种变化和改进 主要利用了不断成熟的 WWW 浏览器 技术 结合多种 Script 语言 VBScript JavaScript 和 ActiveX 技术 是一种全新的 软件系统构造技术 在 B S 体系结构系统中 用户通过浏览器向分布在网络上的许 多服务器发出请求 服务器对浏览器的请求进行处理 将用户所需信息返回到浏览器 而其余如数据请求 加工 结果返回以及动态网页生成 对数据库的访问和应用程序 的执行等工作全部由 Web Server 完成 2 2 SQL Server 数据库 因为本系统存放的信息数据量比较大的 因此我选择存放信息的数据库为微软的 SQL Server 数据库 SQL Server 是微软公司推出的基于 Windows 的桌面关系数据库 管理系统 RDBMS 是 Office 系列应用软件之一 SQL Server 是由 Microsoft 开发 和推广的关系数据库管理系统 DBMS 它最初是由 Microsoft Sybase 和 Ashton Tate 三家公司共同开发的 并于 1988 年推出了第一个 OS 2 版本 Microsoft SQL Server 近年来不断更新版本 1996 年 Microsoft 推出了 SQL Server 6 5 版本 1998 年 SQL Server 7 0 版本和用户见面 SQL Server 2000 是 Microsoft 公司于 2000 年推 出 目前最新版本是 2012 年 3 月份推出的 SQL SERVER 2012 2 3 MyEclipse 介绍 本系统是跨越平台限制和跨越浏览器限制的充满动感的网页 构建电信计费数据 优化系统所用的网页编辑器为 MyEclipse MyEclipse 是一个十分优秀的用于开发 Java J2EE 的 Eclipse 插件集合 MyEclipse 的功能非常强大 支持也十分广泛 尤其 是对各种开元产品的支持十分不错 MyEclipse 企业级工作平台 MyEclipse Enterprise Workbench 简称 MyEclipse 是对 Eclipse IDE 的扩展 利用它我们可以在数据库和 JavaEE 的开发 发布 以及应用程序服务器的整合方面极大的提高工作效率 它是功 能丰富的 JavaEE 集成开发环境 包括了完备的编码 调试 测试和发布功能 完整 支持 HTML Struts JSP CSS Javascript SQL Hibernate 2 4 JavaScrip 语言 Javascript 是一种解释性的 基于对象的脚本语言 Javascript 主要是基于客户端 运行的 用户点击带有 Javascript 的网页 网页里的 Javascript 就传到浏览器 由浏览 3 器对此作处理 它的代码可以直接嵌入到 HTML 命令中 最大特点是可以方便操纵 网站上的元素 并与 Web 浏览器交互 同时 JavaScrip 可以捕捉用户操作并作出反映 JavaScript 是一种基于对象和事件驱动并具有相对安全性的客户端脚本语言 同 时也是一种广泛用于客户端 Web 开发的脚本语言 常用来给 HTML 网页添加动态功 能 比如响应用户的各种操作 JavaScript 的一个重要功能就是面向对象的功能 通 过基于对象的程序设计 可以用更直观 模块化和可重复使用的方式进行程序开发 在 HTML 基础上 使用 Javascript 可以开发交互式 Web 网页 Javascript 的出现使得 网页和用户之间实现了一种实时性的 动态的 交互性的关系 使网页包含更多活跃 的元素和更加精彩的内容 在本系统中很多地方使用了 javascript 技术 比如说 检 验用户输入数据的有效性 是否重复 是否为空等等 2 5 JSP 技术 JSP 技术使用 Java 编程语言编写类 XML 的 tags 和 scriptlets 来封装产生动态网 页的处理逻辑 网页还能通过 tags 和 scriptlets 访问存在于服务端的资源的应用逻辑 JSP 将网页逻辑与网页设计和显示分离 支持可重用的基于组件的设计 使基于 Web 的应用程序的开发变得迅速和容易 Web 服务器在遇到访问 JSP 网页的请求时 首先执行其中的程序段 然后将执行 结果连同 JSP 文件中的 HTML 代码一起返回给客户 插入的 Java 程序段可以操作数 据库 重新定向网页等 以实现建立动态网页所需要的功能 JSP 与 Servlet 一样 是 在服务器端执行的 通常返回给客户端就是一个 HTML 文本 因此客户端只要有浏 览器能浏览 JSP 页面由 HTML 代码和嵌入其中的 Java 代码所组成 服务器在页面 被客户端请求以后对这些 Java 代码进行处理 然后将生成的 HTML 页面返回给客户 端的浏览器 Servlet 是 JSP 的技术基础 而且大型的 Web 应用程序的开发需要 Java Servlet 和 JSP 配合才能完成 JSP 具备了 Java 技术的简单易用 完全的面向对象 具 有平台无关性且安全可靠 主要面向因特网的所有特点 JSP 技术的优点 1 一次编写 到处运行 除了系统之外 代码不用做任何更改 2 系统的多平台支持 基本上可以在所有平台上的任意环境中开发 在任意 环境中进行系统部署 在任意环境中扩展 相比 ASP net 的局限性是显而易见的 3 强大的可伸缩性 从只有一个小的 Jar 文件就可以运行 Servlet JSP 到由多 台服务器进行集群和负载均衡 到多台 Application 进行事务处理 消息处理 一台服 务器到无数台服务器 Java 显示了一个巨大的生命力 4 4 多样化和功能强大的开发工具支持 Java 已经有了许多非常优秀的开发工 具 而且许多可以免费得到 并且其中许多已经可以顺利的运行于多种平台之下 5 支持服务器端组件 web 应用需要强大的服务器端组件来支持 开发人员 需要利用其他工具设计实现复杂功能的组件供 web 页面调用 以增强系统性能 JSP 可以使用成熟的 JAVA BEANS 组件来实现复杂商务功能 内部对象说明 request 客户端请求 此请求会包含来自 GET POST 请求的参数 response 网页传回客户端的响应 pageContext 网页的属性是在这里管理 session 与请求有关的会话 application servlet 正在执行的内容 out 用来传送响应的输出流 config 代码片段配置对象 page JSP 网页本身 exception 针对错误网页 未捕 捉的例外 2 6 MVC 模式 为了满足系统对先进性 安全性 跨平台性 可扩展性 可移植性 分布式等方 面的要求 系统总体架构设计采用先进的基于 java 的 B S 的三层体系结构 MVC 是 三个单词的缩写 分别为 模型 Model 视图 View 和控制 Controller 9 MVC 模 式的目的就是实现 Web 系统的职能分工 Model 层实现系统中的业务逻辑 通常可以 用 JavaBean 或 EJB 来实现 View 层用于与用户的交互 通常用 JSP 来实现 Controller 层是 Model 与 View 之间沟通的桥梁 它可以分派用户的请求并选择恰当的 视图以用于显示 同时它也可以解释用户的输入并将它们映射为模型层可执行的操作 Web 浏览技术已经广泛地应用于 Internet 并被广大用户接受和使用 Web 技术是随 http 和 html 一起出现的 Web 服务器利用 http 传递 html 文件 Web 浏览器使用 http 检索 html 文件 Web 服务器一旦检索到信息 Web 浏览器就会以静态和交互 如文本 图像 方式显示各种对象 在电子商务业务进行过程中 需要在各种贸易角色之间浏 览和交换各种信息 此时就要使用 Web 浏览技术 这种模型使系统结构更加清楚 分工更加明确 有利于整个系统后期的维护和升级 MVC Model View Controller 模型 model 视图 view 控制器 controller MVC 本 来是存在于 Desktop 程序中的 M 是指数据模型 V 是指用户界面 C 则是控制器 使用 MVC 的目的是将 M 和 V 的实现代码分离 从而使同一个程序可以使用不同的 表现形式 比如一批统计数据你可以分别用柱状图 饼图来表示 C 存在的目的则是 确保 M 和 V 的同步 一旦 M 改变 V 应该同步更新 模型 视图 控制器 MVC 是 Xerox PARC 在八十年代为编程语言 Smalltalk 80 发明的一种软件设计模式 至今已 被广泛使用 最近几年被推荐为 Oracle 旗下 Sun 公司 Java EE 平台的设计模式 并且 5 受到越来越多的使用 ColdFusion 和 PHP 的开发者的欢迎 模型 视图 控制器模 式是一个有用的工具箱 它有很多好处 但也有一些缺点 三层体系结构由浏览器 web 服务器和数据库组成 并结合 HTML 语言 jsp JavaScript 脚本语言 Ajax ODBC 等技术 后台的数据库采用微软的 SQL Server 2005 系统一般的 MVC 模型如图 2 1 所示 Web服务器 应用程序服 务器 浏览器 浏览器 浏览器 Internet 数据库服务器 图 2 1 系统 MVC 结构图 如图 1 1 可知 用户界面层是用户和整个系统的接口 客户端只需安装通用的浏 览器即可建立与本系统的连接 业务逻辑层负责处理用户输入的信息 或将这些信息 发送给数据库层进行保存 或调用数据库层中的函数再次读出这些数据 数据访问层 是整个分层体系的最底层 它主要用来实现与数据库的交互 即完成查询 插入 删 除和修改数据库中数据的功能 MVC 是一个设计模式 它强制性的使应用程序的输入 处理和输出分开 使用 MVC 应用程序被分成三个核心部件 模型 视图 控制器 它们各自处理自己的任务 分层概念视图 模型 控制器 视图是用户看到并与之交互的界面 对老式的 Web 应用程序来说 视图就是由 HTML 元素组成的界面 在新式的 Web 应用程序中 HTML 依旧在视图中扮演着重 要的角色 但一些新的技术已层出不穷 它们包括 Macromedia Flash 和象 XHTML XML XSL WML 等一些标识语言和 Web services 如何处理应用程序的界 面变得越来越有挑战性 MVC 一个大的好处是它能为你的应用程序处理很多不同的 视图 在视图中其实没有真正的处理发生 不管这些数据是联机存储的还是一个雇员 列表 作为视图来讲 它只是作为一种输出数据并允许用户操纵的方式 模型表示企 业数据和业务规则 在 MVC 的三个部件中 模型拥有最多的处理任务 例如它可能 用象 EJBs 和 ColdFusion Components 这样的构件对象来处理数据库 被模型返回的数 据是中立的 就是说模型与数据格式无关 这样一个模型能为多个视图提供数据 MVC 模型还可以实现软件工程的高内聚 低耦合的终极目标 由于应用于模型的代 码只需写一次就可以被多个视图重用 所以减少了代码的重复性 6 控制器接受用户的输入并调用模型和视图去完成用户的需求 所以当单击 Web 页面中的超链接和发送 HTML 表单时 控制器本身不输出任何东西和做任何处理 它只是接收请求并决定调用哪个模型构件去处理请求自己本身并不参与业务逻辑处理 然后再确定用哪个视图来显示返回的数据 MVC 的优点 1 低耦合性 2 高重用性和可适用性 3 较低的生命周期成本 4 快速的部署 5 可维护性 6 有利于软件工程化管理 2 7 开发环境 本系统的开发环境为 Windows XP 数据库使用的是微软的 SQL Server 使用 Dreamweaver MX 2004 软件制作网页 发布使用 MyEclipse 工具 采用 JSP 为服务器 端脚本环境 脚本语言使用 JavaScript 编写的电信计费数据优化系统 不需要安装客 户端程序 客户端只需安装浏览器即可 使用方便 方便升级维护 方便与 Internet 和 Internet 上的应用程序集成 7 第 3 章 系统需求分析 3 1 需求分析 需求分析是指理解用户需求 就软件功能与客户达成一致 估计软件风险和评估 项目代价 最终形成开发计划的一个复杂过程 需求分析之所以重要 就因为他具有 决策性 方向性 策略性的作用 需求分析是软件定义的最后一个阶段 它的基本任务 是回答 系统必须做什么 这个问题 需求分析的任务不是确定系统怎样完成他的工 作 而仅仅是确定系统完成哪些工作 也就是对目标系统提出完整 准确 清晰 具体 的要求 它在软件开发的过程中具有举足轻重的地位 系统初步调查的主要目标是从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发有无 必要和可能 其基本内容包括 系统的基本情况 系统信息处理情况和系统资源情况 系统初步调查采用的主要方式是系统分析人员与电信行业从业者进行详细的沟通 经过初步调查了解到 电信计费数据优化系统的基本情况为 分析系统作为一种新兴 产业 以其便捷 强大的数据处理能力的特点吸引着电信企业 抢占了现实市场交易 中的相当份额 并呈现出蓬勃发展 愈演愈烈之势 作为信息时代的产物 电信计费 数据优化系统具有很多新的特性 这些特性使其充满生命力 以致成为传统商业的有 力挑战者 引发零售业态的第三次商业革命 独具匠心的网站规划设计就像一幢宏伟的建筑前期的规划设计一样 要进行认真 科学总体规划 之后才可以 破土动工 3 2 可行性分析 1 经济性 服务器端的安装简洁明了 客户机无需再装任何软件 通过浏览器就可以直接访 问 可以直接接入 Internet 无论您身在何处 只要您可以访问 Internet 都可以使用本 系统 本系统对计算机配置的要求不高 企业机房更换下来的低配置电脑都可以完全 满足需要 所以在经济上具有完全的可行性 2 技术性 本系统开发工具是 MyEclipse 和 SqlServer 数据库 开发语言是 Java 主要使用了 J2EE 的技术 java 是一种面向对象编程语言 简单易学而且灵活方便 大三时就学习 了 java 课程 大四期间也系统的了解了 J2EE 的知识 电信计费数据优化系统总体上 开发难度不高 数据库的设计和操作是本系统设计的核心 在大学期间学习过软件工 程 软件测试 UML 统一建模语言等课程 每个学期也会完成对应的课程设计 具 备一定的系统分析 设计和测试能力 因此 完成系统实现在技术上完全具有可行性 3 操作系 8 本系统操作简单 输入信息页面大多数都是下拉框的选择形式 在某些页面 信 息可以自动生成 无需输入 时间的输入也是用的日历控件 操作简便 对用户的要 求很低 只需对 WINDOWS 操作熟练 而且本系统可视性非常好 所以在技术上不 会有很大难度 4 法律性 本系统是自行开发的管理系统 是很有实际意义的系统 开发环境软件和使用的 数据库都是开源代码 开发这个系统不同于开发普通的系统软件 不存在侵权等问题 即法律上是可行的 3 3 系统设计概述 系统设计是在系统分析的基础上由抽象到具体的过程 同时 还应考虑到系统所 实现的内外环境和主客观条件 本着实事求是的态度进行这一阶段的工作 系统设计阶段的主要目的是将系统分析阶段所提出的反映用户信息需求的系统逻 辑方案转换成可以实施的基于计算机与通信系统的物理方案 这一阶段的主要任务就是从管理信息系统的总体目标出发 根据系统分析阶段对 系统的逻辑功能的要求 并考虑到经济 技术和运行环境等方面的条件 确定系统的 总体结构和系统各组成部分的技术方案 合理选择计算机和通信的软 硬件设备 提 出系统的实施计划 确保系统总体目标的实现 11 系统设计工作的特点 1 系统设计阶段 大量工作是技术性的 2 允许用户对已提出的信息需求做非原则性的修改或补充 3 用户在操作使用和运行环境等方面的具体要求也要在系统设计阶段加以明确并 在系统的技术方案中得反映 因此系统设计人员还要同管理环境打交道 4 系统设计工作的环境是管理环境和技术环境的结合 是系统设计工作的重要特 点也是整个系统成功的一个必不可缺的环节 系统设计原则 9 1 阶段开发原则 系统框架和数据结构全面设计 具体功能实现分阶段进行 2 易用性原则 方便上网客户浏览和操作 最大限度地减轻后台管理人员的负担 做到部分业务的自动化处理 提供良好的用户体验 3 业务完整性原则 对于业务进行中的特殊情况能够做出及时 正确的响应 保 证业务数据的完整性 减少数据的误读 4 业务规范化原则 在系统设计的同时 也为将来的业务流程制定了较为完善的 规范 具有较强的实际操作性 也给整个系统带来安全性 5 可扩展性原则 系统设计要考虑到业务未来发展的需要 要尽可能设计得简明 各个功能模块间的耦合度小 便于系统的扩展 如果存在旧有的数据库系统 则需要 充分考虑兼容性 比如说浏览器的兼容 3 4 系统用例图 管理员的操作 1 管理员可以管理客户信息 完成开户 销户操作 2 管理员可以添加客户通话信息 3 管理员可以添加客户缴费信息 4 管理员可以对客户数据进行分析 管理员用例图 如图 3 1 所示 客户管理 通话管理 数据分析 通话管理 缴费管理 图 3 1 管理员用例图 10 3 5 主控流程图 当管理员进入本系统之后 管理员首先要登录之后 才能管理后台 登录失败 给管理员相关的提示 请管理员重新登录 登录成功之后 管理员可以对系统涉及的 客户 通话 缴费等信息进行管理 管理员的后台管理的基本流程如下图 3 4 所示 图 3 2 管理员流程图 11 3 6 系统功能分析 系统后台模块 修改个人密码 缴费信息管理 开户信息管理 销户信息管理 客户数据分析 通话记录管理 图 3 3 系统后台功能图 2 这就是本系统的功能框图 如图 3 3 所示 后台的所有模块的功能分析 开户信息管理 管理客户开户信息 包括添加 查询等 销户信息管理 管理客户销户信息 包括添加 查询等 通话记录管理 管理客户通话记录信息 包括添加 查询等 缴费信息管理 管理客户缴费信息 包括添加 查询等 客户数据分析 对当前客户数量 开 销户情况进行数据分析 修改个人密码 管理员登录系统 可以修改自己的登录密码 12 第 4 章 数据库设计与实现 4 1 数据库结构设计 数据库是 按照数据结构来组织 存储和管理数据的仓库 作为网络的一个重要 应用 数据库在网站建设中发挥着重要的作用 与普通网站相对而言 具有数据库功 能的网站网页我们通常称为动态页面 也就是说页面不是一层不变的 页面上内容 或部分内容 是动态生成的 它可以根据数据库中相应部分内容的调整而变化 使 网站内容更灵活 维护更方便 更新更便捷 SQL Server 数据库作为微软推出的以标 准 JET 为引擎的桌面型数据库系统 由于具有操作简单 界面友好等特点 具有较大 的用户群体 本系统数据库采用 SQL Server 数据库 系统数据库名称为 db dxjf 下面分别给 出数据表概要说明 主要数据表的结构 4 1 1 表概要说明 系统数据库 db dxjf 中含有 4 张数据表 客户信息表 t kehu 通话记录表 t tonghua 缴费信息表 t jiaofei 管理员信息表 t admin 4 1 2 数据表的结构 1 t kehu 客户表 客户表主要用于保存客户的基本信息 如姓名 地址 身份证号 开户时间等 该表结构如表 4 1 所示 表 4 1 t kehu 的结构 字段名数据类型长度主键否描述 idint4是自动编号 xingmingvarchar50否客户姓名 dizhivarchar50否地址 shenfenzhe ng varchar 50否身份证号 kaihushijia n varchar 50否开户时间 xiaohuint4否是否销户 xiaohushijivarchar4否销户时间 13 该表 E R 图如图 4 1 所示 图 4 1t kehu 的 E R 图 2 t tonghua 通话记录表 通话记录表主要用于客户日常的通话记录信息 如通话时间 类型 通话时长 产生费用等 该表结构如表 4 2 所示 表 4 2 t tonghua 的结构 字段名数据类型长度主键否描述 idint4是自动编号 kehu idint4否客户信息 shijianvarchar4否通话时间 leixingvarchar4否类型 shichangvarchar4否通话时长 feiyongvarchar4否产生费用 14 该表 E R 图如图 4 2 所示 图 4 2 t tonghua 的 E R 图 3 t jiaofei 缴费信息表 缴费信息表主要用来存放客户的缴费记录信息 如缴费时间 月租费 通话费用 短信费用 滞纳金等 该表结构如表 4 3 所示 表 4 3 t jiaofei 的结构 字段名数据类型长度主键否描述 idint4是自动编号 kehu idint50否客户信息 shijianvarchar50否缴费时间 yuezuvarchar50否月租费 tonghuavarchar50否通话费用 duanxinvarchar50否短信费用 zhinavarchar50否滞纳金 hejivarchar50否合计费用 15 该表 E R 图如图 4 3 所示 图 4 3 t jiaofei 的 E R 图 4 t admin 管理员信息表 管理员信息表主要用于保存管理员的基本信息 该表结构如表 4 4 所示 表 4 4 t user 的结构 字段名数据类型长度主键否描述 idint4是自动编号 userNamevarchar50否登录账号 userPwvarchar50否登录密码 该表 E R 图如图 4 4 所示 图 4 4 t user 的 E R 图 16 5 总体 E R 图如图 4 5 所示 图 4 4 总体 E R 图 17 第 5 章 系统的实现 5 1 管理员登录页面 由于网站后台是用于维护整个系统 所以必须先要登录系统 才能进校相关的管 理操作 用户进入系统 将首先打开后台管理页面的程序窗口 要求用户输入正确的 用户名 密码 二者缺一不可 管理员通过后台登录入口进入后台登录模块 后台 登录模块主要用于验证管理员的身份和密码 后台登录模块的运行效果如图 5 1 图 5 1 后台登录模块的设计效果图 判断管理员身份的相应代码 public String login String userName String userPw int userType try Thread sleep 700 catch InterruptedException e TODO Auto generated catch block e printStackTrace String result no if userType 0 系统管理员登陆 String sql from TAdmin where userName and userPw Object con userName userPw List adminList adminDAO getHibernateTemplate find sql con if adminList size 0 result no 18 else WebContext ctx WebContextFactory get HttpSession session ctx getSession TAdmin admin TAdmin adminList get 0 session setAttribute userType 0 session setAttribute admin admin result yes return result 进入后台后可以点击左侧开户信息管理 销户信息管理 通话记录管理 缴费信 息管理 客户数据分据 个人密码修改等图标 进入相应的管理页面 后台主页面如 图 5 2 图 5 2 后台主页面运行结果图 19 5 2 开户信息管理 本模块实现对客户开户的管理操作 包括开户信息的添加 统计操作 点击开户信息管理菜单 进入开户信息统计页面 该页面通过列表列出已添加的 开户信息 包括客户姓名 地址 身份证号 界面设计如图 5 3 图 5 3 开户信息统计 点击添加按钮 进入开户信息添加页面 输入符合条件的开户信息 完成开户的 添加操作 界面设计如图 5 4 图 5 4 开户信息添加 该模块的主要功能通过 kehuAction 类实现的 该类的主要功能是与数据库交互 统计或保存开户信息 并通过 struts xml 配置跳转 打开相应的 jsp 页面 主要代码是 public String kehuAdd TKehu kehu new TKehu kehu setXingming xingming kehu setDizhi dizhi kehu setShenfenzheng shenfenzheng kehu setKaihushijian DateUtils formatDate2Str new Date yyyy MM dd HH mm ss kehu setXiaohu 0 20 kehuDAO save kehu Map request Map ServletActionContext getContext get request request put msg 开户信息添加成功 return msg public String kehuMana String sql from TKehu order by kaihushijian desc List kehuList kehuDAO getHibernateTemplate find sql Map request Map ServletActionContext getContext get request request put kehuList kehuList return ActionSupport SUCCESS 5 3 销户信息管理 本模块实现对客户销户的管理操作 包括销户信息的添加 统计操作 点击销户信息管理菜单 进入销户信息统计页面 该页面通过列表列出已添加的 销户信息 包括客户姓名 地址 身份证号 销户时间 界面设计如图 5 5 图 5 5 销户信息统计 点击添加按钮 进入销户信息添加页面 选择要销户的客户信息 完成销户的添 加操作 界面设计如图 5 6 图 5 6 销户信息添加 该模块的主要功能通过 xiaohuAction 类实现的 该类的主要功能是与数据库交互 统计或保存销户信息 并通过 struts xml 配置跳转 打开相应的 jsp 页面 主要代码是 public String xiaohuAdd 21 TKehu kehu kehuDAO findById Integer parseInt kehu id kehu setXiaohu 1 kehu setXiaohushijian DateUtils formatDate2Str new Date yyyy MM dd HH mm ss kehuDAO getHibernateTemplate update kehu Map request Map ServletActionContext getContext get request request put msg 销户信息添加成功 return msg public String xiaohuMana String sql from TKehu where xiaohu 1 order by xiaohushijian desc List kehuList kehuDAO getHibernateTemplate find sql Map request Map ServletActionContext getContext get request request put kehuList kehuList return ActionSupport SUCCESS 5 4 通话记录管理 本模块实现对客户通话记录的管理操作 包括通话记录信息的添加 统计操作 点击通话记录信息管理菜单 进入通话记录信息统计页面 该页面通过列表列出 已添加的通话记录信息 包括客户姓名 通话时间 通话类型等 界面设计如图 5 7 图 5 7 通话记录信息统计 点击添加按钮 进入通话记录信息添加页面 输入符合条件的通话记录信息 完 成通话记录的添加操作 界面设计如图 5 8 22 图 5 8 通话记录信息添加 该模块的主要功能通过 tonghuaAction 类实现的 该类的主要功能是与数据库交 互 统计或保存通话记录信息 并通过 struts xml 配置跳转 打开相应的 jsp 页面 主 要代码是 public String tonghuaAdd TTonghua tonghua new TTonghua tonghua setKehuId kehu id tonghua setShijian DateUtils formatDate2Str new Date yyyy MM dd HH mm ss tonghua setLeixing leixing tonghua setShichang shichang tonghua setFeiyong Double parseDouble feiyong tonghuaDAO save tonghua Map request Map ServletActionContext getContext get request request put msg 通话记录信息添加成功 return msg public String tonghuaMana List tonghuaList new ArrayList String sql select ta tb xingming from t tonghua ta t kehu tb where ta kehu id tb id order by ta shijian desc Session session tonghuaDAO getSessionFactory openSession List objList session createSQLQuery sql list for Object object objList Object obj Object object TTonghua tonghua new TTonghua tonghua setShijian String obj 2 tonghua setLeixing String obj 3 tonghua setShichang Integer obj 4 tonghua setFeiyong BigDecimal obj 5 doubleValue tonghua setKhxm String obj 6 tonghuaList add tonghua session close Map request Map ServletActionContext getContext get request request put tonghuaList tonghuaList return ActionSupport SUCCESS 23 5 5 缴费信息管理 本模块实现对客户缴费的管理操作 包括缴费信息的添加 统计操作 点击缴费信息管理菜单 进入缴费信息统计页面 该页面通过列表列出已添加的 缴费信息 包括客户姓名 缴费时间 缴费金额 界面设计如图 5 9 图 5 9 缴费信息统计 点击添加按钮 进入缴费信息添加页面 输入符合条件的缴费信息 完成缴费的 添加操作 界面设计如图 5 10 图 5 10 缴费信息添加 该模块的主要功能通过 jiaofeiAction 类实现的 该类的主要功能是与数据库交互 统计或保存缴费信息 并通过 struts xml 配置跳转 打开相应的 jsp 页面 主要代码是 public String jiaofeiAdd TJiaofei jiaofei new TJiaofei jiaofei setKehuId kehu id jiaofei setShijian DateUtils formatDate2