年QC课题蚊虫改善.ppt

2015年 重庆纸品 公司QC课题改善总结 蚊虫 改善 日期 2015年6月9日 报告人 廖川 诚信拼搏创新奉献 2 目录 诚信拼搏创新奉献 3 一 选择课题 小组成立 一 选择课题 选题理由 2014年蚊虫客诉设定目标值 0 0015次 万件 实际全年蚊虫客诉8例 客诉率为0 01次 万件 超出目标值0 0085次 万件 严重影响 心相印 品牌形象及公司信誉 二 设定目标 下降30 2014年蚊虫客诉实际值为0 01次 万件 2015年设定目标值0 007次 万件 提升 心相印 品牌形象及公司信誉 三 可行性分析 2014年蚊虫客诉8例 全部集中在卷筒纸与面巾纸品项 其中卷筒纸5例 占比62 5 面巾纸3例 占比37 5 从生产产线分析 卷筒纸7 卷筒纸8 生产线各2例 占比50 通过分析 我们逐步明确了改善方向及改善措施 小组成员由生产部及技术部管理与技术骨干组成 人员素质较高 改善能力较强 加之公司领导的高度重视 我小组成员一致认为目标可行 目标值可行性分析 四 原因分析 2015年1月28日 小组成员组织召开蚊蝇管控会议 针对蚊虫产生原因进行分析 分析采用头脑风暴从员工行为 防护措施 生产环境三大方向逐步铺开 共分析出末端原因18项 整理出 蚊虫产生原因 系统图 一 原因分析 蚊虫产生原因分析 五 要因确认 要因确认计划表 五 要因确认 要因确认计划表 五 要因确认 要因确认计划表 五 要因确认 要因确认计划表 五 要因确认 要因确认计划表 五 要因确认 要因确认计划表 五 要因确认 窗户有打开 五 要因确认 手检记录台账 洗手消毒记录 五 要因确认 五 要因确认 纱窗损坏 门帘脱落 五 要因确认 10 50mm缝隙 五 要因确认 五 要因确认 五 要因确认 真空泵区域积水 五 要因确认 设备积垢 五 要因确认 五 要因确认 六 对策制定 QC小组成员通过要因确认 在18项末端原因中分析确认真因7项 再次运用头脑风暴法 经过充分思考和讨论 制定出以下对策 六 对策制定 七 对策实施 对策实施一 对门窗编号 落实责任人 对纱窗及纱窗另一侧玻璃窗进行固定 1 由张其毅统计车间门窗数量 并进行编号 由车间提报各门窗责任人 制作标识张贴各门窗处 2 由黄安涛组织设备小组人员对纱窗以及纱窗另一侧的玻璃窗进行固定 保持窗户处于常闭状态 3 质管部开展现场稽核 实施一验证 2月20日 小组成员张其毅检查各处门窗均处于关闭状态 关闭率100 检查纱窗及玻璃窗固定情况 全部固定无损坏 打胶封闭 七 对策实施 对策实施二 制定严禁携带饭菜 零食 饮料进入生产现场考核标准 开展现场稽核 1 由廖川会同质管部拟定现场吃零食 饮料等考核标准 2 制作考核标准标识 在生产车间显要位置张贴 生产车间进行宣贯 3 由质管部开展现场稽核 实施二验证 1月29日 小组成员张尧检查茶水室 更衣室 生产现场未发现有饮料 零食及饭菜等现象 七 对策实施 对策实施三 四 由专业人员对门窗进行全方位修复一次 对原有门帘重新制作替换 1 由行政部联系外专业人员对门窗进行修复 2 参照食品加工单位门帘设计 将现有塑胶门帘全部替换为布帘 3 各门窗落实责任人 负责维护及监督 实施三 四验证 布帘密闭效果好 能有效防止蚊虫进入生产现场 清洁人员定期对布帘污垢进行清洁 七 对策实施 对策实施五 对真空泵积水进行技改治理 1 由黄安涛负责组织设备部成员研究查找真空泵漏水原因 2 研究发现 真空泵停机后由于进水无法同时关停 两端端盖渗水 3 对真空泵渗水制作回水管路技改治理 实施五验证 设计原理 将渗水引流 不滴落地面 设计思路 在真空泵两端端盖渗水部位加装接水装置 通过PVC管路将渗水引流出来 再将区域所有真空泵渗水管路连接 将渗水引流至外部 渗水排出 真空泵渗水全部由PVC管引流排出 区域无积水 干燥整洁 七 对策实施 对策实施六 日保 周保对设备积垢进行清理 开展现场稽核 1 日保 周保时重点对设备积垢进行清理 特别是卷筒纸设备胶垢 2 制定考核标准 开展现场稽核 实施六验证 日保 周保对设备积垢进行彻底清理 开展洁净生产评比 评比得分逐步提升 七 对策实施 对策实施七 对车间周边发生源开展蚊虫防治治理 1 与行政部研究一车间周边垃圾堆能否移除 由于该垃圾堆主要承接造纸及后加工车间工业垃圾 如移除后 垃圾转运困难 经综合评定 垃圾堆不移除 定期进行消毒及灭蚊处理 2 由清洁公司人员对车间周边水沟 车间内部各通道周围每日定期进行消毒灭蚊 实施七验证 对厂区周边发生源进行消毒灭蚊治理 有效防止了蚊虫繁殖 减少蚊虫数量 八 效果验证 通过公司全体人员的共同努力 蚊虫防治取得了非常明显的效果 2015年1 5月重庆公司蚊虫客诉达到了 零 客诉 超额完成预定目标 经济效益 社会效益 2014年蚊虫客诉8起 共计赔付消费者产品42件 赔付现金1800元 通过本次QC小组活动 2015年蚊虫客诉0起 减少经济损失42件 150元 1800元 8100元 心相印 品牌作为连续畅销十多年的著名品牌 在消费者群体中拥有良好的社会口碑 一旦出现蚊虫客诉 在消费者心目中的品牌形象将大打折扣 通过本次QC小组活动 将蚊虫客诉控制为零 公司领导多次在质量会议上予以表扬 也得到了集团领导的高度认可 更会大大提升 心相印 产品的品牌形象 社会效益不可估量 体现出了我们的核心竞争力 八 效果验证 九 制定巩固措施 为了保证活动能够持续 有效推行 成果得到继续保持 QC小组针对对策实施效果 制定了以下巩固措施 1 制定设备清洁生产标准 2 制定蚊虫防治要求及处罚规定 3 持续 深入开展6S活动 九 制定巩固措施 在2015年3月至2015年4月的巩固期内 能正确执行已纳入的有效措施 规定 并能把效果维持在良好的水平上 防蚊虫要求及考核标准 开展日常稽核 十 总结与今后打算 活动总结 通过本次QC小组活动 小组成员收获极大 大家的团队精神 个人能力 责任心得到提高 特别是质量意识与QC知识得到很大提升 在我们的活动开展过程中 同时也带动了广大员工的质量防范与改善意识 促进公司团队成长 通过本次活动 虽然明显减少了蚊虫客诉次数 也