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文档简介
实习周记(第 一 周)专周名称顶岗实习实习岗位销售顾问实习单位山西柳工兴远实习时间2012-7-10实习内容及体会:今天是来公司的第一天,天气很热,告别了呆了两年的学校,终于踏上了人生的征途。今天起了个大早,因为今天是我实习的第一天。我要实习的单位是山西柳工兴远,这个公司是代理柳工除挖掘机以外的所有柳工产品,与柳工华晨成竞争对手割据山西南北市场。带着些许敬畏我们来到办公室报告,跟经理简单的介绍了我们相关的情况后,经理让我们在公司转了转,大体了解公司的全貌,熟悉了公司的环境,我看到门口停放的一个搅拌车的样机,以及3个柳工叉车,然后向我们公司的师傅们问了一些公司的相关情况,下午看了看公司车辆信息的宣传材料,对公司的背景,工作流程,发展方向和前景有了进一步的了解。然后配件库管的赵哥带我们认识了各种配件的信息和价格。第一天感觉还是很轻松的,基本没做什么具体的事情,只是大致了解了一下公司的环境。实习周记(第 二 周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西柳工兴远实习时间2012-7-22实习内容及体会:经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的独立完成过一件事情,但是在接触到新的事物不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件,比如在接到客户投诉的时候,懂得如何安抚客户的清徐,呵呵进行前期的一个简单的处理等等,尽快的让客户的车辆可以干活,而且从工作的过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中,相信大家刚开始实习的是哦户,都做过类似复印打字、整理文档等的杂活,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以杂活成了实习工作必做的工作了。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少东西,尤其是对配件的认知比从书上记住的更加的深刻。所以事情不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学,勤问,亲做,就会有意想不到的收获。实习周记(第 三 周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西柳工兴远实习时间2012-7-29实习内容及体会:来公司半个多月了,因为我们是从学校应聘到公司的,一开始想做销售的我,现在在公司的安排下开始学习发动机和变速箱的拆装,并且在星期一的时候,由师傅带着我们去外地给客户保养车辆。因为是第一次出差,而且可以学到很多东西,比较格外的激动,总共是两个装载机,是ZL50型号,因为是1000小时以内的车,所以更换了空滤和柴滤,机滤以及机油和液压油。在第一个车辆保养得时候仔细看师傅的动作,学习着,并且在最后需要用手油泵泵油1分钟左右,才能打着车,这是注意的,所以第二个车我就要求自己上手,在干活中摸索的诀窍,在装液压油的时候,因为油口在轮毂上,而且比较小,也就是20的扳子大小,而且出来的时候忘了带加油的油嘴,所以师傅在用一个硬纸片弯成个漏斗似的形状,以至于我们很小心的并且还是浪费了很多的液压油,所以在以后在出去保养得时候,一定要检查一下的需要带的工具。实习周记(第 四 周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西柳工兴远实习时间2012-8-5实习内容及体会:这一周我主要帮助师傅们拆解变速箱,进行大修翻新。以看为辅,以动手为主,慢慢学会了一些灵活的技巧和方法。整天看着他们熟练,精巧的拆装手艺,如痴如醉,我很想大展身手,以我个人缜密的思想和强劲的自学能力应该没有问题,于是我找了公司的党经理表明了自己的想法看能不能让我上手试一试,党经理长吁一声,认真想了想,决定让我这个新手去打磨变速箱的缸体,因为是用到专业的电动工具来打磨,很容易会让飞溅的铁丝射到身上,所以,让师傅们在旁边协助,打磨整整用了一个下午的时间,将变速箱的油漆打磨的干干净净,那时的成就感以及周身都是飞溅的铁丝与黑泥顿时让师傅们对我的感觉有所改变,不是像以前刚刚从学校出来的好高骛远的大学生,而是一个实实在在的小伙,这让我觉得今天所有的脏累都觉得值了。实习周记(第 五 周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西柳工兴远实习时间2012-8-12实习内容及体会:在本周的时间里,公司为了响应伦敦奥运会,在院子中央画了打羽毛球的场地,这让我们在工作之余又增添了些许乐趣。在这一周的时间,重复着搬运工以及拆装变速箱以及发动机的工作,这让我在休息的时候想了很多,我一开始是想着当一名销售员来更好的锻炼自己,这是我的初衷,但是现在一直在做着售后的工作,我难道在学校毕业之后还是做这修车的营生,所以在这几天我想了很多,毕竟我现在是学生,是处于学习的状态,但是,我并不想浪费这一年的时间,因为时间对我们来说太重要了,所以在这一周一直在想着自己的问题。实习周记(第六周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-8-19实习内容及体会:这一周,我辞职了,在想到自己以后的成就以及自身职业的规划,我决定走了,在与公司和学校沟通之后,虽然学校为了学生自身的安全着想,不是很同意自己的决定,但是在我的坚持下还是递交了辞职报告,那一天我记得是在下雨。在之后的几天里,去找了很多行业内的工作,大多是因为各种各样的原因而拒绝,在决定在一次去人才市场的时候,终于找到了现在的公司,从今天后,我想会有一个新的开始。实习周记(第七周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-8-26实习内容及体会:这周是在这个公司的第一个星期,从刚开始的了解环境到事物的慢慢熟悉之后,开始融入这个公司的生活以及工作。由于是刚从学校出来,没有任何的工作经验,在经历过各种拒绝之后终于来到了这个公司,这个公司主要做的是二手工程机械交易买卖,和以往的其他的代理商不同的是,这个公司是将所有工程机械品牌的设备都集中到一起,来进行销售,这样,我来到这个公司的第一天,就由公司的师傅带着我认识并且学习了很多的设备,有自卸车,铲车,挖掘机,泵车,压路机,等等的各种品牌的车辆。自卸车有陕汽奥龙,陕汽威龙,陕汽通力,重汽豪运,重汽金王子,重汽豪沃,红岩金刚,以及蓬翔的宽体车,泵车有 中联重科,三一这是国内做的好的牌子的车辆,挖掘机牌子就更多了,以前在学校没有接触过得并且现在学到的有 安徽做的格瑞德,重汽的海斗,英国的杰西博,晋工,徐工约翰迪尔等等好多设备都不认识,需要更加努力的学习。实习周记(第八周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-9-2实习内容及体会:在这两周的时间里,我主要尽快的了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。在熟悉我们公司产品的这几天里,我在同事的帮带下,开始做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的,为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助,等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。实习周记(第九周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-9-9实习内容及体会:这周时间里,经理给了我们新加入公司的同事一些客户的电话,我主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已备随时查阅,当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可。当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。实习周记(第10周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-9-16实习内容及体会:这周我开始学习机械的维修,比如发动机和变速箱,虽然并没有涉及到销售,但是公司的领导认为作为一个合格的销售员来说,不仅要了解公司的产品,还会一些简单的维修这样才能更好的帮助客户解决需要的问题。从开始动手才知道现在并不是像以前在学校那样简单,在拆除的同事,有很多的错误,都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了,慢慢地学得差不多了。过了两个星期左右,由于公司在清徐新开了一个工程机械仓储中心,监控什么的暂时没有弄好,所以晚上我们必须的值班。就从晚上八点到第二天八点,中间有停下来吃夜宵,这里是小时全天工作的哦!刚开始真有点受不了,把我的生物钟都给搞乱了,我是白天睡觉晚上工作黑白颠倒了,真累啊!没办法,只能撑着。独自呆在一个房间里,有维修的工作就交给技术员,没有就闲着,忙的时候一直忙,大部分时间都闲着。没事就看看工程机械维修方面的书籍,对自己帮助很大实习周记(第11周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-9-23实习内容及体会:。这周已经是实习的第十一周了,回顾这过去的十周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。刚进公司,我从擦桌子、端茶倒水,收拾办公室开始,到后来,经过老师的指点和孜孜不倦的教诲,我渐渐地能够独立处理一些事情,并能够在某些方面独当一面,我觉得自己有了很大的进步,并以此感到非常地自豪。 这一周我依旧跟着老师学习一些销售要做的工作。上一周,我在填写销售单时还经常出错,弄得手忙脚乱,但通过一周的操练和实践下来,我已经能基本保证不出错了,老师也对我的进步感到比较满意。 由于这一周是温习第五周的工作,经过一周的锻炼已经熟练很多了,所以也就比上一周轻松一点了,但是我并没有因此放松对自己的要求,而是趁着空闲的时间尽量多问问高老师我不懂的问题,觉得时间过得很快。期待下一周我能有新的收获。实习周记(第12周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-9-30实习内容及体会:来这里已经快两个月了,慢慢的适应了这里的生活,也可以说是在挫折中学会了生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着“利益”的气氛。要想继续下去,只有不同的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做好一名实习时为那个应尽的义务。现在的我,基本上可以独立完成岗位上的任务了!可我要学的还有很多很多,加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦,再累,再委屈也要坚持。让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的!实习周记(第14周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-10-14实习内容及体会:自从进入10份,天气就开始慢慢变冷,这周下来自己退步了,也堕落了,不论从哪个方面来讲,自己都不如从前了又好像回到了上学时的感觉,吊儿郎当的,自己也该反省一下了,如果再这样下去不知上进、不努力。那么,注定有一天自己会离开这里,现在就定一个小计划吧!以后每天7点起床8点准时到岗打扫卫生认真做事每天只能中午快吃饭的时候再上网不能没事就上网不在办公室里和同事聊天认真看书,不懂的就问一个星期之内把不懂的全部问明白,学透彻。每天下班之后,休息一至两个小时然后认真看书,10点准时睡觉。自己确实需要做一番改变了,连我本人都快看不下去了,遇事一定要冷静,不该说的不说,不该做的不做,做好自己的本职工作完成师傅交给的任务,充实自己的生活就像老爸平时教导的“多说话,不如多学本领艺多不压身”没错,趁自己还年轻还灵活再加上这么好的机会自己更没有理由不去多学,多问。加油吧!实习周记(第15周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-10-21实习内容及体会:这个星期在我们清徐市场接待客户,我还是比较腼腆,遇到客户都是其他同事上去和客户谈,对此我挺痛恨自己的,我必须的为此改变,不然我永远都不会进步,有人说过,销售从微笑开始。所以每当有顾客来时或遇到同事,我便先开始试着微笑的打招呼并招待他们,慢慢的几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是进了市场的大门,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。实习周记(第16周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-10-28实习内容及体会:通过这一个礼拜的实习,慢慢的我敢自己一个人去接触客户,并且可以聊到更多的话题,虽然有时候还是会因为紧张而表达的不是那么清楚以至于丢失了很多重要的客户,因为我们的市场营销模式是属于那种轿车营销的模式,像4S店一样,集维修,配件,销售,租赁,操作手培训,融资6S的服务体系,这样上门来买车的客户更加是需要才来的。不过客户是慢慢积累的,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。实习周记(第17周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-11-4实习内容及体会:经过几个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,由于自己向来比较内敛的缘故,首次与顾客面谈显得比较紧张, 说话也结结巴巴的表达不清楚,而且我还发现自己很多的不足,尤其是在见到客户的时候容易紧张,让大脑一片空白,到最后就忘了一天始到底要和客户介绍什么,原来以前想的做业务是那么简单就能把钱赚到手的,没想到真的很难,虽然这第一次不是很顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客,我也可以向他们学习,毕竟二手工程机械里会有很多知识存在,不像新车一样只要政策优惠,就占尽上风,所以需要像圈子里的前辈们学习这些知识,才能为了以后的顾客做更好的简答。实习周记(第18周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-11-11实习内容及体会:经过这些天的接待客户,在不断的失败中,让我真的很是受打击,让我突然一下子对这个销售行业变的迷茫起来,不知道以后的方向会是在哪,也许真的是压力背在了身上,没有刚来公司的那种朝气蓬勃的气息。这几天遇到这样的客户,他要买一辆工程车辆,我极尽自己所有的知识去介绍这个车辆,刚开始也许是被我这种执着所感染吧,虽然他的很多专业性问题我并没有答上,但是他却开口说要买两辆车,这让我很激动,以至于忘记了接下来该去做些什么。因为我们这批车是库存车辆,所以价格上是很有优势的,在谈好价钱后,等着他第二天来付款,但是他却失约了,买了别的车辆,那晚上激动的很晚都没有睡着。虽然这件事情对我打击很大,但是也同时因为这件事情让我明白,失败其实不可怕,可怕的是一开始就放弃,我希望我会坚持下去。实习周记(第19周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-11-18实习内容及体会:2012年11月18日,公司领导带领我们参加了由易极环中(北京)拍卖有限公司在中国河北徐水举办的中国首场工程机械二手设备无底价拍卖会。此次拍卖会吸引了全国各地将近500位客户参加,整个拍卖会现场座无虚席,此次拍卖设备包括大中小型挖掘机、装载机、混凝土泵车、汽车吊、两头忙、压路机、豪华汽车等60多件设备。上午10点30分,在易极董事长、刘县长等人致辞及开业剪彩后,拍卖会正式开始,整个拍卖会现场,客户竞相举牌竞争异常激烈,每一件拍品几乎都在不到两分钟的时间就拍卖成交,在将近两个小时的时间里,63件拍品中,成交48件,未拍13件,一件流拍;成交拍品出价总额为1843万元,成交价总额为1142.7元,成交额率为62%。此次拍卖会比较成功,成功的为客户和代理商提供了快速的对接平台。这是我第一次参加拍卖会,在现场感到非常的紧张、刺激和震撼。实习周记(第20周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-11-25实习内容及体会:经过上周参加的中国首场工程机械无底价拍卖会,我真的感到很荣幸,公司可以给我们这些信员工这样的一个对行业认知的机会,开阔了个人视野,同时对工程机械行业的交易模式也有了新的认识。但在拍卖交易过程中开始也有不解的地方,参加此次拍卖会的代理商或机主是想尽快将设备以不错的价格卖出去,而客户是想用较低的价格买到自己满意的设备。此次无底价拍卖中,多数设备都在不到出价50%的价格下进行了成交,客户是占了便宜,而代理商和机主确实是卖出了自己的设备,回笼了资金,可是价格并不是很理想,此种情况下作为拍卖平台以后应该如何更好的聚集代理商和机主参加下一次拍卖会,如何更好的将此平台的优势推广下去呢?虽然这次拍卖会表面是成功的,但是我觉得还有很多的不足,因为去的大部分是代理商或者车贩子,更多的需要工程机械的客户没有到来,这是使本次拍卖会最终以惨痛的代价收尾,就像开头易极董事长瞿军辉说的:这是中国工程机械的转折点,这是一场革命,革命,首先要革自己的命。为他的勇气所折服。实习周记(第21周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-12-5实习内容及体会:经过上次参加的北京易极中国首场无底价拍卖会上,真的是让我非常的震撼,毕竟自己初出茅庐的学生,在这种场面上还是第一次,而且去了那里不仅见识了很多设备和人,更多的是学习到很多的知识,在未来的几年内,二手的工程机械才是市场的必需品。通过这次拍卖会锻炼,我体会到了做事不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!实习周记(第22周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-12-9实习内容及体会:本周是为期一星期的培训,今天是培训的最后一天,因为我们销售的二手工程机械品牌繁杂,对于各家产品的性能更是一知半解,所以本周主要是去各家代理商学习,第一天我们到了山西通宝公司,虽然这不是我第一次来,而且还有很多的同学也在,不过这次也没有见到他们,只是在他们的培训的办公室里,听着老师讲解着现代车辆的电路图,感觉又让我回到学校的时候,现在才感到学习的重要性,所以更加努力的去听,去学。然后去了山西伟力工程机械公司,山西国机公司,山西杰力厦工,山西金鼎立工程机械公司,山西天源神钢等等各家公司都有去学习,不过最让我记忆深刻的是在三一挖机的会议室里,有一条横幅,写的是“扬我华威,荡平沃寇”虽然在去年三一是全国销量第一,但是这个横幅的挑衅味道十足啊。因为本周正好赶上我考驾照的日子,让我错失了很多的学习机会,但我还是向同事去了解那些我不懂的机械,现在虽然不敢说对各家品牌了解的头头是道,但是还是可以说个差不多的。实习周记(第23周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-12-16实习内容及体会:不知不觉中,又是一个星期的到来,来公司已经快4个月了,但是对于客户的购买心理还是把握的不好。尤其是在谈到价钱方面更加是不知所措,怎么去和客户谈,因为不管你降多少,客户永远都是觉得贵的,而且公司的前辈说过并不是让客户知道你给他便宜了多少,而是让客户感觉到买这个车他占便宜了。虽然说的简单,但是做起来真的很难。也可能正是由于这样,使本可以交易成功的跑去别家其他地方看看。想来真不应该,我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是工程机械生意,因此,所接待的顾客一般都是养车的客户和一些喜欢淘宝的车贩子,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来多或少,我的服务态度是一样的,不会因为少而冷落或不接待,在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些车贩子,和我们合作了很久,对我们的工程机械设备价格也比较了解,偶尔有好车来了也第一时间通知他们,来达成交易。通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到最好的锻炼。实习周记(第24周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-12-23实习内容及体会:有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正当我坐着无聊的时候,一个中年男人走了进来,我看到了就很热情的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来购买车的,不想他问我经理在不?我说经理出去了,有什么事就找我吧!当我回答后,他没说什么就出去打了个电话,应该是给经理打的。没一会经理回来,热情的把他接待到办公室去。当时以为是经理的朋友也没在意。事后才知道是过来想找经理拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事,但经理还是给了,对此我还是很难接受的,因为公司已经来对我们说的就是诚信二字,怎么到了现在也只是说说么?后来给我们说过这样的一个很通俗的比喻,桌子上有一块蛋糕,不管是你自己一个人怎么吃也吃不完的,不如分给别人和你一起共享,才会能吃的最好。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,我想这就是社会黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。实习周记(第25周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2012-12-30实习内容及体会:时间过的真快,后天就是新年了,今年从学校到公司上班,对我来说从最初离校的迷茫到现在的按部就班的工作,真的是当时所想不到的。进入新年,所有大型的工程都停工了,这也算是淡季的开始了吧,呵呵。这周来看车的已经很少了,并且到了新年都开始准备着过年什么的。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但是,工作就是受的了诱惑,忍得住寂寞,我相信虽然只是在实习,但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待,因此我觉的有必要检讨反思下为什么卖不出去车辆,经过思考我发现,除了我个人原因外,还有一个重要原因就是,现在店里基本上销售出去的都是一些老客户,而新客户相对较少,再一个就是同行竞争激烈,在加上工程行业不景气,是现在整个代理商销量下滑,这多少都让我很伤脑筋啊。明天公司是要带我们去玩玩滑雪,并且为了今年取得了很好的销量以及在清徐开了一个市场开一个小的聚会,期待啊。实习周记(第26周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2013-1-6实习内容及体会:工作中,挨批是难免的,很不幸的是我在领导极度郁闷且无处发泄的时候去撞了枪口。这件事件的起因是一张传真件,在一般情况下,购货传真理应是传到销售部门的,但不知为何,这份资料传到了财务部。在收到传真后,财务部领导让我过去跑跑腿把货单拿过去,但当时我手上还有一件紧急的事情处理结果就把这件事给忘了,直到销售部接到购货方的急电风风火火的赶过来,我才记起还有这么件事。由于我的疏忽,导致货物晚发了一天。事情有多严重我是不知道,但看领导的脸色,我知道有我好看了。解释就是找理由,而对领导解释就是找死,所以我选择沉默。由于此事件,我深刻认识到自身的不足且积极的改过自新,以后遇到应急的事先找个便签记录下来。很多时候笔记比脑子管用。实习周记(第27周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2013-1-13实习内容及体会:时间过的很快,刚闭眼就觉的天亮了,直到被清晨的凉风一吹,我才觉出我是醒着的。这种状态一直持续了很长时间。工作照常进行中,还好上个星期的错误并没有在领导给领导留下深刻印象,见了面照常是和蔼可亲的笑笑。身在市场销售管理部,忙里偷闲的时候还是有的,只有不被领导看见就可以了,偶尔几个要好的同事还可以边工作边聊天,侃侃事实,聊聊八卦,然后各抒己见统统发表感慨。这也使我感觉很放松,偶尔也跟着起起哄。我知道,我堕落了。尤其是现在刚刚过完新年没多久,又想着过年回家,而且进入淡季的市场给人冷冷清清的感觉,领导们也忙着做报表,本年的工作总结等等。偶尔有一些客户来看车也并不打算买的,因为现在冬天了,工程都没什么活,他们现在来看看车也是在为了明年开春做打算,所以当然要用百分百的热情去招呼客户,这样互惠互利,大家共赢。实习周记(第28周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2013-1-20实习内容及体会:又是一周过去了,这这一周里并没有多少客户来看车,大多数时间都在聊天打磨时间,不过领导让我们写了本年的工作总结,我觉得今年的是比较玄妙的,上半年还是一个学生,不知道自己的未来,老是幻想着像电视演的一样进入大公司,就算是离开学校的前一天我还是很憧憬上班的日子。真正去了公司实习,第一眼就将学校时所憧憬的一切打碎,原来现实是这样子的,后来在公司干了一个月的配件管理,每天就是搬搬配件,慢慢的同学都走了,就剩我一个,这时候我就想以后难道就做在这个公司一直这么搬配件。最后来到现在这个公司,虽然学习的东西不一样吧,但是我却在这个公司真正的开阔眼界,学到了很多不是书本上的知识,遇到不同的人,学习他们身上的知识,学会说不同的话,不在像刚从学校出来的那样青涩。这一年里是从学校到社会的过度,希望以后能在这个公司学习到更多的知识,以及能好好的发展下去。实习周记(第29周)专周名称顶岗实习实习岗位售后服务实习单位山西正宽汽车销售有限公司实习时间2013-1-27实习内容及体会:最近这一周总是觉得心不在焉的,也许是临近过年吧,心早已飞回家去了,现在感觉就像是在混生活一样的在学校那样。 本周在例行检查车辆的时候,因为是冬天了,要检查水箱里是水还是防冻液,要是水的话就要把水放出去,以免将水箱和发动机冻坏。公司今天新进来几辆神钢360挖掘机,由于挖机拖过来比较浪费时间,等全部过来天就快黑了,我们几个去检查了前几个都是防冻液,后面那两个就没有去看,想着肯定也是防冻液吧,就没有管它,等到后来第二天才知道其中有一个装的水,幸好晚上郑哥值班了,以为我们没有检查,又重新检查了一遍车辆。如果没有郑哥再一次检查一遍车辆真不知道会出现什么状况,也许确实是待到一定的时间所有的不良习惯都出来了,如果是刚来那会儿肯定不会出现这种情况,虽然说工作是可以混的,不过,“混生活”毕竟不是积极的举动,“混生活”最终会让你的工作变成机械化的,所以不要去“混生活”,而要积极的面对生活,面对工作,这样才会越来越好 。- 高氯酸对阿胶进行湿法消化后, 用导数火焰原子吸收光谱技术测定阿胶中的铜、“中药三大宝, 人参、鹿茸和阿胶。”阿胶的药用已有两千多年的悠久历史, 历代宫 马作峰.论疲劳源于肝脏J.广西中医药,2008,31(1):31. 史丽萍,马东明, 解丽芳等.力竭性运动对小鼠肝脏超微结构及肝糖原、肌糖元含量的影响J. 辽宁中医杂志, 王辉武,吴行明,邓开蓉.内经“肝者罢极之本”的临床价值J . 成都中医药大学学报,1997,20(2):9. 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.1 运动性疲劳与肝脏 张俊明.“高效强力饮”增强运动机能的临床J中国运动医学杂志,1989,8(2):10117 种水解蛋白氨基酸。总含量在56.73%82.03%。霍光华采用硝酸-硫酸消化法和18(4):372-374.1995,2062 林华,吕国枫,官德正等. 衰竭运动小鼠肝损伤的实验性J.天津体育学院党报, 1994,9(4):9-11. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,2(6)31. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,23(6):31. 谢敏豪等.训练结合用中药补剂强力宝对小鼠游泳耐力与肌肉和肝Gn, LDH 和MDH 的影响J中国运动医学杂 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.2.1 中药复方2.2 单味药33 阿胶和复方阿胶浆 常世和等.参宝片对机体机能影响的J.中国运动医学杂志,1991,10(1):49. 聂晓莉,李晓勇等.慢性疲劳大鼠模型的建立及其对肝功能的影响J. 热带医学杂志,2007,7(4):323-325.3.1 概述3.2 关于阿胶和复方阿胶浆医疗保健作用的3.2.1 营养成分和评价3.2.2 阿胶的药理作用3.2.3 阿胶的临床应用4 Xie MH, etalEffects of Hong jing tian she 1u on reproductive axis function and exercise capacities in men. The5 周志宏等补肾益元方对运动小鼠抗疲劳能力的影响J.中国运动医学杂志,2001,20(1):83-84202-204.5InternationalCourseandConferenceonPhysiologicalChemistry and Natrition of exercise and training (Abstract)6 杨维益等中药复方“体复康”对运动性疲劳大鼠血乳酸、p 一内啡肤、亮氨酸及强啡肤Al-13 影响的实验研。仙灵口服液可提高机体运动能力,加速运动后血乳酸的消除。F3 口服液能调整PCO2 孙晓波等鹿茸精强壮作用的J.中药药理与临床,1987,3(3):11. 于庆海等高山红景天抗不良刺激的药理J中药药理与临床,1995,7(7):283. 牛锐淫羊藿炮制前后对小鼠血浆睾丸酮及附近性器官的影响J中国中药杂志,1989,14(9):18P 0.05) 。肝脏是动物机体重要脏器之一,Pi,同疲),肝主筋,人之运动皆由于筋,故为罢极之本”。人体肝脏的功能活动也必阿胶, 味甘性平, 入肺、肝、肾经, 具有补血止血、滋阴润肺的功效。神农本阿胶,又称驴皮胶,为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块,是中国医药宝库中阿胶、熟地配伍能使补而不滋腻, 共奏益气补血之功, 主要治疗各种原因导致的气血阿胶对细有促进作用;提示阿胶能提高机体免疫功能。 另外阿胶具阿胶具有很好的止血作用,常用来治疗阴虚火旺、血脉受伤造成的出血。比如,阿胶能治疗缺铁性贫血,再生障碍性贫血等贫血症状,阿胶对血小板减少,白细阿胶是一类明胶蛋白,经水解分离得到多种氨基酸,阿胶具有很多的药理作用和阿胶又称驴皮胶, 为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块。中药界有句口头禅:阿胶中的营养成分比较多,主要有蛋白质、多肽、氨基酸、金属元素、硫酸皮肤。把阿胶应用于运动员或人群中的实践应用性,具有很大的潜力和市场前景,白血病、鼻咽癌、食道癌、肺癌、乳腺癌等。阿胶不温不燥,老少皆宜,一年四季均伴随现代竞技体育的强度越来越大,运动员在大运动量训练后出现的各种疲劳征象,胞减少等症也具有效果明显效果;另外,经配伍,阿胶可用来治疗多种出血症。医学保健作用,阿胶具有耐缺氧、耐寒冷、抗疲劳和增强免疫功能作用;同时,阿胶具有本文的目的意义有以下两个方面:一是通过阿胶的抗疲劳能力,来进一本以运动性疲劳相关症状明显的篮球运动员为对象,以谷丙转氨酶、谷表明,阿胶还用于治疗妊娠期胎动不安,先兆流产,习惯性流产等。对于月经病步了解运动员服用阿胶以后,不但能够使男女运动员的谷草转氨酶含量水平、谷丙转参促进人体对糖原和三磷酸腺苷等能源物质的合理利用, 并使剧烈运动时产生的乳草经将其列为上品。本草纲目载阿胶“疗吐血衄血, 血淋尿血, 肠风下痢, 女草转氨酶、谷酰转肽酶、总胆红素、白蛋白和白蛋白/球蛋白含量水平为测定指标,产生运动。从中医学的观点来看,筋就是聚集在一起的肌肉束,膜是筋的延长和扩布;常所说的肌腱和韧带等器官,韧带和肌腱坚韧有力。通过韧带和肌腱伸缩牵拉骨骼肌充在筋”, 也就说明了筋的功能受到肝脏的调节, 所以, 医家大多从筋与肝相关的角除运动后的疲劳, 已经成为运动医学领域的热点,而中医药在改善、消除运动性促进肌肉和肝脏有氧氧化能力的作用。 红景天圣露能促进机体运动后的恢复和消除促进血液凝固和抗贫血作用,有提高血红蛋白红细胞,白细胞和血小板的作用。到影响。的变化, 主要表现为部分肝细胞破裂, 内容物进入窦状隙, 未受损的肝细胞糖原明的核心问题之一, 也是运动训练学所要克服的核心问题之一, 疲劳是机体的一的滋补类药品;因始产于聊城东阿,故名阿胶,距今已有两千多年的生产历史;最早低分子肽含量分别是15%45%、10.97%13.18% 。霍光华采用标准水解法和氨基低运动后血清尿素氮含量; 加速体内尿素氮及血乳酸的清除速率;提高小鼠的游泳点、“肝之合筋”的观点、“肝者,其充在筋” 的观点、“食气入胃,散精于肝,淫气于动领域的广泛应用。动性疲劳关系最为密切者当首推肝脏。动性疲劳后机体恢复作用和机制的十分活跃。动员和贮备,以及机体对运动刺激的适应和运动后的疲劳的恢复起到重要的促进作用度阐述肝与疲劳的关系, 其实肝尚可通过脏腑气血等多个途径影响疲劳感的产生和度的DS 标准液, 加适量天青试液, 536nm 处测定吸收值, 建立工作曲线回归方程。对于运动产生的机理, 中医学解释比较通俗易懂, 即:韧带和肌腱的伸缩牵拉骨对运动性疲劳的多集中于中枢疲劳与外周肌肉疲劳,而较少涉及肝脏实质器而略于补立法,以健脾保肝、补中益气组方的确是防治运动性疲劳的一条新思新。故发挥和延缓运动性疲劳的产生都能起积极而有效的作用。总之,体力和脑力的产生均复的适应能力。复方阿胶浆是由阿胶、红参、党参、熟地、山楂等药组成, 主入肝、脾两经。方肝,人动血运于经,”的论述。明确指出运动能力与肝和血密切相关。这种“动则血肝脾同处于中心位置,共同掌管着气化的职责,所以运动性疲劳的气虚神乏大多是由肝损害可导致动物运动能力下降, 也有大量实验观察了急性力竭疲劳对动物肝脏的肝糖原、肌糖元含量下降, 其程度随着衰竭运动次数增加而增加。林华等通过对衰肝有关,由此可以推测神经递质、激素的释放等生理活动均同肝脏有密切关系。再者肝与筋的关系非常密切,在许多著作中都阐述了这一观点。如“肝主筋” 的观肝脏对内分泌具有促进作用。中医认为,胆汁的分泌、女子的排卵、男子的排精均主藏血、主筋,为“罴极之本”,有储藏营血与调节血量的作用,是提供运动所肝主疏泄,调畅气机,对气血津液的生成、输布和代谢有着重要意义。就运动生高山红景天在疲劳情况下能提高机体持续工作的时间,维持血压、心率的正常水高小鼠肝糖原的储备量; 降低运动后血清尿素氮含量;加速体内尿素氮及血乳酸的骼肌产生运动。素问六节藏象论曰:“肝者,罢极之本,魂之居也, 其华在爪, 其个特别复杂的生理生化过程。 总的说来,疲劳可分为生理疲劳和心理疲劳。 1982工作能力的作用。强力宝能促进肌肉和肝脏有氧氧化能力的作用。参宝片也能具有官的疲劳。肝脏作为人体重要的脏器,与运动性疲劳的关系极为密切。国际运动医学协会主席普罗科朴(Polo1Capur) 认为运动性疲劳问题是运动医学过度的训练、残酷的比赛引起的缺氧、强应激反应会导致机体的神经内分泌系统、心过去一段时间,抗运动性疲劳传统上单纯采用补的模式,现在,中医药抗疲劳出还认为“食气入胃,全赖肝木之气以疏泄之,而水谷乃化,气血方得以运生”,说明和血虚者,如服用阿胶补益,也具有良好的效果。临床上充分发挥阿胶的养血、补血、恢复正常,促进酸碱平衡的恢复,减少碱性物质的消耗。机体的血量增加,以便增加通气/血流比值。肝内所贮存的血液就会更多的向机体全身肌腱和韧带等器官的力量。筋和筋膜向内连着五脏六腑,肝将脾输送来的精微之气浸、涉水等劳动或运动都称为“劳”, 而竞技体育由于其具有大运动量、高强度的加。剑, 便无踪无影。阿娇日日夜夜在狮耳山、狼溪河附近狩猎。最后, 用利剑杀死了一奖牌呢?毫无疑问是靠长时间艰苦的训练,然而伴随现代竞技体育的强度越来越大,娇, 决心要找到救治此病的特效药物, 为民解忧。阿娇姑娘日以继夜地爬山涉水, 不竭性运动后小鼠肝脏超微结构的观察, 发现连续7 次的衰竭运动使肝细胞呈现明显筋”的观点、“肝主身之筋膜”的观点以及明皇甫中明医指掌中的“劳伤乎肝,筋和筋膜把相邻的关节连在一起,对运动起着重要的作用;并且,筋和筋膜向内连着进小白鼠耐力的提高。经论有“肝藏血”的观点,另外,在素问五脏生成论里,也有“人卧血归于景天圣露、补肾益元方、体复康、仙灵口服液及F3 口服液等。复方阿胶浆能显著提究J北京中医药大学学报,1997,20(4):37-40.具有多种代谢功能。血清谷草转氨酶、谷丙转氨酶升高在一定程度上反映了肝细胞的亢不抑,就会能协调精神、情趣和意志,使情绪稳定,思维敏捷,对运动技术水平的充分抗运动性疲劳的单味药主要有鹿茸、高山红景天、人参、淫羊藿和花粉等。实验抗运动性疲劳的中药复方主要有复方阿胶浆、高效强力饮、强力宝、参宝片、红可用,是强身健体的滋补佳品。阿胶中富含蛋白质降解成分,通过补血起到滋润皮肤劳感。” 运动性疲劳属中医“劳倦”范畴, 中医将劳力、劳役、强力举重、持重远行、劳模型组大鼠血清谷草转氨酶、谷丙转氨酶在此期间出现明显升高(P0.05 或理而言,如果肝脏的疏泄功能正常,就会使骨骼和肌肉强壮有力;如果气机调畅,那么力劳动时的疲劳, 并有效减少相同体力劳动下的出汗量等作用。两虚证, 通过补充和调节人体血液的贮备量而发挥抗疲劳的作用。药理实验亦证实人量方法表明, 阿胶水溶液(Murphy 法)与其经Gornall 双缩脲和Lowry 酚试剂反量水平。从而证实阿胶能提高运动员的抗运动性疲劳的能力。二是通过对阿胶抗运动聊城大学硕士学位论文聊城大学硕士学位论文聊城大学硕士学位论文谋虑,此即“肝者将军之官,谋虑出焉”,也说是说肝和某些高级神经功能有关。(3)年的第5 届国际运动生物化学会议将疲劳定义为: “机体生理过程不能持续其机能在疲劳方面的作用日益突出。近年来,在我国运动医学界,对中医药提高体能和促进运品将会更加得到世人的瞩目,其经济效益不可估量。平,红景天制剂适用于体育运动、航空航天、军事医学等各种特殊环境条件下从事特清除速率;提高小鼠的游泳时间。高效强力饮能提高心脏的搏出量从而具有提高心脏然而近年来中医肝和运动与疲劳的关系越来越受到关注, 目前,很多实验已证明人们为了纪念阿娇姑娘恩德, 就将驴皮膏叫做“阿胶”。人血痛, 经水不调, 子, 崩中带下, 胎前产后诸疾。” 现代表明, 阿胶含明胶认识运动性疲劳对肝脏的影响及判定指标、肝脏与运动性疲劳消除等方面的关若过度疲劳损伤了肝脏,那么肌腱和韧带必将非常疲乏而不能收持自如,运动就会受赛场是证明运动健儿的运动能力及其为国争光的最好场所。运动员靠什么去夺取伤。升高骨髓造血细胞、白细胞、红细胞和血红蛋白,促进骨髓造血功能,迅速恢复失血时间。疏泄功能失常,那么五脏气机也就紧接着发生紊乱,因此,有者认为,五脏之中,与疏于补。肝以其“主藏血”的生理功能对全身脏腑组织起营养调节作用,提供运动所输送;当运动结束或安静休息时,机体内剩余的血液就回输送回肝脏。所以,素问调鼠肝脏超微结构及肝糖原、肌糖元含量的影响, 发现力竭运动对肝脏超微结构有损伤,素和生物酸等。阿胶中蛋白质的含量为60%80%左右,樊绘曾等通过四种蛋白质定洗脱,使游离生物酸吸附在活性炭上。酸-高氯酸混酸消化中药阿胶, 采用火焰原子吸收法测定其中的铜。王朝晖等用硝酸酸转化为丙酮酸进入三羧酸循环, 为机体提供更多的能量, 因而人参可起到减轻酸自动仪测定不同炮制方法所得四种阿胶炮制品中各种氨基酸的含量, 均含有随着的进行和成果的问世,阿胶将会得到国内外运动员的青睐。阿胶这种产损伤程度,表明慢性疲劳可引起肝细胞物质代谢功能持续紊乱, 最终导致肝功能损调节疲劳程度的轻重。杨维益等认为疲劳产生的根本在于肝脏,五脏之中与运调节血量的功能,即“人动则血运于诸经,人静则血归于肝”,所以人体在应激状态调益肝血可提高体能和耐疲劳能力。廷并将其作为“圣药”专享。关于阿胶药名的由来, 还有一则动人的传说。据说很早吃饱喝足的小黑驴。她遵照老翁的嘱咐, 将驴皮熬成膏,用膏治好了许多吐血病人。吐血、尿血、痔疮出血等,适当配伍温
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