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肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀芁蒀袁膆芁薃肆肂芀蚅衿肈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羆肅芅蒁螈羁莅薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螈肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆 某旅游开发有限公司规章制度 目 录 1、企业文化 2、企业岗位设置 岗位说明书(举例) 3、员工职责 4、安全管理制度 5、综合管理制度 6、索道岗位责任制及操作规程(略) 五朵山旅游开发有限公司 企业文化 服务宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。 质量方针: 质量目标: 质量口号: 优化环境,强化管理,持续发展 巩固成果, 打造品牌。 建一流团队,搞一流服务,创一流业绩。 旅游无小事,事事必认真。 2五朵山旅游开发有限公司 董事会监事会 总经理 营销副总 管理副总 安检副总营 导 综 办 财 保 保 安 投 合销 服 管 公 务 洁 卫 检 诉 理部 部 部 室 部 部 部 办 办西 郑 南 武 策 暴 九 庙 宾 索 部 安 州 阳 汉 瀑 龙 门 办 办 办 办 划 峡 湖 管事 事 事 事 景 景 主 处 处 处 处 组 区 区 会 馆 道 管城 导 服 炊 驾 文 会 出 收 售 保 导 巡 市 游 务 事 驶 银 票 洁 车 逻 巡 解 经勤 理 员 员 员 员 员 计 纳 员 员 工 员 员 员 员岗位说明书(举例)3五朵山旅游开发有限公司 4五朵山旅游开发有限公司 员工职责 董事长职责 一、 主持召开董事会,研究决定公司重大发展事项。二、 根据董事会意见,任命、罢免总经理、副总经理及有关人员,赋予总经理、副总经理一定范围的职权。三、 任命、罢免监事会总监及组成人员,赋予监事会规定范围职权。四、 监督总经理及总经理办公会议成员正确履行职责,确保企业正常运营。五、 责成总经理及总经理办公会议做出年度预决算、年度营销规划报告书,在董事会研究、修改、通过。六、 研究审批总经理办公会议提交的其他各项议案,如用工编制、工资待遇、建设项目、重大宣传活动等。七、 协助总经理开展工作,重点是周边关系、上下关系等,必要时 5五朵山旅游开发有限公司出席总经理办公会议,在会上代表董事会发表意见。对总经理及总经理办公会议决定有否决权。八、 监督财务工作,根据节约原则,颁布财务制度,每年至少审查一次账目。九、 在缺席期间,委托副董事长或其他董事主持召开董事会。十、 根据公司章程,行使其他权利。 董事职责 一、在董事会及董事长领导下开展工作。二、监督董事会、总经理办公会议的各项工作。三、出席董事会,根据自己对企业的了解、认识,提出改进工作的建议。四、认真审查企业管理班子、监事会提出的各项工作报告,有权对报告、议案提出的问题质疑和批评。五、就企业发展中存在的问题,向总经理、董事长提出建议和改进意见。六、受董事会委托,深入企业调查了解情况,向董事会汇报工作。七、未在企业兼职的董事,对企业存在问题要积极向副总(含)以上管理人员、董事长建议,不要对部门经理(含)以下人员责备或作出指示。八、认为必要时,可以建议召开董事会,通过会议解决问题。 6五朵山旅游开发有限公司九、对记入自己名下的其他股份人负责,及时向他们通报、解释企业情况,听取改进意见,做到管理、股利透明。十、按照章程,行使其权利、义务。 总监职责 一、 在董事会领导下开展工作,受董事会委派,接受董事会领导。二、 深入企业调查发现问题,研究解决问题的办法,每三个月向董事会汇报一次工作。每年向董事会提交一份工作报告。工作总结和报告要有内容、有建议、有自己的观点。三、 每13个月召开一次监事会,研究部署监督工作。四、 受董事会委派出席总经理办公会议,或受总经理邀请出席总经理办公会议。会上,要结合实际,提出自己的意见和建议。五、 监督财务工作,每一季度至少要检查一次财务收支状况,向董事会提出报告。六、 对公司在管理、建设、服务、营销工作中存在的问题,负有全面监督、考察、建议、向董事会汇报的权利。七、 不在公司兼职,不得越过总经理直接向管理人员发号施令。总经理职责 1 7五朵山旅游开发有限公司足额地完成董事会下达的利润指标。2润分配、使用方案。3、组织实施经董事会批准的新上项目。4、组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。5、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。6、根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问,并决定报酬。7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。9、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。1011、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,适应快速发展需要的员工队伍。12、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。8五朵山旅游开发有限公司13、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。14、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。15、积极完成董事会交办的其他工作任务。 管理副总经理职责 1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解,起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设;3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案;5、跟踪公司经营管理目标达成情况,提供分析意见及改进建议;6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;7、配合总经理处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作,维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系;8、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程,撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;9、管理各部门日常工作,负责各部门员工工作考核与激励;9五朵山旅游开发有限公司10、组织和推动企业文化建设与发展;11、负责公司管理成本预算的监督、控制和执行;12、根据公司发展的要求制定人力资源战略;13、设计并完善公司人力资源结构;14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度;15、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作;16、组建优秀的管理团队,实施人才发展储备计划,为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;17、完成总经理交办的其它工作。 营销副总经理职责 一、 在总经理领导下工作,主要负责营销策划。二、 制定年度和中长期营销规划,报总经理和董事会批准后执行。三、 负责收集、编写宣传材料,设计制作各种宣传品。四、 负责设计、制作景区内外各类标示标牌。五、 对营销人员实行分工,分包市场,指导、监督其操作。六、 加强和新闻媒体的联系,做好软文、硬广告的制作、发布。七、 整合营销手段,利用现代信息技术,做好网络营销和其他社会营销、捆绑营销。10五朵山旅游开发有限公司八、 争取旅游推介部门支持,为景区输送客源。九、 负责策划举办景区11五朵山旅游开发有限公司 行政管理部经理职责 1、组织制定行政管理部工作发展规划、计划与预算方案; 2、行政管理部(办公室)职责1、全面了解企业情况,深入实际调查研究,为领导提供基础资料。2、安排布置各项日常事务,协调各部门正常开展各项工作。3、认真细致的做好上情下达,下情上报工作,保证正常信息传递和信息反馈。4、根据工作安排及时组织各部门(区)的工作进行督查、督办,做好考核、记录工作。5、负责各类文档的接收、送阅、起草、存档工作。6、负责来客接待,认真安排好重要客人的食宿和陪同工作。7、按要求积极组织会议,做好会议记录,并督促会议精神的落实。8、保证正常值班,接听好电话,做好电话记录,并及时通知相关人员。9、按员工考勤管理制度要求,做好员工考勤的统计、稽查。10、认真完成领导交办的临时性工作。12五朵山旅游开发有限公司组织制定管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议,负责外联工作及办理公司所需各项证照;4、起草及归档公司相关文件;5、搜集、整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记;6、管理公司重要资质证件;7、组织好来客接待和相关的外联工作;8、主持部门内部的建设工作,建设及维护内部网络;9、协调公司内部行政人事等工作;10、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平;11、塑造、维护、发展和传播企业文化;12、组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施;13、根据部门人员需求情况,提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出), 经上级领导审批后实施,促进人员的优化配置;14、根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;15、组织员工开展业务技能和综合素质培训;16、做好各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作,为公司员工进行职业生涯规划设计;17、对控制成本的方法提出建议。13五朵山旅游开发有限公司18、完成总经理临时交办的各项工作任务。 部门经理职责 在总经理领导下,副总经理主管和办公室协助下,做好本部门工作。一、 出席总经理办公会议,发表个人意见,听取总经理安排,做到上传下达。二、 领导部门员工学习贯彻落实公司规章制度, 努力做好本职工作,力争使部门员工精神饱满、卫生环境清洁、服务质量上乘、安全运行无事故。三、 开好班前会、工作协调会,做好员工思想沟通,使部 门形成铁打的团队。五、做好员工劳动纪律教育,落实奖惩制度。对员工的经济奖罚报办公室审查后交财务通报落实,不得自行其是。六、树立全员营销意识。加强员工服务素质、服务技能培训。制定服务流程,细化服务规则,规范服务,善待游客,树立公司形象。七、落实安全生产责任制,强化安全管理,提高员工安全意识,做到安全服务人人有责。八、 爱护公司财物,关心公司发展,不徇私舞弊,检举违规事件。九、 加强部门间的联系,互相配合,协同作战。十、 保守公司机密,严格遵守会议确定的传达范围。14五朵山旅游开发有限公司 文员职责 1、起草、打印、呈报制度、职责、报告、讲话、通知、通报、合同等公文,经领导审阅后上报、下发。2、登记收发公文、信函等,呈领导审阅。3、拟定各类工作方案、招聘方案,送领导参阅。4、建立员工信息资源,制定人事劳动档案。5、建立档案借阅制度,严格档案管理。6、做好各类记录,整理会议记要。4、监督、管理文印设施。5、做好电话值班,来客接待等。 督查员职责 1、认真执行劳动考勤制度,做好每日劳动考勤和码头等劳动考勤的监督督察。2、参与公司重大活动的监督检查,发布检查信息。3、做好各部门劳动考勤的汇总、核实工作。4、对各部门工作进行检查指导,根据领导决定,发布对员工劳动纪律的奖惩通报。5、根据领导授意,督促各部门搞好员工生活、住宿、文化、卫生监 15五朵山旅游开发有限公司督检查工作,通报检查信息。6、做好其他上传下达工作。 接待员职责1、 坚守岗位,履行职责,认真执行接待管理制度。2、 根据领导授权,负责办理减免票业务。3、 内部来客,要报请领导批准,按规定标准负责落实食宿,不得自行超越。4、 陪同客人漂流、娱乐等。 档案员职责 1、建立档案管理制度,制定收发文登记表、归档文件登记表,据实填写。2、及时收发、入档、归卷、保存各类公文、宣传资料。3、入档内容:各类证件、合同、报表,一个月以上的公文资料,宣传资料,一年以上的财务档案。4、每式两份,以原件为主,必要时保存复印件。5、每年整理入卷一次,严防管理混乱。6、严守档案机密,不经领导批准,不得借阅、外传档案,不得泄露公司机密。7、搞好档案安全,防火防盗。16五朵山旅游开发有限公司 (员工)炊事员职责 1、搞好个人卫生,勤洗澡换衣修指甲,衣着整洁。2、搞好操作间和环境场地卫生,厨具橱柜整洁,餐具及时消毒、入厨。3、按时做饭,及时开饭,特殊时期临时加饭,或将饭菜送到员工工作岗位。4、讲究饭菜质量,调配好伙食,让员工吃的称心,干活顺心。5、提前上报购物单,预防供需脱节,保证不误员工生活。6、监督进货数量和质量,不接收霉烂变质食品和菜蔬,不制作腐烂变质食物,严防食物中毒。7、实行文明服务,热心对待员工,对员工的意见和建议要虚心倾听,耐心解释,不吵架斗殴。8、厉行节约,不铺张浪费。按计划做饭,监督就餐人数,杜绝非公司员工就餐。9、加班加点,做好内部来客接待,不偷工减料。10、搞好安全生产,在用电、气、火时,严防意外事故。 市场营销部职责 1、组织编制公司年、季、月度营销计划及营销费用预算,并监督实 17五朵山旅游开发有限公司施;2、制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划,全面展开市场调研工作;3、分析总结调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;4、参与制定及实施公司品牌宣传计划,实施品牌宣传的监督和效果评估;5、参与市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的营销活动,协助接待公司来宾;6、策划、组织市场活动,并反馈总结,收集和应用所有信息;7、监督实施市场营销活动,与有关部门企业进行良好的沟通;8、定期提交营销活动报告并对市场整体策略提供建议;9、组织下属人员做好合同的签订、履行与管理工作,监督营销人员做好应收账款的催收工作;10、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;11、组织对公司客户的售后服务;12、对下属人员进行业务指导和工作考核;13、组织建立销售情况统计台账,定期报送财务统计部。 营销部经理职责 1、 在主管副总经理领导下工作,主要负责协调营销策划工作。 18五朵山旅游开发有限公司2、 对员工合理分工,精兵简政,监督员工积极开展工作。3、 制定年度营销规划,报副总经理协商、讨论。4、 制定本部门目标责任制,逐月登记其业绩。按业绩落实奖惩。5、 指导员工收集、编写宣传材料,设计制作各种宣传品。6、 负责设计、制作景区内外各类标示标牌。7、 做好软文、硬广告的制作、呈报工作。8、 指导网管做好网络营销,加强横向联系,做好其他社会营销、捆绑营销。9、 加强和旅行社的联系,对重点客户实行优惠。10、 策划举办景区内外大型宣传活动的文案。11、 对员工进行文明礼仪教育,强调第一印象。12、 加强内务建设,做好客服沟通,及时反馈信息,保证按计划接待团队。13、 协助主管部门做好游客投诉,化解客服矛盾。 营销员职责 1、 营销人员分营销主管(办事处主任、区域经理)和营销员(市地经理)两种,营销员在办事处主任领导下工作。2、 学习旅游文明礼仪和营销知识、技能,提高自身形象和业务能力。3、 学习景区知识,提高讲解和沟通能力。19五朵山旅游开发有限公司4、 学习新闻、散文和文学介绍写作技巧,每年在市级(含)以上报刊发表5篇宣传文章。5、 服从分配,在分包市场做好社区基层营销工作。6、 加强与新闻部门的联系,共同探讨推介景区的新形式。7、 加强与旅行社的联系,找准合作的切入点。8、 加强与直通车、户外联盟、驴友协会的联系,帮助他们为景区输送客源。9、 深入大专院校、厂矿、机关、学校,进行现场宣传,扩大宣传面。10、 执行劳动纪律,不中溜、旷工。11、 执行财务报销制度,不多报、瞒报、虚报宣传和出差支出。12、 贯彻责任目标考核制,带头执行奖惩规定。 预约员职责 1、 坚守岗位,认真做好预约工作。有事请假,要牢记使命不忘本职工作,事后补办。2、 做好旅行社等大型团队传真预约工作,每一预约都要认真回复和对待。3、 对预约时间等要有合理安排,根据领导授意和气象现况进行答复,不得不回复,更不能随意答复。4、 确实不能接待的预约团队,要注明原因和问题。20五朵山旅游开发有限公司5、 制定表格,对预约团队逐一进行登记,把握人数,方便领导决策。6、 每天晚上8点要将预约情况上报主管经营等领导,第二天出示在公告栏中,并报告有关部门负责人。7、 特殊情况,要向预约者电话说明解释,预防因误解造成纠纷或投诉。8、 传真、电话联系要文明、礼貌、及时。9、对本部门、公司工作提出建议。 网管员职责 1、负责网站建设,做好网站资料的收集工作,网页不能低于120页,内容达到500兆。2、网站要有流动网页,图文并茂。3、看护好网站免受非法入侵和破坏。4、及时增加、修改网站文图,为宣传注入新内容。5、协助营销部,做好网络宣传营销。通过网站发表景区新闻图片、文稿。扩大宣传面和知名度。5、回答客人咨询,搞好网站有关窗口服务。 内勤职责 21五朵山旅游开发有限公司1、 做好营销资料的设计、制作、保存、分发工作。2、 做好营销员考勤登记。3、 统计营销员每日、每月的业绩成果,对照目标做出初步奖惩计划上报。4、 每年完成5篇见报的宣传文稿。5、 接待本部门业务来客、来访,帮助他们了解景区。6、 对营销工作上传下达。7、建立营销档案,管理、利用好营销档案。 22五朵山旅游开发有限公司财务部工作职责1、加强财务管理和成本核算,杜绝非工作性开支和不合理开2、加强公司资产管理,保证公司资产不流失。3、及时向领导汇报财务情况,及时编制各部门月、季、年资金作计划,为领导提供决策依据,协助领导合理运筹资金。5、严格按照财务制度管理业务。对所售票据,不出差错。7、保证领导外出及有关重大活动的资金的正常供应。4、严格现金管理,及时收存各部门应缴现金,杜绝截流和挪6、严格票据管理,及时购置票据,保证正常业务供应,并认真23五朵山旅游开发有限公司财务部经理职责 1、建立财务报销制度、购物制度、仓库管理制度、售票制度,认真落实,责任到人。2、会计、出纳、购物分工明确,各司其职,互相监督,不徇私舞弊。3、指导会计设立分类账,做到账目清楚,经得起检验和监督,随时调阅和审查。4、监督出纳管好现金和票据,做到及时入柜,不丢失不损坏不出错。5、对购物要严加监督,要实行计划采购,按单采购,物价相符、数量相符、规格相符。6、监督仓库设立出入库手续,凭单进出,不随其所欲。7、和办公室密切合作,责任到人,管好员工生活、工作用品8、加强对水上娱乐器材的监督管理,及时催要报表,核对数据,发放报酬。9、管好各类车辆的出差用油、修理工作,保证后勤供应。监督主管部门上报的各项报表,及时制作长期工、临时工工资报表,每月15日前保证员工领到前月工资,临时工当天工资保证兑现。10、指导售票人员按规定售票,会签日报表,不弄虚作假。11、加强成本核算、预算,搞好建设、管理监督。12、监督落实目标责任制和员工奖惩制度,防止经营管理中的大锅饭。 24五朵山旅游开发有限公司预算会计职责一、熟悉旅游企业会计知识。按要求设立账目,及时做账,做到帐帐、帐据、帐物、帐表四相符。二、制定、修改年度财务预决算,当好领导经营参谋。三、执行公务出差购物制度。制作出差报销凭证,对公务出差报销单据进行审核,指导当事人按规定要求填报出差费;对购物单据、清单进行核实,严格报批手续。四、负责制作、登记、保存、发放有价票据,监督售票、运输部门票据使用和管理。五、制作工资单等应付款表,监督款项发放。六、熟知税法,和税务部门沟通,做好业务对接。七、指导出纳会计、统计做好业务工作,汇总制作各类报表。八、加强成本核算,参与公司管理目标考核工作,为尽早建立效益目标责任制提供依据。九、保管好账目和凭证资料,做好档案移交。十、领导分派的其他任务。25五朵山旅游开发有限公司出纳会计职责一、带头执行公司有关规章制度。二、做好现金、票据、有价证劵、存折的保护、管理,大额现金要及时存入银行,重要票据、证劵、存折要及时入柜。三、做好应收款的催要工作,和预算会计一起监督售票管理,敦促其日报日清日结,做到票据、现金、报表、签字相符。四、按规定核报购物、出差费用。认真审查票据、清单、入库单、派车单,做到票据规范、货价相符,有经办人、分派人、总经理签字方可报销。有疑问时,可予以咨询或退回重做。五、设立有关帐目,及时记账,日清月结。六、配合预算会计,做好票据分类。七、协助菜买、购物、库管人员,做好物品管理和出入库工作。八、公款一律不得外借。特殊情况由董事长、总经理联合批准方可借出。九、自觉保守公司机密。 26五朵山旅游开发有限公司售票员职责 1、使用普通话,讲究文明礼貌。面带微笑,敬语服务,热情回答客人咨询。2、区别散客、团队,预约、无预约,按规定进行优惠。3熟练计算票款,唱收唱付,当面点清票款,防止假钞烂钞、多收少收等。4、问清客源地,不漏不估,准确登记来客信息,及时上报日接待客人统计表。5、互相监督。每一窗口设两名员工交替售票,各窗口要分别登记报表,全体售票员签字、汇总、上报。6、建立票款票据收缴、接收制度。票款日收日缴,不挪用不外借不丢失。票据严格保护,严防丢失、毁坏。7、短款赔偿,长款上缴,假钞由经办人承担责任。8、工作服从码头统一安排,业务听从财务指导。9、闲余时间帮助服务部门搞好卫生、绿化、器材维修工作。 (一)各管理区工作职责1、在管理
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