市场竞争策略分析与佳策略选择.ppt

市场竞争策略分析与最佳策略选择 很多企业 目标很高 眼光很远 一直想进入世界五百强 其实 进入世界五百强并不重要 关键是要进去以后再也不要出来 你知道几个呢 中国有几个呢 题纲 资源 能力和竞争分析资源利用与竞争策略的选择最佳策略选择注意点 一 战略与战术的关系二 核心产品与产品定位三 服务品质与 课程总结 一 资源 能力和竞争分析 基本概念 资源分类 有形资源 无形资源资源就是企业的竞争优势 一 资源 能力和竞争分析 一 资源 能力和竞争分析 能力之争是公司战略的新规则 公司 企业 集团之间统统都是能力之争 核心竞争能力 是指展现在能力之间的竞争 一 资源 能力和竞争分析 一 资源 能力和竞争分析 顾客需求 顾客满意 核心竞争力的五要素 一 资源 能力和竞争分析 竞争分析 五种竞争动力 相乘原理3 3 3 93 3 3 27 一 资源 能力和竞争分析 公司能力 不是一个人的事 是每个人的事 是每个人身上都要有一块核心竞争力不是有一个核心竞争力的部门 是公司每个部门 每个人的事 一 资源 能力和竞争分析 二 资源利用与竞争策略的选择 资源利用资源是核心竞争力的基础集中利用有效利用弹性利用 二 资源利用与竞争策略的选择 策略联盟所谓策略联盟就是利用别人的资源 利用别人的资源优势进行互补 提高经济效益并降低自己的成本 做到公司再造和公司重组 二 资源利用与竞争策略的选择 策略选择 一个产品要拿出去跟别人不同 就是你的主力产品 就要知道竞争优势在哪里 二 资源利用与竞争策略的选择 产品失败的致命伤1 没有好好分析市场2 产品本身就有问题 二 资源利用与竞争策略的选择 竞争策略1 差异化差异不是你自己讲 是要消费者亲自感受 二 资源利用与竞争策略的选择 案例 立波啤酒 竞争策略2 成本领导一旦失去了成本领导的地位 你很快就失去了你的优势 二 资源利用与竞争策略的选择 案例 依云矿泉水 互动 二 资源利用与竞争策略的选择 三 最佳策略选择注意点 区别战略是一个整体架构 比较宏观战术是一种方法手段 比较微观 三 最佳策略选择注意点 战略与战术的关系 战略与战术的关系 三 最佳策略选择注意点 战略与战术的关系 是先有战略 还是先有战术呢 战略与战术的关系战术是不能脱离战略的 战术要依附在战略上战略要有一致性 战术则要有一定弹性 三 最佳策略选择注意点 战略与战术的关系 三 最佳策略选择注意点 战略与战术的关系 想好框架是什么 然后再在框架里面做我们的游戏 案例 联通的启示 三 最佳策略选择注意点 战略与战术的关系 三 最佳策略选择注意点 战略与战术的关系 红皮书 蓝皮书 称为战略 也就是行销策略 即为战术 就是标准作业程序 企业的两本书 三 最佳策略选择注意点 战略与战术的关系 头脑风暴 产品核心只要是销售 就要特别注意到什么是你的核心 三 最佳策略选择注意点 核心产品与产品定位 附加产品 有形产品 核心产品 三 最佳策略选择注意点 核心产品与产品定位 三 最佳策略选择注意点 核心产品与产品定位 讨论 杜邦 西瓦的核心产品 定位的概念所謂定位就是你在客戶心中的地位产品定位就是产品在客户心目中所占的地位 三 最佳策略选择注意点 核心产品与产品定位 把产品定位为顾客的买点搞清楚客户的买点 转换成核心价值 再从核心价值里面设计我们的卖点 然后把自己好好搞出一个定位 打出我们的策略 再配上一些战术 那就成功了 三 最佳策略选择注意点 核心产品与产品定位 案例分享 通用汽车 三 最佳策略选择注意点 核心产品与产品定位 三 最佳策略选择注意点 核心产品与产品定位 我们在客户心中的地位 产品的定位 想一想 我们的核心产品 我们的产品定位 我们在客户心中的地位 三 最佳策略选择注意点 服务品质与CIS 现代行销新组合要做好客户服务 客户服务的概念是永远把客户服务看作一个重点 做的比客户希望的还要多一点点 三 最佳策略选择注意点 服务品质与CIS 不怕做不到 只怕想不到不要等到客户抱怨后才说对不起 应该在问题发生前多走一步 三 最佳策略选择注意点 服务品质与CIS 力求满意 更重忠诚满意忠诚 三 最佳策略选择注意点 服务品质与CIS 一个人如果采用一个产品或服务 如果他很愉快 可能会告诉另外一个人 如果他用的很不愉快 可能会告诉另外二十个人 三 最佳策略选择注意点 服务品质与CIS 会抱怨的客户是好客户 三 最佳策略选择注意点 服务品质与CIS 企业识别系统 CIS 从硬件或者软件上突出自己 让客户一眼就能够辨别你并牢牢记住你 三 最佳策略选择注意点 服务品质与CIS 想一想他们的CIS 西瓦 杜邦 东特 四 课程回顾 一 资源 能力和竞争分析 四 课程回顾 二 资源利用与竞争策略选择 四 课程回顾 三 最佳策略选择 无做追随者 学学人家的长处 接着马上做一个生存者 熬过十年 二十年 接着做领导者 来改变和重新设计一个市场游戏规则 由