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推卡技巧 问题一： 推卡后 客人有办卡的意向了，但是问道：“卡太贵了，能便宜点吗？”分析：首先我们不能说“不能！”强烈的拒绝会让客人对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们就会很被动。当时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。客人在办卡之前讲价格是很常见的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕他不买，当然也不能在客人面前太骄傲。应对：1.周期分解法“姐，您看您腰不好，经常做XXX项目可以有效缓解您身体的不适，而且现在办卡看着是贵了，但是以后每次来都有折扣，办一次卡可以用很长时间，很实惠了呢”“姐，现在办卡已经是最优惠了，而且办卡后您还能享受其它项目的折扣，让您的身体更加健康，一定能满足您对健康的需求。”2.用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜点的时候，我们很多的接待都会说：“您少吃两顿大餐，就出来了。”其实这样是错误的，少吃大餐会让客人亏了点什么，心里较为痛苦。正确的说法应该是：“您就当多吃了两顿大餐”避免了痛苦，转移成了欢乐。问题二：我认识你们老板，办卡能便宜点吗？分析：其实顾客说认识老板，他真的认识吗？99%的人不认识，最多与老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或认识老板的人，不要当面揭穿他，而是把面子给他，但绝不减价。应对：我们可以这样说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸。”承认他是老板的朋友，并感到荣幸。 下面开始转折：“您来我们店消费的事，我一定告知我们老板，让我们老板对您表示感谢。”就可以了。问题三：我都是老顾客了，办卡也没有优惠吗？分析：20%的顾客带来80%的效益，千万别宰老顾客，当老顾客提出优惠的时候，不能直接拒绝。有些人会说：“您都是老顾客了，您更清楚我们店没有优惠呢。”这样就把老顾客给打击了，心里会想：我来这么多次了，难道不知道不能优惠吗？直接打击顾客对公司的好感。应对：首先我们把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这样说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结交您这样的朋友我很高兴，只是我确实没有那么大权利，要不给你送些赠品，一般顾客是不给送的，我给你申请下。”就可以了。问题四：我再看看吧分析：顾客最想买到的就是物美价廉的东西，任何都一样，所以想多看几家。应对：四个方面找出产品的优势1. 我们有，别人没有的东西。2.我们能做到，别人不一定能做到的。3.我们比别人做的更好的东西或事情。4.我们的附加值。问题五：我问问我朋友吧。分析：遇到这种问题，一些美导会直接向顾客的朋友推卡，把注意力放在顾客的朋友身上，也有的美导会夸赞顾客的朋友，进而让她认同产品。应对：其实这个时候夸赞顾客的朋友是下确的，但不夸相貌，气质，而应这样说“先生/小姐，你好有眼学，您看一下。”大多顾客的朋友为了证明自己有眼光，也会点头的，虽然可能不说话，但很少说出坏话来，因为这样就说明她没眼光了。问题七：我不要你们的赠品了，你把赠品折算成钱，给我便宜点吧，分析：一些美导可能会说“真的很抱歉，我没有这个权利。”公司规定不能这么做。“切记，公司规定，这四个字一定不要说，因为给顾客的拒绝感觉太直接了。应对：把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“哥/姐，这些赠品是我们公司在