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电子商务与物流的关系及实例分析报告 一、引言 电子商务交易过程一般都包含四种基本流：信息流、商流、资金流和物流。前三种流均可借助Inter在瞬间完成，而对于物流，Inter的实现能力就十分有限，物流作为电子商务的基本要素和重要组成部分，在电子商务企业中具有举足轻重的作用，随着近年来电子商务的发展，对物流提出的要求也越来越高，因此电子商务的成败在很大程度上取决于现代物流的发展状况。 二、电子商务的概念 电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。 三、物流的概念 中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。美国物流协会对物流的定义是：物流是为了符合顾客的需要，所发生的从生产地到销售地的物质、服务以及详细的流动过程，以及为使保管能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。 四、电子商务与物流的关系 （1）物流活动是电子商务过程的基本要素 电子商务活动过程中的任何一笔交易，都是由信息流、商品流、资金流和物流组成，物流是最特殊的一种。电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。在电子商务的环境下，商品生产和交换的全过程，都需要物流的支持，没有现代化的物流运作的支持，没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统，也就不会有今天电子商务的发展，物流业直接影响着电子商务，其发展壮大对电子商务的快速发展起到支撑作用。 （2）现代物流发展制约电子商务的发展 电子商务活动改变了传统商品和服务信息的传递方式，但是，商品和服务最终的使用价值必须通过现代物流活动才能得以实现，众所周知，物流是电子商务发展的瓶颈和最大障碍。得物流者得天下。有网络购物经验的人都知道，物流和配送已经是今天网络购物体验中最重要的一个环节，只有建立合理化、现代化的物流配送网络体系，才能为电子商务的发展创造有利的基础环境。 （3）电子商务促进现代物流的发展 随着电子商务经济的日益发展所形成的强大物流需求，不断促进现代物流的信息化、网络化、现代化。电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。除此之外，不断加快提高物流的技术水平同样有着至关重要的作用。当然，相关的法律条文、政策、观念等也都是不可或缺的有力保障。 （4）现代物流技术的发展离不开电子商务平台 电子商务是物流发展及物流技术体现的重要平台，电子商务为物流提供了现代化平台和网络化技术，并随着现代信息网络技术的不断发展为物流信息资源的充分运用创造了条件，保障了物流的高效率，保持信息流通畅并及时准确反馈、传递和处理物流运作各环节。 五、主要电子商务公司物流应用实例分析 （1）B2C以聚美优品为例 聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。最初，聚美优品的模仿对象是Groupon，采用每日一件产品的团购，为了保证货源，聚美优品买断代理商的货物存进仓库，再以限时售卖的方式卖出，价格在专卖店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。目前，聚美优品的物流模式增加到两种，一个是消费者从聚美优品下单，直接由品牌商向消费者送货，另一种则是品牌商供货给聚美优品，网站利用自己的物流送给消费者。聚美优品目前有自己的物流系统，但基本采用第三方物流的模式，已经和包括韵达，申通，圆通等第三方物流公司合作，目前聚美优品拥有自己的采购团队、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。同时，聚美优品也升级了ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，并且已经开始实施核心城市自建物流的计划。 （2）C2C以淘宝网为例 2001年，马云表示绝对不会做物流，这也是是淘宝网过去对是否进入物流领域一直持有的态度。20XX年，马云和郭台铭共同投资1亿多元人民币建立浙江百世物流科技公司。但20XX年3月，淘宝网先入股物流公司星辰急便，6月11日，淘宝网却首次正式对外宣布，酝酿已久的淘宝大物流计划正式推出。该计划核心包含淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系，以及物流服务标准体系等三大块内容。 淘宝网的物流配送模式主要有三种方式：第三方物流、推荐物流、物流宝。淘宝网的物流配送是多方合作的，由卖家商家自主选择，买家可以与卖家协商。同时，淘宝网还很注重在其网站开设教育栏目淘宝大学，教育C2C用户如何更好的选择和使用物流。淘宝物流宝平台是淘宝网联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟，提供一站式电子商务物流配送外包服务，解决商家货物配备和递送难题的物流信息平台。淘宝大物流通过线上平台与线下物流配送体系、前端平台展示与后端物流管理能力的全面对接，将打通内外部商家的数据信息通道和物流仓储配送渠道，提供整体物流解决方案，可