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文档简介

最新美容院全程托管美容院“3维立体、5步成效”运营管理体系一、3、5分运营管理体系，美容院老板不在店赢利模式通过顾问案全年合作，美业企业家将会获得： 业绩倍增（50%）、利润倍增（50%）、合理的成本结构、经过谋划的利润空间、有谋、有略、可执行的运营管理系统、持续增质增量的顾客群体、 高能力、高效率、高稳定性的团队、 项目的深度、广度挖掘、延展、组合。最终实现企业家的财务自由、心灵自由、时间自由。“3维培训”：1. 沟通同频，心灵底色,态度教育2. 组织架构，系统运行，管理体系3. 生意钱流，效率影响力，运营战略战术“5步经营法则”：拓客 暖客 留客 升客 锁客拓客= 以普遍需求为出发点进行拓客 春=美白护肤、减肥项目 夏=防晒护肤项目 秋=补水护肤项目 冬=养生项目 暖客= 以“周边服务”赠送，强化保养氛围，体现贴心、细心、爱心，吸引顾客 护肤、服务六小样 季节性餐饮 女性全年保养=臧帐暖宫熏 膀胱经排毒 留客= 以常规项目的显著效果，建立牢固的信任关系6分管理系统；组织分组=建立赢的团队人员分级=自动晋级制度客户会员分类=确定销售方案员工分则=建立客情关系项目、营销分段=项目规划营销会议分时=训练督导执行前沿核算?赢利模式=界定竞争者、界定产品和服务等内容吸引顾客，持续创造利润?产品成本控制=每个月进货额度，固定成本、促销成本、活动费用?管理成本=分摊、控制、利用?合理的员工薪酬=奖罚制度、激励政策 产品好 手法好 引导好 升客= 提升客人的消费单价，提升业绩，拉动利润 明星项目、时尚项目、创收项目 项目选择的风险管理 科学化的项目运作方法 锁客= 无处不在的让人“离不开”的感觉 全方位需求的满足感=效果、心灵愉悦、情感、安全感、尊贵感、新鲜感。二、美容院组织架构图三、顾问案运作方式时间：12个月报价：30万元顾问案服务内容：1. 顾问老师到店辅导 项目组：项目经理1人，项目小组成员1人。服务次数：每月工作一周，共12周。工作内容：组织结构、薪资规划、招聘育成、项目规划、会员卡、促销活动、顾客管理、销售管理、服务管理。2. 系统培训全员：心灵底色（德行、做人、沟通）3天2夜 服务礼仪培训及辅导 3天老板、店长：效率影响力（战略思维、决策制定、修正、推动实施、监督、修正、结果，运营的道，管理的道）10次，每次2天。顾问：销售能手塑造中心（项目整合、销售方案、销售技能、管理技能）10次，每次2天。技术总监：新员工育成，老员工技术提升，美容院的技术水平、服务质量管控。10次，每次2天。再次合作流程1. 签订合同。2.系统诊断、现状评估、。3. 制定全年发展规划。4. 推动执行全年规划。（顾问案服务内容）六、导入形式=14大系统1、战略。2、策略生意运作，卡项、转卡=客户管理5步+产品结构+美的计划3、新项目推广，促销活动的启动系统4、客户管理顾客档案管理系统5、工作流程条例系统6、组织架构7、招聘系统培训系统8、薪酬规划9、财务管控10、百万店长的独立工作系
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