长株潭三网融合试点网络技术方案

长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 1 目 录 1.概述 . 4 1.1 背景 . 4 1.2 长株潭城市群作为三网融合试点地区所具备的条件 . 4 1.2.1 长株潭城市群具备良好的网络技术基础 . 4 1.2.2 长株潭城市群三网融合业务需求活跃，具备良好的市场基础 . 5 1.2.3 政府的大力支持 . 5 1.3 长株潭城市群三网融合试点的总体思路 . 5 1.4 试点工作主要目标 . 6 2、网络分析 . 6 2.1 建设目标分析 . 6 2.2 业务承载分析 . 7 2.2.1 电视业务分析 . 7 2.2.2 通信业务和互联网业务分析 . 8 2.2.3 业务量分析 . 8 2.2.4 通信量分析 . 9 3、网络 建设总体方案 . 10 3.1 长株潭网络条件 . 10 3.1.1 干线传输资源条件 . 10 3.1.2 HFC 网资源条件 . 10 3.1.3 城域网资源条件 . 10 3.2 长株潭网络总体建设方案 .11 4、传输建设方案 . 12 4.1 长株潭传输网络现状 . 12 4.2 长株潭骨干网建设方案 . 13 4.3 长株潭城域传输建设方案 . 14 4.4 长株潭本地传输网建设方案 . 15 5、业务网络建设方案 . 17 5.1 自治域设置和管理 . 17 5.2 网络总体架构 . 17 5.3 视频流分发网 . 17 5.3.1 业务承载需求 . 17 5.3.2 现有视频分发网络方案 . 18 5.3.3 长株潭方案 . 19 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 2 5.4 IP 通信骨干网建设方案 . 22 5.4.1 业务需 求 . 22 5.4.2 网络现状 . 22 5.4.3 长株潭城市群核心网络建设方案 . 23 5.4.4 长株潭本地网核心网络建设方案 . 23 5.5 长株潭城域网建设方案 . 24 5.5.1 网络结构 . 24 5.5.2 网络工作原理 . 25 5.6 用户接入网建设方案 . 26 5.7 节点建设方案 . 27 5.7.1 集团骨干节点建设方案 . 27 5.7.2 城域网核心节点建设方案 . 28 6、网络资源配置方案 . 30 6.1 路由规划 . 30 6.1.1 自治域号 . 30 6.1.2 单播路由设置 . 30 6.1.3 域内路由设置 . 31 6.2 IP 地址规划 . 31 6.2.1 IP 地址分类 . 31 6.2.2 网络互连地址 . 32 6.2.3 设备管理地址规划 . 32 6.2.4 业务地址规划 . 33 6.3 VLAN 地址规划 . 33 7支撑平台建设方案 . 35 7.1 网络管理平台 . 35 7.1.1 网络管理范围 . 35 7.1.2 网络管理结构 . 35 7.1.3 网络管理功能 . 35 7.1.4 分级网络管理功能 . 36 7.1.5 对入网设备的网管能力要求 . 37 7.2 综合业务管理平台（ BOSS） . 37 7.3 增值业务综合平台 . 38 7.4 IDC 中心 . 40 7.5 呼叫中心建设 . 41 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 3 8、业务平台系统建设 . 43 8.1 电视广播系统 . 43 8.2 数字电视交互系 统 . 43 8.3 数据广播系统 . 43 8.4 信息服务系统 . 44 8.5 EPG 系统 . 44 8.6 宽带业务系统 . 45 8.7 多媒体通信系统 . 45 8.8 会议电视系统 . 45 9、网络安全管理 . 46 9.1 网络安全问题 . 46 9.2 网络安全策略 . 46 9.3 安全措施 . 47 9.4 核心信息安全管理 . 49 10、投资估算 . 50 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 4 1.概述 1.1 背景 今年 1月 13日，国务院第 97次常务会议审议通过了三网融合的总体方案。6 月 6 日， 国务院三网融合工作协调小组第二次会议审定通过了三网融合试点方案。 6 月 9 日，国务院办公厅以国办发 201035 号文件向各地区、各部门印发了三网融合试点方案。 6 月 18 日，湖南省人民政府向国务院三网融合工作协调小组办公室递交了关于推荐三网融合试点地区和试点企业的函，推荐长株潭城市群为国家三网融合试点地区，湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司和中国电信股份有限公司湖南分公司、中国移动通信集团湖南有限公司、中国联合通信有限公司湖南分公司为国家三网融合试点企业。 7 月 1 日，国务院正式公布长株潭 城市群作为全国首 批十二个三网融合试点地区 。 1.2 长株潭城市群作为三网融合试点地区所具备的条件 推进三网融合对我省而言是促进经济社会发展、培育战略性新兴产业、提升区域发展水平的良好机遇，三网融合所要求的资源共享、融合发展、自主创新与长株潭“两型社会”综合改革试验区建设的目标高度一致。长株潭城市群是湖南省经济发展的核心增长极， 2009 年三市 GDP 总量达 5506.74 亿元，占全省 GDP总量的 42.59%。而且长株潭城市群符合国务院办公厅印发的三网融合试点方案中所明确的三网融合试点地区应具备的条件： 1.2.1 长株潭城市群具 备良好的网络技术基础 长株潭城市群有线电视总用户数约 200 万户（包括县、乡镇用户），其中长株潭 3 个地级市城区有线电视用户约 100 万户。目前，长株潭城市群的有线电视网络已通过省干线连成一张大网。截至 2009 年底，长株潭城市群已完成 110 万用户的数字电视整体转换，其中长株潭 3 个地级市城区整转率为 100%，双向网络覆盖用户超过 35 万户，双向化率接近 30%。 2010 年，长株潭 3 个地级市城区长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 5 网络双向改造全面展开，拟于今年全面完成双向覆盖， 2011 年 7 月全面完成双向接入。 1.2.2 长株潭城市群三网融合业务需求活跃，具 备良好的市场基础 长株潭城市群作为全省有线电视网络增值业务推广示范区，已经开展高清电视、交互电视、地面广播数字电视、 CMMB 等数字电视增值业务，并试验开展互联网接入、互联网数据传送等电信增值业务。湖南广电与湖南移动 2010 年 5 月签订了战略合作协议，双方将在手机电视业务、网络资源、手机视频、有线电视、网络电视、业务拓展等方面开展全方位合作。目前，双方已在长株潭城市群建成全国最大的一张 CMMB 单频网。湖南广电、长沙广电与湖南电信在 IPTV 本地内容方面保持合作。 1.2.3 政府的大力支持 湖南省政府将为三网融合试 点提供尽可能的政策支持。三网融合试点企业将在试点过程中享受省政府对重点工程的各项优惠扶持政策；支持湖南有线电视网络（集团）股份有限公司年内完成对长沙国安网络公司和湘潭国安网络公司的资产整合，建立与三网融合相适应的运营机制。湖南省直各相关部门、长株潭三市政府为三网融合试点过程中网络建设、业务服务、产业发展提供财政税收、城建规划、环评审批、政府采购等方面必需的支持。 1.3 长株潭城市群三网融合试点的总体思路 以开放、竞合、创新、发展为指导思想，整合网络，统一平台，创新体制整体运营，力保存量，做大增量，充分发挥广 电网络自身优势，采取差异化竞争策略，重点发展交互数字电视视频业务，大力开展数字电视高清业务和信息服务业务，并根据国家给予的试点政策，渗透并适度开展互联网业务及电信增值业务，实现多终端、多媒体、全业务运营，更好地满足用户日益增长的精神文化和信息需求。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 6 1.4 试点工作主要目标 1、 理顺管理体制，建立垂直管理体系。 2、 实现长株潭有线网络一体化。 3、 全面完成网络双向升级。 4、 发展 20 万高清电视用户。 5、 全面开展视频点播、电视回看、可视电话、在线支付、互动休闲游戏、电视理财、网络教育、综合信息查询和信息浏览等增值业务。 6、 积极发 展互联网业务和电信增值业务，完成 30 万户互联网及电信增值业务的接入。 7、 研发、推广以家庭信息网关为接入中心的家庭物联网服务。 2、 网络分析 2.1 建设目标分析 1、 小网变大网 ：长株潭地区目前存在长沙有线、长沙国安、株洲有线、湘潭国安等 4 个城市网络公司以及浏阳等 12 个县市网络公司，本次试点将上述 16 个网络公司统一到一个运营整体，分散的网络通过调整、改造和建设，形成一个标准统一的全程全网。 2、 模拟变数字：计划在试点的第一阶段，全部实现有线电视数字化。 3、 单向变双向 ：目前湖南有线长株潭地区网络虽然已经全部进行 数字化转换， 但大部分用户网络 仍然是单向广播网，计划在 2 年内长株潭试点区域网络双向网改率达到 90%，双向用户达到 180 万户。 4、 看电视变用电视 ： 下一代广播电视网将改变人们对有线电视的传统习惯，从被动观看电视台节目，到以电视为娱乐、学习、生活、购物的工具。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 7 2.2 业务承载分析 2.2.1 电视 业务 分析 在三网融合的大环境下，广电有线网络主要业务仍然是基于电视机的业务，但业务种类和业务的表现形态发生了巨大的变化。人们从看电视变成用电视，电视机承载的信息由纯单向 CATV 信息广播传送，变成了人机互动，电视机日益成为综 合信息服务的终端。 从业务种类分析，包括音视频、信息、娱乐、应用和消费类业务，从业务的形态分析，包括基本广播、双向互动、跨域互通和横向互动等业务形态，其业务关系见下图所示。 音 视 频 类 信 息 类 娱 乐 类 应 用 类 消 息 类基 本广 播类双 向互 动类跨 域互 通类横 向互 动类直 播点 播广 播轮 播 推 播卡 拉O K紧 急 广 播数 据 广 播时 移景 区 视 窗视 频 通 信虚 拟场 景政 务 公 开 社 区 服 务党 员 教 育 专 区 信 息检 索视 频 推 荐P u s h M a i l短 信 赠 送帐 单订 阅棋 牌游 戏智 力答 题运 气线 上线 下竞 猜炒 股支 付商 城挂 号自 服 务定 向 推 送长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 8 2.2.2 通信业务和互联网业务分析 根据国家给予三网融合试点区域的相关政策，广电网络可以从事互联网业务和电信增值业务的经营许可。 在长株潭试验区域内将大力发展互联网宽带接入、数据通信等通信业务。 2.2.3 业务量分析 业务量定量分析是网络建设重要的容量指标，按照试点地区发展三 网融合业务的预测，长株潭地区的业务发展将集中在数字电视交互业务（点播、时移）、电视信息服务、多媒体服务、互联网接入服务、跨平台通信业务等方面。这些业务建立在双向网改的基础上，因此所有的业务预测都是长株潭双向网改的用户数上。 实施阶段 业务分类 单位 集团 长沙 1 长沙 2 湘潭 株洲 12 县市 总用户 万户 200.0 31.0 31.0 18.0 20.0 100 第一阶段 双向网改用户 万户 70.0 15.0 15.0 9.0 10.0 21.0 点播订户 万户 12.6 2.7 2.7 1.6 1.8 3.8 时移订户 万户 14.7 3.2 3.2 1.9 2.1 4.4 电视信息服务订户 万户 11.2 2.4 2.4 1.4 1.6 3.4 电视多媒体服务订户 万户 5.6 1.2 1.2 0.7 0.8 1.7 宽带接入用户 万户 10.5 2.3 2.3 1.4 1.5 3.2 跨平台通信业务 万户 4.9 1.1 1.1 0.6 0.7 1.5 第二阶段 双向网改用户 万户 140.0 27.0 27.0 16.0 18.0 52.0 点播订户 万户 28.0 5.4 5.4 3.2 3.6 10.4 时移订户 万户 32.2 6.2 6.2 3.7 4.1 12.0 电视信息服务订户 万户 25.2 4.9 4.9 2.9 3.2 9.4 电视多媒体服务订户 万户 22.4 4.3 4.3 2.6 2.9 8.3 宽带接入用户 万户 30.8 5.9 5.9 3.5 4.0 11.4 跨平台通信业务 万户 14.0 2.7 2.7 1.6 1.8 5.2 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 9 2.2.4 通信量分析 实施阶段 业务分类 单位 集团 长沙 1 长沙 2 湘潭 株洲 12 县市 第一阶段 点播带宽 GB 38.1 8.2 8.2 4.9 5.4 11.4 时移带宽 GB 38.8 8.3 8.3 5.0 5.5 11.7 电视信息交互带宽 GB 8.7 1.9 1.9 1.1 1.2 2.6 电视多媒体服务带宽 GB 6.5 1.4 1.4 0.8 0.9 2.0 宽带接入用户带宽 GB 12.5 2.7 2.7 1.6 1.8 3.7 跨平台通信业务 GB 0.8 0.2 0.2 0.1 0.1 0.2 其它通信业务带宽 GB 10.5 2.3 2.3 1.3 1.5 3.1 合计 GB 115.9 25.0 25.0 14.8 16.4 34.7 第二阶段 点播带宽 GB 85.0 16.4 16.4 9.7 10.9 31.6 时移带宽 GB 73.1 14.1 14.1 8.3 9.4 27.2 电视信息交互带宽 GB 30.0 5.8 5.8 3.4 3.8 11.2 电视多媒体服务带宽 GB 26.5 5.1 5.1 3.0 3.4 9.9 宽带接入用户带宽 GB 36.8 7.1 7.1 4.2 4.7 13.7 跨平台通信业务 GB 2.6 0.5 0.5 0.3 0.3 1.0 其它通信业务带宽 GB 25.1 4.9 4.9 2.9 3.2 9.4 合计 GB 279.1 53.9 53.9 31.8 35.7 104.0 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 10 3、网络建设总体方案 3.1 长株潭网络 条件 长株潭试点区域拥有三市 12 县，地市城市包括长沙市、株洲市和湘潭市，12 县包括长沙市所辖长沙县、浏阳市、望城县、宁乡市，株洲市所辖株洲县、醴陵市、茶陵县、攸县、炎陵县，湘潭市所属的湘潭县、湘乡市和韶山市。试点地区拥有有线电视用户 200 万户，其中长株潭三个地市城市用户约 100 万户，所属 12 县约 100 万户。 3.1.1 干线传输资源条件 干线光缆资源 ：目前湖南有线 干线网光缆已经基本覆盖到长株潭试点地区的所有市县，其中长沙市、株洲市和湘潭市之间已经形成光缆环路，而长沙、株洲、湘潭所属的各本地网内部基本上都是单链。 DWDM 传输资源 ：长沙、株洲、湘潭之间通过湖南有线 DWDM 骨干传输网连接在一起，从集团（长沙）至株洲、湘潭 下 8xGE 电路，到长沙有线和长沙国安通过 CWDM 下了 4xGE 电路。 SDH 传输资源 ：从集团（长沙）至株洲、湘潭经省 SDH 骨干网可下 E1、FE 等电路，但容量较小，只能在骨干上下时序。 3.1.2 HFC 网资源条件 三市 12 县均已经建设完成完整的 HFC 网络系 统， 所有网络的数字电视前端系统已经建设完成，试点地区已经完成 110 万用户的机顶盒平移，平均每个光节点覆盖用户 300 户左右。 3.1.3 城域网资源条件 目前长沙有线、株洲有线已经完成了城域网的建设工作，用户双向网改工作已经启动，长沙国安已经启动城域网的建设工作，整个长株潭地区已经发展了 3万宽带用户，已有 8 万用户拥有宽带立即接入能力。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 11 3.2 长株潭网络 总体 建设方案 在既有网络资源条件的情况下，建设一张能够承载三网融合业务的长株潭全业务整体网络是本次试点网络建设的目标。 长株潭大城域网系统以集团为网络和业务处 理中心 ，通过干线传输网和本地传输网将长株潭所有市县城域网连接成为一个业务互联互通的整体网络。 全网由集团骨干平台、传输网络、各市县城域网网络以及用户接入网络系统组成，能够承载电视、互联网和电信业务的各类业务。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 12 4、传输建设方案 4.1 长株潭 传输网络现状 长株潭城市群由长沙有线网络、长沙国安网络、株洲有线网络和湘潭国安网络等四个城市网络，以及长沙市所属长沙县、望城县、浏阳县、宁乡县，株洲市所属的株洲县、醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县，湘潭市所属湘潭县、湘乡市和韶山市等 12 个县级网络构成。建设长株潭城市群 骨干传输网的目的就是要将上述四市 12 县市的网络系统与湖南有线集团的业务平台连接起来，形成长株潭完整的城市群试点网络。目前湖南有线骨干 光纤网络有 7000 多径路公里，全部覆盖所有的市州县，骨干 传输网包括两个 400G/DWDM 传输环路和 5 个 2.5G/SDH 传输环路， 其中 DWDM 网覆盖全省 14 个市州网络， SDH 网络覆盖全省所有市州县网络。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 13 4.2 长株潭骨干网建设方案 根据试点业务对网络传输的要求，同时 考虑到 其它电信运营商的 长株潭业务占全省业务的 50%左右， 以及 全业务试点和长株潭城市融城后的信息交互量 剧增，现有的骨干传输环路将无力承载。 因此 本期工程考虑建设长株潭 DWDM 骨干环路，与现有的南环和北环一同构成全省骨干网络。 考虑到长株潭地区全业务特性，在 DWDM 平面上，再加载一个 SDH 平面，两种技术构成的传输网络可为业务提供 10G、 GE、 155M、 100M、 34M、 10M、 2M 等各种颗粒的传输业务接口，满足各类业务的传输要求。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 14 传输容量：以集团为传输中心，集团至长沙一、长沙二、株洲、湘潭四个城市业务节点分别开 4x10G+1x8xGE，共计五个业务波。其中 1x10G 用于承载 SDH平台， 1x10G 用于承载数据和 交互业务， 2x10G 用于承载 VOD、时移等视频流，1x8xGE 用于提供专线电路以及各类业务传输的补充。 具体结构详见插图：长株潭城市群传输网络建设方案 4.3 长株潭城域传输建设方案 在城市传输网络建设时，充分考虑现有的业务架构，以及历史形成的网络格局，确定长株潭城市群网络按照四个城域传输网建设，包括 长沙传输网一 、长沙 传输网二 、株洲 传输 网和湘潭 传输 网等四个城域传输网络，在网络结构上，充分利用各网既有的网络资源、机房资源和业务接入资源，以各网分前端为传输业务网元。 各城域传输网同样按照 DWDM 平面和 SDH 平面 建设。 传输容量：所有 城市 前端到分前端的 DWDM 开 1x10G+1x8xGE，共计 2 个业务波。其中 1x10G 用于承载SDH 平台， 3xGE 用于承载数据和交互业务， 5xGE 用于承载 VOD、时移等视频流。 具体结构详见插图：长株潭城市群传输网络建设方案 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 15 4.4 长株潭 本地传输网 建设方案 在长株潭骨干传输环路上，建设长沙、株洲、湘潭本地网传输环路，其中长沙本地环路与集团骨干节点汇聚，本地环上连接长沙县、浏阳市、宁乡、望城，株洲本地环路与株洲骨干节点汇聚，本地环上连接株洲县、醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县，湘潭本地环 路与株洲骨干节点汇聚，本地环上连接湘潭县、湘乡市、韶山市。本地传输环路采用 DWDM/SDH 平面 传输容量：从骨干节点至本地网节点的 DWDM 开 1x10G+1x8xGE，共计两个 业务波。其中 1x10G 用于承载 SDH 平台， 3xGE 用于承载数据和交互业务， 5xGE 用于承载 VOD、时移等视频流。 具体结构详见插图：长株潭本地传输网络建设方案 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 16 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 17 5、 业务 网络 建设方案 5.1 自治域设置 和管理 为满足长株潭全业务运营和网络互联互通的要求，作为独立的全业务运营商，湖南有线必须建立自己的自治域系统。 省域名： HNTV。如果国家网络建设完成，我省域名可以纳入国家二级域名中，长株潭网络统一使用该域名。 自治域管理中心设置在集团公司中心机房。 考虑到机顶盒双向业务的安全性和可控性，在域名管理上设置内网与外网两套独立的域名管理系统，其中外网 DNS 负责互联网、 VOIP 网以及各类通信业务的域名解析，机顶盒的域名解析由内网 DNS 负责，内外网络采用不同地址段，共用一个域名。 5.2 网络总体架构 长株潭通信网络分为三个的逻辑网，包括视频流分发网、数字电视双向网和互联网，其中数字电视双向网和互联网采用一个 逻辑网 ，通过网络 业务 分离技术 形成两个功能不同的逻辑网络。 5.3 视频流分发网 5.3.1 业务承载需求 根据安全播出的要求，试点区域的所有视频信号（除本地电视台节目），均有集团播出平台系统通过卫星、干线网络接收 ，有平台进行 转码、安监后下传 至各地网络（包括前端和 IPQAM） ，同时将各地的信号回传至集团、省局安监中心。 视频节目的传输涉及开路电视省 -市（县）总前端广播下传；付费电视省 -市（县）总前端广播下传；轮播影院省 -市（县）总前端广播下传；视频点播省 -市（县）分前端单播下传；时移电视省 -市（县）分前端单播下传；数据广播类省 -市（县） 总前端广播下传；市（县）节目 -省局单播回传；市（县）节目监控信号 -省局单播回传；其他上下行广播或单播类业务传输。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 18 视频流信号从省市州的传输，采集到的 视频信号 在平台上 转换编码为 IP信号，通过 IP 网络传输到城域网数字电视前端系统。视频流中的广播信号和数据广播信号直接进入数字电视城域网头端，由现有 HFC 负责传输。而视频点播信号由 IP 网直接送到分前端的 IPQAM，由 IPQAM 插入光发射机，进入 HFC 网络。市州信号的回传也采用该网络系统。 5.3.2 现有 视频分发 网络方案 湖南有线集团已经按照统一接收信号，统一编码 处理，统一流分发的原则建立了全省视频流分发系统，包括信号接收系统，编码系统，节目存储中心， VOD/时移存储中心和播出系统，流媒体交换、传输和分发系统。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 19 5.3.3 长株潭方案 由于长株潭地区属于湖南省最发达的区域，其业务量占全省 50%左右，因此一旦在长株潭地区实行三网融合试点，现有的视频流分发系统将无法满足要求，需要进行相应的扩容处理。 1、将集团现有万兆级核心流分发交换机更换为 T 级交换机，将现有长沙有线、株洲有线 G 级交换机更换为万兆级交换机； 2、在长沙国安网络和湘潭国安网络新增万兆级交换机 3、调 整现有传输带宽， 集团信息中心至城市的 GE 传输容量扩充为 10G 容量。 4、建设县市流媒体分发汇聚交换机，采用 G 级交换机作为县市流媒体分发交换机， IPQAM 直接接入县市当地汇聚交换机。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 20 长株潭视频流分发系统按照两期 工程 建设，一期 工程（ 2011 年 7 月前） 信息源和流媒体播出全部放在集团 ，各城域网只负责完成流媒体的传输；二期工程在株洲、湘潭建立流媒体 CDN 系统，支持用户量的增加。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 21 随着高清 VOD、时移节目大量增加，同轴电缆频带资源将变得非常拥挤，届时我们将部分标清 VOD、时移以及其他点播类节目的传输通路更换为 IP 通路。长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 22 由于该方案暂不实施，因此本方案不做具体阐述。 全省其他各市州将同样采用长株潭视频流分发方案。 5.4 IP 通信 骨干 网 建设方案 5.4.1 业务需求 IP 通信网络负责承载数字电视双向业务的 IPQAM 控制信息、电视网站各类信息以及下一步通过 IP 传送视频流信息，同时该网络负责承载试点授权的各类电信业务信息和互联网信息。因此在组建全省 IP 通信网时需要兼顾数字电视、电信业务以及 互联网业务的三网融合业务需求。 5.4.2 网络现状 目前湖南有线集团已经在全省建立了 IP通信网络系统，以集团为交换中心，各市州城域网以星状与集团交换中心互联，交换中心负责互联网的对外出口、负责内部网络信息源接入。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 23 5.4.3 长株潭城市群核心网络建设方案 对现有的网络进行调整，增加长沙国安、湘潭国安城域网节点，同时扩容长沙有线、株洲有线城域网节点以及集团骨干交换平台。 调整集团至各城域网节点的传输容量，由现在的 GE 传输调整为 10G 传输。 5.4.4 长株潭本地网核心网络建设方案 在原有网络方案 中，各市县 IP通信网络仅定义为所属城域网的一个接入网，考虑到业务扩大，在试点区域中各市县网络及进行网络调整和扩容升级，建立县级核心路由，同时将业务网关系统下放，实现与市城域网同样的网络处理功能。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 24 5.5 长株潭 城域网建设方案 5.5.1 网络结构 长株潭城域网系统的建设方案基本执行的是 2007 年省局评审通过并发布的湖南省有线电视网络双向改造技术规范。 考虑到网络现状，为了节省投资，加快网络建设，尽快形成通信能力，在不影响长远发展的前提下，在湖南有线长沙公司、长沙国安公司、湖南有线株洲公司和湘潭国安公 司既有的完整的网络条件下，长株潭城市群按照上述四个独立的网络基础上，建设四个相对独立的城域网系统。具体结构详见长株潭城市群 IP网络建设方案。 四个城域网按照同样的网络模型建设， 网络按照城域网核心层（核心路由器、长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 25 业务处理网关）、网络汇聚层（由 EPON 的 OLT 设备完成）、用户接入层（由 EPON的 ONU 设备、楼道接入设备组成），其中用户接入层按照 FTTB 模式建设，光纤到楼，同轴电缆或者五类线入户。 网络结构适应长沙 1、长沙 2、株洲、湘潭以及所属 12 各县市城域网的建设。 5.5.2 网络工作原理 为了 保证网络安 全，提高网络效率，降低网络建设成本，实现对网络用户的精确管理，按照湖南省有线电视网络双向改造技术规范，在长株潭地区的网络采用业务网关、业务分离和全网单播的技术处理，实现单线入户，精确控制的目标。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 26 5.6 用户接入网建设方案 为满足三网融合和 NGB 的业务要求，长株潭用户接入网系统按照如下 要求建设： 1、用户接入带宽：对称、独享 10Mbps，并可升级到 100Mbps； 2、时延、抖动 等 QOS 指标满足视频通信传输要求； 3、能够满足用户在复杂网络条件下的接入指标达到上述要求 4、按照全面覆盖、普遍接入 的方式建网； 5、单线建设成本不超过 300 元 /线。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 27 根据上述要求，经过湖南有线集团长达 4 年的研究和分析，并经过实验室模拟环境下的测试，并经过高达 5 万线的现实网络测试，证明以陕西天思为代表的有源基带 EOC 可以满足上述要求。因此在试点地区拟采用有源基带 EOC 作为主要接入技术，在五类线可以入户的条件下采用 LAN 技术。 5.7 节点建设方案 5.7.1 集团骨干节点建设方案 集团骨干节点不仅完成长株潭地区的网络汇聚和业务的集中控制以及信息源的提供，同时充当全省的上述功能。 目前集团骨干节点已经建设完成网络交 换系统、网管中心系统、出口系统以及信息中心系统的等项目，在三网融合条件下，需要对集团骨干平台进行扩容。 1、建设自治域管理系统，统一域名为 HNTV，建立内外两套 DNS 系统，其中内部 DNS 用户机顶盒业务、内部通信业务的域名解析，外部 DNS 用于互联网域名解析。 2、交换系统：现有的交换系统采用万兆平台路由器，本期工程扩容升级到T 级平台； 3、对内部分散的信息处理系统（包括 VOD、时移、节目库等）进行集中化处理，以提高效率和安全等级。建设 IDC 中心，将现在分散的各类信息处理系统以及 BOSS 系统、 AAA 系统全部放到 IDC 中心，根据各类业务不同安全等级的要求，建立安全防护系统。 4、新建对外网关局，包括互联网、 VOIP、三屏合一等业务的网关和结算系统。 5、建设一级网管中心，负责对长株潭以及全省骨干网系统的集中网管 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 28 5.7.2 城域网核心 节点建设方案 城域网核心层由核心路由器、宽带业务接入网关、机顶盒业务接入网关以及MPLS VPN 虚拟专线接入 CE 设备构成。 其中核心路由器层采用万兆级高性能路由交换机，一方面完成省骨干网接入节点的功能，同时完成城域网核心路由交换的功能。业务控制层主要完成网内业务的控制处理，配置宽带 接入控制网关 BRAS 和机顶盒多业务接入控制网关 USR。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 29 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 30 6、网络资源配置方案 6.1 路由规划 6.1.1 自治域号 “自治域” (Autonomous System， AS)是 Internet 为便于管理和简化路由选择而设定的，每个 AS 赋予唯一的 AS 号。多层次、多自治域的网络有利于网络的结构清晰、路由策略灵活，便于管理全国性的大网络。 湖南有线作为一个自治域，采用保留 AS 自治域号（ HNTV），对外代表湖南有线集团 ,将来也可作为独立的自治域与国家骨干网互联，各地市城域网作为 HNTV 的子域，各城域网子域号为 保留自治域号城域网简称。 长沙城域网（有线） HNTV-CS1 长沙城域网（国安） HNTV-CS2 株洲城域网 HNTV-ZZ 湘潭城域网 HNTV-XT 衡阳城域网 HNTV-HY 娄底城域网 HNTV-LD 邵阳城域网 HNTV-SY 郴州城域网 HNTV-CZ 永州城域网 HNTV-YZ 岳阳城域网 HNTV-YY 益阳城域网 HNTV-YIY 常德城域网 HNTV-CD 张家界城域网 HNTV-ZJJ 吉首城域网 HNTV-JS 怀化城域网 HNTV-HH 6.1.2 单播路由设置 EGP 的规划。湖南有线 双向网络 选用 BGPv4 作为域间路由协议。湖南有线集团与其他运营商互联网划分为不同的 AS，集团 出口路由器与其他运营商之间运行长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 31 EBGP，出口路由器之间运行 IBGP。 BGP 作为最成熟的域间路由协议，具有非常 丰富的控制策略，湖南有线集团可根据业务类型、带宽等多种因素控制内网与其他运营商之间的流量在出口 链路上分担。 IGP 规划。在目前，可以用于大规模的 ISP 同时又基于标准的 IGP 的路由协议有 OSPF 和 IS-IS。两种路由协议均是基于链路状态计算的最短路径路由协议，采用同一种 最短路径算法 (Dijkstra)。由于 OSPF 组网更加灵活，支持丰富的区域类型且维护人员更易熟悉，将 OSPF 做为湖南有线集团的 IGP 路由协议。 6.1.3 域内路由设置 结合湖南有线集团网络的具体业务需求及特点，选择 OSPF 协议作为 IGP 协议，进行骨干网内部的路由。集团内网骨干路由器与 11 个地市骨干网接入路由器间运行 IGP 协议 OSPF，组成 Area0 区域，进行骨干网内的路由计算与发布： 全省骨干网络路由设备位于 OSPF Area 0.0.0.0 中，包括省网骨干路由器和地市核心路由器； 地市核心路由器做 为 OSPF 的 ABR 路由器； 各个地市城域网内部路由设备组成各自的 OSPF Sub Area，即各地市分别位于 Area 0.0.0.1 、 Area 0.0.0.2 Area 0.0.0.11 中。 骨干网和城域网路由策略：网络路由主要有默认、链路路由、环回路由和各个业务路由（公网和 VPN 业务路由）；集团出口路由器通过 OSPF 下发默认路由给省内路由器，实现流量的出网访问；骨干网和城域网通过 OSPF 协议实现骨干网和城域网链路路由和环回路由的互通； ABR 路由器对本区域的公网和链路路由进行汇总，发布至骨干网，不对环回路 由汇总，否则无法实现 MPLS VPN 的正常转发；城域网外的大客户公网等外部路由，通过重发布引入 OSPF 的 Stub 区域；各个 VPN 业务路由，通过 MPLS VPN 实现业务的互通。 6.2 IP 地址规划 6.2.1 IP 地址分类 IP 地址的合理分配是保证网络顺利运行和网络资源有效利用的关键。对于 湖南长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 32 有线 IP 通信网络系统 ， IP 地址的分配应该充分考虑到地址空间的合理使用，保证实现最佳的网络内地址分配及业务流量的均匀分布。 湖南有线 IP 地址按照网络互连地址、设备管理地址和用户地址分类，其中网络互连地址、设备管理地址和 机顶盒用户地址采用自定义内网地址，宽带业务采用公网地址。 6.2.2 网络互连地址 湖南有线城域网各核心 PE 设备间三层互联，使用 2 个 C 类网段：192.168.0.0/24192.168.1.0/24。除省会长沙外，各地市接入 CE 设备与 PE 设备间三层互联，使用 1 个 C 类网段；省会长沙使用 2 个 C 类网段。每个 C 类地址共 254 个可用 IP 地址。 湖南有线 集团 网络设备互联 IP 地址 (2 个 C 类网段 192.168.0.X192.168.1.X/24) 长沙有线网络设备互联 IP 地址划 (2 个 C 类网段 192.168.2.X192.168.3.X /24) 株洲有线网络设备互联 IP 地址规划 (1 个 C 类网段 192.168.4.X /24) 湘潭网络设备互联 IP 地址规划 (1 个 C 类网段 192.168.19.X /24) 长沙国安网络设备互联 IP 地址规划 (2 个 C 类网段 192.168.20.X192.168.21.X /24) 6.2.3 设备管理地址规划 为了实现网络易于维护管理的目的，对各设备需要一个管理 IP 地址，包括核心城域网 PE 设备、各地市 CE 设备 (USR、 BRAS)、 OLT 设备、 ONU 设备、楼道交换机设备、 EOC 头端 设备等。 湖南有线集团网络设备管理 IP 地址规划 (1 个 B 类网段 172.16.0.X/16) 长沙有线网络设备管理 IP 地址规划 (2 个 B 类网段 172.17.0.X 172.18.0.X/16) 株洲有线网络设备管理 IP 地址规划 (1 个 B 类网段 172.19.0.X /16) 湘潭网络设备管理 IP 地址规划 (1 个 B 类网段 172.34.0.X /16) 长沙国安设备管理 IP 地址规划 (2 个 B 类网段 172.35.0.X 172.36.0.X /16) 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 33 6.2.4 业务地址规划 业务地址规划列表 长沙市 1 业务 名称 IP 地址范围 STB 业务 10.0.0.010.15.0.0/12、 10.16.0.0 10.23.0.0/13 PC 宽带上网业务 122 8 0 0/20 大客户 VPN 业务 122 8 255 0/24 长沙市 2 业务名称 IP 地址范围 STB 业务 10.224.0.010.231.0.0/13 PC 宽带上网业务 122 8 16 0/20 大客户 VPN 业务 122 8 254 0/24 株州市 业务名称 IP 地址范围 STB 业务 10.24.0.0 10.31.0.0/13 PC 宽带上网业务 220.155.32.0/20 大客户 VPN 业务 122 8 253 0/24 湘潭市 业务名称 IP 地址范围 STB 业务 10.224.232.010.239.0.0/13 PC 宽带上网业务 122 8 32 0/20 大客户 VPN 业务 122 8 252 0/24 （说明：目前 PC 宽带上网业务地址暂时只分配 16 个 C 的地址段，陆续我们将为每个公司扩充到半个 B的地址段。大客户 VPN业务地址段暂时只分 1个 C地址段，根据需要随时分配） 6.3 VLAN 地址规划 1、整个网络统一配置 VLAN，以 EPON 的 OLT 设备 PON 口作为外层 TAG 标签的位置，全网统一配置 2、同一个 OLT 下的不同 PON 口的内层标签可以完全相同 . 3、同一个 PON 下的交换机或者是 EOC 设备其内层标签一定不能相同 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 34 序号 VLAN 范围 应用业务类型 备注 1 2 100 设备管理、三层互联 2 101-3999 PC 宽带业务、 VPN 业务、 STB业务（内层标签） 3 2000-3000 QinQ 业务（外层标签） STB 机顶盒业务使用单数 PC 宽带 业务使用双数 4 4000 4094 暂时保留（内层标签） 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 35 7 支撑平台建设方案 7.1 网络管理平台 7.1.1 网络管理范围 基础资源管理：基于全网网元的统一部署、管理和调配，包括对路由器、 BRAS、USR、交换机、安全、存储等设备资源，以及 ACL/VLAN 等网络配置资源和桌面等终端资源，为业务融合、资源调度提供必要手段。对于 EPON、楼道交换机、 EOC 等接入设备也必须进行统一网管，包括完备的设备性能监控，发送不同级别的告警。 7.1.2 网络管理结构 湖南有线全网采用三级网络管理结构， 即集团一级网管中心、市州二级网管中心和县市三级网管中心。 一级网管中心负责省骨干网 网元 以及城域网主路由设备的管理，同时可以监视城域网所有网元设备； 二级网管中心负责对市级 城域网 各级网元设备进行监控和管理； 三级网管中心负责对县级城域网各级网元设备进行监控和管理 7.1.3 网络管理功能 湖南有线采用独立第三方开发的网络管理系统，不受制于任何一个设备商的网络管理控制。 网络管理系统必须具备实用、易用、开放的网络管理功能，可确保各类入网设备能够纳入到统一的网管平台，在网络资源的集中管理基础上，实现拓扑、故障、性 能等管理功能。 网络监视功能：可对网内各级网元的各项参数能够实时采集并报告 网络管理功能：通过网管系统可集中各级网元进行管理、配置和优化 网络分析功能：通过采集的网络数据，经处理后能够对网络的运行状态进行分析和建议。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 36 7.1.4 分级网络管理功能 1、 一级网管中心 网络管理功能 省中心网络管理平台负责对湖南有线双向网络系统骨干网和省中心平台的管理，包括骨干路由器、骨干交换机、骨干网市州接入路由器、省自治域管理中心、 IDC 中心的所有管理工作，包括系统监视和系统控制； 省中心网管监控平台可以监视到城域网 USR 设备、 BRAS 设备和 OLT 汇聚设备的工作状态，负责收集上述节点设备的工作信息； 负责网内全程业务资源的管理和调度，包括各类 MPLS VPN 管理和调度、骨干端口的调度和配置、传输流量和出口带宽的配置和调度、网络优化的配置和调度； 负责全网网络的分析，对网络存在的各类隐患作出预报和报警，并及时提出长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 37 对网络的优化，并负责骨干网的优化工作，指导各市州城域网的优化工作。 2、 二级、三级网管中心 网络管理功能 市州网络管理平台负责对市州网络系统的管理，包括 USR、 BRAS、 EPON（ OLT、ONU）、楼道交换机设备、 EOC 设备进行控制和监视，负责对城域网业务接入系统（接入交换机、 IDC 等）进行控制和监视，负责对城域网核心路由器（骨干接入路由器）进行监视，负责对所属县市网络的 EPON 系统进行监视； 市州网管平台负责对所管资源进行管理和调度，对于 USR、 BRAS、 OLT、 ONU、楼道交换机、 EOC 等设备的端口、流量、路由的配置和管理； 负责对城域网网络的分析，对网络存在的各类隐患作出预报和报警，并及时提出对网络的优化 模型 ，并负责城域网的优化工作。 7.1.5 对入网设备的网管能力要求 对于所有骨干网设备（包括骨干路由器、骨干交 换机、骨干网市州接入路由器等）必须要求支持 SNMP 协议，要求所有入网设备开放 SNMP MIB 库，支持省中心网管平台对设备的管理。要求入网设备能够与 一级网管中心 的所有接口参数对接。 对于城域网汇聚层以上设备（包括 BRAS、 USR、 EPON 等）必须要求支持 SNMP协议，要求所有入网设备开放 SNMP MIB 库，支持市州网管平台对设备的管理。要求入网设备能够与 二三级 网管 中心 的所有接口参数对接。 对于城域网汇聚层以下设备，包括楼道交换机、 EOC 等设备，要求支持 SNMP协议，要求所有入网设备开放 SNMP MIB 库，支持 市州网管平台对设备的管理。要求入网设备能够与 二三级 网管 中心 的所有接口参数对接。 7.2 综合业务管理平台（ BOSS） 湖南有线目前已经建立覆盖全省的用户管理系统，正在开发能够支持三网融合业务的综合业务管理平台系统（ BOSS）。 按照全业务整体运营的思路，湖南有线 BOSS 系统将实现全省综合业务的统长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 38 一管理，在集团公司建立综合业务管理集中平台，将现有的各市州用户管理系统一并纳入到综合业务管理系统中。 7.3 增值业务综合平台 建设湖南有线增值业务综合平台主要是满足集团未来业务灵活运营的需求，灵活实现对 业务的 接入和对业务的 增、减管理 ，可建立以集团为中心的运营及帐务垂直管理体系，可实现向更大规模、跨省的扩充及发展。增值业务平台具体内容分三期建设： 一期、 建立以视友号为中心的用户体系，区别于数字电视 IC 卡为中心的用户体系，用户从家庭观念向个人观念转移，视友号通过绑定关系管理 IC 卡号和家庭共享。建立电视视友空间、互联网视友网、手机 WAP 视友网和手机视友移动终端。支持信息类、娱乐类等增值业务接入，如电视短信、彩信、公告、邮件、长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 39 资讯、相册、游戏、博客等 二期、 建设以小规模 SP/CP/ASP 业务 /应用接入为目标的应用级平台，建立视友钱包、虚拟货币（视友币）机制和充值渠道，包括充值卡、银行银联转帐。支持 SP/CP/ASP 业务 /内容 /应用管理、 SP/CP/ASP 接入、授权、认证、计费和帐务结算功能。在一期的基础上完善各终端功能，支持对 SP/CP/ASP 业务、应用的跳转、跟踪、查询和管理。 增值业务平台一期规划视友彩信S e s s i o n P e r s i s t e n c eC a c h e S y n c h r oH T T P A d a p t e r电视视友空间互联网视友网H T T PH T T PM a n a g e管理门户视友移动终端H T T P视友邮箱R e p o r t报表系统视友短信视友相册视友农场 视友宠物社区服务容器A d a p t e rM a n a g e rS e r v i c eM a n a g e r增值业务平台二期规划彩信H T T P A d a p t e r电视视友空间互联网视友网H T T PH T T PM a n a g e管理门户视友移动终端H T T P邮箱R e p o r t报表系统短信相册农场 宠物社区服务容器A d a p t e rM a n a g e rS e r v i c eM a n a g e rB u s i n e s s营业门户S e s s i o n P e r s i s t e n c eC a c h e S y n c h r oL o g g i n g M o n i t o rA u t h e n t i c a t i o n SP / CP / A S PM a n a g e rS e r v i c eM a n a g e rA u t h o r i z a t i o n A c c o u t i n g 计费 / 结算政策 / 销售内容 / 应用A p p i c a t i o nI n t e r f a c e视频类业务便民类应用远程教育类休闲娱乐类商城商务类音乐博客支付应用容器长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 40 三期、负责 完善视友钱包和视友币机制，优化整改应用平台、扩容基础设施，大力推广视友号和 IC 卡号、宽带帐户 的 绑定关系，集团通过视友号实现对各地市业务的缴费、托收，基础业务和增值业务打包销 售，以及其他各类代理缴费。并实现各类充值渠道，如充值卡、一卡通、银行银联转帐、手机支付、支付宝、财付通等。并在二期基础上完善系统整体架构，实现业务自由切换、三网融合和四屏合一等底层技术支撑，以及在业务上规范运作、网络管理和 SP/CP/ASP、用户监控管理、资源保护等 7.4 IDC 中心 信息服务时湖南有线参与三网融合试点的重要业务，随着媒资信息中心的建立， 还有 BOSS、电视信息服务、电子商务服务 ，巨大的信息将在网内流动和处理，为确保信息的有序管理和安全，必须建立湖南有线的 IDC 数据中心。 IDC 数据中心是全省的业务提供中心，拟建的 IDC 中心，除了能够提供网络增值业务平台三期规划彩信H t t p A d a p t e rM a n a g e管理门户邮箱R e p o r t报表系统短信相册农场 宠物社区服务容器A d a p t e rM a n a g e rS e r v i c eM a n a g e rB u s i n e s s营业门户S e s s i o n P e r s i s t e n c eC a c h eS y n c h r oL o g g i n g M o n i t o rA u t h e n t i c a t i o n SP / CP / A S PM a n a g e rS e r v i c eM a n a g e rA u t h o r i z a t i o n A c c o u t i n g 计费 / 结算政策 / 销售内容 / 应用A p p i c a t i o nI n t e r f a c e视频类业务便民类应用远程教育类休闲娱乐类商城商务类音乐博客支付应用容器C o n v e r t e r A d a p t e rV i d e o C o n v e r t e rI m a g e C o n v e r t e rI n f o m a t i o nC o n v e r t e rC o n v e r t e rG a t e w a yB a s e S e r v i c eI n t e r f a c e有线基础业务其他 I S P / I C P钱包 U 币长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 41 基本业务外，网络安全和应有优化能力至关重要，必须考虑网络安全、应用加速服务和信息安全等因素。 从基本构成内容上， IDC 可分为物理环境、网络系统、业务系统、业务服务、运行支撑系统五个大类。在设计思路上，按照“网络分层、功能分区、服务器分级”和前后端网络隔离的设计理念，前端业务与后端维护进行隔离，在安全和应有优化的部署上，采用灵活的旁挂和控制策略，提供可定制的增值服务。 7.5 呼叫中心建设 客户服务水平是广电有线网络转变经 营理念的一个重要指标，建立有效的客服服务支撑系统，是提高客户服务质量的重要保障之一，建立客服呼叫中心是其中的重要手段 。 目前长株潭三市四个网络公司均已建设独立的呼叫中心，为提高服务标准，建立科学的客户服务体系，集团在三市建立客户服务监督机制，所有客户服务继长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 42 续在原有系统上进行，但客户服务质量由集团统一监督管理。 具体在系统上，建立集团呼叫中心监督台和网络汇聚中心，由集团统一与各电信运营商的 PSTN 系统进行关口互联，接入的话务量由集团汇聚交换机派送到用户所属呼叫中心，集团全程监控并考核服务质量。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 43 8、 业务 平台系统建设 8.1 电视广播系统 湖南有线集团电视广播系统的平台建设得比较完善，具体的网络构架详见第四章的描述。 湖南有线集团已建的电视广播系统可以提供模拟电视广播、 数字音频广播、标清 数字电视、高清数字电视、付费电视频道等业务。湖南有线电视广播系统的功能、接口以及传输网络符合 GY/T106-1999 有线电视广播系统技术规范和GY/T221-2006有线数字电视技术要求和测量方法的要求。 8.2 数字电视交互系统 数字电视交互电视系统通过综合利用单向广播和双向交互技术，使用户可以在任意时间通过多种 观看节目。支持多种视频媒体内容格式、多种视频流播放技术，使用户在任意地点、任意时间可以观看节目是该系统的目标。 目前湖南有线已经建设完成基于数字电视机顶盒的数字交互电视系统平台，包括内容存储系统、媒资管理系统、媒体格式和编码转换系统、资源管理系统、媒体内容注入系统等内容。目前该平台支持 MPEQ-2 的 8000 流的播出，长株潭试点开始后，将对该系统进行大规模扩容。 1、基于 MPEG-2 的标清流扩容至 20000 流，并随试点业务的上升而继续扩容 2、建立基于 AVS、 H.264、 MPEQ-4 格式的播出流，支持多种终端 的收看。 3、网内株洲、湘潭节点建立 CDN 节点，减少骨干网传输压力，增强服务能力。 8.3 数据广播系统 数据广播通过数字电视广播信道传送各种数据信息，是数字电视广播的一种业务。通常数据广播是已轮播的方式将各种编辑好的数据连续、滚动的播出。 长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 44 湖南有线已经建成的数据广播系统由数据广播业务源数据采集及管理子系统、数据广播封装子系统和数据广播发送子系统 3 个子系统组成。 8.4 信息服务系统 信息服务系统主要为政务、城市、社区、家庭、行业等方面提供信息化服务，实现信息资源的采集、存储、展现等，供用户进行信息的查询。 湖南有线目前正在建设的综合业务服务系统平台 首期以机顶盒业务应用为主，终端采用茁壮 3.0 双向浏览器，后台信息服务系统 包括信源采集系统、信息格式转换系统、信息内容审查系统、信息存储系统、信息检索系统、信息门户系统等组成。 信息服务系统中的 文字信息可 支持文本、 HTML 等格式的存储，图片信息应支持 BMP、 JPEG、 GIF 等格式的存储。 8.5 EPG 系统 EPG 系统是广播电视业务的入口和业务提供辅助系统。 EPG 系统应具有组合广播类、互动类等不同形式业务的能力，可实现对 EPG 文字、图片、栏目等所有界面元素、 单个视频点播 /回看节目的快捷链接，可以为用户提供各种内容及相关联内容的入口或门户服务。 EPG 系统有广播式和交互式两种工作模式。广播式 EPG 系统将 EPG 数据打包后通过广播通道播发；交互式 EPG 系统以与终端交互方式通过双向交互通道为终端 EPG 数据。 EPG 系统同时支持广播方式和交互方式，当终端不能以交互方式通过双向交互通道获取 EPG 数据时，可以通过广播方式从广播通道获取 EPG 数据。 EPG 服务必须为全网所有用户提供服务，同时可以针对不同用户群体提供个性化 EPG 服务；支持 EPG 换肤功能，可实现不 同 EPG 版式灵活、动态的更新；支持基于用户终端能力属性的界面展现。 EPG 服务应满足不同的业务终端展现，具备灵活的发布适配能力，对于主要的业务元素（如节目预告、广告链接、应用链接等）可抽取为独立配置的元素，并与不同的发布界面模板进行对接，实现在不同类型的终端间（如机顶盒、数字长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 45 电视一体机、手机、 PC 等）提供显示统一的业务展现界面。 EPG 系统可以与 EPG 系统与节目信息系统、终端管理系统、相关业务系统、其他服务商的系统对接。 目前湖南有线基于广播方式的 EPG 系统已经投入运行，随后将按照上述完善 EPG 功能，并建立 交互式 EPG 通道。 8.6 宽带业务系统 湖南有线已经建立了比较完备的宽带业务管理系统，包括 AAA 系统、业务管理系统和业务控制系统，网络系统包括骨干网络、城域网网络和用户接入网络，按照湖南有线的整体技术规范，所有已经进行了双向网改的用户，都已经具备立即开通宽带业务的能力（接入能力为 10M 独享）。目前长株潭地区宽带用户已经达到 3.5 万户左右，计划试点第一阶段达到 11 万户，第二阶段达到 20 万户。 8.7 多媒体通信系统 多媒体通信系统支持的业务包括视频电话、 VOIP、多媒体彩铃、视频会议、视频共享、好友电视、位 移电视 等业务，是三网融合业务中最具有想象空间的业务。 多媒体通信系统由业务系统、核心网络系统和终端组成。业务系统是重点完成 IMS 业务逻辑的提供、执行以及业务能力的抽象与开放，执行运维计费和网关功能；核心网络系统主要完成会话控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费、业务触发等功能；终端具有硬终端和软终端两种形式。 多媒体通信系统支持的业务包括视频电话、 VOIP、多媒体彩铃、视频会议、视频共享、好友电视、位移电视等业务。 8.8 会议电视系统 湖南有线已经在既有的网络平台上建立一套专业级会议电视系统，负责为湖南广播电视大学的远程课堂提供双向视频教育。一期工程拟开通 21 个教室，二期工程拟开通 60 个教室。 湖南有线会议电视系统采用两台 MCU 系统，可支持硬件终端方式，视频分辨长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 46 率在 720P 以上。同时系统支持软终端接入，根据软终端的功能，在线视频可接近 720P。目前已经省教育厅和省卫生厅和湖南有线集团正在洽谈，你用该系统开通 国家级医院与社区医院的视频会诊和数据共享，开通重点学校与一般学校的直播课堂，将长沙优秀教学资源分享到社区和地市县。 9、 网络安全管理 9.1 网络安全问题 1、 网络安全包括业务安全、设备安全和 数据安全等方面。 2、 业务安全指用户业务流不被非法截获、破坏、假冒等。由于不同的用户有不同的安全要求，一般用户的上网业务和政府机关公文传递以及军事机密的传递都有着完全不同的安全要求。一般由用户设备实现端到端的加密来实现用户业务的安全。 3、 设备安全指网络设备包括网管系统应当防止网络管理员之外的任何人或组织对网络设备和网管系统配置、资源、诊断系统的有意或无意的访问、破坏和假冒和攻击。要求网络设备和网管系统应提供有效的认证措施，拒绝并记录非法的入侵，采取有效的手段防止其他攻击。设备安全还包括在常见的自然现象对设备的破坏 。设备应当满足国家标准规定的防雷击、防静电，并能够在正常的机房温度、湿度等条件下长期稳定的运行。 4、 数据安全指设备和网管系统的配置数据、统计信息、诊断信息、历史记录、文档以及软件版本、补丁等不会丢失、错漏。数据安全一般主要管理手段来实现，比如，对数据的定期备份等。 9.2 网络安全策略 1、 网络上存在着各种类型的攻击方式，包括窃听报文、 IP 地址欺骗、源路由长株潭城市群三网融合试点广电网络技术方案 湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司 47 攻击、端口扫描、拒绝服务攻击、应用层攻击等。同时网络本身的可靠性与线路安全也是值得关注的问题。