试论市场营销与物流管理的关系（论文） .pdf

摘要院市场营销与物流管理是企业管理的两个重要方面 企业大 多数经营活动都与之相关 市场营销与物流管理密切相关 市场营销 活动必然会涉及到物流管理 市场营销 物流管理两者有机结合是未 来发展趋势 关键词院物流管理市场营销 随着市场经济的不断发展 商品之间的交换变得越加 频繁 在这种背景下 市场营销的理论得到了快速的发展 市场营销以消费者的需求为导向 以产品或服务为媒介而 进行 物流管理作为市场营销中的一个环节 需要了解消 费者的需求进而参与到市场营销的活动 市场营销与物流 管理相互配合 共同挖掘消费者的需求 站在消费者的角 度设计完善的物流服务方案 1 市场营销和物流管理的概述 1 1 市场营销 所谓市场营销是指个人或组织通过交 易获得所需要的商品或服务 以满足彼此的需要 通过分 析市场营销的定义可知 组织的特定活动或行为 研 究分析组织的市场营销活动或行为的特定学科 1 2 物流管理 物流管理是将原料和最终产品从生产 向消费点的转移 进而满足消费者的需求 对流通中的产 品或服务进行计划 实施与控制 综上所述 物流管理是市场营销的最后运作环节 因 此 在一定程度上可以说 物流管理是市场营销的组成部 分 2 市场营销与物流管理相互关系 2 1 物流管理影响着市场营销 市场营销受到物流管 理的影响 可以说如果没有高效的物流 那么市场营销的 商品的及时有时效性就难以保证 失去了物流的辅助 市 场营销再好 也难以赢得消费者的认可 物流管理的有效 性 通畅性和及时性 使商品的生产与创新成为可能 产品策略 价格策略 分销策略 促销方式等一系列的 营销组合都受到物流服务的影响和制约 在制定产品策略 时 新产品的开发和成功地推向市场 还要有充足的 价格 合理的原材料做基础 然而供应这些原材料是需要物流管 理来支撑的 一个好的价格策略 一个合理的产品销售价 格 运输费等中间流通费用是必须要考虑的 根据消费者 的不同消费需求 市场营销部门依据物流成本的变化情 况 制定出科学合理的定价决策 在产品促销过程中 优质 高效的物流服务 可以保证准时送货 使顾客能随时买到 所需的产品 方便了消费者 降低了库存 赢得消费者的信 赖 进而可以与消费者建立长期合作关系 提高了市场占 有率 总之 物流管理为市场营销活动提供支持和保障 高 效的物流管理为开展营销战略奠定了坚实的基础 2 2 市场营销影响物流管理 物流管理是根据市场营 销设计和制定的 企业在生产经营过程中 消费者的消费 需求在时间 地点 数量上 影响着商品在生产 订货处理 库存管理 运输等方面的物流问题 因此 物流管理的合理 性受到营销组织的直接影响 物流管理过程中 其采购 营销 顾客服务 库存管理 与市场营销的产品策略联系紧密 通过生产规划 库存管 理等对产品策略进行有效地控制 进而调整优化物流管 理 以适应消费者需求的变化 需要从营销和物流两个角 度进行综合考虑 制定科学合理的定价策略 进而满足营 销和物流的综合需求 价格策略是否正确直接关系到物流 管理的广度和深度 以及物流管理的顺畅性 分销策略中 对流通渠道进行管理 整合和变革 都会影响到物流的格 局 以及物流的经济性 另外 物流也受到促销策略的影 响 如果商品通过物流系统没有及时到达消费者手中 那 么商品的销售量直接受到影响 因此 整个物流供应链必 须由营销部门对时间 地点 质量和产品多样性方面进行 管理 3 市场营销与物流管理的有机结合 一个产品的营销过程 分为四个阶段 每一个阶段中 市场营销与物流管理都相互促进 有机结合 3 1 导入期 新产品问世时 不可能一下子被市场接 受 相对销售量会比较低 这时的物流成本以及营销成本 都相对较高 市场营销需要快速的让消费者认可并接受新 产品 刺激顾客的购买欲望 而物流管理在这时要尽快的 形成固定的物流渠道 以便营销策略顺利进行 所以在导 入期时 市场营销和物流管理的结合 关键就是做到信息 共享 建立完善 科学的信息共享平台 既可以使业务部门 快速的获取有效的市场信息 又可以为物流部门进行有效 的安排物流计划 二者相辅相成 共同降低成本 3 2 成长期 新产品成功进入市场后 产品就步入成 长期 随着销售量 利润的增长 随之而来的就是产生了大 批竞争者 使得市场竞争异常激烈 这个时期营销的主要 任务就是提升产品的质量 相应物流管理要配合市场营销 来完成市场的扩张 通过物流中时效性 合理管理产品的 库存来降低成本 提高产品的竞争力 并通过信息平台 市 场营销和物流管理不断进行协调 沟通 使二者都发挥出 最大的效用 3 3 成熟期 这个时期的市场需求基本达到饱和 销 售额也相对稳定 营销活动在这个阶段的主要任务就是尽 可能维持市场份额 并通过折扣优惠等活动尽量延长产品 的使用寿命 从而获得更多的利润 而这时的物流管理也 相应的比较成熟 物流渠道也相对完善 对于营销中采取 的折扣优惠等活动 采取优先配送等方式积极配合 3 4 衰退期 这个阶段无论是销售额还是利润都呈下 降趋势 而营销活动的侧重点也渐渐转移到其它产品上 来 这时的物流管理则要做好善后收尾的工作 不能快速 的退出销售渠道 而是根据市场的实际需求做出分散统一 的调整 保留最重要的分销中心 通常物流管理人员可以 敏感的感知到衰退期的到来 所以可以及时的将这一信息 试论市场营销与物流管理的关系 周云 中国石化股份有限公司长岭分公司运销处 管理科学 81 向营销策划部门反馈 从而使营销部有意识的积累 搜集 整理相关的顾客信息 企业管理者就把物流管理与营销活 动的观点进行结合 并以此为参考进行最终决策 4 营销物流管理的发展趋势 4 1 决策系统化 物流管理并非企业中储存管理 运 输管理 搬运管理等各单项职能管理的机械相加 而是一 个科学的系统管理体制 从市场营销的战略意义来看 物 流管理是把原来分散的产品实体活动向系统物流活动转 变的过程 物流管理可以协调财务 销售 生产以及企业的 整体决策 帮助企业在客户需要的时间内 把对的产品按 照合适的批量送达指定的地点 因此企业内部要贯彻和执 行目标管理以及标准化作业的原则 不仅要对物流管理的 硬件设施进行改造或更新 还要对各种物流要素进行重 组 使其更加适应产品的市场营销策略 4 2 强调经济效益 将物流视作市场经营行为是现代 物流管理中一个重要的观念 据相关研究资料表明 物流 成本的节约空间要大于任何市场营销环节 物流成本几乎 可以占到营销成本的一半 现代物流的效益评价系统相对 也比较复杂 其中不仅有具体的数量指标 同时也有较难 量化的主观评价指标 还要以经营为导向 考虑企业的战 略执行情况 物流系统的综合效益以及物流体制的合理性 等多种因素 4 3 符合市场营销观念 市场营销要站在目标市场以 及营销战略需要的角度 对企业的物流管理体系做出科学 的评价和规划 不能脱离相关的营销战略 企业物流管理 的决策要纳入市场营销决策中来 从而进行综合管理 即 产品的开发 订价 促销以及销售渠道的选择都要有物流 管理的参与 4 4 信息化物流管理 随着科学技术的不断发展和进 步 物流管理也要适应社会和时代的发展趋势 向着计算 机化 系统化的信息管理发展 物流活动中的订单 搬运 储存 发货 运输 结算 出入库等各个环节都采用信息化 手段进行控制 物流数据生成系统 网络营销 电子商务等 条件下的物流管理 是现代营销物流发展的主要趋势 总之 市场营销是物流管理的前提 而物流管理又是 帮助市场营销实现营销目标的保证 因此二者是互相影 响 相辅相成的 在企业经营管理中 要把二者进行有机结 合才可以形成一个统一整体 从而产生更高的经营效益 参考文献院 1 余孝炉 协同环境下物流管理与市场营销关系整合的意义 j 物流科技 2009 09 2 周兰 探析新经济时代企业市场营销战略新思维 j 中小企业 管理与科技 下旬刊 2013 01 3 谢远勇 基于顾客价值创新的市场营销过程探析 j 价值工 程 2006 10 管理科学 摘要院本文论述了在当前市场经济条件下 高校图书馆人如何坚 守道德 庄重自强 在传递知识的同时承担一定的文化责任 以平等 温暖的服务 为大学生营造幸福的天堂并帮助他们从知识中汲取力 量 成为有责任感 正直善良的中国公民 关键词院道德服务社会责任 0 引言 阿根廷作家 国家图书馆馆长博尔赫斯在双目几近失 明的时候说 当眼睛看不见书的时候 只要一走进图书 馆 仍然会产生浓浓的幸福感 他在诗歌里写道 我心里 一直都在暗暗设想 天堂应该是图书馆的模样 1 天堂般的 图书馆要求图书馆人在保存收集和传承文化科学的同时 承担一定的文化责任 高校图书馆人要自尊自强 爱岗敬 业 公平真诚不带偏见地对待读者 用服务传递温暖 为读 者营造学习的天堂 为大学生成为正直有责任感的公民而 尽一己之力 1 高校图书馆承担的历史使命与文化责任 高校图书馆是体现高校核心竞争力的地方 是为学校 的教学 科研提供服务的重要场所 2000 年 国际图联和联 合国教科文组织公布 学校图书馆宣言 学校图书馆在教学 中为全民服务 开宗明义将学校图书馆的使命确定为 提 供信息与思想 传授给学生终身学习技能并开发他们的想 象力 从而使他们成为有责任感的公民 2 这种使命要求当 代高校图书馆人担当一定的文化责任 高校图书馆拥有丰 富的馆藏资源 积累了人类文明进程中所有的科技 文化成 果 它在存储传递文献信息的同时也影响接触者的思想 文 化和价值取向 历史上 图书馆就是一个思想的摇篮 先进 文化的集散地 很多先贤哲人都与图书馆有不解之缘 从老 子 梁启超 蔡元培 到毛泽东 鲁迅等 他们在思想上独领 风骚 创造了巨大的精神财富 为推动历史的发展起到了卓 越的作用 目前中华民族正处在伟大复兴的重要阶段 国家 主席习近平号召全体公民为实现文化大国的梦想而努力奋 斗 作为高校图书馆员 一个用精神财富服务于人的人 虽然比不上历史上的思想家 教育家 鸿学泰斗有推动历史 的卓越作用 但可以加强人文道德方面的修养 为莘莘学子 传递知识 并且用我们的服务主持公正 传递温暖 一个国家的文化实力就是它的国际竞争力 大学生是 国家未来的栋梁 帮助培养有文化 有社会责任感的大学 生是高校图书馆员应尽的义务 馆员在服务中展示综合素 质 把个性化隐性知识全面地显性化展示出来 馆员可以 通过职业化工作程序 以及读书节活动 志愿服务管理 讲 座 沙龙等 和大学生分享学习 生活经验 人生感悟 帮助 没有生活阅历的学生 破解生活难题 拒绝不正当诱惑 远 离功利 塑造健康心理和高尚人格 为走上社会做好积淀 使之成为具有人文精神 有本领 正直守信 有善良意识 有道德的中国公民 2 高校图书馆部分野德失冶现状 人的素质首推 品德 有人说过 世界上最易破碎的 高校图书馆厚德载物为读者构建服务的天堂 吴因 金陵科技学院图书馆 上接第 81 页 82 试论市场营销与物流管理的关系试论市场营销与物流管理的关系 作者 周云 作者单位 中国石化