一汽贸易总公司系统调研报告.doc

183 / 186一汽贸易总公司系统调研报告北京开思软件技术总公司版权所有 翻版必究一九九九年八月目 录1.项目背景简介32.公司背景简介42.1 一汽贸易总公司简介42.2 开思公司简介43.系统运行目标64.系统调研报告图形的表现形式85.企业需求分析95.1 综合部计划科需求分析125.1.1 综合部计划科现行业务流程125.1.2 计算机管理业务流程建议305.2 综合部技术科需求分析455.2.1 综合部技术科现行业务流程455.2.2 计算机管理业务流程建议495.3 中卡销售部卡车销售科需求分析505.3.1 卡车销售科现行业务流程505.3.2 计算机管理业务流程建议575.4 备品部需求分析715.4.1 备品部现行业务流程715.4.2 计算机管理业务流程建议775.5财务部需求分析865.5.1财务部现行业务流程865.5.2计算机管理业务流程建议975.6 储运部卡车仓库需求分析1105.6.1 储运部卡车仓库现行业务流程1105.6.2 计算机管理业务流程建议1236.项目实施1326.1 实施效益1326.2 成功的关键1336.3 产品培训1346.4 实施步骤1356.4.1 建立实施组织1356.4.2 实施步骤1376.5 项目成功的条件1446.5.1 一把手原则1446.5.2 必要的培训1446.5.3 完善、有力的推广应用机构1446.5.4 科学的实施方法与步骤1456.5.5 管理基础1456.5.6 领航员原则1451.项目背景简介面对市场的竞争与挑战，要想在激烈的竞争中立于不败之地，采用规范化、现代化的管理手段是必不可少的，因此，建立一套集成的计算机辅助管理系统成为现代企业越来越迫切的需求。一汽贸易总公司的高层领导，为了解决库存资金占用过多、资金短缺紧张、能力利用不当等影响企业竞争力的问题，需要利用一种集成财务管理、销售管理、库存管理、采购管理等模块的大型管理软件，来提高企业的管理水平和竞争优势，经过深入的调查、广泛的选型，确定与有多年丰富经验、遵循国际先进的管理理论和实际相结合原则、拥有良好服务支持的开思软件公司作为合作伙伴，决定利用开思公司提供的优秀应用软件产品开思/DRP，为一汽贸易总公司建立一套集成的计算机辅助管理系统。为此，一汽贸易总公司与开思公司签定了编号为99BJ07DRP002的DRP项目合同，由开思公司向一汽贸易总公司提供第一期的全面计算机软件服务工作：在公司内部的范围内，使用开思公司提供的系统控制、采购管理、库存管理、销售管理、应收帐款、应付帐款、帐务管理、帐务报表、固定资产九个DRP模块，进行相关业务的管理，由开思公司选派有经验、有能力的技术人员负责一汽DRP项目软件的安装调试，以及现场调研、提供解决方案、软件培训、现场实施指导，项目实施工作预计在99年12月底全部完成。2.公司背景简介2.1 一汽贸易总公司简介一汽贸易总公司前身系第一汽车制造厂销售处。在工厂体制向公司化体制转变过程中转化成为中国第一汽车集团公司全资性直属公司，主要肩负着一汽产品的销售、配件供应、售后服务和统一销售管理工作。公司销售的主导产品“解放”牌系列卡车品质优良，在国内外市场上树立了良好的企业形象和产品形象。并且公司现已通过ISO9000认证，“解放”品牌已经成为国内外知名产品。本公司的经济效益综合指数连续多年居全国同行业首位。它还将随着社会主义市场经济的发展和一汽的壮大，逐步建立起一个以市场需求为导向，以提高经济效益为核心，能适应市场变化，全方位、多功能、覆盖面广、反应灵敏、服务及时周到而汽车贸易基地。2.2 开思公司简介北京开思软件技术有限公司合资成立于1990年10月，是领先的大型、专业的管理信息系统软件产品制作、服务和应用支持公司。目前，以北京公司为中心，分别在上海、广州设有分公司，并且在沈阳、武汉等地设有办事/联络处，正式职员总数逾百名，其中80%以上是具有高等学历和丰富技术及应用经验的技术人员和专家。随着业务的不断发展，开思公司的机构和人员规模正在不断地扩大。以“开思软件”为品牌，公司拥有自有版权的大型软件产品“开思/DRP-现代企业资源计划管理系统”和“开思/OA-办公自动化管理系统”，并已拥有十分良好的市场形象。同时，在计算机应用软件技术和企业管理理论和实践方面，开思公司已在许多技术领域具有相当丰富的经验，包括：CASD（计算机辅助软件工程）、4GL（第四代语言）、CliDnt/SDrvDr(客户机/服务器）、NDtwork Computing（网络计算）、IntDrnDt/IntranDt（互联/内部网）等计算机和软件技术，及MRP II（制造资源计划）、DRP（企业资源计划）、Work Flow（工作流）、D-BusinDss（电子商务）等企业管理技术。涉及的计算机软硬件平台有IBM AS/400、Windows NT、LANSA、Lotus NotDs及Unix等和其它网络通讯产品。保持国际先进的技术水平是开思公司一贯的企业方针。为此，开思与许多国际性公司建立并保持了良好的合作关系，如：IBM、Lotus、澳大利亚ASPDCT、日本JBCC、欧洲ICG、香港HKPC、台湾ATC等等，并成为它们的产品或业务的国内代理。开思公司与这些业务伙伴共享技术资源，共同为广大客户提供优质的产品和服务。开思公司的宗旨是：为国内市场各种信息系统应用领域提供具有一流水平的针对性强、功能集成度高的商品化软件产品及其相关的系统设备，向各类客户提供具有一流水准的应用支持服务。开思公司在市场上取得了喜人的成绩，至今，已成功地为国内外一百多家用户单位提供了相应的开思软件产品和服务，包括：软件系统实施和系统集成服务等。许多用户系统已经成为国内计算机应用系统的成功典范。3.系统运行目标开思/DRP一期系统如在一汽贸易总公司运行，将把一汽贸易总公司的5个主要职能部门(综合部、财务部、销售部、备品部和储运部)的大部分业务纳入计算机管理，从而实现各种数据信息的集中存储、统一管理，在安全保密的前提下实现数据信息的高度共享，提高各部门的管理水平和工作效率。开思/DRP系统通过严格的安全控制，为各级信息人员、各职能部门的工作人员和公司高层管理提供及时可靠的数据，为企业的决策者提供决策分析的依据。一汽贸易总公司使用开思/DRP一期系统最终将达到如下目标：(1) 主要职能部门的各种业务信息高度集成，业务人员和管理人员能够快速得到各种信息，最大限度的享有公司内各种业务数据。(2) 加强主要职能部门的各种业务工作的规范化和标准化，减少了人工操作的随意性，从而降低了人为因素对业务工作的影响。无论操作员是谁，计算机的数据只能是按事先规定的标准输入，不合标准的数据一律不能被计算机所接收。(3) 计算机管理使主要职能部门的业务分工更加明确，各部门既相对独立又能共享数据信息，彼此都可以查询到对方录入的与自己业务有关的信息，同时也避免了各种业务数据在传递过程中由于人为因素所造成的错误。(4) 由于信息的畅通，可以使主要职能部门保持协调动作，使公司的整个经营活动成为一个有机的整体，也能使高层管理人员准确、及时地全面掌握整个公司的进货、提货、销货、结款、存货情况，以便各级部门合理地制定销售计划，准确地调配货物、及时地安排发运，按期进行结款，及时解决用户提出的问题。(5) 计算机管理帮助企业管理人员对公司本部的各项业务进行事前计划、事中控制和事后分析，为领导的决策提供科学的理论依据。(6) 通过实施此项目，在一汽贸易总公司内部培养起一批既懂管理又懂计算机的复合型管理人才，为企业的今后发展打下坚实的基础。同时也为软件的后期维护打下一定的基础。(7) 一汽贸易总公司开思/DRP项目一期主要实施目标是解决2000年问题，同时使财务电算化提高一个档次。条形码管理和其它业务部门的计算机管理将在2000年之后进行。一汽贸易总公司的开思/DRP项目正式启动后，开思公司的实施人员于1999/08/07至1999/08/09审阅了一汽贸易总公司对开思公司调研提纲的部分答案；于1999/08/10至1999/08/13到企业现场对一汽贸易总公司的主要业务职能部门综合部、财务部、销售部、备品部和储运部的具体业务进行了较为全面深入的调研；并于1999/08/26至1999/08/30对调研报告第一稿进行了现场确认。根据现场确认的结果以及一汽贸易总公司的修改建议，对调研报告的第一稿进行了相应的部分改动，部分涉及到客户化的内容将以客户化方案的形式体现。本调研报告将和一汽贸易总公司开思/DRP系统调研报告确认记录一起作为一汽贸易总公司业务计算机管理系统的一期实现目标。后续的实施工作将以此为蓝本进行展开，尽量减少和避免实施过程中出现争议，保证项目实施工作的顺利进行。 4.系统调研报告图形的表现形式为了在描述系统调研报告的图形时有统一一致的表现形式，在系统调研报告中采用下列图形表示企业的业务内容。 表示实体 如: 职能部门、外部单位、人员等 表示传输信息的数据流 或 表示处理过程(即输入信息转变成输出信息的处理过程) 或 表示数据存贮方式 如: 单据、帐本、卡片等 或 XXXX 表示计算机数据存贮方式 如:数据文件等 表示需要决策, 有通过和未通过两种处理结果 表示软件功能菜单，菜单下是一个个程序5.企业需求分析1、 企业的组织结构图2、 主要部门职能部门名称部门职责办 公 室 主要负责公司文秘、接待、复印、打字、信件、保密、会议、电话管理等工作。负责公司各类档案的收集、归档、保管及管理工作。负责人事管理，干部考核和聘任，职工调动，人事档案管理，劳动纪律管理，劳动工资管理，职工教育培训管理，工人编制管理，技术专业职称管理，离退休人员的管理，职工考勤管理，负责公司环境、公共设施的管理，办公用品的管理，负责计划生育的管理工作，负责子女入托、职工福利、职工住房的管理工作。工 会 主要组织职工依法行使民主权力，维护职工利益和合法权益，帮助职工解决困难，开展立功竞赛活动和班组管理活动，进行爱国主义教育、集体主义教育，监督中华人民共和国劳动法在企业的实施，发挥工会组织在企业的作用。综 合 部 主要负责公司计划管理，统计管理，经济指标的考核，法律事务管理企业管理，质量管理，联营管理，信息管理、广告管理、计算机应用与管理，班组管理，印鉴管理，经济合同管理，共商执照管理等管理工作。财 务 部 主要负责商品车、备品结算和结算的管理工作，负责执行国家财务法规，控制、监督公司各项费用使用情况，依法纳税，制止一切违反财经纪律的行为，负责公司财务管理等公作。销 售 部 负责销售合同的管理与执行，负责轻型车、中型车、底盘的销售及管理，负责应收货款的及时回收，负责销售计划的下达及变更，负责驻省公司的管理等工作。备 品 部 负责备品的销售与管理，负责备品销售合同的管理与执行，负责备品入库、保管、发运的管理，负责备品供应中心的管理，负责生产材料的供应与管理，负责应收货款的及时回收，负责售后服务和社会维修备品的供应等工作。储 运 部 负责商品车的入库、保管、发运，负责中转站的管理，负责机动设备、车辆、能源的管理，负责生产管理和安全管理工作。服 务 部 负责售后服务工作的管理，负责服务站的管理和技术业务培训工作，负责一汽产品质量信息反馈。技 术 部 负责入库、出库的商品车质量检验，负责贯彻国际、国家标准和商标、专利、技术转让等法规，负责编制公司改造规划，负责工艺管理，制定工艺文件，监督工艺纪律执行情况，负责社会维修布点厂的选建和管理，负责随车技术文件和参考技术文件的翻译、编辑、印刷、出版、发放。市场开发室 主要负责营销信息的收集、整理、分析，建立现代信息管理体系，负责组织市场调查和市场预测，做好内部环境和外部环境的分析，制定市场定位，负责营销渠道改革方案设计及实施方案的管理和监督，负责组织和制定营销广告政策，监督广告计划的落实，及时组织策划和实施广告促销业务推广，负责公司CI形象设计，负责广告纪念品的管理、保管、发放工作。联运办公室 负责水陆运输和铁路运输及陆水联运的管理，负责一汽铁路运输、陆水运输的对外联系及事故处理，负责协调解决一汽各单位的铁路车辆调动、装卸过程中发生的矛盾，组织安排铁路车辆集中到达及节假日装卸车，督促快装、快卸、快取、快送，加速铁路车辆周转，压缩铁路车辆在厂停留时间等公作。党委工作部 负责党的队伍建设，党员管理和积极分子的培养，负责纪检、监察、统战工作，负责企业宣传、精神文明建设工作，负责共青团的领导及公司的治安防火、综合治理工作。驻省公司 负责开拓、占领本地区市场，不断提高一汽产品的市场占有率和市场占有份额，负责商品车和备品的销售，充分发挥前沿阵地作用，建设和管理本地区的销售网络，形成稳固的销售渠道，实现主动销售，及时收取、整理、汇总、传递本地区的产品订单，并联系组织货源按时到位。负责宣传、推销一汽产品、热情为用户服务和技术咨询，采取各种有效手段，力争用户购买一汽的产品。负责本地区信息网络建设和管理，形成有效、高速运行的信息管理体系。负责本地区应收货款的回收，逐步实现发余为零。一汽贸易总公司的第一期开思/DRP项目实施范围在集团公司内部，所使用开思DRP的9个模块主要涉及综合部、财务部、备品部、销售部、储运部5个最为重要的职能部门，因此，下面的企业需求分析，也将以这5个职能部门为主进行描述和说明。5.1 综合部计划科需求分析5.1.1 综合部计划科现行业务流程价格员科长经营管理员综合计划员统计员部门组织机构图：机构名称负责人职 能 范 围综合计划员张岩负责公司年度的营销方针、目标的分解和展开。负责汇总、编制年度综合计划和季度滚动计划，进行计划综合平衡，制定有关指标、进行任务的分解和落实。制定公司内部年度经济责任制考核方案，建立完整的考核体系，落实年、季、月考核工作。组织专业计划指标完成情况的检查和考核，定期讲评、通报。定期进行综合性的经济活动分析。综合经营管理员张传利负责编制销售计划、要货计划。负责组织产品入库、销售等相关保证措施的落实。经营管理员王平负责编制销售计划、要货计划。价格员尹英王小云负责组织产品入库、销售等相关保证措施的落实。根据价格管理权限和一汽要求，及时制定、调整汽车和备品的销售价格，并按规定上报主管部门备案。监督、检查价格的执行情况。调查、收集有关资料，为制定价格提供参考意见。负责严格监督、执行一汽统一制定下发的各种汽车价格。并负责价格资料的保管和保密工作。定期上报有关价格资料，按规定向有关部门分发价格资料，并按品种管理，形成公司一整套价格管理运行体系。负责市场价格调查，提出科学合理的价格方案。贯彻价格管理制度，考核各单位的价格执行情况。综合统计员牟全志负责编制销售统计报表（月、季、年），并按规定呈报上级单位和有关部门。检查各分公司的营销计划的完成情况，负责对基层统计工作进行业务指导，定期检查、考核、评价各单位统计工作情况。定期对经营活动进行分析，收集有关资料，运用数理统计方法，预测销售趋势。全面负责公司的统计管理工作。汇编和积累各种营销统计资料和原始凭证，作好存档工作。负责统计汇总公司各种经营数字指标，并按要求及时、准确向领导和有关部门提供。提出无价备件市场价格反馈有关建议备件价格备件价格备件价格下发备件价格文件下发备件价格文件备件供应中心财务部供应科备件科集团公司计财部综合部计划科上报讯价便函提出有关建议市场价格反馈5.1.1.1 与其它部门相关图（部分）5.1.1.2 现行业务流程图与说明目前，综合部计划科主要负责卡车销售计划、要货计划、卡车销售价格和卡车备品销售价格的制定、下发工作，并收集有关销售、价格方面的反馈信息，为制定计划和价格政策提供依据。并负责编制公司年度综合计划。1销售计划部门/科室相关人员工作流程轻卡销售部管理科综合计划员 细分指标 到省公司 （分品种）中卡销售部管理科综合计划员 细分指标 25日 到省公司 上报 （分品种）综合部计划科综合计划员 每月22日 编制销售计划（初稿） 销售计划 （即月份销售总量）公司相关部门相关领导省公司相关人员计划科每月22日根据集团公司出台的集团公司下月生产大纲编制销售计划（初稿）即月份销售总量发到中卡部和轻卡部；中卡部和轻卡部将销售计划按品种（车型）将销售指标分解到各省公司，25日上报计划科；经综合平衡后由综合计划科正式出销售计划下发到各相关部门、公司领导和各省公司。注：销售计划是考核各省公司及汽车销售部的指标计划。2要货计划部门/科室相关人员工作流程各销车单位 编制要货计划平衡表 编制销售、库存、回款目标 每月10号 编制销售、库存日报 每周五综合部计划科综合计划员每月12号编制要货计划表每月13号召开“产销平衡会” 汇总上报 15号 生产处综合计划科综合计划员计财部预算控制处综合计划科综合计划员18号召开“要货预排会”22号召开“集团公司产销平衡会” 下发 出台集团公司下月生产计划各销车单位每月10号向综合部计划科上报要货计划平衡表、销售、库存、回款目标，每周五上报销售、库存日报。计划科据此于每月12号编制要货计划表，每月13号召开由各销车单位参加的“产销平衡会”；对会议决议和要货计划表汇总后于每月15号上报生产处综合计划科和计财部预算控制处综合计划科。计财部预算控制处综合计划科于每月18号召开有综合部计划科参加的“要货预排会”进行预排，并于每月22号召开有综合部计划科参加的“集团公司产销平衡会”，出台集团公司下月生产计划下发至综合部计划科和各销车单位；各销车单位每周一将调整计划上报综合部计划科，计划科每周二上报生产处综合计划科和计财部综合计划科。注：要货计划应当是根据市场预测和库存情况对生产部门提出的预测需求；而集团公司下月生产计划是在综合平衡的基础上为销售部门提供的销售资源预报。3汽车价格管理部门/科室相关人员工作流程集团公司下发入库结算价 下发最低销售限价 贸易总公司 汇总并提出建议反馈 制定销售政策、运费政策及收取标准财务部业务科室 转发技术部技术科编制、提供“销售六位码”综合部计划科价格员测算、下发销售价格同时进行AS400电算维护贸易总公司及集团公司有关领导贸易总公司下属各有关部门和有关科室贸易总公司下属各驻外公司集团公司有销售权的全资、控股子公司 经综合部审核并报有关领导审批 下发有关业务科室执行 及时反馈市场价格信息集团公司下发入库结算价和最低销售限价；贸易总公司按照上述价格制定销售政策和运费政策及收取标准；由综合部计划科价格员进行测算，制定销售价格；销售政策、运费政策及收取标准和销售价格经综合部审核并报有关领导审批后下发有关部门业务科室、贸易总公司及集团公司有关领导、贸易总公司下属各驻外公司、集团公司有销售权的全资、控股子公司执行。4备品价格管理部门/科室相关人员工作流程集团公司计财部下发包装箱价格文件 下发中卡备件价格文件 下发轻卡备件价格文件 下发协作件价格文件 下发调整备件价格文件 供应科财务部综合部计划科价格员根据备品销售价格政策进行测算定价进行AS400微机维护 上报讯价便函 提出有关建议备品科备品供应中心 提出新入库无价备品 反馈市场上不合理备件价格集团公司计财部下发包装箱价格文件、中卡备件价格文件、轻卡备件价格文件、下发协作件价格文件和调整备件价格文件。其中，包装箱价格文件直接发到供应科和财务部执行；其余文件发至综合部计划科，价格员根据备品销售价格政策进行测算定价并进行AS400微机维护，包括调整价格维护和新增价格维护，然后下发到备品科和备品供应中心、财务部。备品供应中心负责提出新入库无价备品、反馈市场上不合理备件价格至综合部计划科；计划科向计财部上报讯价便函并提出有关建议。5.1.1.3 目前计算机应用情况准备应用的项目有统计报表电算化管理。具体为：1、统计指标划分：入库、销售、库存、销售收入、回款、应收账款余额、销售费用、财务费用、管理费用、销售利润。2、针对上述统计指标划分的层次为：汽车 按生产厂家 吨位（重型车、中型车、轻型车） 按系列分（整车、底盘） 按大类分（整车、二类底盘、三类底盘、四类底盘） 按驾驶室分（尖头、平头） 按发动机分（汽油、柴油、无发） 按发动机厂家（大柴、锡柴、道依茨） 按发动机功率（160马力、170马力、180马力） 按动机型式分（高原式、增压式） 按产品名称 按车型（CA1091、CA1046） 按销售代码（AG10HM） 按业务明细（发票）3、以上销售财务统计数据要求可以在每一各层次上都可汇总，并可任意组合汇总,应可以与上年同期进行对比。 最基础数据应建立在“省”上，应随时可以查阅，数据在月内应随销售业务的不断发生而变动。5.1.1.4 对计算机管理的要求一备品价格方面提出以下建议,希望在新的软件程序中得到完善。1询价清单备品科录入无价格的备品项目,计划科能按无价的项目打出“询价清单”2档次价格能否自动调整现行的备品价格档次为：结算价.调拨价.零售价(销售价),三种档次价是按一定比例确定的,建议比例数能随机调整,为今后调整备品价格政策做准备。3查询与制表1）按项目分（即零件号）：选择要查寻的零件号（一种或多种）,能查出该种零件价格变动的情况,即变动的次数,变动的时间,变动后的价格,并制表。零件号零件名称改动日期档次价格结算价调拨价销售价2）按日期分：建议能查出某一日期或某一日期以前的零件价格的变动情况零件号零件名称结算价调拨价销售价原价现价原价现价原价现价3）月各大总成备品销售情况通过此表可分析出备品价格对备品销售的影响序号零件号名称档次价销售结算价调拨价销售价数量单价总金额注：单价为开票不含税价 二价格业务管理要求1采购价格的制定1）根据市场价格定价（1）根据市场同类可比产品的实际市场售价，制定采购价格。此种定价方法的要求（如下图）。采购成本价格管理费、销售费、财务费编制可选项目的价格报表及价格分析图表实际供货价格限定的管理人员可人为控制一定的利润限定的管理人员可人为控制市场实际售价 扣除 扣除（2）根据实际供货价格编制可选项目的价格报表及价格分析图表。2）根据产品的成本定价（1）根据产品的实际成本制定实际的采购价格。此种定价方法的要求（如下图）。产品实际成本管理费、销售费、财务费编制可选项目的价格报表及价格分析图表。实际供货价格限定的管理人员可人为控制一定的利润限定的管理人员可人为控制 加上 加上（2）根据实际供货价格编制可选项目的价格报表及价格分析图表。3）采购价格的入库结算能否随机运行，既按新产品的采购实际入库价格进行微机维护。现行的采购入库结算价格是按照同一个人为相对固定的时间进行入库结算的。不论新产品的实际采购时间，采购入库结算价格均按同一个固定的时间进行入库结算价格的微机维护，对于随时增加的新产品的采购入库结算价格就存在一个入库结算时间与实际入库时间不符的问题。这样，致使价格固定信息的失真。注：以上价格制订方法的实现条件为贸易总公司作为利润中心，价格策略不受控制。3价格组合 以基本车型的产品价格为基价，根据不同选装件的组合，生成不同选装车型的价格组合。选装件的不同组合生成由基本车型加不同选装件的不同车型的价格基本车型的产品价格按改装类别分：如牵引、自卸、载货、取力A每一笔销售业务/发票CA1046A道依茨锡柴大柴高原式增压式170马力160马力三统计报表相关要求 1、统计指标 1）入库数量2）销售数量3）库存数量4）销售收入5）销售回款6）应收账款余额7）销售费用8）销售利润 2、统计对象 1）汽车汽车按业务明细分按销售代码分按产品名称分按车型分按发动机型式分按发动机功率分按发动机分按驾驶室分按吨位分按大类分按整车、底盘分底盘整车三类底盘二类底盘四类底盘（分D4、D7）中型重型轻型二吨一吨平头长头其它等等按车厢长分（或按轴距分）5.4米4.7米其它长度货箱无发柴油汽油170马力160马力高原式增压式按发动机生产厂家分道依茨锡柴大柴按改装类别分：如牵引、自卸、载货、取力CA1046CA1091产品名称:五吨汽油车销售代码:如目前所用的AG10HM每一笔销售业务/发票2）备品由备品部具体提出。 3、统计归口 1）上述统计指标要可以按照统计对象每一个层次汇总，并可任意组合汇总。 注：1 上述关于对汽车的分类，首先需满足的是按整车、底盘分类和按吨位分类。2 计划科在上述分类的基础上又新增对汽车按品牌和生产厂家分类。 2）入库、销售、库存、销售收入指标要具备随时查询功能。 4、固定报表格式（以计划科新提供的五份报表样式为准）5.1.2 计算机管理业务流程建议通过调研分析，综合部计划科的日常主要业务将涉及到第一期开思/DRP项目的采购和销售模块，并且主要涉及其中的价格维护部分。以下是供应部日常业务应用计算机管理后的解决方案。5.1.2.1 计算机管理业务流程图与说明(1) 汽车销售价格管理业务处理流程图：销售价格集团公司综合部计划科财务部及财务各业务科室综合部计划科各有关人员或部门3销售价格回收调整价格信息制定销售政策、运费政策及收取标准反馈市场价格信息销售价格表是否通过2销售价格确认测算销售价格 提出建议反馈汇 总最低销售限价1销售价格维护汇总价格表入库结算价集团公司下发入库结算价格和最低销售价格，贸易总公司进行汇总，生成销售价格汇总表下发到财务部及其所属科室。同时下发到综合部及综合部计划科，并制定相应的销售政策、运费政策及收取标准下发到各有关部门及科室。综合部计划科价格员根据销售价格汇总表、销售政策、运费政策及收取标准进行测算，使用销售价格维护程序将测算结果录入到系统中，由具有审批权限的人员使用销售价格确认程序进行审核，审核批准后的价格正式生效，供有关部门使用；经审核未获批准的价格，由计划科价格员使用销售价格维护程序重新进行维护、修改。销售价格生效后，及时由各有关部门反馈市场价格信息，对不合理价格，由贸易总公司通知计划科价格员使用销售价格回收程序取消其有效性，重新使用销售价格维护进行修改、删除。(2)备品销售价格管理业务处理流程图：销售价格集团公司供应科财务部综合部计划科综合部计划科价格员备品科/备品中心上报讯价便函提出有关建议调整备件价格文件3销售价格回收是否通过2销售价格确认1销售价格维护测算销售价格 中卡备件价格文件轻卡备件价格文件协作件价格文件包装箱价格文件反馈市场价格信息提出新入库无价备品备品销售价格表集团公司将包装箱价格文件发到供应科、财务部及综合部计划科，并将中卡备件价格文件、轻卡备件价格文件、协作件价格文件发至计划科。计划科价格员根据上述文件进行测算，并使用销售价格维护程序录入到系统中，由审核员进行审核。审核未通过时，由价格员重新进行维护、修改，审核通过后由备品科和备品供应中心执行。当价格需要调整时，集团公司将调整备件价格文件发至综合部计划科，价格员对需调整的物品进行销售价格回收，按文件要求进行销售价格维护。(3)采购格管理业务处理流程图：采购价格集团公司计财部财务部综合部计划科综合部计划科价格员各有关单位采购结算价格调整信息采购结算价格表2商品进价调整1供应商报价维护采购结算价格集团公司将采购结算价格（包括厂内结算与厂外结算）发至财务部和综合部。综合部计划科价格员进行供应商报价维护，将价格录入系统，各有关单位按此报价与供应商进行结算。价格需做调整时，收到集团公司发出的调价信息，由价格员进行商品价格调整，各有关单位按调整后的价格与供应商结算。备注：在调研提纲中计划科确认“采购部门根据集团公司计划财务部确定的结算价格与供应商结算。按照集团公司的统一布属与供应商订货。”与“价格业务管理要求”有差异，经双方讨论达成共识，价格业务管理要求因目前条件不具备，先不予以考虑。5.1.2.2 应用计算机管理后现行业务调整建议1关于价格组合问题，因为一汽的基本车型和加选装件的车型都有各自的销售代码，所以在维护物品销售价格时应分别维护每一种物品的价格。对于加选装件的车型，因为一汽规定只能对基本车价打折，所以在价格维护时增加销售代码所对应的基本车型代码的维护，可以实现：订单总金额=对应基本车单价数量折扣率+（选装车单价-对应基本车单价）数量即：订单总金额=选装车单价-对应基本车单价（1-折扣率）数量以上功能需进行客户化程序开发2目前的月销售计划和月要货计划编制流程将改变。各省公司上报的销售计划由销售部5.1.2.3 应用计算机管理后单据报表的差异1）汽车入库、销售、库存报表 2）分省销售报表 省当月/累计销售完成情况（按重中轻分） 省当月/累计销售完成情况（按整车底盘分） 3）财务指标完成情况报表 4）分省财务指标完成情况分省当月/累计财务指标完成情况（按重中轻分）上面的报表目前系统无法提供，需做手工整理后采用其它方法制表。开思目前提供的报表形式如下表：一汽贸易总公司月收发存报表月:6 仓库:01 中卡仓库 制表:张岩 制表日期:1999/07/01 页号:1物品代码物品简称品种规格型号库存单位期初数量入库数量出库数量在库数量可用数量不可用量生产分配量销售分配量其它分配量盈亏数量系统库存、销售模块现有报表包括：1）库存业务报表（1）仓库报表 仓库库存明细表 仓库盘库清单 仓库盘点明细表 仓库空货位报表 仓库库存积压表 仓库存货周转率报表 仓库记录准确率报表 仓库货位明细表 （2）物品报表 物品库存明细表 仓库批次明细表 仓库单件明细表 需检测物品表 物品资金占用情况表 物品 ABC 码报表 （3）业务报表 库存操作单据表 日收发存报表 月收发存报表 年收发存报表 库存操作明细帐 （4）分析报表 物品超警戒报表 订货点报警报表 单位存货周转率报表 单位记录准确率报表 ABC 分类情况表 （5）历史报表 库存操作历史明细表 月收发存历史报表 年收发存历史报表 库存盘点历史明细表2）销售业务报表（1）业务报表 销售定金分配统计表 销售提货单明细表 销售发票明细表 销售员订单完成报告（2）信息报表 物品订货情况统计表 待分配订单统计表 待分配物品汇总表 拖期订单统计表 物品提货单汇总表 物品发票汇总表 （3）历史报表 提单历史记录明细表 发票历史记录明细表 物品订货历史情况表5.2 综合部技术科需求分析5.2.1 综合部技术科现行业务流程科长产品组发展组防锈包装组综合组布点组发展规划员主管编辑编辑库管员布点计划员主管技术鉴定员技术鉴定员资料员技术管理员综合工艺员主管工艺员工艺员现场工艺员工装设计员科长产品组发展组防锈包装组综合组布点组发展规划员主管编辑编辑库管员布点计划员主管技术鉴定员技术鉴定员资料员技术管理员综合工艺员主管工艺员工艺员现场工艺员工装设计员部门组织机构图：机构名称负责人职 能 范 围主管编辑王立竹组织编辑、印刷、出版各种技术资料，收集、整理反馈各种技术信息。编辑2人编辑、印刷、出版各种技术资料，收集、整理反馈各种技术信息。编写产品编码。库管员张文华负责各种技术资料的发放及销售。主管防锈包装工艺员孙巨虹负责组织编写各种作业指导书，制定备品的工艺流程，编制备品工艺卡、材料消耗定额，负责组织新工艺新材料的试制、选择供货厂家工艺员张学志编写各种作业指导书，制定备品的工艺流程，编制备品工艺卡、材料消耗定额。现场工艺员陈勇负责备品现场工艺的贯彻执行监督检查工装设计员富国刚负责现生产所需工位器具的设计发展规划员3人负责编制发展改造计划，确定新建、改建项目，新增设备、更新设备的立项报批工作并组织实施，负责新增设备和更新设备的订货和购置工作，组织设备的出库和开箱工作，负责编制发展项目费用计划，签定合同和审核预算、决算工作，负责技措基建项目的立项申请、费用申请及资金落实工作。对施工中出现的技术问题有权和技术部门协商解决。负责施工过程中的进度款及对账工作。综合工艺员王淑倩负责产品技术信息的传递和管理，负责新产品试制、出国车等现生产的配合工作，有权按生产处的指令向有关部门下达现生产中的工作任务。技术管理员王和平负责技术标准的审查、收集工作，组织完成技术处下达的新标准编制工作。负责审报科研项目并组织实施指导完成，负责申请专利组织审查推广。负责组织职工提各种合理化建议并实施，对重大合理化建议上报技术处。资料员赵桂文负责产品图纸、技术文件、技术图书的收集、整理、存放、借阅、查询等管理工作布点计划员编制社会维修配件生产选建计划，监督计划的落实情况主管技术鉴定员饶尧组织对选建的布点厂进行鉴定，组织监督、检查、考核布点厂，组织召开布点工作会议和全国汽车配件交易会等。技术鉴定员对选建的布点厂进行综合鉴定，监督、检查、考核布点厂，对布点厂提出技术分析报告。技术科中卡销售科轻卡销售科底盘销售科各驻省公司汽车结算科备品结算科综合会计科备品中心包装厂备品仓库供应科备品科电算科计划科卡车仓库生产科检查科服务科技术信息及生产指令技术信息及生产指令编写编码指令付款信息技术信息及生产指令库存报表技术信息反馈技术信息反馈技术信息反馈机动科费用额度5.2.1.1 与其它部门相关图5.2.1.2 现行业务说明产品组：根据设计部门提供的技术原稿，编辑、加工、统一制定价格、安排印刷各种技术资料，印刷成品交付使用部门，并与使用单位共同验收质量及数量，将验收单和发票转给财会科办理付款手续。根据计划科