加油站经理竞聘试卷(A).doc

中国石油广东广州销售分公司加油站经理竞聘理论考试试卷注 意 事 项1、考试时间：90分钟。试卷共3页。姓名 单位 2、请首先按要求在试卷的密封处填写您的姓名、单位。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区填写无关的内容。 题号一二三四五六总得分得分 阅卷人得 分一、填空题:(每空0.5分，总计23分) 1、公司要求加油站例会（安全例会）时间是每周 5、油站所使用的消防设施和器材： 、 、 、 。6、交接班应填写的帐表单有：交接班纪录、 、 。4、进货验收及卸油操作中，应填写的帐表或单据有有：油品出库单、 、 。7、加油站目标市场调查每 一次，竞争对手调查，每 进行一次，或竞争对手的情况发生明显变化时，应及时调查。8、加油站发生回罐，应填写表单为 、 。8、加油站计量器具中量油尺的检定周期为 ，温度计为 。 11、设备实行“三定”管理原则为： 、定期检测、 。13、管理规范要求，加油站日常安全检查每日巡检 次，由 负责。16、加油立柱警示牌标识有：严禁烟火、 、 、 。17、发生回罐情况有强检、 、 。20、加油站计量器具有哪些：温度计、密度计、 、 、 21、灭火器压力表显示瓶内的压力，绿色区表示 ，红色区表示 ，黄色区 表示 。 22、型号MFT35kg表示35kg推车式干粉灭火器，MF4表示 。23、设备三定卡主要使用于站内 、 等设备设施。24、非预付款固定客户可给予比预付款客户优惠幅度减少0.05元/升的优惠。适用对象 或 ，执行前需签订协议。阅卷人得 分二、选择题:(将正确选项的字母填在括号内，总计18分) 1、汽油比水轻，1升汽油相当于（ ）千克的水。 A、0.700.75 B、0.710.75 C、0.720.77 D、0.690.75 2、加油操作时，其作业流程中的关键步骤是询问、加油、（ ）、礼貌送客四步。A、引车进站 B、结算并收取油款 C、擦拭车窗 D、宣传油品知识3、加油站的外观和清洁影响着（ ）。A、加油站的信誉 B、加油站的影响力 C、顾客的购买欲 D、顾客的第一印象4、顾客抱怨：“你们的油不耐烧，我以前加100元能跑150km，现在只能120km。”。产生客户异议的原因来自于（ ）。 A、客户的能力 B、客户的驾驶水平 C、客户的经验 D、加油站的油品质量5、计量油品重量时，计量温度为28，用公式m=VD时，下列说明正确的是（ ）。 A、V标准温度下油品的体积，D28时油品密度 B、V标准温度下油品的体积，D标准温度下油品密度 C、V28时油品的体积，D标准温度下油品密度 D、V28时油品的体积，D28时油品密度 6、某加油机计量误差为+0.2，如果此加油机发10000升油品则（ ）。 A、亏损20升 B、盈余20升 C、盈余80升 D、亏损80升 8、交接班时，（ ）填写加油站交接班纪录。A、交班前庭主管 B、接班前庭主管 C、收银员 D、核算员9、发电机启动必须保持空负荷，待低转速运转（ ）分钟后，逐渐加速，升压至正常位置。A、1-2 B、2-3 C、3-4 D、3-510、当加油站油品价格升价时应该遵循什么步骤（ ）A、先更改油站内油机，再改油站外价格牌 B、先更改站外价格牌，再改站内油机 C、站内油机、站外价格牌一起改 D、以上都可用11、加油机内部检查应是（ ）一次。 A、每班 B、每天 C、每周 D、每月15、接卸油时对油样进行目测，其确认作用是：（ ）A、油品是否含有杂质 B、油品是否含有水分 C、是否是出库单上记录的该油舱所载油品D、油品颜色是否正常17、改善服务质量的好处有那些：（ ） A、提升营业额 B、提高利润 C、提高公司的声誉 D、增加回头客，销售更频繁18、20L的金属罐，证书上注明：上计量颈54.00mm处容积为20L，上计量颈分度值为2.77mL/mm，现罐内液位读数51mm，则该罐内的油品体积是（忽略温度影响）：（ ）A、20.00L B、20.01L C、19.99L D、19.98L19、目前零售固定客户优惠方案中所指的优惠幅度，是指在_A_基础下浮的。A、国家规定零售最高零售价 B、公司拟定的挂牌价 C、油站各自执行的挂牌价20、省公司6月8日下发的固定客户优惠通知中，预付款固定客户优惠幅度，柴油_ _元/升以内，汽油_ _元/升以内，由分公司决定。赊销记账客户优惠幅度，柴油_ _元/升以内，汽油_ _元/升以内，由分公司决定。A、0.65 B、0.60 C、0.55 D、0.50 E、0.45 F、0.40 G、0.35 H、0.30阅卷人得 分三、判断题:(在每题括号内正确的画“”、错误的画“”，每题1分，总计15分) ( )1、一、二级加油站配置灭火毯5块，三级加油站应配备灭火毯2块。( )2、每2台加油机应配置不少于2只4kg手提式干粉灭火器或1只4kg手提式干粉灭火器和1只6L泡沫灭火器。( )3、省公司规定，若一个季度内加油站没有发生停电，则需要将发电机空载运行保养一次，空载运行时间控制在10-15分钟内。( )2、每日应测量一次罐内水高，雨天后随时测定水高。( )4、计量保管员负责每周对加油机进行自检和记录技术监督部门检定加油机的情况。( )9、加油管的规范盘法:左枪顺时针盘，右枪逆时针盘。( )10、加油站回罐油应从计量口回罐。( )11、计量器具应使用计量专用保管箱，计量专用保管箱放置于卸油口处的消防器材箱内。( )12、配电房灭火器配备标准：配置2kg二氧化碳灭火器一只，放置于门口靠室内一侧。阅卷人得 分四、简答题:(总计44分) 6、请结合公司的卸油程序，谈谈卸油过程中最应注意的是什么？（7分）7、某油罐罐底水平面距计量口的距离是3.97m（参照高度），人工检尺带浸没部分是1.32