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酒店弱电方案培训资料 作者 日期 X X X X 大大 饭饭 店店 智智 能能 化化 方案计划书方案计划书 目录 第一章第一章 系统概述系统概述 5 1前言 5 2 需求分析及设计定位 5 4 设计原则 7 第二章第二章 综合布线系统综合布线系统 10 2 1 需求分析 10 2 2 系统功能 10 2 3综合布线系统构成 11 2 4 系统设计 11 2 5 综合布线系统特点 13 第三章第三章 闭路电视监控系统闭路电视监控系统 14 3 1 概述 14 3 2 系统设计指标 14 3 3 系统功能 14 3 4 系统设计 15 3 5 系统设备选型 15 第四章第四章 酒店客房智能节能管理系酒店客房智能节能管理系 16 4 1 客房控制系统的需求概述 16 一 系统需求概述 16 二 酒店安装客房控制系统的必要性 17 4 2 客房控制系统介绍 19 一 系统概述 19 二 系统硬件组成 19 三 系统软件部分 客房服务实时信息管理软件系统 19 四 客房控制系统运行模式及功能 20 1 无人模式 20 2 入住模式 20 3 欢迎模式 20 4 普通控制模式 21 5 睡眠模式 21 6 已租外出模式 21 7 退房模式 21 8 紧急模式 22 五 客房控制系统示意图 本系统对灯光控制开关配套为品牌机械大面 板墙壁开关使用 22 六 客房控制器 RCU 22 客房集控器 RCU 功能 22 客房集控器 RCU 23 4 3 控制功能 硬件部分 24 一 客房内设备 24 1 客房信息 服务请求触摸式开关面板 24 2 门外显示面板 触摸式面板 25 3 身份识别取电牌 25 4 电子语音门铃或叮咚原音门铃 26 5 紧急求助面板 26 6 红外微波探测器 26 7 门磁检测 27 8 联网恒温空调 触摸式空调控制面板 27 9 灯光控制 灯光控制面板 28 4 4 系统控制功能 软件部分 29 一 客房集控管理软件 29 1 客房中心管理子系统 30 2 总台客房管理子系统 31 3 楼层服务客房管理子系统 31 4 保安部客房管理子系统 32 5 工程部客房管理子系统 32 4 5 投资与收益分析 32 一 对空调能耗的控制 32 二 客房的服务管理 32 三 电源及灯光控制 33 第五章第五章 酒店酒店 一卡通一卡通 系统系统 33 5 1 概述 33 5 2 酒店门锁系统 34 5 3 酒店消费 一卡通 系统实现 36 5 4 车辆出入控制及管理系统 36 第六章第六章 多功能厅设计方案 包含灯光系统 多功能厅设计方案 包含灯光系统 37 一 系统设计概述 38 工程概况 38 设计原则 38 设计依据及主要技术标准 39 系统设计的依据 39 系统的主要技术标准 39 设计指标 39 系统设计方案 40 二 系统拓扑图 50 三 设备技术指标与特点 50 1 数字发言系统设备 50 2 扩声系统设备 54 第七章第七章 公共广播系统公共广播系统 60 7 1公共广播设计思想 60 7 2公共广播设计原则及依据 61 7 2 1设计原则 61 7 2 2设计依据 61 7 3公共广播设计要求 62 7 3 1 传输方式 62 7 3 2 对线路衰耗要求 62 7 3 3 扬声器的设置 64 7 3 4 广播系统的供电要求 64 7 3 5 线路及管道敷设要求 64 7 3 6 防雷接地要求 65 7 3 7公共 消防广播设计指标 65 7 4广播工程系统设计方案 66 7 4 1 工程概况及用户需求 66 7 4 2 工程系统分析 67 7 4 3 工程系统设备清单 69 7 4 4工程系统图 69 7 4 5 工程系统功能说明 69 7 4 6工程设备说明 72 7 5工程系统现场施工及组织管理要求 83 7 6工程系统安装 调试与验收 84 7 7公司售后服务承诺 85 第八章计算机网络系统和程控电话交换机系统第八章计算机网络系统和程控电话交换机系统 86 计算机网络系统 86 程控交换机系统 92 第九章第九章 有线电视系统有线电视系统 95 9 2 系统设计 95 第十章第十章 VOD多媒体信息服务系统多媒体信息服务系统 98 10 1 主流的宽带接入技术 98 10 4 产品选型建议 106 10 5 系统功能 106 第十一章第十一章 LED显示屏系统显示屏系统 108 11 1 显示屏系统组成结构示意图 108 11 2 系统功能 108 11 3 播出信息控制 108 11 4 3 75双基色显示屏硬件设计方案 109 第十二章第十二章 多媒体宣传查询系多媒体宣传查询系 111 12 1 多媒体查询系统 111 12 2 多媒体宣传系统 111 第十三章第十三章 工程案例工程案例 112 工程案例 112 第一章第一章 系统概述系统概述 1前言前言 酒店是集居住 饮食 娱乐 休闲 会议及各种商务活动于一体的场所 作 为以提供多功能和全方位服务为主的行业 吸引客户是酒店生存的重要条件 如 何提高酒店的综合服务水平 确保各种设施的稳定运行 大幅度降低其日常运营 成本等已成为酒店经营管理的关键 为此 现今的酒店无一例外地采用了各种智 能化技术 以提升酒店的档次 根据 闽北大饭店建筑总平面图 通过认真了解闽北大饭店项目将来的应 用分析 对闽北大饭店的应用要求明确化 定量化 形成科学的 严格的 可操 作的具体目标 即 从功能 性能 实施和费用等方面结合现有的产品和各类相 关技术确定了智能化系统设计目标 规划设计了 闽北大饭店智能化系统工程规 划方案 以供参考选择 闽北大饭店的定位是五星级酒店 因此闽北大饭店智能化建设是一个高标准 的综合性建设工程 将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升 使酒 店的硬件设施和环境趋向高档豪华 管理和服务更加高效和规范 从而使闽北大 饭店的社会效益和经济效益得到提高 闽北大饭店的智能化建设应用除具备实用性外 还应具有一定的先进性和超 前性 设计中充分体现系统的可用性 先进性 方便性 安全性 可靠性 可扩 展性及系统性价比的合理性 为闽北大饭店创收提供技术和管理手段 鉴于一个完善的酒店管理系统设计需要不断的沟通 修改 完善 我们的方 案也难免有考虑不当甚至错误的地方 在此我们衷心希望酒店领导对我们的方案 给予指正 使之不断成熟 完善 2 需求分析及设计定位需求分析及设计定位 2 1 工程概况 闽北大饭店拟建成五星级大酒店 酒店除开地下停车场共20层 一层为酒店 大堂 餐厅 厨房 二层为厨房 宴会区及包厢 三层为包厢 多功能厅办公区 及游泳池 四层为多功能大会议室及标准客房 五层以上为标准客房 行政客房 豪华客房 董事长办公室等 附楼的二层为夜总会包厢和慢摇区 三层为桑拿 区 四层为水疗spa区 2 2 需求分析 现代社会的五星级酒店 我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华 更重要的是 要如何为客人提供舒适的环境 周到快捷优质的服务 能满足客户的各种需求 同时最大限度的降低酒店运营成本 提高酒店的效率和效益 通过建设 酒店智 能化系统 运用先进的技术手段和设备 可以达到以上应用需求 酒店智能化系统是一个不断丰富 发展的领域 可以把智能化技术的最新发 明用于酒店的各个领域 使酒店各个方面的应用和管理实现智能化 归纳而言 闽北大饭店智能化系统 可分为三大应用领域 1 直接面对客人提供优质服务的智能化技术 如VOD 一卡通 前台计算机 管理系统等等 目的是使客人住得更舒适 方便 2 面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术 如酒店智能预 订及连锁经营网络系统 后台计算机管理系统 办公自动化OA系统等等 目的 是使酒店经营及管理高效 先进 科学 3 面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术 如智能楼宇控制 技术 智能采购网络 智能人员管理 智能物耗管理等等 目的是使酒店物耗 能耗 人员成本等降到最低 创造效益 2 3 系统规划 针对闽北大饭店 智能化系统的三大应用需求 结合酒店建筑平面布局及配 套情况 对 闽北大饭店智能化系统 的做规划如下 前期建设 前期建设 综合布线系统 安全防范系统 酒店一卡通及门禁系统 各功能厅灯光音响会议系统 背景音乐兼消防广播系统 程控交换机系统 计算机网络系统 有线电视系统 VOD多媒体信息服务系统 五星级酒店管理系统 后期建设 后期建设 多媒体查询系统 含触摸屏 公共区LED大屏或等离子体大屏幕 酒店网站建设 远程视频会议系统 前期建设满足酒店的基本应用 并为后期建设搭建良好的基础平台 利于后期各系 统功能扩充及提升 如 良好的网络布线系统可以完善电子商务功能 通过网络电子 商务的应用 提升酒店商务创收的手段及途径 基于酒店门锁系统提供的软件二次开发 函数接口 可以实现与酒店管理软件的融合 提供客人酒店消费 一卡通 管理 方便客 人酒店内部消费 基于网络的VOD多媒体信息服务系统可以为客户提供付费节目点播 酒店服务指南 消费账单查询 旅游信息查询 高速上网等服务 基于内部员工的 一卡通 系统 可方便员工食堂消费 考勤管理等 各子系统设计可以模块方式提供选 择 3 3 总体设计要求总体设计要求 在总体规划和设计 闽北大饭店 酒店智能化系统 方案时 我们本着以下总体设计 要求 适用的就是最好的 对每一个智能化子系统 并不一定都要选用当今最先进的技术与设备 而是要面对酒店 的经营定位 经济实力 未来技术及市场发展趋势 现今实际情况等加以全面考虑 构 架实用化的 性价比高的 可升级的系统 不应该受单独供应集成商的影响 盲目上高 档设备 造成浪费 建设目的明确 首先 建设 酒店智能化系统 不是为技术 而要针对 酒店智能化系统 三大应用领域 应明确三个建设目的 即 1 为客人提供最优质的服务 2 为经营管理助力 3 为开源节流 提高经济效益服务 如达不到上述三个目的 则该系统毫无意义 此外要采用对酒店实用的技术 在其它写 字楼或办公大厦适用的系统 未必适用于酒店 酒店智能化系统 有其特殊性 要针对 实际需求设计 各系统应通盘考虑 虽然 酒店智能化系统 子系统众多 但以上述三个建设目的为纲领 抓住其要点 便可 优化配置各子系统 如 每个系统建设的目的是什么 每个系统的投资比例应多大 子 系统之间的关系是什么 各子系统应尽量互通 互联 以提高整体效能 应尽量构架在 同一网络基础上 以降低造价 易于使用维护 方便升级 等等 闽北大饭店智能化集成项目要求达到 优良工程 系统建设要有充分的超前意识 既要考虑现有的条件 也要考虑技术的发展需要 充分满足将来的信息化及智能一体化 集成要求 4 设计原则设计原则 根据以上需求分析 总体设计要求 结合多年来酒店智能化系统设计 施工和管理 经验 闽北大饭店的建设必须满足以下设计原则 1 先进性 采用网络化与人性化管理设计 集成化和数字化的主流产品为核心设备 智能一体 化的总体设计与实施 2 开放性 为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力 系统投资的长期效应以及系统 功能不断扩展的需求 必须追求系统的开放性 本系统设计中各子系统均提供了标准化 和开放性的接口协议 保证了各子系统之间的网络化与集成化实现 3 可靠性 系统的整体结构及其关键部件均考虑采用容错技术 使系统具有足够的冗余和备份 能力 并在关键设备设有备品和备件 确保系统运行的可靠性 4 可扩充性 智能建筑所应用的技术不断向前发展 往往需要对系统进行扩充 或增加与其他系 统的互连 设计时充分考虑满足易于系统在 未来使用上扩充和升级的要求 各系统为 将来提供部分预留节点 5 安全性 在系统设计中 既考虑信息资源的充分共享 更要注意信息的保护和隔离 在线路 设计上利用网络实时在线检测 具有故障报警提示分析功能 网络对外出入口处 充分 考虑网络信息数据安全性 6 管理可控性和维护简易性 任何先进的技术和产品要发挥良好的应用都不能违背三分技术和七分管理的通则 因此我们在系统设计以至于将来的施工和管理方面自始至终都将未来的系统管理作为一 项重要的工作加以谨慎考虑 我们采取先进实用的技术 实现简约化的管理和维护的指 导思想 以设备功能模块化 系统控制分级化为原则 为用户提供即强大又容易控制的 系统硬件 软件管理功能 也便于故障诊断和日常维护 7 实用性 系统设计时 充分考虑各类产品的性能价格比 对关键性的产品应以性能的先进性 为主要考虑因素 以提高系统的整体水平 对非关键性产品则以实用性为主 5 设计依据设计依据 5 1 系统设计的主要依据 闽北大饭店建筑平面图 总平面图及相关要求 建筑师在进行建筑平面方案设计时就要考虑到为客房提供尽可能恰当的位置 空间 尺寸和景观方向 闽北大饭店设计装修装饰酒店时尽可能节约公用面积 尽可能缩短 疏散距离和服务流程的交通布局 尽可能避免陈旧的卫生间布置 以及尽可能完整而合 理地布置好客房里所有电源和开关的位置等等 闽北大饭店装修设计的 功能设计 是客 房设计的基础工作 包括基本功能设计和细节功能设计 5 2 系统设计遵循的技术标准 完善酒店智能化解决方案要有坚实的设计依据和基础 我们的设计人员严格遵 循以下两方面的设计依据 1 酒店建筑 水电 装潢图纸 2 国家关于智能建筑设计的规范和标准 旅游饭店星级的划分与评定 GB T 14308 2003 智能建筑设计标准 GB T50314 2006 智能建筑工程质量验收规范 GB 50339 2003 公共建筑节能设计标准 GB 50189 2005 综合布线系统工程设计规范 GB 50311 2007 综合布线系统工程验收规范 GB 50312 2007 以太网10BASE T标准 IEEE802 3 以太网10BASE T标准 IEEE802 3U 基于以太网技术的局域网系统验收测评规范 IGB T21671 2008 安全防范工程技术规范 GB50348 2004 视频安防监控系统工程设计规范 GB50395 2007 入侵报警系统工程设计规范 GB50394 2007 视频显示系统工程技术规范 GB50464 2008 视频安防监控数字录像设备 GB20815 2006 安防视频监控系统技术要求 GA T 367 2001 中华人民共和国公共安全行业标准 GA503 2004 有线电视广播系统技术规范 GY T106 1999 有线电视系统工程技术规范 GB50200 94 建筑设计防火规范 GB50016 2009 火灾自动报警系统施工以及验收规范 GB50166 92 火灾自动报警系统设计规范 GB50116 98 中国电气装置安装工程施工及验收规范 GB50254 96 低压配电设计规范 GB50054 95 通风与空调工程施工及验收规范 GB50243 2002 电气装置安装工程施工及验收规范 GB50254 50259 1996 电子信息系统机房设计规范 GB50174 2008 电子信息系统机房施工及验收规范 GB50462 2008 建筑物电子信息系统防雷技术规范 GB50343 2004 建筑物防雷技术规范 GB50057 2000 厅堂扩声系统设计规范 GB50371 2006 厅堂扩声系统声学特性指标 GYJ 25 86 民用建筑隔声设计规范 GBJ118 88 注 某些技术规范 国家未统一的规范 以及地方及行业标准设计 其他设计 规范及标准见相关资料 第二章第二章 综合布线系统综合布线系统 2 1 需求分析需求分析 综合布线系统是闽北大饭店酒店智能化系统的信息网络基础 本方案注重系统的 质量 科学性 先进性 可靠性及安全性 易扩展同时本设计兼顾考虑酒店的应用特点 将来发展的需要 因此 在系统设计和产品选型中重点关注布线产品的质量 布线系 统的模块化 以及系统的安全性 可管理性和可维护性 建设闽北大饭店酒店综合布线系统的目标是 以系统规范为指导 以具有当前国 际领先水平的综合布线技术 计算机技术 通讯技术和自动化技术为支撑 建立一套统 一规划 高度集成的布线系统 为闽北大饭店计算机网络系统数据 图像及控制信号提 供统一的传输线路 设备接口和高质量的传输性能 全面实现闽北大饭店计算机通信网 络的通讯 办公 管理手段的智能化 集成化 把闽北大饭店计算机通信网络建成一个 高起点 高标准 功能设施一流 且具有高开放性和平滑升级性的网络平台 同时 该布线系统兼顾了计算机网络系统未来的发展要求 提供20年保证 在闽 北大饭店大楼增加新系统时 对新设备提供信号传输的支持 作为酒店智能化系统的基础平台 宽带综合布线系统将为整个酒店的语音通信 宽带数据 图像联网 酒店管理系统及网站建设提供高质量的传输通道 酒店大楼内的 各个功能区通过高性能的结构化综合布线系统连接起来 组成一套具备高传输带宽的 结构化的信息高速公路 综合布线系统功能满足下列需求 1 电话 2 计算机网络 3 具备实现 BAS CAS OAS SCS等系统网络集成的条件 4 具备实现视频传输的条件 5 其他符合布线标准的信号 数据传输 根据需求 我们的布线系统设计方案中包括了建筑群子系统 工作区子系统 水 平子系统 管理区子系统 垂直子系统和设备间子系统 系统布线采用国产TCL 的产品 2 2 系统功能系统功能 本方案提出的综合布线系统实现了办公楼设备的网络物理层上的相互联系 满足系统间信息共享的要求 为闽北大饭店酒店集中管理以及与Internet的连接 建立了的基础设施 具体来说 本方案设计的布线系统可以支持以下各类应用 及设备 1 话音 2 交换机 电话 传真 卫星通讯 电话会议 语音信箱等 3 数据 4 快速以太网 千兆以太网 1 2GATM TCP IP INTERNET INTRANE T等 5 视频 6 闭路电视监控 电视会议 可视图文 自动控制等音 视频和控制信号 需要指出的是视频 射频 公众广播 自动控制等系统技术方面 设计理论 和多个项目的实践已证实采用的结构化布线系统可达到与传统布线方式同等 的传输质量和传输距离 但在工程造价方面 由于结构化布线系统要配备专 用的适配器 以至工程造价将会有很大的提高 故本次设计只提供了高性能 的传输链路 在技术发展造价降低时 或有此类需要时提供坚实的支持 2 3综合布线系统构成综合布线系统构成 1 工作间 由配线子系统的信息插座模块 TO 延伸到终端设备处的连接缆线及适配器 组成 2 配线子系统 由工作区用的信息插座模块 信息插座模块至楼层配线设备 FD 的配线电 缆或光缆 楼层配线设备及设备缆线和跳线等组成的系统 3 干线子系统 由设备间至电信间的干线电缆和光缆 安装在设备间的建筑物配线设备 BD 及设备 缆线和跳线组成的系统 4 建筑群子系统 将一座建筑物中的缆线延伸到另一座建筑物的布线部分 由建筑群配线设备 CD 建筑物之间的干线电缆或光缆 设备 缆线 跳线等组成 5 设备间 在每幢建筑物的适当地点进行了网络管理和信息交换的场地 6 进线间 建筑物外部通信和信息管线的入口部分 并可作为入口设施和建筑群配线设 备的安装场地 7 管理 对工作 电信间 设备间 进线间的配线设备 缆线 信息插座模块等设施 按一定的模式进行标识和记录 2 4 系统设计系统设计 闽北大饭店智能化系统工程 综合布线工程整个布线系统选用星型结构 从插座至楼层配线架 最后通过数据 语音主干线缆统一连接至 相应的数 据和语音机房 以便于集中式管理 根据图纸 整个综合布线系统设置一个 配线间 配线间设置在一层信息中心机房 整个系统水平布线满足小于90米 的布线标准要求 数据采用超五类双绞线传输 语音采用五类线传输 整个系统共设数据点 语音点近千个 其中客房部分按照每个客房2个数 据点 2个语音点和1个电视点进行配置 KTV包间按照1个数据点和1个电视 点进行配置 其他各处根据房间职能需要和面积大小进行配置 由于附二层KTV包间内的信息点是作为点播专用 因此 设计中本层除 服务台留一个酒店局域网数据点外 其他数据点将自成一个网络 另设交换 机及点播服务器 作为KTV点播专用布线系统 2 4 1 工作区子系统设计 工作区子系统由各个用户区域构成 主要包括设备连接线 适配器 信 息插座 墙面及地面插座 等部分 2 4 2 配线间子系统设计 水平布线子系统是整个布线系统的一部分 它将干线子系统线路延伸到 用户工作区 水平布线子系统与干线子系统的区别在于 水平布线子系统总 是处在一个楼层上 且端接在信息插座或区域布线的中转点上 2 4 3 干线子系统设计 干线子系统是整个建筑物综合布线系统的一部分 它提供建筑物内干线 电缆的路由 通常由垂直大对数电缆和光缆组成 它的一端端接于设备机房 的主配线架上 另一端通常端接在各楼层分配线间的各个管理分配线架上 2 4 4 管理子系统设计 管理子系统由端接水平线缆 垂直干线电缆 光缆的配线架和相关接插 软线组成 本系统中管理子系统主要指各配线间的模块式配线架 110配线架 光纤配线架及相关跳线 模块式配线架提供水平线缆的端接 110配线架则以其高性价比 与快捷 式跳线相配合 提供灵活的语音和数据链路的管理和使用 光纤配线架以2U 的高度提供光纤的连接 通过跳线 允许将通信线路定位或重定位到建筑物 的不同部分 以便能更容易地管理整个通信线路 按照常规 我们将放置配 线架并进行跳接管理的区域称作配线间或设备间 根据管理级别的不同又细 分为主配线间 MDF 和分配线间 IDF 楼层配线机柜是安装配线面板和计算机网络设备的地方 要求保护性能 好 美观 通用 因此 采用19 标准机柜 2 4 5 设备间子系统设计 设备间子系统由设备间中的跳线 适配器组成 它把中央主配线架与各 种不同设备互连起来 如网络设备和主机设备等 通常该子系统设计与网络 具体应用有关 相对独立于通用的结构布线系统 设备间机房 由于设备间机房是整个布线系统的核心 它的布局 选型 及环境条件的考虑是否恰当 都直接影响到将来信息系统的正常运行及维护 使用的灵活性 在此 将对此提出以下建议 室内照明不低于150Lx 结构化布线是无源布线系统 本身不需要电源 但为了保证在安装 测 试及今后维护时可能使用电源 建议安装电源插座 每一个电源插座的容量 不小于300W 如有其他设备另加 根据该楼层上网络设备对电源的实际需求 配备能够满足使用需要的电 源系统 配线架尽量靠近弱电竖井 方便布线并节省投资 配线架旁网络设备所在地的环境工作温度应保持在18 27 之间 设备间湿度应保持在20 80 之间 为确保配线架上各种插座工作性能良好 要求配线间内具有良好的通风 并做到室内无尘 终端接地 设备间机房使用的铜带 采用联合接地的方式连接到大楼的 公共接地系统 接地地阻小于1欧姆 以上针对闽北大饭店布线要求 说明了布线系统的设计要点 虽然我们 设计和讨论是按各个应用系统和布线系统来进行 但这不影响整个布线系统 的开放性和通用性 在这个布线系统支持下 各个应用子系统可以方便地完 成连接和发挥作用 2 4 6 主配线间要求 地点 设备间应远离污染气体 强电磁场 强振动源 强噪音源及所有 会妨碍正常工作的地区 应建立在环境清洁 运输及通讯方便的地方 门窗 设备间所有门窗应封闭性好 以减少尘埃和噪音等外来干扰 地面 最好采用抗静电的活动地板 以便于铺设电源线及信号线 切忌铺 地毯 以防积灰和产生静电 墙壁 应选择不易产生及吸附尘埃的材料为易 房间隔断应用防火材料 照明 设备应有一定的照明度 室内照明不低于150LX 提供带有双回 路的380V三相五线或220V单相三线制交流电源 且容量要能保证机房的需要 所有的照明仪器切需固定在墙或天花板上 面积 配线间的面积约为6 8个平方米 通过空调和通风保持环境参数 设备间接地使用 3 30的铜带与大楼的接地极连接 采用联合接地方式 接地电阻小于1欧姆 网络设备也要使用这一接地线 2 5 综合布线系统特点综合布线系统特点 系统化工程 综合布线是一套完整的系统工程 包括传输媒体 双绞线 连接硬件 包括跳线架 模块化插座 适配器 工具等 安装 维护管理及工程服务 等 模块化结构 综合布线系统的设计使得用最小的附加布线与变化 如果需要的话 就可 实现系统的搬迁 扩充与重新安装 独立于应用 作为CCITT七层协议中最底层的物理层 综合布线系统构成了某种基本 链路 像一条信息通道一样来连接楼宇内或室外的各种低压电子电气装置 这 些信息路径提供传输各种传感信息及综合数据的能力 灵活方便性 综合布线系统的设计同时兼容话音及数据通信应用 这样一来减少了对 传统管路的需求 同时提供了一种结构化的设计来实现与管理这一系统 技术超前性 综合布线系统允许用户有可能采用各种可行的新技术 这是因为综合布 线系统独立于应用 并能对未来应用提供相当的余度 如果说信息系统是智能建筑的灵魂 那么布线系统就相当于信息系统的 神经 因此 可以说布线技术的选择和布线系统的设计就决定了整个酒店的 信息系统的生命力 它将关系到酒店未来三十年甚至五十年的使用效果 第三章第三章 闭路电视监控系统闭路电视监控系统 3 1 概述概述 为了确保闽北大饭店的安全 根据实际情况 在大楼内设置一套闭路电 视监控系统 闭路电视监控系统的前端点位主要分布在大楼主要公共区域 出入口 电梯厅 电梯轿箱 客房走廊等重要防护目标和主要通道等处 保 安人员在监控中心通过监视器就可以观察到这些重要区域的图像 通过中心 操作键盘或分站电脑可切换到任何一个监控点画面 并可控制任何一个可动 摄像机的动作 可以对一个目标的活动进行不间断跟踪监控 闭路电视监控 系统是综合安防系统中最重要的组成部分 必须充分重视 3 2 系统设计指标系统设计指标 图像质量按五级损伤制评定 图像质量不应低于4级 图像灰度等级不低于8级 图像水平清晰度彩色系统不低于480线 系统各路视频信号 在监示器的输入端电平值应为1Vpp土3dB 系统在低照度使用时 监视画面应达到可用图像 其系统信噪比不得低 于25dB 系统各部分信噪比指标分配应为 摄像机 48dB 传输部分 42dB 监视部分 38dB 其余指标均符合国家及行业相关标准和业主的具体要求 系统的显示及录像画面中应附加其他相关信息 其中包括日期 时间 摄像机编号 摄像机的部位等信息 3 3 系统功能系统功能 1 实时监控功能 分布于楼内各门厅 出入口 停车场 电梯厅 走廊 电梯轿厢 大楼 周边等处的摄像机可以完成对这些部位的实时监控功能 2 数字录像功能 前端摄像机的视频信号输入到硬盘录像机的某一路输入上 监控中心控 制硬盘录像机录像 记录此路图像 当前端报警时 监控中心的联动系统会 控制硬盘录像机立即录像 并保证所录图像连贯和完整 硬盘录像机图像录制速度可调 客户可自己设置图像录像的帧数 可同 时进行16路视频的录像 可实现普通的手动录像 定时录像 各输入视频的 循环录像 每台硬盘录象机配1000G硬盘2块 共2000G 按照平均每路每小时占用 100M容量来算 录象机的资料存储时间为30天以上 3 远程监看 控制功能 通过硬盘录像机上的网络接口接入至大楼局域网 在网络上的各点通过 安装专用软件及授权 进入系统 调看实时图像及已录制的图像 通过软件 对前端的云台摄象机或一体化智能球进行上下左右 调焦 调整光圈等操作 3 4 系统设计系统设计 闭路电视监控系统主要在闽北大饭店大堂 电梯厅 客房走廊 电梯内 等处设置了前端摄象机 保证对闽北大饭店这些部位的严密防范 同时在中 心设备留足够的接口 保证系统的扩充性能 由于整个系统超过100路前端设备 属于大型监控系统 由于现在硬盘 录象机功能的增强 因此在整个系统中主要的中心设备仅选用一台数字矩阵 主机 两台21寸 可选择其他尺寸 的显示器 可以1 4 9 16 32 64画 面方式显示图象 这样值班人员在平时可以全面监视 在需要重点监视时只 需要调用单画面即可 系统可通过硬盘录象机控制前端摄像机的图像切换 云台 镜头动作 以及报警设防 撤防等功能 硬盘录象机具备前端摄象机移动侦测报警功能 即在前端摄象机传回的 画面中设置多个区域 当这些区域内有人走动或物体移动时产生报警信号提 示值班人员注意并自动启动这路图象录象 硬盘录象机带有网络接口 可以让局域网上得到授权的终端调看实时图 象或录象 也可以直接控制前端可动点 3 5 系统设备选型系统设备选型 闭路电视监控系统运行的稳定性可靠性高于一切 试想如果发生了事故 而因为系统设备的故障原因导致值班人员无法看到甚至没有录象资料 那么 这套系统也就完全丧失了其应有的作用 成了摆设 而整套系统的稳定性是 建立在设备和线缆的质量上的 因此在本工程中我们在设备性能稳定的基础 上充分考虑价格因素 尽量选用性价比高的设备 硬盘录象机我们选用广州AJF 经过我们在多个工程中应用中证实AJF 硬盘录象机操作简单 性能稳定 故障率很低 维护方便 而且价格适中 前端摄象机我们选用ADT的产品 也是一款性价比较高的产品 而线缆和一 些辅材则选用国内一些知名品牌 这样既能保证整个系统运行的稳定可靠 又能控制投资成本 第四章第四章 酒店客房智能节能管理系酒店客房智能节能管理系 4 1 客房控制系统的需求概述客房控制系统的需求概述 一 一 系统需求概述系统需求概述 随着经济的迅速发展 人民生活水平的提高 近几年涌现出一大批酒店 在酒店日 愈竞争激励的今天 欲在竞争中甩开对手取得优胜 必须在管理和服务方面具备独到之处 而对酒店的经营起决定作用的是酒店的管理 如何利用先进的管理手段 提高酒店的管 理服务水平 是每一家酒店的管理者所面临的重要课题 提高酒店综合管理水平 牵涉到 诸多方面 除了提高酒店服务员的服务水平外 在信息时代的今天利用高科技手段 来提 升酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法 几年来 深圳格瑞智能研究中心精心研 究星级酒店的业务管理 自主研发了一系列的智能酒店客房控制系统产品 为酒店提供最 可靠 最经济和最人性的客房控制解决方案 酒店客房集控系统经过多年的发展 技术已日趋成熟 系统也日益完善 随着当今社 会信息技术的突飞猛进 星级酒店对客房内部的智能化管理提出了更高的要求 在智能化 远程控制 个性化功能 操作灵活性等方面 传统的酒店客房集控管理也就是将客房的 灯光设备 门铃 电视等拉线到床头柜利用机械开关进行简单的控制操作 各房间独立控 制 客人无法按自己日常的使用习惯来操作各设备 当出现紧急情况时 客人无法在第一 时间告知到楼层服务员和保安 另外酒店管理人员和服务人员无法知道客房状态 如客人 是否离开客房 楼层服务员无法知道那个客房需要请即清理 那些客房请勿打扰等等 传 统的酒店客房集控管理模式 已经无法满足客人的需求 酒店客房控制系统 是将酒店客房内的房态系统 空调控制系统 灯光控制系统 门 禁系统及安防系统集成为一体的客房服务系统 完全解决了上述酒店管理中存在的问题 该系统利用房间的客房控制器将来自房间内各种信息通过网络控制器 实时地传递到酒店 各个不同职能的管理计算机中 对各种数据信息进行综合分析 统计和记录 根据不同需 求做相应的分析报告 为酒店管理者提供准确的 科学的分析数据 同时客房控制器接收 来自各个计算机的指令 利用现代化的手段实现酒店管理者对酒店各部门及房间硬件的控 制 使用该系统可以全面降低酒店的各种运行成本 全面提升酒店的服务管理 为客人提 供全方位的超值服务 实现各酒店倡导的人性化服务和管理 二 酒店安装客房控制系统的必要性二 酒店安装客房控制系统的必要性 根据近年来酒店行业新的理念和发展趋势 客人对在酒店的主要活动空间 客房的软 硬件要求越来越高 格瑞公司对酒店业的需求进行了深入考察调研 结合系统 的实用性 稳定性 安全性 可靠性 灵活性 人性化等一系列相关问题 提出酒店经营 管理所需的三原则 人性化酒店人性化酒店 智能化酒店智能化酒店 绿色化酒店绿色化酒店 为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完全解决方案 该系统可以达到以下目的 提高客房档次提高客房档次 增加客人舒适满意度和体验增加客人舒适满意度和体验 节能减排节能减排 客房管理和报告客房管理和报告 客房的高效服务客房的高效服务 为酒店评星加分为酒店评星加分 1 1 客房档次 客房档次 取消传统集中控制的床头柜操作面板 取而代之的是房间所有灯光 电器控制开关均 按分区控制的原则 就近设置于墙上 使用更符合客人居家习惯的墙面大面板 轻触式开关或高档触摸屏面板 既有传统客 房控制器的集中控制功能 又有墙面大面板开关的豪华性和易用性 是宾馆 酒店客房高 档 豪华设计的具体表现 系统具有的许多智能化功能更加凸显您酒店的高科技特色 2 2 客人舒适性 客人舒适性 有关客人舒适性的功能 居家式开关布置 方便 门未关好提示 安全 客人入住提前开启空调 舒适 勿扰 清理 稍候 退房 呼叫服务员服务信息按钮 方便 紧急呼叫功能 安全 睡眠功能 方便 卫生间风扇延时功能 舒适 晚间进房自动亮灯功能 舒适 空调恒温功能 舒适 在优美音乐声中床灯渐亮的叫醒功能 舒适 这些客房功能装备 无不体现酒店对客人更人性化的关怀 让客人备感舒适 温馨和 安全 投入不多 但客房档次和服务水平得到明显提高 有助于提高酒店开房率和房价 为酒店直接带来效益 3 3 节能 节能减排减排 详见第五部份 投资和收益分析 4 4 管理 管理 房间状态 待租 已租 维修 房间有无人实时检测 客人房门状态 房门未关好告警 房间空调设置温度和实际温度的实时检测 房间空调风机运行档位显示 5 5 客房的高效服务 客房的高效服务 勿扰 请清理 SOS紧急呼叫等客人服务请求的实时响应 客人叫醒时间的显示 进入房间者身份显示 非法进入房间者或员工私自开房告警提示等 客房管理最需要的功能 在楼层电脑或客房中心电脑上一一清晰显现 而退房按钮的使用大大减少了客人前台结帐的等待时间 同时 什么人进出的客房 空调什么时间运行在何温度何状态 房间每个灯是开是关 客人SOS 请清理 勿扰 MORNING CALL的时间 客人退房时间及客房服务完成的时间全都一一记录在电脑里可随时查询 智能客房控制系统实为现代酒店客房管理最先进的智能化手段和技术保障 既大大加既大大加 强了客房管理的力度 提高了管理效力 又降低了酒店日常运作的管理费用和人工费用 强了客房管理的力度 提高了管理效力 又降低了酒店日常运作的管理费用和人工费用 为酒店实现 影子式 的高效服务提供最先进的技术手段 6 6 评星 评星 现代酒店的一个重要趋势是向高智能化 高技术含量方向发展 国家旅游 局颁发的最新 旅游饭店星级的划分与评定 国家标准文件 GB T14308 2003 中重点加大了对客房智能化 人性化 舒适度这些方面的加分力度 在 取得相同分数的情况下 在该项目上投资所花费的费用远低于其它项目费用 4 2 客房控制系统介绍客房控制系统介绍 一 系统概述一 系统概述 酒店客房控制系统是利用计算机控制 通讯 管理等技术 基于客房内的RCU 客房 智能控制器 构成专用的网络 整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬 件系统设备两部分 采用成熟的TCP IP通信协议和大型SQL Server 浏览 服务器模式 数据库 保证了整个系统的稳定性 可靠性和灵活性 酒店客房控制系统对酒店客房的安防系统 门禁系统 中央空调系统 智能灯光系统 服 务系统 背景音乐系统等进行智能化管理与控制 实时反映客房状态 宾客需求 服务状 况以及客房设备情况等 协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管 理控制系统 系统具有智能化 网络化 规范化特点 帮助酒店各级管理人员和服务人员 对酒店运行过程中产生的大量动态的 复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理 从而 使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理 二 系统硬件二 系统硬件组成组成 从功能组成上可分为客房内设备和联网通信设备两部分 1 客房内设备 RCU智能客房集控器 GS 9000 由Gree格瑞智能自主研发生产 是客房所有设备控制中枢 强大核心提供丰富功 能支持 2 联网通信设备 整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构 采用以太网标准交换机设备 组 网非常方便扩充灵活 支持客房数量从理论上来说几乎没有限制 三 系统软件部分三 系统软件部分 客房服务实时信息管理软件系统客房服务实时信息管理软件系统 酒店客房计算机实时信息管理软件提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软 件界面 它能通过 以太网TCP IP协议以Browser Server 浏览器 服务器 模式访问服务器数据库 将房 间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来 从而方便了监测和控制 系统软件包括系 统服务器端软件和客户端软件 服务器端软件可适应多种操作系统 WINDOWS NT4 0 WINDOWS 2003 SERVER 使用功能强大的Microsoft SQL Server MS Access 数据库管理系统 通过通讯系统实时采集记录 写入数据库以便分析查询 客房的 各种状态信息 如勿扰 请速打扫 门的开关状态 SOS 退房 OK房 正在清理 故障 维修 空调的开关 房间内实际温度 空调设定温度 空调的工作模式 制冷 制热 通 风 风速 低 中 高 自动 和通讯故障等 并下传给各种控制信息 服务器端软件 安装在系统服务器上 系统服务器通过双网卡接入酒店内部局域网 客户端软件可适用于 简体中文WINDOWS 2000 XP VISTA等操作系统平台 图形界面形象直观 操作简易方便 四 客房控制系统运行模式及功能四 客房控制系统运行模式及功能 本系统可根据各酒店的个性化需求 定制多种运行模式 以实现对灯光 服务 空调 等系统智能控制的强大功能 以下举例简单介绍系统的模式及功能 1 无人模式 正常客房在无人入住时处于待租无人模式 楼层通讯显示器及软件显示客房为无人 RCU此时处于无人省电运行状态 无人模式下的客房空调受网络远程控制 冬季当低于10度时 打开电动阀 启动风机 中档 达到14度时 停止风机 关闭电动阀 夏季当温度高于34度时 打开电动阀 启动风机中档 达到30度时停止风机 关闭电动阀 可根据酒店管理方需要制定相应 的空调控制策略 水阀关闭 客房内排风扇每1小时启动5分钟 2 入住模式 可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况 将正常客房出租给客人 客人在前台办理入住手续 发电子门锁宾客卡 客房进入已租入住模式 如果客房温度没有满足已租设定温度 冬季22度 夏季26度 电动阀打开 启动风 机 风速由温控器根据温差自动调节 以便尽快达到设定温度 让客人在入住客房时 便有舒适的环境温度 温度达到设定温度后 关闭电动阀 停止风机运行 3 欢迎模式 客人利用宾客卡开启门锁 插卡取电检测客人进入后 自动开启廊灯并延时30秒关闭 将门锁开门卡插入节电开关 只有合法卡方能取电 门外显示器 楼层通讯显示器及软件显示客房为有人 4 普通控制模式 欢迎模式结束后 系统进入普通模式 此时电源打开 客人可通过集中或分散控制面板进行灯光控制 系统具有多路220V 5A 10A强电控制开关 其中二路为多级调光开关 多用作左 右床灯 灯光的亮度可多 级均匀变化 空调进入本地操作模式 客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度 客房内 请即清理 请勿打扰 请稍候 呼叫服务 SOS 退房 等服务信息 实时传送到门外显示器 楼层通讯器和软件界面 当有 呼叫服务 SOS 等信息时 不可实现 请勿打扰 服务请求 请勿打扰 还和 请即清理 请稍候 实现互锁 请勿打扰 状态下按门外显示器的 门铃 键无效 当客人在接听电话或在卫生间时 若门外有人按 门铃 键 客人可在控制面板上按 请稍候 键 同时 门外显示器 上 请稍候 窗口点亮 告之请稍等 空调运行状态和客房环境温度 门磁 保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件 5 睡眠模式 客人休息时 可按下 睡眠 或 总控 键 系统进入睡眠模式 灯光 电视系统全部关闭 且自动进入 请勿打扰 状态 空调自动切换到睡眠工作模式 保持特定的温度 在睡眠状态下 只要按任意键 夜灯 自动开启 并唤醒系统恢复进入普通模式 6 已租外出模式 当客人外出 未退房 时 系统进入 已租无人 模式 空调按 已租无人 模式运行 即便仍然有卡插入节电开关 GS 9000通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测 智能判断客房内人的真实存在状 况 如果长时间无人 可关闭相应设备 以节省能源 当客人再次回客房时 系统恢复客人以前设定的状态 以尊重客人的个性化需要 7 退房模式 当客人按下 退房 键时 信息传送到系统软件 通知服务人员到该客房进行查房 服务人员可以提前进行结账工作 以避免让客人在前台等待过长时间 客人退房后 根据实际情况 设置当前客房状态 如 脏房 维修房 故障 房 OK房 等 并实时传送至系统软件 如果客房为 OK房 系统又进入待租无人模式 8 紧急模式 在系统的运行过程中 会发生一些特别的情况 系统会实时进行控制和报警提示 如 当客房显示无人 而房门又长时间处于打开状态 或检测保险箱开非正常状态时 系 统软件会发出声光报警 提醒服务人员进行处理 保障客人的人身和财产安全 当客人身体不适或有特殊情况时 可按动客房或浴室内设置的 SOS 紧急呼叫按键 系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件 以便服务人员作出应 急处理 五 客房控制系统示意图 五 客房控制系统示意图 本系统对灯光控制开关 本系统对灯光控制开关配套为品牌机械大配套为品牌机械大面板墙壁开关使用面板墙壁开关使用 六 客房控制器六 客房控制器 RCU 客房集控器客房集控器 RCU 功能功能 1 采用先进的模块化设计 配置异常灵活 设计时考虑到各种工程 实际情况 方便选用配套产品 并有强大的可扩展功能 1 1可采用集中控制 分散控制中的一种进行控制 也可集中分 散组合控制 1 2基于TCP IP通信方式 1 3系统控制器备有强大的可扩展功能 灵活配置 可满足标准 GS 916 间 普通套间 总统套间等不同户型的配置要求 2 采用总线通信方式与各种设备通信 最大限度消减了施工难度 3 拨码应急控制 在网络通信出现故障时不影响客人使用 4 安装方式简易 既可固定于配电箱内 也可外置安装 不但可以方便设计于新建酒店客 房之中 也可方便应用于老酒店的改造工程 5 控制器接线全部采用插拨方式并配有多种运行指示 便于维护与检修 减少工程技术 人员的日常维护难度与工作量 客房集控器客房集控器 RCU 全功能客房控制器主要由CPU电脑主板 强电继电器主板 电源主板 接线端子板 控 制板 外设端口及金属外壳组成 系统配套设备有温控器 请勿打扰及门铃按扭面板 请 勿打扰及呼叫服务员面板 插卡取电面板 灯光开关面板 可实现客房态采集 快捷服务 空调运行控制 房间温度控制 智能灯光控制功能 并可在不拆机更改灯光控制逻辑及 升级系统程序 客房控制系统技术参数客房控制系统技术参数 项目名称说明 工作电压AC180V AC260V 额定功率15W 安装方式箱内螺丝墙上固定或内置 CPU主频18M 36M 参数 工作环境温度 20 55 开关量16 24路 接入翘板 自复位开关 门磁 门铃 SOS开关 红 外等 输入采集 智能接口7路 接入红外微波探测信号 取电信号 门磁 SOS开关 等 开关量AC220V 3A 9 19路 照明及插座电源输出 功率输出AC220